Anda telah mengirim beberapa file ke printer Anda tetapi tidak mencetak dokumen apa pun. Anda memeriksa status printer di menu Pengaturan Windows^{(Windows Settings)} dan tertulis “ Offline. Apa artinya ini dan bagaimana Anda bisa memperbaiki printer yang macet dalam status offline^{(fix a printer that’s stuck in offline status)} di PC Anda? 

Untuk sebagian besar, printer akan muncul " Offline " jika komputer Anda tidak dapat menjalin komunikasi dengan perangkat. Ini mungkin karena faktor-faktor seperti koneksi kabel yang longgar, driver printer yang sudah usang, masalah dengan layanan sistem yang penting, dll. Ikuti perbaikan yang disarankan di bawah ini untuk membuat printer Anda online.

Periksa Kabel^(Cable) Printer atau Koneksi Jaringan^{(Network Connection)}

Sebelum Anda melompat ke tweaking pengaturan PC Anda, pastikan printer dicolokkan dengan benar ke stopkontak dan dihidupkan. Untuk printer nirkabel, pastikan PC dan printer Anda berada di jaringan yang sama.

Beberapa printer masuk ke " Mode tidur^(Sleep) " setelah beberapa menit tidak aktif. Dalam mode Tidur^(Sleep) , printer akan muncul offline di komputer Anda. Tekan tombol daya printer (atau tombol apa saja) untuk "membangunkannya". Tunggu^(Wait) beberapa detik dan periksa apakah itu mengubah status printer menjadi "Online" di komputer Anda.

Anda juga ingin memastikan bahwa kabel yang menghubungkan printer ke komputer atau router Anda terpasang dengan benar pada port yang sesuai. Demikian juga^(Likewise) , sambungkan printer langsung ke port PC Anda, bukan melalui hub USB . Jika printer terus muncul secara offline, alihkan printer ke port lain di komputer atau router Anda.

Untuk koneksi printer nirkabel, reboot router, dan sambungkan kembali printer ke jaringan.

Dapatkan Petunjuk dari Lampu Status Printer^{(Status Light)}

Windows akan memberi label pada printer Anda " Offline " jika ada masalah dengan perangkat. Salah satu cara mudah untuk mengetahui apakah ada masalah dengan printer Anda adalah dengan memeriksa lampu statusnya. Misalnya, jika lampu Wi-Fi pada printer nirkabel berkedip merah, kemungkinan besar ada masalah dengan koneksi Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Lampu status^(Status) juga dapat menunjukkan masalah lain seperti kegagalan pembaruan firmware atau kertas macet di kaset. Lihat petunjuk penggunaan printer Anda atau situs web produsen untuk mempelajari lebih lanjut tentang indikator lampu statusnya. 

Nonaktifkan Mode Offline Printer^{(Printer Offline Mode)} di Windows

Selanjutnya, Anda juga perlu memverifikasi bahwa printer tidak dalam mode "Gunakan Printer Offline".

1. Buka Pengaturan^(Settings) > Perangkat^(Devices) > Printer & pemindai^{(Printers & scanners)} dan pilih printer yang terpengaruh di bagian "Printer & pemindai".

1. Pilih Buka antrian^{(Open queue)} .

1. Pilih Printer pada bilah menu dan pastikan "Gunakan Printer Offline" tidak dicentang. Jika ada tanda centang di sebelah opsi, pilih Gunakan Printer Offline^{(Use Printer Offline)} untuk mengembalikan printer online.

Nyalakan Ulang Pencetak

Jika sejauh ini tidak ada yang berhasil, matikan printer, tunggu satu atau dua menit, dan hidupkan kembali. Atau, cabut printer dari sumber listrik, tunggu sebentar, dan pasang kembali.

Nyalakan Ulang Komputer Anda

Masalahnya juga bisa karena kesalahan sistem sementara di komputer Anda. Cabut^(Unplug) atau putuskan sambungan printer, matikan komputer Anda, hidupkan kembali, dan sambungkan kembali printer.

Perbarui Firmware Pencetak

Printer Anda dapat mengalami malfungsi jika ada masalah dengan firmware-nya. Jika bug firmware adalah penyebab utama masalah, instal versi firmware terbaru untuk printer. Anda dapat mengunduh pembaruan firmware langsung dari printer, situs web produsen, atau melalui perangkat lunak printer.

Jalankan Pemecah Masalah Printer

Jika Anda masih belum menemukan perbaikan untuk membuat printer Anda online, biarkan Pemecah Masalah Printer^{(Printer Troubleshooter)} membantu Anda. Ini adalah alat bawaan yang menemukan dan memperbaiki masalah terkait pencetakan pada perangkat Windows .

