Umpan Balik eBay Bisa Membuat Anda Dituntut

 

gugatan ebay

Apa yang terjadi ketika masyarakat yang senang dengan tuntutan hukum bertemu dengan Era Informasi(Information Age) ? Anda mencapai tingkat baru  absurditas yang didorong oleh Internet .

Contoh kasus: Seorang pengusaha Inggris sekarang menuntut pembeli eBay karena memberinya ulasan negatif di situs lelang. Chris Read membeli ponsel Samsung F700(Samsung F700) dari pria itu dan mengatakan bahwa itu tidak sesuai dengan deskripsi sama sekali.

“Saya diberitahu bahwa telepon dalam kondisi baik, tetapi ada goresan di sekujurnya, chip besar di samping dan itu adalah telepon yang berbeda. Saya membayar Samsung F700 dan mendapatkan Samsung F700V , ” kata Read (” Read) kepada  Daily Telegraph(tells the Daily Telegraph) .

Jadi Baca, seperti banyak pembeli eBay, memutuskan untuk mengirim umpan balik ke akun teman. Inilah pesannya yang tampaknya "jahat" dan "memfitnah":

“Item was scratched, chipped and not the model advertised on Mr Jones’s eBay account.”

Oooh… pedas, kan? Mari kita berhenti sejenak untuk meninjau definisi hukum dari kata “fitnah”:

libel

n. to publish in print (including pictures), writing or broadcast through radio, television or film, an untruth about another which will do harm to that person or his/her reputation, by tending to bring the target into ridicule, hatred, scorn or contempt of others.

Oke(Okay) , jadi apa argumen penjual? Dia tidak secara terbuka membantah bahwa telepon itu rusak. Dia hanya mengatakan bahwa dia memang memberikan pengembalian dana kepada Read pada akhirnya — dan itu, katanya kepada  Telegraph , menunjukkan “layanan pelanggan yang hebat” dan “layak mendapat umpan balik positif.” Komentar itu, katanya, “tidak adil, tidak masuk akal, dan merusak.”

Berikut komentar untuk Anda: Kasus ini sembrono dan konyol. Pertama(First) -tama, forum umpan balik terbuka dirancang untuk memberikan  pendapat(opinions) tanpa filter  dari pelanggan tentang layanan yang mereka terima. Selain itu, jika sebuah pernyataan bukanlah sebuah "ketidakbenaran", itu bukanlah fitnah — apakah Anda menyukainya atau tidak. Kasus(Case) ditutup.

Hei(Hey) , penjual pria, inilah satu hal lagi yang perlu dipertimbangkan: Apakah Anda pernah berpikir bahwa reputasi eBay Anda mungkin mengalami kerusakan yang jauh lebih buruk dari klaim ini daripada dari satu ulasan negatif? Katakan saja(Just) . Tapi hei, itu tidak semuanya buruk. Mungkin Anda dapat menggunakan pengalaman ini untuk membuat panduan "Bagaimana Tidak Menjual Barang(Sell Stuff) Di eBay". Pastikan untuk(Just) tidak menawarkannya melalui eBay, atau seseorang mungkin meninggalkan Anda komentar buruk — dan kemudian Anda harus menuntut mereka juga.



About the author

Saya seorang pengulas profesional dan penambah produktivitas. Saya suka menghabiskan waktu online bermain video game, menjelajahi hal-hal baru, dan membantu orang dengan kebutuhan teknologi mereka. Saya memiliki beberapa pengalaman dengan Xbox dan telah membantu pelanggan menjaga keamanan sistem mereka sejak 2009.



Related posts