Kami menggunakan Akun Microsoft^{(Microsoft Account)} untuk melakukan pembayaran untuk beberapa layanan dan produk termasuk Xbox , Office 365 , dan sebagainya. Meskipun sebagian besar waktu berfungsi dengan lancar, mungkin ada kalanya Anda menghadapi masalah dengan pembayaran Microsoft atau sistem penagihan. Kami selalu dapat menghubungi dukungan untuk masalah terkait pembayaran - tetapi akan jauh lebih baik untuk menghemat waktu kami jika kami dapat menyelesaikan masalah itu sendiri. Dalam posting ini, kami mencantumkan beberapa hal yang perlu Anda perhatikan jika pembayaran Akun Microsoft^{(Microsoft Account)} tidak berfungsi untuk Anda.

^{(Microsoft Account)}Masalah dan masalah pembayaran Akun Microsoft

Untuk memulainya, mari kita pastikan bahwa kita memiliki akun Microsoft . Kedengarannya aneh, sebagian besar pengguna mencoba membeli produk dari toko setelah masuk ke Windows dan meluncurkan aplikasi Windows Store (karena masuk ke Windows itu sendiri tidak memerlukan akun Microsoft ), tanpa membuat akun Microsoft . Namun, untuk menambahkan mode pembayaran dan mengelolanya, kami memerlukan akun yang valid.

Tambahkan metode pembayaran baru

Opsi pembayaran dapat ditambahkan dan diubah dari halaman Pembayaran di sini^(here) . Ini meminta untuk menambahkan opsi pembayaran yang valid saat melakukan pembelian juga.

Kelola^(Manage) uang di akun Microsoft Anda^(Microsoft)

• Membeli dengan uang di akun Anda^{(Buying with the money in your account)} : Jika Anda memiliki uang di akun Anda, ikuti langkah-langkah pembelian yang biasa, kecuali ketika mereka meminta metode pembayaran, pilih akun Microsoft^{(Microsoft account)} .
• Menambahkan uang ke akun Anda^{(Adding money to your account)} : Untuk menambahkan uang ke akun Microsoft , Anda dapat membeli kartu hadiah akun tersebut dari halaman kartu hadiah di sini^(here) . Masukkan detail Anda dan buka halaman tebus di sini^(here) . Setelah Anda menukarkan kartu hadiah, jumlah tersebut akan dikreditkan ke saldo akun Microsoft Anda.^(Microsoft)
• Bayar untuk langganan yang telah jatuh tempo^{(Pay for a past due subscription)} : Jika Anda ingin membayar langganan yang telah jatuh tempo secara langsung (tidak menggunakan kartu hadiah), masuk ke halaman layanan dan langganan di sini^(here) . Temukan langganan Anda, klik Bayar sekarang^{(Pay now)} dan lakukan pembayaran dengan kartu Anda atau PayPal .

Mengelola kartu kedaluwarsa

Perbarui di halaman Pembayaran di sini^(here) .

Cek status pesanan

Riwayat pesanan beserta status pesanan tercantum di sini^(here) .

Kesalahan yang biasa terjadi dan penyelesaiannya

1. Nama pemegang kartu yang diformat salah: Masalah apa pun dengan nama pemegang kartu dalam catatan dapat menyebabkan masalah ini. Misalnya. Menambahkan titik setelah nama tengah Anda. Ubah hal yang sama di halaman Pembayaran.
2. Nomor^(Invalid) kartu tidak valid: Verifikasi nomor kartu dan pastikan tidak ada spasi atau tanda hubung di antara nomor.
3. Kode ZIP tidak valid^{(Invalid ZIP)} : Kode ZIP^(ZIP) harus sesuai dengan negara bagian dan alamat Anda. Jika tidak, itu akan konflik.

Tidak dapat membeli aplikasi di toko Microsoft

Beberapa aplikasi bersifat spesifik wilayah, dan pengguna hanya dapat membelinya jika alamatnya termasuk dalam wilayah yang diizinkan. Apalagi terkadang, hanya mengubah koneksi internet juga diketahui telah membantu.

Bank tidak mengotorisasi pembelian

Hubungi bank untuk hal yang sama.

Jika tidak ada yang membantu, Anda dapat menghubungi dukungan Microsoft di sini^(here) .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

Bacaan terkait^{(Related read)} : Kesalahan & masalah pembayaran Microsoft Store gagal.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We use Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• Tetapkan Password Expiration Date untuk Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign di error 0x800706d9 pada Windows 10

• Microsoft account yang Anda masukkan tidak ada

• Cara Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah di Microsoft Account

• Cara menutup atau menghapus Microsoft Account secara permanen

• Cara Mengatur Windows 10 Tanpa Akun Microsoft

• Microsoft Account diretas? Bantuan ada di sini!

• Mengapa Microsoft Account Security Info change saya masih tertunda?

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage di Windows 11/10

• Cara Tautkan GitHub or Google account dengan Microsoft Account

• Cara Merge atau Tautan Skype and Microsoft Account - FAQ

• LOCAL Account vs Microsoft Account; Which one harus saya gunakan?

• Cara Menautkan Kunci Produk Windows ke Akun Microsoft

• Microsoft Store app dihapus ketika Anda masuk untuk pertama kalinya

• Fix Microsoft Edge Glitch Graphics pada Windows 10

• Cara menyelidiki billing charge dari Microsoft or MSbill.info

• Tidak Remove button untuk Microsoft Account di Windows 10

• Cara menggunakan Passwordless feature di Microsoft Account

• Microsoft Management Console (MMC.exe) telah berhenti bekerja

• Cara Meningkatkan Akun Lokal ke Akun Microsoft di Windows 8.1