Jika Anda menggunakan Windows 10 , Windows 11, Outlook , Microsoft 365 , Xbox , Azure , atau sebagian besar produk dan layanan lain yang ditawarkan oleh Microsoft , hampir pasti Anda juga memiliki akun Microsoft untuk masuk. Anda dapat menyebutnya begitu akun email Anda, akun Xbox , akun OneDrive , akun Skype atau nama lain, tetapi, pada akhirnya, itu selalu akun Microsoft . Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft karena kehilangan kata sandi, Anda harus online dan mengatur ulang. Sayangnya, Anda tidak dapat memulihkanKata sandi Microsoft^(Microsoft) dari perangkat atau aplikasi yang Anda coba sambungkan. Berikut cara mereset kata sandi Microsoft Anda:^(Microsoft)

CATATAN:^(NOTE:) Jika Anda memerlukan penyegaran tentang apa itu akun Microsoft dan mengapa Anda menggunakannya, baca panduan ini: Apa itu akun Microsoft (Outlook, Xbox, Skype)? ^{(What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?)}.

Langkah 1. Gunakan browser untuk mengunjungi halaman web pengaturan ulang kata sandi Microsoft

Untuk mendapatkan kembali akses ke layanan Microsoft , Anda dapat menggunakan komputer atau perangkat apa pun yang terhubung ke internet. Pertama^(First) -tama, buka alat reset kata sandi Microsoft^{(Microsoft password reset tool)} , halaman web khusus yang didedikasikan untuk membantu Anda memulihkan kata sandi Microsoft Anda. ^(Microsoft)Selanjutnya, dalam dialog “Pulihkan akun Anda”^{(“Recover your account”)} , masukkan email, telepon, atau alamat Skype yang terkait dengan akun Microsoft Anda . Kemudian, tekan Berikutnya^(Next) .

Masukkan^(Enter) akun Microsoft di halaman Pulihkan^(Recover) akun Anda

Langkah 2. Untuk melakukan reset kata sandi Microsoft , verifikasi identitas Anda^(Microsoft)

Anda tidak dapat memulihkan kata sandi Microsoft Anda jika perusahaan tidak dapat membuktikan siapa Anda. Itu sebabnya sekarang, Microsoft meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda.

Jika Anda adalah pengguna aktif, Anda mungkin telah memberi Microsoft alamat email alternatif, nomor telepon, atau aplikasi verifikasi keamanan dua langkah. Jika ya, maka Anda beruntung, dan mengatur ulang kata sandi Microsoft Anda seharusnya mudah, hanya melibatkan satu atau dua langkah: menerima dan mengetikkan kode keamanan.

Awalnya, Microsoft meminta Anda untuk memasukkan kode yang Anda terima pada metode otentikasi alternatif pilihan Anda (atau dikonfigurasi). Jadi, misalnya, jika Anda telah mengaktifkan aplikasi autentikator, Anda harus menggunakannya untuk menemukan dan mengetikkan kode keamanan, seperti pada tangkapan layar berikut.

Mengetik kode keamanan dari aplikasi autentikator Anda

Jika metode verifikasi yang disarankan oleh Microsoft bukan yang Anda inginkan, atau jika Anda tidak lagi memiliki akses ke sana, klik atau ketuk "Gunakan metode verifikasi yang berbeda"^{(“Use a different verification method”)} di bawah bidang "Masukkan kode"^{(“Enter code”)} . Kemudian, Anda dapat memilih salah satu metode lain yang tersedia untuk akun Microsoft Anda . Pilih salah satu yang ingin Anda gunakan dan tekan Berikutnya^(Next) . Pada tangkapan layar di bawah, Anda dapat melihat bahwa kami memiliki opsi untuk memilih antara menggunakan aplikasi autentikator dan menerima kode keamanan di alamat email alternatif kami.

^(Email)Alternatif email untuk menerima kode keamanan Microsoft

Selanjutnya, tergantung pada bagaimana Anda mengonfigurasi akun Microsoft Anda, Anda dapat memiliki lebih banyak opsi untuk memverifikasi identitas Anda. Untuk melihat semuanya, klik atau ketuk "Tampilkan lebih banyak metode verifikasi." ^{(“Show more verification methods.”)}Itu memberi Anda daftar semua metode yang tersedia untuk akun Anda. Dalam kasus kami, kami dapat melakukan reset kata sandi Microsoft dengan mendapatkan kode keamanan di aplikasi otentikasi kami, di alamat email alternatif, atau bahkan dalam pesan teks di smartphone.

