Aplikasi Dapatkan Bantuan^{(Get Help app)(Get Help app)} adalah salah satu dari banyak cara jika Anda menghadapi masalah dan bertanya-tanya bagaimana dan di mana get help in Windows 11/10 . Anda dapat membuka aplikasi Dapatkan Bantuan^{(Get Help)} dengan mengeklik tautan Dapatkan Bantuan^{(Get Help link )} di bagian bawah setiap halaman dalam aplikasi Pengaturan^{(Settings app)} di bawah teks ' Apakah Anda memiliki pertanyaan'^{(Do you have a question’)} , dan juga dengan mengeklik atau mengetuk tombol Mulai^(Start) lalu pilih Dapatkan Bantuan^{(Get Help)} dari daftar aplikasi atau Anda dapat memasukkan bantuan^(help) di bidang pencarian bilah tugas, lalu mengklik atau mengetuk Dapatkan Bantuan^{(Get Help)} .

Jadi, jika ketika Anda mencoba membuka/meluncurkan aplikasi Dapatkan Bantuan^{(Get Help)} dan Anda menerima pesan kesalahan “ Ada yang tidak beres di pihak kami. Kami sedang mengerjakannya.” ^{(Something went wrong on our end. We’re working on it.”)}, maka posting ini dimaksudkan untuk membantu Anda. Dalam posting ini, kami akan mengidentifikasi penyebab masalah ini, serta memberikan solusi yang dapat Anda coba untuk membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Saat Anda meluncurkan aplikasi Windows 10 Get Help dan gagal membuat koneksi dengan Microsoft Virtual Agent , Anda akan menerima pesan kesalahan berikut;

Ada yang tidak beres di pihak kami. Kami sedang mengerjakannya

Masalah aplikasi Windows 10 Dapatkan Bantuan^{(Windows 10 Get Help app)} ini terjadi saat salah satu kondisi berikut ini benar:

• Anda mengubah pengaturan proxy di bawah  Settings >  Network & Internet >  Proxy  to loopback.
• Aplikasi pihak ketiga, seperti Fiddler , STunnel , mengubah pengaturan proxy menjadi loopback.

Gambar di bawah ini menunjukkan server proxy^{(proxy server)} dengan alamat loopback:

Patut diperhatikan bahwa meskipun proxy Anda tidak berada di alamat loopback tetapi Anda tetap menjalankan server proxy, Anda mungkin juga mengalami masalah ini.

^{(Get Help)}Dapatkan aplikasi Bantuan tidak berfungsi di Windows 11/10

Jika Anda menghadapi masalah aplikasi Windows Get Help^{(Windows Get Help app)} ini , Anda dapat mencoba solusi yang disarankan yang dijelaskan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah dengan mudah.

Lakukan hal berikut:

Untuk memulihkan aplikasi Dapatkan Bantuan^{(Get Help app)} ke status berfungsi, setel ulang pengaturan proxy ke pengaturan default.

Dapatkan aplikasi Bantuan di Windows 11/10

Dapatkan Bantuan^(Help) (sebelumnya Hubungi Dukungan^{(Contact Support)} ) adalah antarmuka bawaan untuk berkomunikasi dengan   karyawan layanan pelanggan  Microsoft melalui ^(Microsoft)Internet . Layar pembuka meminta pengguna menentukan produk dan menjelaskan masalahnya. Ini juga menawarkan tautan pengguna ke artikel bantuan online untuk bisnis dan dukungan TI, penjualan dan dukungan Microsoft Store , dan meja penjawab disabilitas.

Setelah masalah dimasukkan, pengguna ditawari kesempatan untuk meninjaunya dan memilih dari keseluruhan produk Microsoft berdasarkan ikon mereka.

Setelah pengguna memilih kategori produk, layar berikutnya menampilkan tautan untuk memecahkan masalah, informasi perangkat, tautan panggilan dengan perkiraan waktu tunggu, penjadwal, dan layar untuk mengobrol dengan agen melalui pesan instan.

Get Help app not working in Windows 11/10

The Get Help app is one of the numerous ways if you are facing problems and wondering how and where to get help in Windows 11/10. You can open the Get Help app by clicking on the Get Help link at the bottom of every page within the Settings app under the ‘Do you have a question’ text, and also by clicking or tapping on the Start button and then select Get Help from the app list or you can enter help in your taskbar’s search field, and then clicking or tapping on Get Help.

So, if when you try to open/launch the Get Help app and you receive the error message “Something went wrong on our end. We’re working on it.”, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the cause of this issue, as well as provide the workaround you can try to help you fix the issue.

When you launch the Windows 10 Get Help app and it fails to establish a connection with the Microsoft Virtual Agent, you’ll receive the following error message;

Something went wrong on our end. We’re working on it

This Windows 10 Get Help app issue occurs when one of the following conditions is true:

• You change the proxy settings under Settings > Network & Internet > Proxy to loopback.
• A third-party application, such as Fiddler, STunnel, changes the proxy settings to loopback.

The image below shows a proxy server with a loopback address:

It’s noteworthy that even if your proxy isn’t on a loopback address but you’re running a proxy server anyway, you may encounter this issue as well.

Get Help app not working in Windows 11/10

If you’re faced with this Windows Get Help app issue, you can try the recommended workaround described below to easily resolve the issue.

Do the following:

To restore the Get Help app to a working status, reset the proxy settings to the default settings.

Get Help app in Windows 11/10

Get Help (previously Contact Support) is a built-in interface for communicating with Microsoft customer service employees over the Internet. The opening screen requests that the user specify a product and explain a problem with it. It also offers the user links to online help articles for business and IT support, Microsoft Store sales and support, and a disability answer desk.

Once a problem has been entered, the user is offered a chance to review that and select from the whole gamut of Microsoft product based on their icons.

After the user has selected a product category, the next screen presents links for solving the problem, device information, a call link with an estimated wait time, a scheduler, and a screen for chatting with an agent by instant message.

Related posts

• Cara Menggunakan Aplikasi Get Help di Windows 10

• Remote procedure call Gagal Gagal Saat Menggunakan DISM di Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service Tidak Bekerja di Windows 11/10

• Fix Device encryption untuk sementara waktu ditangguhkan dalam Windows 11/10

• Cara membuka dan membaca file Small Memory Dump (DMP) di Windows 10

• Snipping Tool Terkunci, Membeku, Atau Menabrak Windows 10

• Device Manager kosong & tidak menunjukkan apa pun di Windows 11/10

• Tidak dapat memetakan Network drive di Windows 10

• Umum VPN error kode pemecahan masalah & solusi untuk Windows 10

• Intel Thunderbolt Dock software Tidak Bekerja pada Windows 10

• Start Menu tidak terbuka atau Start Button tidak berfungsi di Windows 11/10

• Fix Windows 10 Printer Masalah dengan Printer Troubleshooter

• Tidak dapat mengimpor Photos dari iPhone ke Windows 11/10 PC

• LogonUI.exe Application error saat startup di Windows 11/10

• Media Transfer Protocol (MTP) tidak berfungsi pada Windows 10

• Cara untuk memperbaiki WiFi masalah di Windows 10

• Keamanan di glance page di Windows Security kosong di Windows 10

• Run AS administrator option tidak ditampilkan atau dierjakan di Windows 11/10

• Optimize dan meningkatkan Windows 10 computer performance

• Cara Memperbaiki Unidentified Network di Windows 11/10