1. Buka Pengaturan^(Settings) > Perbarui & Keamanan^{(Update & Security)} > Pemecahan Masalah^{(Troubleshoot)} dan pilih Pemecah masalah tambahan^{(Additional troubleshooters)} .

1. Pilih Printer dan klik tombol Jalankan pemecah masalah^{(Run the troubleshooter)} .

Alat ini akan memeriksa layanan Spooler dan antrian cetak untuk kesalahan, memeriksa konfigurasi printer jaringan Anda, dan menjalankan pemeriksaan pemecahan masalah lainnya. Jika ia mendiagnosis masalah apa pun dengan printer yang terpengaruh, ia akan merekomendasikan solusi yang sesuai.

Memecahkan masalah dengan Perangkat Lunak^(Software) Printer

Banyak merek printer memiliki perangkat lunak khusus yang memperbaiki masalah terkait pencetakan di komputer. HP, misalnya, memiliki alat "Cetak dan Pindai Dokter"^{(“Print and Scan Doctor” tool)} yang mendiagnosis masalah dengan printer HP pada perangkat Windows .

Hubungi produsen printer Anda untuk mengonfirmasi apakah ada aplikasi untuk model printer Anda. Lebih baik^(Better) lagi, kunjungi bagian " Dukungan^(Support) " atau "Unduhan" di situs web produsen untuk mengunduh aplikasi manajemen printer.

Mulai ulang Windows Print Spooler

Print Spooler adalah komponen sistem penting yang mendukung pelaksanaan pekerjaan cetak dan penemuan printer pada perangkat Windows . Printer Anda mungkin muncul sebagai " Offline " jika layanan Print Spooler tidak berjalan. Buka Windows Services Manager dan pastikan semuanya beres.

1. Klik kanan ikon menu Start^{(Start menu)} dan pilih Run .

1. Ketik atau tempel services.msc di kotak dialog dan klik OK . Itu akan meluncurkan Windows Services Manager .

1. Gulir^(Scroll) daftar layanan, klik kanan Print Spooler , dan pilih Restart .

Manajer Layanan Windows^{(Windows Services Manager)} akan menghentikan proses dan segera memulai ulang. Jika "Restart" berwarna abu-abu pada menu konteks, itu berarti Printer Spooler tidak berjalan di tempat pertama. Pilih Mulai^(Start) untuk meluncurkan layanan.

1. Satu hal terakhir: pastikan layanan dimulai secara otomatis. Klik dua kali layanan Print Spooler , atur “Startup type” ke Automatic , klik Apply , lalu pilih OK .

Buka menu Windows Printer ( Settings > Devices > Printers & scanners ) dan periksa apakah printer Anda sekarang online.

Ubah Layanan ^(Services)Penemuan Fungsi Windows^{(Windows Function Discovery)}

Jika printer (jaringan) Anda menggunakan teknologi Web Services for Devices (WSD)^{(Web Services for Devices (WSD) technology)} , pastikan layanan Windows Function Discovery berjalan dengan benar di komputer Windows Anda . Layanan ini membantu komputer Anda mendeteksi perangkat jaringan.

1. Tekan tombol Windows^{(Windows key)} + R , ketik services.msc di kotak dialog, dan tekan OK .

1. Temukan Host Penyedia^{(Function Discovery Provider Host)} Fungsi dan Publikasi Sumber Daya Penemuan Fungsi^{(Function Discovery Resource Publication)} .

1. Klik dua kali Penyedia Fungsi Penemuan^{(Function Discovery Provider)} , Mulai^(Start) layanan, ubah "Jenis startup" menjadi Otomatis^(Automatic) , klik Terapkan^(Apply) lalu pilih OK .

1. Ulangi langkah yang sama untuk Publikasi Sumber Daya Penemuan Fungsi^{(Function Discovery Resource Publication)} .

Jika printer tetap offline, putuskan sambungan atau cabut printer, nyalakan ulang PC Anda, dan periksa lagi.

Hapus^(Remove) dan Instal Ulang Printer^{(Reinstall Printer)} dari Awal^(Scratch)

Terkadang, pilihan terbaik adalah menghapus dan menginstal ulang printer dari awal. Cabut^(Unplug) atau putuskan sambungan printer dari PC Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka Pengaturan^(Settings) > Perangkat^(Devices) > Printer & pemindai^{(Printers & scanners)} , pilih printer yang bermasalah, dan pilih tombol Hapus perangkat^{(Remove device)} .