Cara alternatif^{(Alternative)} untuk mendapatkan kode reset kata sandi Microsoft

Langkah 3. Cara mengatur ulang kata sandi Microsoft Anda^(Microsoft)

Setelah Anda memasukkan kode keamanan, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Microsoft Anda. ^(Microsoft)Ketik^(Type) dan konfirmasikan kata sandi baru yang ingin Anda gunakan. Setelah selesai, klik atau ketuk Berikutnya^(Next) .

Cara mengatur ulang kata sandi Microsoft

Microsoft mengonfirmasi bahwa akun Anda telah dipulihkan dan kata sandi Anda telah diubah.

Reset kata sandi Microsoft

Itu saja: Anda sekarang telah mengatur ulang kata sandi Microsoft Anda , sehingga Anda dapat menggunakan yang baru untuk masuk ke salah satu layanan Microsoft yang Anda gunakan di semua komputer dan perangkat Anda.

Bagaimana cara mereset kata sandi Microsoft saya jika saya tidak bisa mendapatkan kode keamanan?

Pada awalnya, kami membahas cara mudah untuk memulihkan kata sandi akun Microsoft Anda : kata sandi di mana Anda telah memberikan alamat email alternatif, nomor telepon, atau aplikasi keamanan untuk verifikasi dua langkah. Jika tidak, maka menyetel ulang sandi dan memulihkan akun jauh lebih rumit. Saat diminta untuk memverifikasi identitas Anda, pilih "Saya tidak memiliki semua ini."^{(“I don’t have any of these.”)}

Bagaimana memulihkan akun Microsoft ketika Anda tidak bisa mendapatkan kode keamanan

Anda diminta untuk memberikan alamat email kontak yang berfungsi dan dapat Anda gunakan. Berikan alamat email yang berbeda dari yang terkait dengan akun Microsoft yang Anda coba pulihkan dan tekan Berikutnya^(Next) .

Detail tentang akun Microsoft Anda yang hilang

Kode verifikasi dikirim ke alamat email yang Anda berikan. Periksa email Anda, temukan kode yang dikirim oleh Microsoft , dan ketikkan. Kemudian, tekan Verifikasi^(Verify) .

Kode verifikasi^{(Verification)} dikirim ke alamat email yang Anda pilih

Untuk kembali ke akun Microsoft Anda, Anda akan dimintai data pribadi, seperti nama Anda, tanggal lahir, dan sebagainya. Isi kolom yang tersedia sejujur ​​mungkin dan tekan Next .

Detail pribadi tentang diri Anda

Kemudian, jika Anda mengingat beberapa sandi lama yang Anda gunakan untuk akun ini, Anda dapat memasukkannya ke dalam kotak yang sesuai (ini tidak wajib). Juga, pilih produk Microsoft mana yang telah Anda gunakan di akun Anda dan apakah Anda membeli sesuatu dari Microsoft (nanti, Anda akan dimintai detail kartu kredit Anda jika Anda menjawab Ya^(Yes) ). Setelah Anda menyelesaikan semua itu, tekan Next .

Kata sandi dan layanan Microsoft lain yang Anda gunakan

Anda akan dimintai alamat email kontak yang baru saja Anda kirimi email dan subjek email yang baru Anda kirim. Jika Anda mengingatnya, lengkapi informasi ini. Jika tidak, cukup tekan Next .

Alamat email^(Email) kontak yang Anda hubungi baru-baru ini

Sekarang, Anda dimintai perincian dari Skype (jika Anda telah menggunakannya). Lengkapi apa yang Anda ingat, jika Anda ingat, dan tekan Berikutnya^(Next) .

Detail tentang akun Skype Anda

Anda mungkin juga diminta untuk memasukkan beberapa detail tentang kartu kredit Anda (jika Anda telah menggunakannya di akun Microsoft Anda ) dan beberapa pesanan terbaru yang Anda buat. Lengkapi yang Anda tahu dan tekan Berikutnya^(Next) .

Detail tentang akun Xbox Anda

Dan, akhirnya, pertanyaan terakhir yang kami dapatkan adalah tentang akun Xbox yang terkait dengan akun Microsoft yang kami coba pulihkan. Ini termasuk Xbox Gamertag dan Xbox Live Device ID . Jika Anda mengetahui informasi ini, ketik di bidang yang sesuai dan tekan Berikutnya^(Next) sesudahnya.

