Cara Memperbaiki Foto Google menunjukkan foto kosong

Google Foto(Google Photos) adalah aplikasi penyimpanan awan fantastis yang secara otomatis mencadangkan foto dan video Anda di awan. Aplikasi ini adalah hadiah dari Google untuk pengguna Android dan terlebih lagi untuk pengguna Google Pixel karena mereka berhak atas ruang penyimpanan cloud tanpa batas. Pengguna Android(Android) tidak perlu mencoba layanan penyimpanan cloud lainnya karena Google Foto(Google Photos) adalah yang terbaik di luar sana. Yang perlu Anda lakukan adalah masuk dengan akun Google Anda , dan Anda akan dialokasikan ruang khusus di server cloud untuk menyimpan file media Anda. 

Antarmuka Foto Google(Google Photos) terlihat seperti beberapa aplikasi galeri terbaik(best gallery apps) yang dapat Anda temukan di Android . Foto dan video secara otomatis diatur dan diurutkan menurut tanggal dan waktu pengambilannya. Ini akan memudahkan Anda menemukan gambar yang Anda cari. Anda juga dapat langsung berbagi foto dengan orang lain, melakukan beberapa pengeditan dasar, dan mengunduh gambar di penyimpanan lokal kapan pun Anda mau. 

Namun, seperti setiap aplikasi lain, Foto Google(Google Photos) juga terkadang tidak berfungsi. Salah satu kesalahan atau kesalahan standar adalah ketika aplikasi menampilkan foto kosong. Alih-alih menampilkan gambar Anda, Google Foto(Google Photos) malah menampilkan kotak abu-abu kosong. Namun, tidak perlu panik karena foto Anda aman. Tidak ada yang dihapus. Itu hanya kesalahan kecil yang bisa diselesaikan dengan mudah. Pada artikel ini, kami akan memberikan beberapa trik dasar dan sederhana yang akan membantu Anda memperbaiki masalah foto kosong Google Foto.(fix Google Photos blank photos issue.)

Perbaiki Foto Google menunjukkan foto kosong

Cara Memperbaiki Foto Google(Fix Google Photos) menunjukkan foto kosong

Solusi 1: Pastikan Internet Bekerja dengan Benar(Solution 1: Make sure that the Internet is Working Properly)

Semua foto yang dapat Anda lihat saat membuka aplikasi Google Foto(Google Photos) telah dicadangkan di cloud. Untuk melihatnya, Anda harus memiliki koneksi internet yang aktif dan stabil. Ini karena pratinjau gambar dibuat secara waktu nyata dengan mengunduh langsung gambar mini dari awan. Karena itu, jika internet tidak berfungsi dengan baik, ( internet is not working properly,) Anda akan melihat foto kosong(you will see blank photos) . Kotak abu-abu default akan menggantikan thumbnail asli dari gambar Anda.

Seret(Drag) ke bawah dari panel notifikasi untuk membuka menu Pengaturan cepat dan (Quick)periksa apakah Wi-Fi diaktifkan( check whether the Wi-Fi is enabled) . Jika Anda terhubung ke jaringan dan menunjukkan kekuatan sinyal yang tepat, sekarang saatnya untuk menguji apakah jaringan tersebut memiliki konektivitas internet. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membuka YouTube dan mencoba memutar video apa pun. Jika diputar tanpa buffering, maka internet berfungsi dengan baik, dan masalahnya adalah sesuatu yang lain. Jika tidak, coba sambungkan kembali ke Wi-Fi atau beralih ke data seluler Anda.

AKTIFKAN Wi-Fi Anda dari bilah Akses Cepat

Solusi 2: Ubah Tata Letak Galeri(Solution 2: Change the Gallery Layout)

Terkadang, masalah atau kesalahan hanya terkait dengan tata letak tertentu. Mengubah tata letak ini dapat dengan cepat mengatasi kesalahan ini. Bug tertentu mungkin telah merusak tampilan galeri untuk tata letak yang sedang Anda gunakan. Anda dapat dengan mudah beralih ke tata letak atau gaya yang berbeda, dan kemudian Anda akan dapat melihat semua foto Anda. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk melihat caranya.

1. Pertama, buka aplikasi Google Foto(Google Photos app) di perangkat Anda.

Buka aplikasi Google Foto

2. Sekarang ketuk menu tiga titik di bilah Pencarian(three dots menu in the Search bar) dan pilih opsi Tata Letak(Layout) .

Pilih opsi Tata Letak

3. Di sini, pilih tampilan Tata Letak(Layout view) yang Anda inginkan, seperti tampilan Hari(Day) , tampilan Bulan(Month) , atau Tampilan Nyaman. 

