Xbox One Microsoft menawarkan pengalaman bermain game yang tak tertandingi. Namun, konsol game terkadang dapat menimbulkan masalah. Misalnya, perangkat terkadang gagal membaca disk game dan film Blu-ray. Bahkan setelah mencoba berulang kali, hasilnya tetap sama, tidak memuaskan. Ini mungkin memerlukan panggilan ke Microsoft , tetapi Anda dapat mencoba solusi ini dan melihat apakah ada yang cocok untuk Anda.

Xbox One tidak membaca disk

Ada beberapa alasan mengapa Xbox One gagal membaca disk:

• Kotoran, Rambut, atau Puing^{(Dirt, Hair or Debris)} – Jika ada hewan peliharaan di ruang tamu Anda, kemungkinan rambut atau debunya dapat menempel di drive Blu-ray .
• Laser Rusak^{(Faulty Laser)} – Ini adalah alasan utama untuk sebagian besar kesalahan disk. Bila dipastikan, membutuhkan penggantian yang mendesak.
• Kegagalan komponen yang mendasarinya^{(Failure of underlying components)} – jika Anda tidak menyadarinya, drive disk di Xbox One dijalankan oleh kumpulan objek seperti roda gigi, sekrup, dan roda gigi serta rol yang berbeda. Kerusakan yang tidak disengaja pada salah satu bagian ini dapat menghentikan pengoperasian disk.
• Benda Asing^{(Foreign Objects)} – koin, batang korek api, catatan tempel, dll.

Solusi yang memungkinkan^{(Possible Solutions)}

Periksa^(Check) , apakah Anda mengalami masalah dengan satu disk saja dan apakah disk lain berfungsi dengan baik. Jika ya, ikuti langkah-langkah ini,

Bersihkan disk dengan kain yang lembut, bersih dan lembab dengan memegang disk dengan hati-hati di tepinya tanpa menyentuh permukaan atas atau bawah.

Coba mainkan disknya

Jika layar Beranda Xbox^{(Xbox Home)} meminta Anda untuk memasukkan disk meskipun disk sudah dimasukkan, ini menunjukkan bahwa perangkat gagal mengenali disk Anda. Ada dua kemungkinan alasan untuk ini,

• Satu, pengaturan untuk mode daya Instant-On telah membuat konsol tidak dapat membaca disk.
• Kedua, drive disk konsol perlu diservis.

Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

1: Dengan menggunakan mode daya Instant-On, ubah mode daya dan siklus daya konsol^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Berikut caranya:

Tekan^(Press) tombol Xbox untuk membuka panduan.

Kemudian, pilih ' Sistem^(System) ' dari opsi yang terdaftar dan navigasikan ke bagian 'Pengaturan'.

Di sana, pilih 'Power & startup' > Power mode & startup

Pilih mode Daya^(Power) , dan tekan tombol 'Hemat energi'.

Sekarang, lakukan "siklus daya keras" dengan menahan tombol Xbox di konsol selama 10 detik. Setelah konsol benar-benar mati, tekan tombol Xbox di konsol lagi untuk memulai ulang.

Coba disk Anda lagi. Tunggu beberapa detik untuk melihat apakah konsol mengenalinya. Jika konsol sekarang dapat membaca disk, Anda dapat kembali ke mode daya Instant-On .

Ikuti langkah-langkah di atas jika masalah terjadi lagi.

2: Minta perbaikan^{(2: Request a repair)}

Jika solusi yang disebutkan di atas gagal memberikan hasil yang diinginkan, siapkan konsol Anda untuk diperbaiki. Kunjungi Pusat Layanan Online^{(Online Service Center)} untuk meminta perbaikan.

Pastikan^(Make) aplikasi pemutar Blu-ray telah berhasil diinstal

Jika Anda dapat memutar disk game tetapi tidak dapat memutar CD^(CDs) , DVD^(DVDs) , atau Blu-ray Disc^{(Blu-ray Discs)} , pastikan aplikasi pemutar Blu-ray telah berhasil diinstal. Jika tidak, atur dan instal aplikasi pemutar Blu-ray^(Blu-ray) dan DVD di Xbox One melalui Xbox Home . Untuk ini,

Tekan^(Press) tombol Xbox untuk membuka panduan, pilih Home , lalu gulir ke kanan dan pilih Store .

Selanjutnya, pilih Cari^(Search) dan ketik Blu-ray di bilah pencarian, tekan tombol Menu pada pengontrol Anda. Nanti^(Later) , pilih aplikasi Blu-ray Player saat dilihat.

Setelah selesai, pilih Gratis^(Free) atau Instal^(Install) untuk mengunduh dan menginstal aplikasi Blu -ray Player^{(Blu-ray Player)}

Ganti gamenya

Jika tidak ada solusi sebelumnya yang memperbaiki masalah dan Anda masih tidak dapat memutar disk, coba ganti game. Microsoft mengizinkan Anda untuk menukar disk dalam waktu 90 hari setelah pembelian berdasarkan syarat dan ketentuan Program Pertukaran Disk Game Microsoft^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)} . Namun, sebelum mengklaim pertukaran apa pun, Anda perlu memastikan apakah game tersebut diterbitkan oleh Microsoft atau perusahaan lain. Dalam kasus terakhir, Anda perlu menghubungi perusahaan untuk kebijakannya mengenai pertukaran disk karena Program Pertukaran Disk Game Microsoft ^{(Microsoft Game Disc Exchange Program)}HANYA^(ONLY) berlaku untuk game yang diterbitkan oleh Microsoft dan tergantung pada ketersediaan.

Sumber^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Cara mengatur Xbox One untuk Anak Anda

• Cara Mengatur Berbagi Twitter pada Xbox One

• Fix UPnP Kesalahan tidak berhasil pada Xbox One

• Fix Masalah masuk ke Xbox app

• Cara Membagikan Klip Game Xbox ke Social Networks dari ponsel Anda

• Astro A50 MIC Tidak Bekerja pada PC atau Xbox One

• Cara Menggunakan Spotify di PC Games via Xbox Game Bar di Windows 10

• Cara menghubungkan kembali Wireless Xbox One controller dengan konsol

• Fix Xbox Error Code 0x800704CF

• Xbox One Game tidak akan diluncurkan, Error 0X803F800B

• No Audio or Sound saat bermain game di Xbox One

• Cara Mengambil, Bagikan, delete and manage Screenshots pada Xbox One

• Cara Memperbaiki Xbox Error Code 0x800c000B

• Cara Memutar Xbox Game pada Windows 11/10 PC

• Cara Hadiah seseorang Game Digital pada Xbox One dan Windows 10

• A Way: Xbox One game review

• Fix Xbox Live error 121003 sementara bermain Microsoft Solitaire Collection

• Cara Pin Xbox Game Bar widget pada Windows 10 computer screen

• Cara Menonaktifkan Autoplay Xbox One video di Microsoft Store

• Cara Menambahkan Xbox Live and GitHub ke Discord