^(Audio)Masalah audio di Netflix dapat merusak pengalaman streaming Anda. Jika Anda menonton film di Netflix dan audio Netflix tampaknya tidak sinkron – baik sedikit di depan atau di belakang visual – kami akan menunjukkan sembilan cara untuk memperbaiki masalah tersebut.

Kami mencakup perbaikan untuk perangkat mulai dari smartphone hingga tablet, laptop, streaming stick, dan dekoder seperti Fire TV dan Apple TV .

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Anda memerlukan koneksi internet berkecepatan tinggi untuk menikmati pengalaman streaming yang optimal di Netflix . Misalnya, 3 megabit per detik (3 Mbps ) adalah kecepatan unduhan internet yang disarankan^{(recommended internet download speed)} untuk streaming konten Definisi Standar^{(Standard Definition)} (SD) di Netflix . Film High Definition^{(High Definition)} (HD) dan Ultra- High Definition ( UHD atau 4K) masing-masing membutuhkan kecepatan download minimal 5 Mbps dan 25 Mbps .

Jika koneksi internet Anda lemah, lambat, atau tidak stabil, Anda mungkin melihat perbedaan antara output audio dan video di perangkat Anda. Netflix mungkin juga membuang kode kesalahan yang berbeda selama pemutaran video.

Untungnya, Anda dapat menguji kecepatan koneksi internet Anda dari aplikasi Netflix atau antarmuka web. Buka Netflix , ketuk ikon profil^{(profile icon)} Anda , pilih Pengaturan Aplikasi^{(App Settings)} , dan ketuk Tes Kecepatan Internet^{(Internet Speed Test)} .

Itu akan meluncurkan tab browser dan mengarahkan Anda ke Fast.com , alat uji kecepatan Netflix yang menampilkan informasi tentang koneksi internet Anda. Kecepatan pada halaman hasil adalah kecepatan unduhan koneksi Anda saat ini. Klik^(Click) atau ketuk Tampilkan info^{(Show info)} untuk menampilkan detail selengkapnya seperti kecepatan unggah, latensi koneksi, lokasi server, dll.

Jika kecepatan pengunduhan dalam hasil pengujian jaringan lebih rendah dari rekomendasi Netflix, tutup aplikasi dan proses lain yang membutuhkan banyak data di perangkat Anda, lalu coba streaming konten lagi. Misalnya, menangguhkan semua unduhan yang sedang berlangsung dapat membantu membebaskan bandwidth jaringan dan membebaskan kecepatan internet.

Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, memutuskan sambungan perangkat yang tidak digunakan atau tidak dikenal dari jaringan juga dapat mempercepat kecepatan koneksi. Tetapi jika koneksi internet tetap lamban, reboot router nirkabel Anda dan coba lagi.

Untuk mempercepat koneksi seluler, nonaktifkan tethering hotspot, nonaktifkan VPN Anda , atau keluarkan perangkat Anda dari mode pesawat. Jika tidak ada yang berhasil, lihat tutorial kami tentang mempercepat koneksi data seluler atau seluler^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Tutup Paksa Netflix

Lakukan ini jika audio Netflix tidak sinkron di aplikasi Netflix di ponsel cerdas atau tablet Anda. Di iPhone dan iPad, klik dua kali tombol beranda atau geser ke atas dari bagian bawah layar dan geser ke atas pratinjau Netflix untuk menutup aplikasi.

Untuk menutup paksa Netflix di Android , buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi & pemberitahuan^{(Apps & notifications)} > Semua Aplikasi^{(All Apps)} > Netflix > Paksa Berhenti^{(Force Stop)} dan ketuk OK .

Smart TV^{(Smart TVs)} dan perangkat streaming mengadopsi berbagai teknik dan langkah untuk menghentikan aplikasi secara paksa. Lihat manual instruksi perangkat Anda atau situs web produsen untuk instruksi terperinci tentang penutupan paksa aplikasi bermasalah.

Jika Anda menggunakan perangkat Fire TV, buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi^{(Applications)} > Kelola Aplikasi yang Terinstal^{(Manage Installed Applications)} > Netflix dan klik Paksa Berhenti^{(Force Stop)} untuk menghentikan Netflix.

Tekan tombol Utama^(Home) , luncurkan ulang Netflix , dan verifikasi apakah audio aplikasi sekarang sinkron dengan output visual.

Di Apple TV, tekan dua kali tombol Utama^{(Home button)} , pilih Netflix di pengalih aplikasi, dan geser touchpad remote ke atas untuk menutup paksa Netflix . Kembali^(Return) ke dasbor Apple TV (tekan ^{(Apple TV)}Menu pada remote), buka kembali Netflix , periksa apakah pemutaran audio sekarang berfungsi dengan benar saat menonton film. Baca panduan ini untuk memperbaiki masalah Netflix di Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} untuk langkah pemecahan masalah lainnya.

3. Bersihkan Cache Netflix

Anda mungkin mengalami masalah ini saat streaming konten di Netflix jika data cache aplikasi di perangkat Anda rusak. Jika Anda mengalami masalah ini di iPhone atau iPad, cukup menutup dan membuka kembali Netflix akan menghapus cache aplikasi dan mudah-mudahan menyelesaikan masalah.

Berikut cara menghapus cache aplikasi Netflix di ^(Netflix)perangkat yang didukung^{(Android-powered)} Android—smartphone, tablet, atau Chromebook^{(Chromebooks)} .

1. Tekan lama atau klik kanan ikon aplikasi Netflix dan ketuk Info aplikasi^{(App info)} .

1. Ketuk Paksa Berhenti^{(Force Stop)} lalu ketuk OK untuk menghentikan aplikasi.

1. Pilih Storage & cache (atau Storage , tergantung pada merek, model, dan sistem operasi perangkat Anda.)
2. Ketuk tombol Hapus Cache^{(Clear Cache)} .