4. Kembali ke layar beranda, dan Anda akan melihat bahwa masalah foto kosong telah teratasi.

Solusi 3: Nonaktifkan Penghemat Data atau Bebaskan Foto Google dari pembatasan Penghemat Data(Solution 3: Disable Data Saver or Exempt Google Photos from Data Saver restrictions)

Seperti yang disebutkan sebelumnya, koneksi internet yang stabil dan kuat sangat penting agar Google Foto(Google Photos) berfungsi dengan baik. Jika Anda mengaktifkan penghemat data, ini dapat mengganggu fungsi normal Google Foto. (If you have a data saver turned on, it might interfere with the normal functioning of Google Photos.)Kecuali Anda memiliki koneksi internet terbatas dan perlu menghemat data Anda, kami menyarankan Anda untuk menonaktifkannya. Namun, jika Anda benar-benar harus menggunakan, maka setidaknya bebaskan Google Foto(Google Photos) dari batasannya. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk melihat caranya.

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda.

Buka Pengaturan ponsel Anda

2. Sekarang, klik opsi Nirkabel dan jaringan(Wireless and networks) .

Klik Nirkabel dan jaringan

3. Setelah itu, ketuk opsi penggunaan data(data usage) .

Ketuk opsi Penggunaan data

4. Di sini, klik Penghemat Data Cerdas(Smart Data Saver) .

Klik Penghemat Data Cerdas

5. Jika memungkinkan, nonaktifkan Penghemat Data(disable the Data Saver) dengan mematikan(toggling off) sakelar di sebelahnya.

6. Jika tidak, buka bagian Pengecualian(Exemptions section) dan pilih Aplikasi sistem(System apps) .

Buka bagian Pengecualian dan pilih Aplikasi sistem

7. Cari Foto Google(Google Photos) dan pastikan sakelar sakelar di sebelahnya AKTIF.

Cari Google Foto dan pastikan tombol sakelar di sebelahnya AKTIF

8. Setelah batasan data dihapus, Anda akan dapat memperbaiki Google Foto menunjukkan masalah foto kosong sama sekali (fix Google Photos shows blank photos issue altogether )

Solusi 4: Hapus Cache dan Data untuk Foto Google(Solution 4: Clear Cache and Data for Google Photos)

Solusi klasik lainnya untuk semua masalah terkait aplikasi Android adalah (Android)menghapus cache dan data(clear cache and data) untuk aplikasi yang tidak berfungsi. File cache(Cache) dihasilkan oleh setiap aplikasi untuk mengurangi waktu pemuatan layar dan membuat aplikasi terbuka lebih cepat. Seiring waktu volume file cache terus meningkat. File cache ini sering rusak dan menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Ini adalah praktik yang baik untuk menghapus cache dan file data lama dari waktu ke waktu. Melakukannya tidak akan memengaruhi foto atau video Anda yang disimpan di cloud. Ini hanya akan memberi jalan bagi file cache baru, yang akan dihasilkan setelah yang lama dihapus. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk menghapus cache dan data untuk aplikasi Foto Google(Google Photos) .

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda dan ketuk opsi Aplikasi( Apps) untuk melihat daftar aplikasi yang diinstal di perangkat Anda.

Klik pada opsi Aplikasi

2. Sekarang cari Google Foto(Google Photos) dan ketuk untuk membuka pengaturan aplikasi.

Cari Google Foto dan ketuk untuk membuka pengaturan aplikasi

3. Klik opsi Penyimpanan(Storage) .

Klik pada opsi Penyimpanan

4. Di sini, Anda akan menemukan opsi untuk Hapus Cache dan Hapus Data(Clear Cache and Clear Data) . Klik(Click) pada tombol masing-masing, dan file cache untuk Foto Google(Google Photos) akan dihapus.

Klik masing-masing tombol Hapus Cache dan Hapus Data untuk Foto Google

Solusi 5: Perbarui Aplikasi(Solution 5: Update the App)

Setiap kali sebuah aplikasi mulai beraksi, aturan emas mengatakan untuk memperbaruinya. Ini karena ketika kesalahan dilaporkan, pengembang aplikasi merilis pembaruan baru dengan perbaikan bug untuk menyelesaikan berbagai jenis masalah. Ada kemungkinan bahwa memperbarui Foto Google(Google Photos) akan membantu Anda memperbaiki masalah foto yang tidak diunggah. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk memperbarui aplikasi Google Foto(Google Photos) .

