Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp

WhatsApp tidak berfungsi atau tidak merespons? Jangan khawatir, dalam panduan ini, kami akan memperbaiki beberapa masalah paling umum dengan WhatsApp di Android.(WhatsApp not working or not responding? Don’t worry, in this guide, we will fix some of the most common problems with WhatsApp on Android. )

Di masa sekarang, nama WhatsApp hampir tidak perlu diperkenalkan. Ini adalah aplikasi chatting yang paling banyak digunakan di dunia saat ini. Popularitas WhatsApp(WhatsApp) jelas tak tertandingi. Ini gratis, sederhana, dan sangat mudah digunakan. Karena fitur ini, orang-orang dari semua kelompok umur memiliki akun di WhatsApp . Sumber daya seperti panggilan suara, panggilan video, panggilan konferensi, berbagi gambar, video, dokumen, file, lokasi pengiriman dan kontak, dan banyak lagi menjadikan WhatsApp sangat berguna dan merupakan bagian tak terpisahkan dari komunikasi modern.

Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp

Meskipun begitu populer di seluruh dunia, WhatsApp tidak sempurna. Ini memiliki kumpulan bug dan gangguannya sendiri. Banyak orang menghadapi berbagai macam masalah dalam aplikasi setiap hari. Mulai dari masuk ke akun Anda hingga aplikasi yang sering mogok, WhatsApp sering menyebabkan banyak ketidaknyamanan. Dalam posting ini, kita akan membahas beberapa masalah paling umum dengan WhatsApp dan juga memandu Anda untuk memperbaikinya.

Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp(Fix Common Problems with WhatsApp)

1. Masalah dengan Mengunduh WhatsApp(1. Problem with Downloading WhatsApp)

Di atas, jika Anda memiliki masalah di awal, yaitu saat mengunduh WhatsApp , itu cukup mengganggu. Alasan paling umum mengapa Anda tidak dapat mengunduh WhatsApp adalah masalah kompatibilitas. Anda perlu memastikan bahwa perangkat Anda kompatibel dengan aplikasi. Anda harus memiliki Android versi 2.3.3 atau lebih tinggi di ponsel Anda untuk menggunakan WhatsApp . Untuk memeriksa versi Android(Android version) di ponsel Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda.

Buka Pengaturan ponsel Anda

2. Sekarang klik pada tab Sistem(System tab) .

Ketuk pada tab Sistem

3. Ketuk opsi Tentang telepon(About phone) .

Ketuk opsi Tentang ponsel |  Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android

4. Versi Android(Android version) Anda akan ditampilkan di sini.

Versi Android Anda akan ditampilkan

2. Masalah dengan Kode Aktivasi(2. Problem with the Activation Code)

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan akun WhatsApp Anda karena kode aktivasi yang dibuat secara otomatis tidak mencapai perangkat Anda, maka pastikan nomor ponsel yang Anda masukkan sudah benar. Juga, pastikan bahwa kode negara benar. Jika Anda masih tidak dapat menerima kode aktivasi melalui pesan teks, maka Anda dapat memilih opsi panggilan suara. Dalam hal ini, WhatsApp akan membacakan kode melalui panggilan suara. Harap(Please) dicatat bahwa tidak mungkin memiliki beberapa akun dengan nomor yang sama. Jadi, jika Anda sudah memiliki akun dengan nomor saat ini, maka Anda tidak akan bisa mengaktifkan akun kedua.

3. Tidak Dapat Terhubung ke WhatsApp(3. Unable to Connect to WhatsApp)

Masalah umum lainnya dengan WhatsApp adalah konektivitas. Terkadang Anda tidak dapat mengirim atau menerima teks di WhatsApp . File media(Media) tidak akan diunduh dan Anda tidak akan dapat mengunggah status. Mungkin ada beberapa alasan mengapa masalah ini muncul, seperti tidak ada koneksi internet, masalah dengan server WhatsApp , masalah koneksi Wi-Fi(Wi-Fi connection problems) , dll. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengesampingkan semua kemungkinan ini satu per satu. .

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa masalah hanya terjadi pada perangkat Anda dan bukan perangkat orang lain. Tanyakan kepada teman atau anggota keluarga Anda apakah mereka dapat menggunakan WhatsApp dengan benar. Jika semua orang menghadapi masalah yang sama, kemungkinan server WhatsApp sedang down dan tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya. Anda hanya perlu menunggu sampai mereka menyelesaikan masalah dan server kembali aktif.

