Perbaiki APC_INDEX_MISMATCH Stop Error pada Windows 11/10

Setelah memutakhirkan dari versi yang lebih lama ke Windows 10 , jika Anda menerima Layar Biru(Blue Screen) dengan kesalahan APC_INDEX_MISMATCH , untuk file win32kfull.sys , maka posting ini menawarkan beberapa saran yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki Stop Error . Pesan kesalahan juga dapat disertai dengan kode kesalahan 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 atau 0x02A7DA8A .

APC_INDEX_MISMATCH

APC_INDEX_MISMATCH

Pesan kesalahan BSOD(BSOD) ini terutama muncul ketika Anda memiliki perangkat keras atau driver yang tidak kompatibel. Untuk lebih spesifik, driver tampilan dan driver audio membuat masalah seperti itu di Windows 10 . Catat nama file yang gagal. Pada gambar di atas, tertulis – win32kfull.sys . Ini akan membantu Anda mengidentifikasi driver dan memecahkan masalah lebih lanjut.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Jika Anda menghadapi masalah ini, coba saran ini.

1] Nonaktifkan Realtek HD Audio Manager(Disable Realtek HD Audio Manager) dari startup

Kesalahan APC_INDEX_MISMATCH

Karena masalah ini dapat terjadi karena driver audio yang rusak, Anda dapat menonaktifkannya dari Startup dan memeriksa apakah masalah hilang atau tidak. Buka Task Manager dan beralih ke tab Startup . Cari tahu Realtek HD Audio Manager , klik kanan padanya, dan pilih Nonaktifkan(Disable) . Anda juga dapat memilihnya dan menekan tombol Nonaktifkan(Disable ) yang terlihat di sudut kanan bawah jendela. Jika itu menyelesaikan masalah Anda, Anda harus menghapus dan menginstalnya lagi.

2] Perbarui/instal ulang driver tampilan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda bisa mendapatkan masalah ini karena driver tampilan yang rusak juga. Jadi perbarui driver grafis(update the graphics driver) dan lihat. Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat menginstal ulang driver tampilan.

3] Pemecah Masalah Layar Biru

Jalankan Pemecah Masalah Layar Biru Windows 10 dan lihat apakah itu membantu Anda.

4] Periksa Peraga Acara

Peraga Peristiwa di Windows mengumpulkan informasi tentang segala sesuatu yang terjadi pada sistem. Anda mungkin menemukan beberapa informasi tambahan mengenai kesalahan ini. Anda dapat memeriksa apakah ada driver atau perangkat keras yang gagal mematuhi sistem. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, kerjakan driver itu juga.

5] Hapus driver DisplayLink

Jika Anda menggunakan monitor ganda atau lebih dan Anda melihat pesan kesalahan ini, mungkin driver DisplayLink yang menyebabkan masalah ini. (DisplayLink)Dalam hal ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencopot pemasangannya. Anda dapat membuka Control Panel > Programs and Features lalu, periksa apakah sudah terdaftar atau tidak. Jika ya, hapus instalannya dan lihat.

6] Copot pemasangan Pembaruan yang bermasalah

Jika Anda baru saja menginstal pembaruan yang menyebabkan BSOD ini muncul, maka kami sarankan untuk membuka Riwayat Pembaruan di Pengaturan dan mencopot dan menyembunyikan pembaruan yang bermasalah(uninstalling and hiding the problematic update) .

Jika PC Anda tidak bisa boot , maka kami sarankan untuk masuk ke Advanced Startup Options dan kemudian jalankan System Restore .

Lihat posting ini jika BSOD menyebabkan Windows tidak dapat menemukan kesalahan printmanagement.msc muncul saat mencetak.(Windows cannot find printmanagement.msc)

Pembaruan 16 Maret 2021(Update 16th March 2021) : Microsoft telah merilis pembaruan untuk memperbaiki BSOD APC_INDEX_MISMATCH ini saat mencetak(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing) masalah:

  • Windows 10 versi 2004 dan 20H2 – KB5001567
  • Windows 10 versi 1909 dan Windows Server 1909 – KB5001566
  • Windows 10 versi 1809 dan Windows Server 2019 – KB5001568
  • Windows 10 versi 1803 – KB5001565 .

Jika Anda memerlukan saran tambahan, mungkin sesuatu di Panduan Layar Biru(Blue Screen Guide) ini akan membantu Anda.



Dalima Usamah

About the author

Setelah hampir 20 tahun di industri teknologi, saya telah belajar banyak tentang produk Apple dan cara mempersonalisasikannya untuk kebutuhan saya. Secara khusus, saya tahu cara menggunakan platform iOS untuk membuat tampilan khusus dan berinteraksi dengan pengguna saya melalui preferensi aplikasi. Pengalaman ini telah memberi saya wawasan berharga tentang bagaimana Apple mendesain produknya dan cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka.


Related posts