Terkadang, Anda mungkin menemukan bahwa Surface Pen Anda tidak berfungsi di perangkat Surface Anda . Dalam posting hari ini, kami akan menyajikan langkah-langkah pemecahan masalah umum dan khusus yang dapat Anda ikuti, untuk membantu Anda jika Surface Pen Anda tidak dapat menulis, membuka aplikasi, atau terhubung ke Bluetooth .

Surface Pen tidak dapat menulis, membuka aplikasi, atau terhubung

Pemecahan masalah umum^(General) untuk masalah Pena Permukaan^{(Surface Pen)}

Berikut adalah beberapa hal yang harus dicoba terlebih dahulu, tanpa urutan tertentu, jika Surface Pen Anda tidak berfungsi atau terhubung ke Bluetooth .

1. Uji pena Anda dengan memberi tinta, menulis, atau menghapus di OneNote , Catatan Tempel^{(Sticky Notes)} , atau Cat^(Paint) Baru . Jika pena Anda berfungsi di salah satu aplikasi ini, maka aplikasi yang ingin Anda gunakan mungkin tidak berfungsi dengan pena.
2. Buka aplikasi dan gunakan Surface Anda dengan sentuhan. Jika Anda tidak dapat menggunakan jari Anda di Surface , lihat panduan ini – Layar sentuh tidak berfungsi . Setelah Touch berfungsi, coba pena Anda lagi.
3. Periksa tingkat baterai pena Anda. Jika Anda telah memasangkan pena Anda, Anda dapat memeriksanya di pengaturan Anda. Buka Start > Settings > Perangkat ^(Devices) > Bluetooth & perangkat lain, lalu temukan pena Anda untuk melihat level baterai. Jika baterai lemah atau tidak memiliki daya, Anda mungkin perlu mengganti atau mengisi daya baterai.
4. Periksa pengaturan pena Anda. Untuk memeriksa pengaturan kursor, tulisan tangan, dan tombol atas, buka Start > Settings > Perangkat ^(Devices) > Pen & Tinta Windows^{(Windows Ink)} . Untuk memeriksa pengaturan tekanan pena Anda, buka aplikasi Surface dan pilih tab Pena^(Pen) untuk menyesuaikannya.
5. Pasangkan Surface dengan Pena secara manual^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Periksa lampu LED pada pena Anda. Jika Anda tidak yakin apa arti lampu LED pada pena Anda, lihat ini
6. Perbarui firmware & driver Surface Anda^{(Surface firmware & drivers)}
7. Jalankan Surface Diagnostic Toolkit^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Pemecahan masalah khusus untuk masalah Pena Permukaan^{(Surface Pen)}

Jika Anda mengalami masalah Surface Pen tertentu seperti yang tercantum di bawah ini, Anda dapat mencoba pemecahan masalah terkait yang disarankan.

1) Bagaimana saya tahu pena Surface mana yang saya miliki? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Jika Anda tidak yakin dengan Surface Pen apa yang Anda miliki, lihat panduan Microsoft^{(Microsoft guide)} ini .

2) Pena Permukaan Anda tidak akan menggunakan tinta. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Jika pena Anda tidak bertinta, lakukan hal berikut:

• Uji fungsionalitas lampu LED . Jika lampu LED tidak menyala, ini adalah masalah daya.
• Jalankan Pembaruan Windows^{(Windows Updates)} atau Surface Diagnostic Toolkit .
• Mulai ulang Surface Anda , meskipun sudah dimulai ulang selama Pembaruan Windows^{(Windows Updates)} .
• Ganti baterai.

3) Surface Pen Anda tidak dapat dipasangkan dengan perangkat Surface Anda.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Lakukan hal berikut:

• Di pena Anda, tekan dan tahan tombol atas hingga lampu LED berkedip untuk mengaktifkan mode penyandingan Bluetooth .
• Di PC Anda, pilih Mulai^(Start) > Pengaturan^(Settings) > Perangkat^(Devices) > Bluetooth & perangkat lain^{(Bluetooth & other devices)} .
• Pastikan ^(Make)Bluetooth aktif , lalu pilih Tambah Bluetooth atau perangkat lain^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth . Pilih Surface Pen dalam daftar perangkat. Ikuti^(Follow) petunjuk lainnya jika muncul, lalu pilih Selesai^(Done) .

Microsoft Classroom Pen tidak mendukung fungsi Bluetooth atau tutup pena.

Jika Anda tidak melihat pena Anda dalam daftar perangkat, lampu LED dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah (lihat bagan di bawah). Tekan dan tahan tombol atas pena Anda selama 5-7 detik.