1. Pilih Ya^(Yes) pada konfirmasi konfirmasi untuk melanjutkan.

Nyalakan kembali komputer Anda, colokkan kabel printer atau sambungkan ke router/jaringan Wi-Fi Anda, dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

1. Pilih Tambah printer atau pemindai^{(Add a printer or scanner)} dan ikuti petunjuk di halaman berikutnya.

Jika Anda mengalami masalah saat memasang printer Ethernet atau nirkabel, lihat panduan lengkap tentang menghubungkan printer jaringan di Windows^{(connecting a network printer in Windows)} .

Instal Pembaruan Windows

Windows secara otomatis mengunduh dan menginstal driver terbaru untuk perangkat Anda. Jika printer Anda terjebak dalam status "Offline" karena driver yang kedaluwarsa atau bermasalah, menginstal Pembaruan ^(Update)Windows terbaru dapat menyelesaikan masalah. Buka Pengaturan^(Settings) > Pembaruan & Keamanan^{(Update & Security)} > Pembaruan Windows^{(Windows Update)} dan klik tombol Periksa Pembaruan^{(Check for Updates)} .

Kami yakin bahwa salah satu langkah ini akan membuat printer Anda kembali online. Jika tidak, lihat panduan kami untuk memperbaiki masalah umum printer^{(fixing common printer problems)} . Tutorial tentang pemecahan masalah printer Wi-Fi^{(troubleshooting Wi-Fi printers)} ini juga patut dibaca.

How to Get Your Printer Online If It’s Showing Offline

Υou’ve sent several files tо уour prіnter but it doesn’t print anу document. You check the printer’s status in the Windows Settings menu and it reads “Offline.” What does this mean and how can you fix a printer that’s stuck in offline status on your PC? 

For the most part, a printer will appear “Offline” if your computer is unable to establish communication with the device. This could be due to factors like loose cable connections, outdated printer drivers, problems with important system services, etc. Follow the recommended fixes below to get your printer online.

Check the Printer’s Cable or Network Connection

Before you jump to tweaking your PC’s settings, make sure the printer is correctly plugged into the power outlet and powered on. For wireless printers, ensure your PC and printer are on the same network.

Some printers go into “Sleep mode” after minutes of inactivity. In Sleep mode, the printer will appear offline on your computer. Press the printer’s power button (or any button) to “wake” it up. Wait for some seconds and check if that changes the printer status to “Online” on your computer.

You also want to ensure that the cable connecting the printer to your computer or router fits correctly in the appropriate port. Likewise, connect the printer directly to your PC’s port, not through a USB hub. If the printer continues to appear offline, switch the printer to a different port on your computer or router.

For wireless printer connections, reboot the router, and reconnect the printer to the network.

Get Hints from the Printer’s Status Light

Windows will label your printer “Offline” if there’s a problem with the device. One easy way to tell if there’s an issue with your printer is to check its status lights. For instance, if the Wi-Fi light on a wireless printer flashes red, there’s most likely a problem with the Wi-Fi connection.

Status lights could also indicate other issues like firmware update failure or jammed paper in the cassette. Refer to your printer’s instruction manual or the manufacturer’s website to learn more about its status light indicators. 

Disable Printer Offline Mode in Windows

Moving on, you also need to verify that the printer isn’t in “Use Printer Offline” mode.

1. Head to Settings > Devices > Printers & scanners and select the affected printer in the “Printers & scanners” section.

1. Select Open queue.

1. Select Printer on the menu bar and ensure “Use Printer Offline” is unchecked. If there’s a checkmark next to the option, select Use Printer Offline to bring the printer back online.

Restart the Printer

If nothing’s worked so far, shut down the printer, wait for a minute or two, and turn it back on. Alternatively, unplug the printer from the power source, wait for a minute, and plug it back in.

Reboot Your Computer

The problem could also be due to a temporary system glitch on your computer. Unplug or disconnect the printer, shut down your computer, turn it on again, and reconnect the printer.

Update the Printer Firmware

Your printer can malfunction if there’s a problem with its firmware. If a firmware bug is the root cause of the problem, install the latest firmware version for the printer. You can download a firmware update directly from the printer, the manufacturer’s website, or via the printer software.

Run the Printer Troubleshooter

If you still haven’t found a fix to get your printer online, let the Printer Troubleshooter help you out. It’s a built-in tool that finds and fixes printing-related problems on Windows devices.

1. Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters.