Detail tambahan^(Additional) tentang akun dan perangkat Xbox Anda

Setelah Anda melakukan semua langkah, Anda akan diberi tahu bahwa data Anda telah dikirimkan dan biasanya diperlukan waktu 24 jam bagi seseorang di Microsoft untuk meninjaunya dan membantu Anda mengatur ulang kata sandi Microsoft Anda. ^(Microsoft)Juga, Anda mungkin mendapatkan pesan konfirmasi dengan nomor tiket Anda di alamat email kontak yang Anda berikan selama proses. Sekarang, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu Microsoft memverifikasi informasi Anda dan menghubungi Anda kembali.

Apakah^(Did) Anda berhasil mengatur ulang kata sandi akun Microsoft Anda?^(Microsoft)

Anda sekarang tahu cara mengatur ulang kata sandi Microsoft . Seperti yang Anda lihat, memulihkan akun Microsoft itu mudah selama Anda proaktif dan memberi Microsoft alamat email alternatif, nomor telepon, atau aplikasi verifikasi dua langkah sebelum kehilangan kata sandi Anda. Jika tidak, segalanya menjadi rumit, dan tidak 100% yakin bahwa Anda dapat dan akan pernah memulihkan akun Microsoft Anda . Jika Anda telah melalui proses ini, beri tahu kami seberapa baik prosesnya untuk Anda.

How do I reset my Microsoft account password? -

If you are uѕing Windows 10, Windows 11, Outlook, Microsoft 365, Xbox, Azure, or most оf the other products and services offerеd by Microsoft, it’s almost a given that you also own a Microsoft account for logging in. You might call it yoυr email aсcount, Xbox account, OneDrive account, Skype account or some other name, but, in the end, it’s always a Microsoft account. If you can’t sign in to yоur Microsoft account because you’ve lost your passwоrd, you have to go online and rеset it. Unfortunately, you can’t recover a Microsoft password from the deνice or app wherе you are trуing to connect. Here’s how to reset your Microsoft password:

NOTE: If you need a refresher on what a Microsoft account is and why you would use one, read this guide: What is a Microsoft account (Outlook, Xbox, Skype)?.

Step 1. Use a browser to visit the Microsoft password reset webpage

To regain access to your Microsoft services, you can use any computer or device connected to the internet. First of all, go to the Microsoft password reset tool, a special webpage dedicated to helping you recover your Microsoft password. Next, in the “Recover your account” dialog, enter the email, phone, or Skype address associated with your Microsoft account. Then, press Next.

Enter the Microsoft account on the Recover your account page

Step 2. To do a Microsoft password reset, verify your identity

You can’t recover your Microsoft password if the company can’t prove who you are. That’s why now, Microsoft asks you to verify your identity.

If you are an active user, you might have provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step security verification app. If you did, then you are in luck, and resetting your Microsoft password should be easy, involving only a step or two: receiving and typing a security code.

Initially, Microsoft asks you to enter a code you receive on your preferred (or configured) alternate authentication method. So, for example, if you’ve enabled an authenticator app, you should use it to find and type the security code, just like in the following screenshot.

Typing a security code from your authenticator app

If the verification method suggested by Microsoft is not the one you want, or if you no longer have access to it, click or tap on “Use a different verification method” below the “Enter code” field. Then, you can choose one of the other methods available for your Microsoft account. Select the one you’d like to use and press Next. In the screenshot below, you can see that we have the option to choose between using an authenticator app and receiving the security code on our alternate email address.

Email alternative for receiving the Microsoft security code

Furthermore, depending on how you configured your Microsoft account, you could have even more options for verifying your identity. To see all of them, click or tap on the “Show more verification methods.” That gives you the list of all the methods available for your account. In our case, we can do a Microsoft password reset by getting a security code on our authentication app, on an alternate email address, or even in a text message on a smartphone.

Alternative ways for getting the Microsoft password reset code

Step 3. How to reset your Microsoft password

After you’ve entered the security code, you can reset your Microsoft password. Type and confirm the new password that you want to use. Once you’ve done it, click or tap Next.

How to reset a Microsoft password

Microsoft confirms that your account has been recovered and that your password was changed.

Microsoft password reset

That’s it: you’ve now reset your Microsoft password, so you can use the new one to log in to any of the Microsoft services you use on all your computers and devices.