4) Lampu pada Pena Permukaan Anda berkedip merah atau tidak menyala^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui:

• Jika lampu pada pena Anda berkedip merah, Anda mungkin perlu mengganti baterai.
• Jika lampu di pena Anda tidak menyala dan Anda masih bisa menulis di Surface, lampu LED mungkin rusak.
• Jika lampu pada pena Anda tidak menyala dan Anda telah mengganti baterai, pena Anda mungkin perlu diganti.

Untuk meminta Surface Pen^{(Surface Pen)} pengganti , lakukan hal berikut:

• Buka halaman Layanan dan perbaikan perangkat di Microsoft.com^{(page on Microsoft.com)} . Masuk dengan akun Microsoft Anda dan pilih permukaan atau daftarkan perangkat baru.
• Setelah Anda memilih perangkat yang terdaftar, Anda akan melihat penawaran penggantian berdasarkan status garansi dan kelayakan Anda untuk ditukar.

5) Mengklik tombol atas Pena Permukaan tidak membuka pintasan yang ditetapkan.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Jika pintasan pena yang ditetapkan tidak terbuka saat Anda mengeklik tombol atas, pena mungkin tidak dipasangkan dengan Surface Anda atau mungkin kehabisan baterai.

Untuk melihat apakah pena dipasangkan dan untuk melihat tingkat baterai, pilih Start > Settings > Perangkat ^(Devices) > Bluetooth & perangkat lain.? Jika pena Anda dipasangkan, buka Start > Settings > Perangkat ^(Devices) > Pen & Tinta Windows^{(Windows Ink)} untuk mengonfirmasi penetapan pintasan tombol atas.

Jika tingkat baterai rendah atau tidak terdaftar, Anda mungkin perlu mengganti baterai.

Anda mungkin perlu memasangkan pena dengan Surface lagi setelah mengganti baterai. Jika pintasan pena yang ditetapkan masih tidak terbuka saat Anda mengklik tombol atas atau LED tidak menyala, hubungi Dukungan Microsoft^{(Microsoft Support)} .

6) Mengklik atau mengklik dua kali tombol atas Pena Permukaan tidak melakukan apa yang saya inginkan.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Pastikan ^(Make)Bluetooth aktif dan pena Anda terhubung ke Surface Anda . Lihat^(Refer) bagian 3) di atas.

Anda dapat mengubah pintasan pena Anda sehingga tombol melakukan apa yang Anda inginkan. Lakukan hal berikut:

• Buka Start > Settings > Perangkat ^(Devices) > Pen & Tinta Windows^{(Windows Ink)} .
• Di bawah Pintasan pena^(Pen) , pilih aplikasi yang ingin Anda buka pintasannya.

7) Tombol Surface Pen tidak berfungsi atau tulisan bergerigi dan tidak akurat.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Coba pasangkan pena Anda dengan perangkat Surface lagi.

8) Ujung pena patah, hilang, atau aus. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Lihat panduan ini untuk cara mengganti ujung Pena Permukaan .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you may find that your Surface Pen won’t work on your Surfaсe device. In today’s post, we will present general as well as specific troubleshooting steps you can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

Related posts

• Cara menghubungkan & menggunakan Surface Pen pada Surface Pro 6

• Cara Menyesuaikan Surface Pen Menggunakan Surface app

• Surface Pen Tilt tidak berfungsi? Inilah perbaikannya!

• Cara Memasangkan Surface Pro Anda dengan Surface Pen

• Cara menonaktifkan Pen and Touch actions pada Microsoft Surface

• Microsoft Surface screen tidak berputar

• Cara mengatur dan menggunakan Surface Slim Pen

• Cara mengatur ulang Surface Earbuds ke pengaturan default factory

• Sensitivitas Surface Pro Pen pressure tidak berfungsi

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue Selama Gaming, Sleeping, VR

• Akhiri meeting and save changes di Microsoft Surface Hub

• Surface tidak menyala atau Battery tidak mengisi masalah

• Troubleshoot Surface Slim Pen Tidak Mengisi Masalah

• Ulasan Microsoft Surface Arc Mouse: Cantik dan sangat portabel!

• Cara Memperbaiki Masalah & Masalah Surface Book Dock

• Hal yang harus dilakukan ketika menerima permukaan Anda dari Repair or Service center

• Kunci Microsoft Surface Brightness tidak berfungsi

• Surface device menemukan jaringan nirkabel yang tersedia tetapi tidak akan terhubung

• Cara Menggunakan Surface device dengan iPhone, iCloud, dan iTunes

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Mana yang lebih baik?