Jika bukan itu masalahnya, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Coba cari sesuatu secara online atau putar video YouTube untuk memeriksa apakah internet Anda berfungsi dengan baik. Jika masalahnya terletak pada internet, maka Anda dapat mencoba hal-hal berikut.

1. Matikan Wi-Fi Anda dan hidupkan kembali.

2. Beralih ke data seluler(mobile data) .

Dengan mengaktifkan ikon Data Seluler, Anda mengaktifkan layanan 4G/3G ponsel Anda

3. Hidupkan mode pesawat(airplane mode) dan matikan kembali.

Aktifkan mode Pesawat dan tunggu hingga jaringan terputus

4. Kontak tidak dikenali oleh WhatsApp(4. Contacts are not recognized by WhatsApp)

Terkadang, beberapa kontak Anda tidak ditampilkan di WhatsApp . Ada kemungkinan nomor yang Anda cari tidak menggunakan WhatsApp . Selain(Apart) itu, ada serangkaian langkah dan pemeriksaan yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.

1. Pastikan kontak Anda disetel sebagai 'terlihat/dapat dilihat' di daftar kontak Anda sehingga WhatsApp dapat mendeteksinya.

2. Periksa kembali nomor yang disimpan di kontak Anda untuk memastikan bahwa itu benar.

3. Segarkan kontak di WhatsApp .

4. Perbarui WhatsApp ke versi terbarunya.

Perbarui Whatsapp |  Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android

Baca Juga: (Also Read:) Cara Menggunakan Stiker Memoji di WhatsApp untuk Android(How to use Memoji Stickers on WhatsApp for Android)

5. Pesan Masuk Tertunda(5. Incoming Messages are Delayed)

Jika Anda tidak menerima pesan tepat waktu atau pesan Anda membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk dikirim, kemungkinan WhatsApp tidak mendapatkan koneksi internet yang tepat. Pertama, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif. Coba gunakan browser Anda dan perhatikan apakah itu berfungsi dengan lancar atau tidak. Jika ya, kemungkinan penggunaan data untuk WhatsApp telah dibatasi. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk menyelesaikan masalah.

1. Buka pengaturan(settings) telepon Anda.

Buka Pengaturan ponsel Anda

2. Sekarang klik opsi Nirkabel dan Jaringan .(Wireless and Networks)

Klik Nirkabel dan jaringan

3. Ketuk Penggunaan Data(Data Usage) .

Ketuk Penggunaan Data

4. Gulir ke bawah dan pilih WhatsApp .

Gulir ke bawah dan pilih WhatsApp

5. Sekarang aktifkan semua izin akses jaringan untuk WhatsApp(Now toggle on all the network access permissions for WhatsApp) .

Sekarang aktifkan semua izin akses jaringan untuk WhatsApp

Atau, Anda juga dapat mengatur ulang preferensi aplikasi untuk mengembalikan WhatsApp ke pengaturan default.

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda.

Buka Pengaturan ponsel Anda

2. Sekarang klik pada opsi Aplikasi(Apps) .

Klik pada opsi Aplikasi |  Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android

3. Ketuk opsi menu (tiga titik vertikal)(menu option (three vertical dots)) di sisi kanan atas layar.

Ketuk opsi menu (tiga titik vertikal) di sisi kanan atas layar

4. Pilih Setel ulang preferensi aplikasi(Reset app preferences) dari menu tarik-turun.

Pilih Setel ulang preferensi aplikasi dari menu tarik-turun

5. Sekarang klik opsi Reset(Reset option) .

Klik pada opsi Atur Ulang

6. Aplikasi terus Menerjang(6. The App keeps Crashing)

Anda mungkin tidak mengalami ini biasanya, tetapi terkadang aplikasi terus mogok dan menutup setelah menampilkan pesan kesalahan. Mungkin juga alasan di balik aplikasi mogok adalah beberapa masalah dengan Facebook . Karena perusahaan memiliki sejumlah aplikasi, ada kemungkinan bug di salah satu aplikasi menyebabkan aplikasi lain tidak berfungsi. Langkah-langkah sederhana yang dapat Anda ikuti untuk mengatasi masalah ini adalah:

1. Perbarui WhatsApp ke versi terbarunya. Ini untuk memastikan bahwa perbaikan bug yang dirilis dalam pembaruan baru menyelesaikan masalah.

