Windows lumpuh saat Amazon Kindle terhubung

Beberapa pengguna PC mungkin mengalami crash dengan pesan BSOD setiap kali Amazon Kindle terhubung ke komputer Windows 10 . Tercatat bahwa kerusakan sering terjadi dalam penggunaan perangkat Amazon Kindle Paperwhite dan Voyager . Anda tidak dapat mentransfer e-book atau mengisi daya e-reader melalui port USB pada PC Windows 11/10 . Dalam posting ini, kami akan memberikan solusi yang mungkin yang dapat Anda coba untuk membantu mengatasi masalah ini.

Windows 10 lumpuh saat Amazon Kindle terhubung

Windows 11/10 lumpuh saat Amazon Kindle terhubung

Jika Anda mengalami crash setiap kali Anda menghubungkan Amazon Kindle ke komputer Windows 11/10 , Anda dapat mencoba tanpa urutan tertentu dari solusi yang kami rekomendasikan yang diuraikan di bawah ini untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.

  1. Periksa(Check) perangkat keras/periferal terkait di kedua perangkat
  2. Colokkan Kindle sebelum Anda menghidupkan atau membangunkan PC Windows
  3. Hapus program yang baru saja diinstal
  4. Instal ulang driver USB
  5. Jalankan (Run Hardware)Pemecah Masalah(Troubleshooter) Perangkat Keras dan Perangkat(Devices) .

Mari kita lihat deskripsi langkah-langkah yang terlibat dalam solusi.

1] Periksa(Check) perangkat keras / periferal terkait di kedua perangkat

Solusi ini mengharuskan Anda melakukan hal berikut:

  • Periksa port USB dan kabelnya. Pastikan(Make) port dan kabel tersedia untuk pengisian daya dan transfer file.
  • Uji Kindle Anda di komputer lain untuk melihat apakah Windows crash atau layar biru kematian masih ada.
  • Perbarui Kindle OS atau firmware Anda agar kompatibel dengan Windows 11/10 .

2] Colokkan (Plug)Kindle sebelum Anda menghidupkan atau membangunkan PC Windows

Beberapa pengguna Kindle melaporkan, mereka menemukan Kindle dapat bekerja dengan baik saat mereka menghubungkan Amazon Kindle sebelum PC menyala atau mencolokkan Kindle saat PC dalam mode tidur dan kemudian membangunkannya.

3] Hapus(Remove) program yang baru saja diinstal

Beberapa perangkat lunak atau program dapat menyebabkan konflik dan mengakibatkan masalah sistem seperti layar biru kesalahan INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE . Beberapa pengguna menemukan bahwa menghapus program seperti perangkat lunak anti-virus, pemutar musik, atau aplikasi lain akan membantu memperbaiki kerusakan. Jadi disarankan untuk menghapus program yang baru saja Anda instal untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

Jika Anda tidak yakin aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan komputer mogok, Anda dapat memecahkan masalah Windows 10 di Clean Boot(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot) untuk mengetahui penyebabnya.

4] Copot(Uninstall) dan instal ulang driver USB

Pengguna melaporkan bahwa ketika mereka menghubungkan Amazon Kindle melalui USB , Windows mendeteksi driver USB dan pada saat yang sama layar biru muncul. Sangat penting untuk dicatat bahwa masalah crash mengenai port USB 3.0(USB 3.0) lebih banyak daripada USB 2.0 .

Driver USB(USB) yang kedaluwarsa, tidak kompatibel, atau tidak dikonfigurasi dengan benar dapat menyebabkan Windows mogok saat Anda menyambungkan Amazon Kindle – jadi disarankan untuk menghapus dan menginstal ulang driver USB di Windows. Berikut caranya:

  • Tekan tombol Windows + X dan pilih Device Manager dari daftar lompat.
  • Luaskan/ciutkan entri pengontrol Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)  dan navigasikan ke perangkat USB .
  • Klik kanan(Right-click) pada perangkat dan pilih Uninstall .
  • Ketika proses penghapusan instalasi selesai, klik kanan pada entri dan pilih Pindai perubahan perangkat keras(Scan for hardware changes) . Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver USB generik .

5] Jalankan (Run Hardware)Pemecah Masalah(Troubleshooter) Perangkat Keras dan Perangkat(Devices)

Menjalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat bawaan adalah opsi yang mungkin ingin Anda pertimbangkan juga.

Setelah itu(Afterward) , sambungkan Amazon Kindle Anda ke PC lagi dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Hope this helps!



Vera Rahimah

About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di Microsoft Office dan Edge. Saya juga telah mengembangkan beberapa alat yang digunakan oleh pengguna akhir, seperti aplikasi untuk melacak data kesehatan penting, dan pendeteksi ransomware. Keahlian saya terletak pada pengembangan kode elegan yang berfungsi dengan baik di berbagai platform, serta memiliki pemahaman yang baik tentang pengalaman pengguna.


Related posts