Luncurkan kembali Netflix dan periksa apakah komponen visual dan audio dari konten yang Anda streaming sekarang sinkron.

Solusi ini juga berlaku untuk smart TV^(TVs) , dekoder, stik streaming, dan dongle. Perangkat Fire^(Fire) TV, misalnya, juga memungkinkan pengguna untuk menghapus data cache aplikasi.

Lihat manual instruksi atau kunjungi situs web produsen untuk mempelajari cara menghapus data cache aplikasi.

4. Nonaktifkan Ekstensi Browser

Banyak ekstensi pihak ketiga meningkatkan pengalaman Netflix^{(extensions improve the Netflix experience)} di browser web Anda. Netflix Party (sekarang disebut Teleparty ) adalah salah satu yang populer. Ekstensi Chrome menciptakan pengalaman bioskop virtual dengan memungkinkan Anda menonton film dan acara bersama teman-teman Anda secara bersamaan.

Ekstensi ini, jika sarat bug atau ketinggalan zaman, dapat mengganggu pemutaran video dan menyebabkan audio Netflix tidak sinkron saat streaming. ^(Netflix)Nonaktifkan plugin Netflix apa pun yang aktif dan periksa apakah itu membuat output audio dan video Netflix kembali serempak.

Tempel chrome://extensions di​​ bilah alamat Chrome, tekan Enter , dan matikan semua ekstensi pihak ketiga terkait Netflix.

5. Perbarui dan Mulai Ulang Peramban Anda

Jika masalah berlanjut setelah menonaktifkan ekstensi Netflix , tutup dan buka kembali browser Anda dan coba lagi. Anda juga perlu memastikan browser Anda up-to-date. 

Untuk memperbarui Google Chrome atau Microsoft Edge , buka Pengaturan^(Settings) > Tentang Chrome^{(About Chrome)} atau Pengaturan^(Settings) > Tentang Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} . Untuk Mozilla Firefox , buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Pembaruan Firefox^{(Firefox Updates)} dan klik Periksa pembaruan^{(Check for updates)} .

6. Perbarui Netflix

Pembaruan Netflix^(Netflix) dikirimkan dengan perbaikan bug dan peningkatan kinerja. Jika audio Netflix terus-menerus tidak sinkron di aplikasi, buka toko aplikasi perangkat Anda dan perbarui Netflix ke versi terbaru.

7. Perbarui Driver Audio^{(Audio Driver)} Perangkat Anda

Jika masalah jeda audio memengaruhi semua aplikasi di PC Windows Anda , memperbarui driver audio mungkin memperbaiki masalah. Hubungkan PC Anda ke internet dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan tombol Windows^{(Windows key)} + X dan pilih Pengelola Perangkat^{(Device Manager)} .

1. Perluas kategori Sound, video and game controllers , klik kanan driver audio, dan pilih Update driver .

1. Pilih Cari secara otomatis untuk driver^{(Search automatically for drivers)} .

8. Perbarui Perangkat Anda

Biasanya selalu merupakan ide bagus untuk memperbarui perangkat Anda. Memperbarui Windows , misalnya, dapat menginstal driver suara terbaru di perangkat Anda dan memperbaiki masalah jeda audio. Menginstal pembaruan OS atau firmware pada perangkat streaming, ponsel cerdas, dan TV^(TVs) pintar juga dapat menghilangkan bug yang menyebabkan masalah audio.

Buka menu pengaturan perangkat Anda dan instal pembaruan perangkat lunak atau firmware yang tersedia.

9. Nyalakan Ulang Perangkat Anda

Terkadang, reboot perangkat akan mengembalikan audio Netflix ke normal. Matikan^(Shut) perangkat Anda, tunggu satu atau dua menit, dan hidupkan kembali.

Beri tahu Netflix

Mungkin masalahnya ada pada file filmnya. Jadi, jika jeda audio khusus untuk film atau acara TV tertentu, buka halaman Aktivitas Menonton^{(Viewing Activity page)} akun Anda dan laporkan masalahnya ke Netflix.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audio issueѕ on Netflix can ruin yоur streaming experience. If you’re watching а movie on Netflix and the Nеtflix audio seems out of sync – either a bit ahead оr behind the visuals – we’ll show you nine ways to fix the рrоblеm.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 Quick Fixes saat Minecraft Keeps Crashing

• Perbaikan Cepat Saat Kamera Zoom Meeting Anda Tidak Berfungsi

• Cara Sync Audio and Video di Adobe Premiere Pro

• Cara Mengubah Bahasa Pada Netflix

• 9 Quick Ways untuk membuat Image Transparent pada Windows and Mac

• Cara Buka File Dengan No Extension

• Cara Detect Computer & Email Monitoring atau Spying Software

• Cara Memperbaiki Kesalahan Netflix 113 di Apple TV

• Sinkronkan Semua Folder Windows dengan Google Drive, OneDrive, dan Dropbox

• 4 Ways Terbaik Cari Options Internet (ISPs) di Area Anda

• Netflix vs Hulu vs Prime – Layanan Streaming Terbaik di 2019

• Cara Record Discord Audio

• Cara Cari Server Terbaik Discord

• Ekstrak Audio Dari Video Dengan 7 Aplikasi Ini

• Cara Search Facebook Friends ​​oleh Location, Job, atau School

• Cara Berbagi Audio di Zoom

• Cara Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Cara Streaming Netflix ke TV Anda

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI3012

• 15 Quick Slack Tips and Tricks untuk Beginners