2. Jika masih tidak berhasil, coba hapus instalan aplikasi dan instal ulang lagi.

3. Sekarang coba pisahkan masalahnya dengan keluar dari Facebook .

4. Jika masih tidak berhasil, hapus instalan Facebook lalu coba gunakan WhatsApp .

5. Hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dan data untuk WhatsApp dan Facebook( clear cache and data for both WhatsApp and Facebook) dan kemudian mencoba menggunakan WhatsApp.

6. Anda juga dapat mencoba memperbarui Sistem Operasi Android(Android Operating System) dan mem- boot ulang perangkat Anda(reboot your device) .

7. Matikan VPN Anda(7. Turn Off your VPN)

VPN adalah singkatan dari Virtual Private Network . Ini memungkinkan Anda untuk menyembunyikan alamat IP Anda dan dengan demikian memastikan privasi. Namun, untuk melakukannya, ia mengalokasikan alamat IP palsu yang mengubah lokasi Anda. Ada kemungkinan hal ini menyebabkan gangguan pada WhatsApp . Banyak pengguna mengeluh bahwa mereka tidak dapat melakukan panggilan suara di WhatsApp saat VPN aktif. Jika Anda menghadapi masalah serupa, maka Anda harus mencoba mematikan VPN Anda dan melihat apakah masalah teratasi.

Klik pada VPN dan kemudian nonaktifkan dengan mematikan sakelar di sebelah VPN.

8. Tidak dapat melihat 'Terakhir Terlihat' di WhatsApp(8. Unable to see ‘Last Seen’ on WhatsApp)

Seperti namanya 'Last Seen ' mengacu pada cap waktu yang menunjukkan terakhir kali Anda aktif. Ini menunjukkan terakhir kali seseorang menggunakan WhatsApp . Harap(Please) perhatikan bahwa stempel waktu ini tidak berarti bahwa pengguna telah melihat pesan Anda. Itu hanya menyiratkan bahwa mereka menggunakannya. Status Last Seen adalah masalah privasi. Beberapa orang tidak ingin menunjukkan status terakhir terlihat mereka dan ini mungkin alasan mengapa Anda tidak dapat melihat Terakhir Terlihat(Seen) di WhatsApp . Orang lain mungkin telah menonaktifkan pengaturannya untuk menampilkan stempel waktu yang terakhir terlihat.

Namun, jika Anda tidak dapat melihat status terakhir terlihat untuk salah satu kontak Anda, mungkin Anda telah menyetel status terakhir terlihat sebagai tidak terlihat. Jika Anda memilih untuk menyembunyikan last seen Anda sendiri, maka Anda tidak akan bisa melihat last seen orang lain. Untuk mengaktifkannya kembali:

1. Buka WhatsApp .

Buka WhatsApp |  Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android

2. Klik tombol menu (tiga titik vertikal)(menu button (three vertical dots)) di sisi kanan atas layar.

Klik tombol menu (tiga titik vertikal) di sisi kanan atas layar

3. Sekarang ketuk opsi Pengaturan(Settings) .

Sekarang ketuk opsi Pengaturan

4. Klik tombol Akun(Account button) .

Klik tombol Akun

5. Kemudian klik opsi privasi(privacy) .

Kemudian klik pada opsi privasi

6. Di sini, ketuk opsi Terakhir dilihat(Last seen) dan pilih opsi Semua Orang atau Kontak saya(choose either Everyone or My contacts option) .

Ketuk opsi Terakhir terlihat

9. Having Problems with Voice/Video calls

Dalam hal panggilan suara atau panggilan video, bandwidth internet Anda memiliki peran utama. Jika Anda tidak memiliki koneksi internet yang stabil, maka panggilan Anda akan terus terputus. Tidak hanya kualitas video akan menjadi pixelated tetapi juga akan terus tertinggal dan akhirnya terputus. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Wi-Fi atau data seluler Anda berfungsi dengan baik. Anda dapat mencoba memutuskan sambungan dan menyambungkan kembali ke jaringan. Namun, mungkin juga masalahnya bukan di pihak Anda. Orang lain juga harus memiliki koneksi internet yang tepat untuk melakukan panggilan suara/video yang tepat.

