Jika perangkat Windows 10 Surface Pro Anda tidak menyala atau jika Baterainya tidak terisi dengan benar, langkah pemecahan masalah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah daya. Meskipun perangkat kerasnya mungkin rusak, Anda dapat mencoba beberapa pemecahan masalah awal sebelum menyerahkan sistem kepada teknisi.

Permukaan^(Surface) Tidak menyala atau Baterai^(Battery) tidak mengisi daya

Anda dapat mencoba solusi berikut satu per satu untuk menyelesaikan masalah dan melihat apakah ada yang membantu Anda.

Pisahkan kasus umum^{(Isolate common cases)}

Pastikan hal-hal berikut:

1. Sambungan listrik harus aman.
2. Papan klip dan keyboard Anda terpasang satu sama lain.
3. Port pengisian daya, kabel daya, dan konektor daya semuanya berfungsi.
4. Tidak ada lagi yang dicolokkan ke port pengisian USB -nya.^(USB)
5. Catu daya harus tidak terputus.

Jika lampu LED yang menunjukkan status konektor daya mati atau berkedip, Anda perlu memeriksa sumber daya dan menggantinya. Tetapi jika tidak ada yang salah dengan catu daya dan Surface tidak mau memulai atau mengisi daya, Anda perlu memeriksa solusi berikut.

1] Permukaan berjalan tetapi tidak mengisi daya

Dalam hal ini Anda perlu mematikan perangkat secara sistematis untuk mengisi daya.

1. Pastikan koneksi ke catu daya.
2. Pergi ke 'Start', diikuti oleh 'Power', dan pilih 'Shut down'.
3.  Biarkan perangkat mengisi daya minimal 30 menit sebelum menyalakannya.

Setelah ini, umumnya semuanya menjadi normal.

2] Instal Pembaruan Windows

Isi daya baterai hingga setidaknya 40% lalu instal pembaruan terbaru untuk keduanya, Windows dan Surface . Ini akan membantu menghindari situasi serupa nanti. Jika perangkat tidak memulai ulang secara otomatis setelah pembaruan ini, buka 'Mulai', diikuti oleh 'Daya' untuk mengeklik 'Mulai Ulang' secara manual. Terus ulangi prosesnya sampai Anda mendapatkan pesan "Perangkat Anda terbaru".

3] Jalankan Pemecah Masalah Daya

Jalankan Pemecah Masalah Daya dan lihat apakah itu membantu memperbaiki masalah.

4] Dicolokkan, bukan masalah pengisian daya

Saat koneksi baik-baik saja tetapi perangkat masih tidak mengisi daya, perangkat mungkin mati saat Anda mencabut pengisi daya. Dalam hal ini Anda perlu melakukan dua hal.

Anda harus terlebih dahulu menghapus driver baterai. Begini caranya.

1. Colokkan perangkat.
2. Masukkan 'Device Manager' di kotak pencarian di taskbar dan pilih 'Device Manager'.
3.  Temukan^(Find) 'Baterai' dan klik panah yang sesuai.
4. Klik dua kali (atau ketuk dua kali) 'Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery'.
5. Pilih 'Driver' dan kemudian klik 'Uninstall', diikuti dengan 'OK'. (Atau untuk langkah 4 dan 5 Anda juga dapat mengklik kanan pada 'Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery' dan mengklik opsi 'Uninstall'.)
6. Instal^(Install) pembaruan untuk Surface dan Windows saat masih terhubung.
7. Matikan paksa^(Force) dan mulai ulang di akhir pembaruan.

Jika ini bukan masalah Anda, lanjutkan ke solusi berikutnya untuk masalah serius terkait baterai.

5] Baterai tidak terdeteksi

Jika Anda melihat 'X' merah pada ikon baterai dengan colokan listrik, buka Layanan & Perbaikan Perangkat Microsoft^{(Microsoft Device Service & Repair)} untuk mengatasi masalah deteksi baterai.

6] Tidak terhubung ke pesan

Jika tidak ada simbol colokan listrik pada ikon baterai bahkan ketika perangkat terhubung ke catu daya yang berfungsi, inilah yang dapat Anda lakukan (bukan untuk Surface 3 ).

1. Cabut konektor daya dan pasang kembali terbalik. Periksa apakah LED menyala.
2. Tunggu^(Wait) hingga 10 menit agar perangkat mulai mengisi daya.

Atau, Anda dapat mencoba menghapus driver baterai dan kemudian menginstal pembaruan.

7] Permukaan tidak akan berjalan dengan baterai

Masalah lainnya adalah ketika perangkat sedang diisi tetapi tidak akan berfungsi jika dicabut. Untuk ini, Anda perlu membersihkan pin konektor dengan penghapus, diikuti dengan menggosok alkohol pada kapas basah. Pastikan sudah kering sebelum Anda memasangnya kembali.

Ini adalah solusi untuk masalah umum terkait pengisian daya dan daya untuk Surface. Berharap sesuatu di sini bekerja untuk Anda.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Windows 10 Surface Pro device does not turn on or if its Battery does not charge properly, these troublеshooting steps will help you resolvе power problems. Whіle the hardware might be a fаult, you could try some preliminary troubleshooting before handing over the syѕtem to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Cara Memperbaiki Masalah Battery drain di Windows 11/10

• Cara Mengaktifkan atau Menonaktifkan Battery Saver di Windows 10

• Nonaktifkan Security Intelligence Updates saat berjalan pada Battery Power

• Cara Background Sync menonaktifkan untuk Server ketika di Battery Power

• Kelola pengaturan Battery notification menggunakan Registry or Group Policy Editor

• AC power adapter type tidak dapat ditentukan dalam Dell

• Fix Power surge pada kesalahan USB port pada Windows 10

• Screen tidak akan mati setelah waktu yang ditentukan di Windows 10

• Cara Menghemat Daya Baterai Saat Menjelajah Web Di Internet Explorer

• Cara Mengkalibrasi Baterai Ponsel Android untuk Pembacaan Daya yang Akurat

• Opsi daya hilang dari Start Menu di Windows 11/10

• Power Plan terus berubah di Windows 10

• Cara Mengubah Laptop Lid Open Action di Windows 10

• Pilih penutupan tutup laptop apa yang dilakukan: Shutdown, Hibernate, Sleep

• Windows 10 Brightness Control tidak berfungsi atau berubah secara otomatis

• Change Multimedia Settings Menggunakan PowerCFG tool di Windows 11/10

• Cara mengukur total PC Anda power consumption

• Make Windows PC sleep saat Anda pindah dengan Sonar Power Manager

• Cara Menjaga Menggunakan Monitor Eksternal dengan Laptop Lid Ditutup

• Bagaimana cara melindungi Computer Anda dari Power Outages and Surges?