1. Buka Play Store .

2. Di sisi kiri atas, Anda akan menemukan tiga garis horizontal(three horizontal lines) . Klik pada mereka.

Di sisi kiri atas, Anda akan menemukan tiga garis horizontal.  Klik pada mereka

3. Sekarang, klik opsi "Aplikasi dan Game Saya"(“My Apps and Games”) .

Klik opsi "Aplikasi dan Game Saya"

4. Cari Foto Google(Google Photos) dan periksa apakah ada pembaruan yang tertunda.

Cari Google Foto dan periksa apakah ada pembaruan yang tertunda

5. Jika ya, maka klik tombol perbarui( update) .

6. Setelah aplikasi diperbarui, periksa apakah foto diunggah seperti biasa atau tidak.

Solusi 6: Hapus instalan Aplikasi lalu instal ulang(Solution 6: Uninstall the App and then Re-install)

Jika tidak ada yang berhasil, maka mungkin inilah saatnya untuk memulai yang baru. Sekarang, seandainya ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal dari Play Store , maka Anda bisa mencopot pemasangan aplikasi tersebut. Namun, karena Foto Google(Google Photos) adalah aplikasi sistem pra-instal, Anda tidak dapat menghapusnya begitu saja. Yang dapat Anda lakukan adalah mencopot pemasangan yang diperbarui untuk aplikasi. Ini akan meninggalkan versi asli aplikasi Foto Google(Google Photos) yang diinstal pada perangkat Anda oleh pabrikan. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk melihat caranya:

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda lalu ketuk opsi Aplikasi(Apps) .

2. Sekarang, pilih aplikasi Foto Google(Google Photos app) dari daftar aplikasi.

Dari daftar aplikasi, cari Google Foto dan ketuk di atasnya

3. Di sisi kanan atas layar, Anda dapat melihat tiga titik vertikal(three vertical dots) , klik di atasnya.

4. Terakhir, ketuk tombol hapus instalan pembaruan(uninstall updates) .

Ketuk tombol hapus instalan pembaruan

5. Sekarang, Anda mungkin perlu me-restart perangkat Anda(restart your device) setelah ini.

6. Saat perangkat mulai lagi, buka Google Foto(Google Photos) .

7. Anda mungkin diminta untuk memperbarui aplikasi ke versi terbarunya. Lakukan, dan Anda harus dapat memperbaiki Google Foto menunjukkan masalah foto kosong.( fix Google Photos shows blank photos issue.)

Baca Juga: (Also Read:) Cara Menghapus Aplikasi di Ponsel Android Anda(How to Delete Apps on your Android phone)

Solusi 7: Keluar lalu Masuk ke Akun Google Anda(Solution 7: Sign Out and then Sign In to your Google Account)

Jika tidak ada metode di atas, coba hapus akun Google Anda(removing your Google account) yang ditautkan ke Foto Google(Google Photos) lalu masuk lagi setelah me-reboot ponsel Anda. Melakukannya(Doing) dapat memperbaiki keadaan, dan Google Foto(Google Photos) mungkin mulai mencadangkan foto Anda seperti sebelumnya. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini untuk menghapus Akun Google(Google Account) Anda .

1. Buka Pengaturan(Settings) di ponsel Anda.

2. Sekarang klik Pengguna & akun(Users & accounts) .

Klik pada Pengguna & akun

3. Sekarang pilih opsi Google .

Sekarang pilih opsi Google

4. Di bagian bawah layar, Anda akan menemukan opsi untuk Hapus akun(Remove account) , klik di atasnya.

Di bagian bawah layar, Anda akan menemukan opsi untuk Hapus akun, klik di atasnya

5. Ini akan mengeluarkan Anda dari akun Gmail(Gmail account) Anda .

6. Nyalakan ulang perangkat Anda(Reboot your device) .

7. Saat perangkat Anda mulai lagi, kembali ke bagian Pengguna dan Pengaturan(Users and Settings section) dan ketuk opsi tambahkan akun.

8. Dari daftar opsi, pilih Google dan masuk(Google and sign) dengan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Pilih Google dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda

9. Setelah semuanya diatur kembali, periksa status pencadangan di Foto Google(Google Photos) , dan lihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah pencadangan Google Foto yang macet.(fix the Google Photos backup stuck issue.)

Direkomendasikan:(Recommended:)

Kami harap informasi ini bermanfaat bagi Anda dan dapat memperbaiki masalah Google Foto menunjukkan foto kosong( fix Google Photos shows blank photos issue) . Jika Anda masih menghadapi masalah yang sama, mungkin karena beberapa kesalahan terkait server di Google itu sendiri. Saat pembaruan besar berlangsung di latar belakang, layanan reguler aplikasi akan terpengaruh.

Jika Foto Google(Google Photos) terus menampilkan foto kosong, maka itu pasti karena alasan ini saja. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menunggu Google memperbaiki masalah ini dan melanjutkan layanan seperti biasa. Jika Anda akan Google masalah Anda, kemungkinan besar Anda akan menemukan orang lain melaporkan masalah serupa, membenarkan teori kami. Sementara itu, jangan ragu untuk menulis ke pusat dukungan Pelanggan (Customer)Google untuk pengakuan resmi atas masalah tersebut. 



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dan penjelajah. Saya memiliki pengalaman dengan Microsoft Xbox 360 dan Google Explorer. Saya dapat memberikan rekomendasi ahli untuk alat pengembangan perangkat lunak tertentu, serta membantu orang memecahkan masalah umum Explorer.



Related posts