Baca Juga: (Also Read:) Cara Menggunakan WhatsApp di PC Anda(How to Use WhatsApp on your PC)

10. Masalah dalam mengunduh file media(10. The problem in downloading media files)

Jika Anda tidak dapat mengunduh foto dan video di ponsel yang Anda terima di WhatsApp , mungkin karena pembatasan penggunaan data. Untuk memperbaikinya cukup:

1. Buka aplikasi(app) di ponsel Anda.

Buka aplikasi di ponsel Anda

2. Klik tombol menu(menu button) dan ketuk opsi Pengaturan(Settings option) .

Klik tombol menu dan ketuk opsi Pengaturan |  Perbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android

3. Sekarang pilih opsi penggunaan data dan penyimpanan(data and storage usage) .

Pilih opsi penggunaan data dan penyimpanan

4. Sekarang di bawah bagian unduhan otomatis media(media auto-download) , izinkan pengunduhan foto, audio, video, dan dokumen saat terhubung ke Wi-Fi , saat menggunakan data seluler dan juga saat roaming.

Sekarang di bawah bagian unduhan otomatis media, izinkan pengunduhan foto, audio, dll.

5. Ini akan secara otomatis mengunduh semua file media yang dibagikan di WhatsApp .

Unduh secara otomatis semua file media yang dibagikan di WhatsApp

11. Apa arti dari notifikasi “Anda mungkin memiliki pesan baru”(11. What is the meaning of “You may have new messages” notification)

Pemberitahuan yang disebutkan di atas disebut pemberitahuan push(push notification) . Ini hanya memberitahu Anda bahwa pesan telah dikirim ke perangkat Anda. Ini berbeda dari notifikasi WhatsApp biasa yang menunjukkan kepada Anda teks sebenarnya yang telah Anda terima. Bahkan, Anda mungkin tidak menemukan pesan baru di WhatsApp saat membuka aplikasi setelah melihat notifikasi ini. Ini karena pemberitahuan push hanya diterima saat Anda memiliki koneksi internet yang lemah dan tidak cukup kuat untuk menyampaikan pesan Anda. Pemberitahuan push masih berfungsi pada koneksi jaringan yang buruk dan dengan demikian Anda menerima pemberitahuan ini. Solusi termudah adalah mencoba dan menyambungkan ke koneksi Wi-Fi yang stabil, jika memungkinkan. Jika tidak, Anda bisa menunggu sampai Anda mendapatkan jangkauan jaringan yang tepat.

12. Bagaimana cara memblokir akun WhatsApp Anda jika ponsel Anda Dicuri atau Hilang(12. How to block your WhatsApp account if your phone gets Stolen or Lost)

Sangat disayangkan, tetapi terkadang kita kehilangan ponsel karena kesalahan kita sendiri atau orang lain dengan sengaja mencurinya dari kita. Tampaknya sangat tidak mungkin bahwa kami akan mendapatkan kembali ponsel kami, tetapi itu tidak berarti kami tidak boleh melakukan apa-apa. Ponsel Anda masih berisi banyak data pribadi dan Anda juga masuk ke berbagai akun. Orang yang memiliki ponsel Anda saat ini dapat menggunakan perangkat Anda untuk menyamar sebagai Anda dan menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Anda perlu memblokir akun dan SIM Anda( You need to block your accounts and your SIM) sehingga mereka tidak dapat mengekstrak informasi sensitif.

Direkomendasikan: (Recommended:) 4 Cara Membaca Pesan yang Dihapus di WhatsApp(4 Ways to Read Deleted Messages on WhatsApp)

Untuk memblokir akun WhatsApp Anda, Anda perlu berkomunikasi dengan mereka. Anda perlu mengirim pesan ke [email protected] dengan subjek sebagai “ Lost/Stolen : Harap(Please) nonaktifkan akun saya”. Jangan(Don) lupa untuk menyebutkan nomor telepon Anda bersama dengan kode negara dalam pesan. Setelah Anda mendapatkan perangkat baru dan kartu SIM yang disediakan(provisioned SIM card) , Anda dapat mengaktifkan kembali akun WhatsApp Anda dengan nomor baru. Data Anda akan dicadangkan secara otomatis saat disimpan di server cloud.

Saya harap artikel di atas bermanfaat dan Anda dapat memperbaiki Masalah Umum dengan WhatsApp di Android. (fix Common Problems with WhatsApp on Android.)Jika Anda masih memiliki keraguan atau pertanyaan, silakan tanyakan di bagian komentar.



About the author

Saya seorang teknisi Windows 10 dan telah membantu individu dan bisnis memanfaatkan sistem operasi baru selama bertahun-tahun. Saya memiliki banyak pengetahuan tentang Microsoft Office, termasuk cara menyesuaikan tampilan dan mempersonalisasi aplikasi untuk pengguna yang berbeda. Selain itu, saya tahu cara menggunakan aplikasi Explorer untuk menjelajahi dan menemukan file dan folder di komputer saya.



Related posts