Anda membeli perangkat Surface dari Microsoft Store secara online, tetapi setelah mendapatkannya, produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Jadi dalam situasi ini, Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengembalikannya ke Microsoft dengan harapan mendapatkan pengembalian dana atau Surface baru .

Pengembalian tidak semudah jika dibandingkan dengan hanya berjalan ke toko dan mengantar produk Surface yang rusak . Ini membutuhkan sedikit lebih banyak pekerjaan di pihak Anda, tetapi tidak apa-apa karena itu tidak sulit, jadi ikuti saja langkah-langkah yang telah kami uraikan di bawah ini.

Ingatlah^(Bear) bahwa Anda dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk item apa pun yang dibeli melalui Microsoft Store . Pastikan itu dibeli sebelum 30 hari terakhir atau raksasa perangkat lunak tidak akan memberikan pengembalian dan Anda akan dibiarkan mengepalkan dinding di kamar Anda .^(Just)

Cara mengembalikan perangkat Surface ke ^(Surface)Microsoft

Pertama, Anda harus masuk ke halaman Riwayat pesanan^{(Order history page)} untuk meminta pengembalian^{(request a return)} . Tidak semua item memenuhi syarat untuk dikembalikan, tapi kami yakin 100 persen produk Surface bagus untuk digunakan, jadi jangan khawatir.

Anda harus mengikuti petunjuk di layar untuk mendapatkan label pengiriman prabayar guna membantu pengembalian perangkat. Sekarang, setelah Microsoft menerima item tersebut, mereka akan melakukan satu pemeriksaan akhir untuk mengonfirmasi bahwa item tersebut memenuhi syarat untuk dikembalikan. Mereka akan mengirim Surface^(Surface) pengganti atau segera mengeluarkan pengembalian dana.

Kami harus menunjukkan bahwa tidak setiap orang cenderung mendapatkan label pengiriman prabayar. Jika Anda mengalami kekacauan yang tidak menguntungkan ini, kami sarankan untuk menghubungi Dukungan Microsoft^{(Microsoft Support)} untuk bantuan tambahan.

Bagaimana dengan perangkat lunak atau barang digital?^{(What about software or digital goods?)}

Dimungkinkan untuk membeli barang digital dari Microsoft Store . Untuk perangkat lunak seperti Microsoft Office , Visual Studio , dll, cukup hapus instalannya dari komputer Windows 10 Anda . Lakukan ini dengan menekan Windows Key + I untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan^(Settings) , lalu pergi ke bagian Aplikasi^(Apps) , dan terakhir, cari aplikasi dan pilih Copot pemasangan^(Uninstall) .

Langkah selanjutnya adalah masuk ke halaman Riwayat pesanan^(Order) dan pilih Minta pengembalian^{(Request a return)} . Halaman tersebut akan memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian. Sekarang, setelah permintaan pengembalian diterima, Microsoft akan mengirimkan pengembalian dana kepada Anda.

Untuk barang digital seperti aplikasi, film, acara TV, dan buku, yang diunduh dari Microsoft Store , ini tidak dapat dikembalikan dananya kecuali Anda tinggal di negara bagian yang menurut undang-undangnya berada.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Fix Microsoft Store Masuk error 0x801901f4 pada Windows 11/10

• Microsoft Account sign di error 0x800706d9 pada Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Microsoft Store error 0x80072F05 - server tersandung

• Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

• Daftar terbaik gratis Windows 11/10 Apps di Microsoft Store

• Productivity Apps Windows 10 terbaik dari Microsoft Store

• Paint Segar untuk Windows 10 adalah lukisan yang mudah digunakan Microsoft Store app

• Fix Microsoft Store error 0x80072F30 Check Koneksi Anda

• Cara Membuka Windows Store apps saat startup di Windows 10

• Daftar Microsoft Store error Kode, Deskripsi, Resolusi

• Terbaik 4 YouTube apps pada Microsoft Store untuk Windows 10

• Download Ubuntu pada Windows 10 dari Windows Store

• Best gratis Movie apps tersedia di Microsoft Store untuk Windows 10

• Microsoft Store app yang diinstal oleh banyak pengguna gagal memulai pada Windows 10

• Windows tidak dapat menemukan ms-windows-storePurgeCaches

• Cara Mengatur Ulang Microsoft Store atau Hapus Windows Store Cache

• Cara Memperbaiki Pembaruan Microsoft Store Terjebak Saat Menunggu atau Mulai Unduh

• Turn Off Automatic Updates untuk Microsoft Store apps via Registry or GPO