How do I reset my Microsoft password if I can’t get a security code?

At first, we covered the easy way to recover your Microsoft account password: the one where you have provided an alternate email address, a phone number, or a security app for two-step verification. If you didn’t, then resetting your password and recovering your account is a lot more complicated. When asked to verify your identity, select “I don’t have any of these.”

How to recover a Microsoft account when you can't get a security code

You are asked to provide a contact email address that works and that you can use. Provide a different email address than the one associated with the Microsoft account you are trying to recover and press Next.

Details about your lost Microsoft account

A verification code is sent to the email address you provided. Check your email, find the code sent by Microsoft, and type it. Then, press Verify.

Verification code sent to the email address you chose

To get back into your Microsoft account, you are asked for personal data, like your name, birth date, and so on. Complete the available fields as truthfully as possible and press Next.

Personal details about yourself

Then, if you remember some old passwords that you’ve used for this account, you can enter them into the appropriate boxes (this is not mandatory). Also, select which Microsoft products you have used on your account and whether you purchased something from Microsoft (later, you will be asked for your credit card details if you said Yes). Once you’ve completed all that, press Next.

Other passwords and Microsoft services you used

You are asked for the email addresses of contacts you’ve recently sent emails to and the subjects of your recently sent emails. If you remember them, complete this information. If you don’t, just press Next.

Email addresses of contacts you've reached recently

Now, you are asked for details from Skype (if you have used it). Complete what you remember, if you do, and press Next.

Details about your Skype account

You might also be asked to enter some details about your credit card (if you have used one on your Microsoft account) and some recent orders you’ve made. Complete the ones you know and press Next.

Details about your Xbox accounts

And, finally, the last questions we got were about the Xbox account associated with the Microsoft account that we were trying to recover. This included the Xbox Gamertag and Xbox Live Device ID. If you know this information, type it in the appropriate fields and press Next afterward.

Additional details about your Xbox account and devices

Once you’ve taken all the steps, you are informed that your data has been submitted and that it usually takes 24 hours for someone at Microsoft to review it and help you reset your Microsoft password. Also, you might get a confirmation message with your ticket number at the contact email address you’ve provided during the process. Now, all you can do is wait for Microsoft to verify your information and get back to you.

Did you manage to reset your Microsoft account password?

You know now how to reset a Microsoft password. As you’ve seen, recovering a Microsoft account is easy as long as you’ve been proactive and provided Microsoft with an alternate email address, a phone number, or a two-step verification app before losing your password. Otherwise, things get tricky, and it’s not 100% sure that you can and will ever recover your Microsoft account. If you’ve gone through this process, let us know how well it worked for you.

Related posts

• Cara mempelajari data apa yang disimpan Microsoft tentang Anda dan cara menghapusnya

• Haruskah Anda menggunakan akun lokal atau Microsoft di Windows 10?

• Pertanyaan sederhana: Apa itu akun Microsoft (Outlook, Xbox, Skype)?

• Akun Microsoft atau Hotmail saya diretas? Bagaimana cara memeriksa aktivitas terbaru di akun saya

• 6 cara untuk keluar dari Windows 11

• Cara menambahkan akun anak ke PC Windows 10 Anda

• Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk ID Apple Anda, di iPhone atau iPad

• Cara Mengubah Administrator pada Windows 11: 5 Cara

• Pertanyaan sederhana: Apa itu akun Tamu dan bagaimana Anda mengaktifkannya?

• Credential Manager adalah tempat Windows menyimpan kata sandi dan detail login. Berikut cara menggunakannya!

• Cara menginstal dan menggunakan Windows 11 dengan akun lokal -

• Cara Menghapus PC Windows 8 Tepercaya Dari Akun Microsoft Anda

• Cara memutuskan tautan ID Skype Anda dari akun Microsoft Anda

• Cara mengaktifkan atau menonaktifkan verifikasi 2 langkah untuk akun Google Anda

• Cara Mengubah Microsoft password: 2 Cara Berbeda

• Apa itu grup Windows user, dan apa fungsinya?

• Cara membuka kunci PC Anda dengan wajah Anda, menggunakan Windows Hello Face

• Memperkenalkan Windows 8: Cara Mempercayai PC Menggunakan Akun Microsoft Anda

• Cara Menghapus Akun dari Windows (7 Cara)

• 7 cara untuk mengganti pengguna di Windows 10