1. Select Printer and click the Run the troubleshooter button.

The tool will check the Spooler service and print queue for errors, examine your network printer’s configuration, and run other troubleshooting checks. If it diagnoses any problem with the affected printer, it’ll recommend the appropriate solutions.

Troubleshoot with the Printer’s Software

Many printer brands have dedicated software that fixes printing-related issues on a computer. HP, for example, has a “Print and Scan Doctor” tool that diagnoses issues with HP printers on Windows devices.

Contact your printer manufacturer’s to confirm if there’s an app for your printer model. Better yet, visit the “Support” or “Downloads” section of the manufacturer’s website to download the printer management app.

Restart the Windows Print Spooler

The Print Spooler is an important system component that powers the execution of print jobs and the discovery of printers on Windows devices. Your printer may appear as “Offline” if the Print Spooler service isn’t running. Head to the Windows Services Manager and make sure everything’s in order.

1. Right-click the Start menu icon and select Run.

1. Type or paste services.msc in the dialog box and click OK. That’ll launch the Windows Services Manager.

1. Scroll through the list of services, right-click Print Spooler, and select Restart.

The Windows Services Manager will stop the process and restart it immediately. If the “Restart” is grayed out on the context menu, that means the Printer Spooler wasn’t running in the first place. Select Start to launch the service.

1. One last thing: make sure the service starts automatically. Double-click the Print Spooler service, set the “Startup type” to Automatic, click Apply, and then select OK.

Head to the Windows Printer menu (Settings > Devices > Printers & scanners) and check if your printer’s now online.

Change the Windows Function Discovery Services

If your (network) printer uses the Web Services for Devices (WSD) technology, ensure the Windows Function Discovery services are running correctly on your Windows computer. These services help your computer detect network devices.

1. Press the Windows key + R, type services.msc in the dialog box, and press OK.

1. Locate the Function Discovery Provider Host and Function Discovery Resource Publication.

1. Double-click Function Discovery Provider, Start the service, change its “Startup type” to Automatic, click Apply and then select OK.

1. Repeat the same steps for the Function Discovery Resource Publication.

If the printer stays offline, disconnect or unplug the printer, restart your PC, and check again.

Remove and Reinstall Printer from Scratch

Sometimes, the best option is to remove and reinstall the printer from scratch. Unplug or disconnect the printer from your PC and follow the steps below.

1. Go to Settings > Devices > Printers & scanners, select the problematic printer, and select the Remove device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Restart your computer, plug in the printer cable or connect it to your router/Wi-Fi network, and proceed to the next step.

1. Select Add a printer or scanner and follow the instructions on the next page.

If you’re having trouble installing your Ethernet or wireless printer, refer to this comprehensive guide on connecting a network printer in Windows.

Install Windows Updates

Windows automatically downloads and installs the latest drivers for your devices. If your printer is stuck in “Offline” status due to an outdated or buggy driver, installing the latest Windows Update could resolve the problem. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click the Check for Updates button.

We’re confident that one of these steps will get your printer back online. Otherwise, refer to our guide on fixing common printer problems. This tutorial on troubleshooting Wi-Fi printers is also worth a read.

Related posts

• Cara Mengenkripsi Semua Data Online dan Offline Anda

• Cara Membuat Setiap Wired Printer Wireless di 6 Different Cara

• Cara Melindungi Diri dari Hackers Online

• Cara Mendengarkan Musik Online Gratis Tanpa Mengunduh

• Menonton Hulu Offline: Cara Kerja & Kapan Menggunakannya

• Cara Membagi Clip di Adobe Premiere Pro

• Dapatkah Anda Ubah Twitch Name Anda? Ya, Tapi Be Careful

• Cara Buka File Dengan No Extension

• Cara Mengunduh Musik di Spotify untuk Mendengarkan Offline

• Cara Nonton March Madness 2022 Online Tanpa Kabel

• 3 Cara Mengambil Photo or Video pada Chromebook

• 10 Masalah Printer Paling Umum dan Cara Memperbaikinya

• Cara Mute Someone pada Discord

• Cara Membuat Transparent Background di GIMP

• Cara Memperbaiki Kesalahan Steam "Transaksi Tertunda"

• Tetapkan Alamat IP Statis ke Printer atau Perangkat Jaringan Apa Pun

• Cara Mencegah Momen Pertemuan Online yang Memalukan

• Perang Tinta Printer — EcoTank, Tinta Instan, MegaTank, Tangki Investasi INK, Tinta Instan

• Tidak Dapat Menghapus Printer di Windows 10/11? Cara Memaksa Menghapusnya

• Cara Download and Install Peacock pada Firestick