Lini produk Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV product line)} menampung beberapa perangkat streaming terbaik di pasar, berkat penyatuan yang indah dari perangkat keras yang kokoh dan sistem operasi yang canggih. Meskipun mereka bekerja dengan mulus hampir sepanjang waktu, ada kalanya perangkat streaming ini tidak berfungsi.

Misalnya, beberapa pengguna melaporkan bahwa Fire TV mereka terus membeku^{(Fire TV keeps freezing)} dan sering tertinggal. Ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut. Dalam posting ini, kami menyoroti beberapa faktor ini dan solusinya masing-masing.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Jika Anda dapat menavigasi antarmuka Fire TV tetapi konten video terus buffering atau beku, koneksi internet Anda kemungkinan besar masalahnya. Menariknya^{(Interestingly)} , Fire OS memungkinkan Anda memeriksa status koneksi Wi-Fi Anda. 

Buka tab Pengaturan^(Settings) , pilih Jaringan^(Network) , pindahkan kursor ke jaringan aktif, dan tekan tombol Pause/Play pada remote.

Pada halaman Status Koneksi^{(Connection Status)} , pastikan kedua tanda centang terbaca “Tersambung ke Wi-Fi” dan “Tersambung ke internet. ” Selain itu , pastikan ^{(” Additionally)}Kekuatan Sinyal^{(Signal Strength)} jaringan dan terbaca “Sangat Bagus.”

Jika halaman Status Koneksi^{(Connection Status)} menampilkan pesan kesalahan “Tersambung dengan masalah” atau kekuatan sinyal jaringan diberi label “ Lemah^(Weak) ” atau “ Buruk^(Poor) ”, Fire TV Anda mungkin menyangga konten saat streaming.

Untuk mengatasi ini, mulai ulang router Wi-Fi Anda dan sambungkan kembali Fire TV Anda ke jaringan. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menyesuaikan antena router, memutuskan sambungan perangkat lain dari jaringan Wi-Fi , atau menggunakan ekstensi Wi-Fi^{(using a Wi-Fi extender)} . Itu akan membebaskan sebagian bandwidth untuk Fire TV dan mungkin mengakhiri masalah buffering atau pembekuan.

Fire TV Anda mungkin menampilkan pesan kesalahan "Tidak ada koneksi jaringan" jika diblokir dari mengakses internet router Anda. Jika demikian, periksa panel admin router dan pastikan Fire TV Anda memiliki akses internet.

2. Paksa Berhenti dan Hapus Cache Aplikasi

Semakin sering Anda menggunakan aplikasi, semakin banyak file sementara yang dibuat dan disimpan di Fire TV Anda. Meskipun^(Albeit) file cache membantu aplikasi memuat lebih cepat, akumulasi data cache yang berlebihan dapat menyebabkan tidak responsif dan masalah lain dalam jangka panjang.

Jika Fire TV Anda hanya terus membeku saat Anda menggunakan aplikasi tertentu, matikan aplikasi tersebut, hapus file sementaranya^{(delete its temporary files)} (atau data cache), dan jalankan kembali. 

Berikut cara menutup paksa aplikasi di Fire TV Anda:

1. Arahkan ke tab Pengaturan^(Settings) dan pilih Aplikasi^{(Applications)} .

1. Pilih Kelola Aplikasi yang Terinstal^{(Manage Installed Applications)} .

1. Pilih aplikasi yang terus membekukan Fire TV Anda.

1. Pilih Paksa berhenti^{(Force stop)} .

Itu akan meminta Fire OS untuk menutup aplikasi di latar depan dan latar belakang.

1. Pilih Hapus cache^{(Clear cache)} untuk menghapus file sementara aplikasi.

Tunggu^(Wait) sebentar dan buka aplikasi lagi. Jika aplikasi terus membekukan Fire TV Anda, aplikasi tersebut mungkin sudah usang atau mengandung beberapa bug. Dalam hal ini, memperbarui aplikasi mungkin satu-satunya solusi. Lanjutkan ke bagian berikutnya untuk mempelajari cara memperbarui aplikasi di Fire TV Anda.

3. Perbarui Aplikasi

Ada beberapa cara untuk menginstal aplikasi di Fire TV: Langsung dari Amazon Appstore atau aplikasi sampingan dari PC Anda^{(sideloading apps from your PC)} atau situs web pihak ketiga. Apa pun sumber aplikasi Fire TV Anda, penting untuk selalu memperbaruinya.

Untuk memperbarui aplikasi yang diinstal dari Amazon Appstore , buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi^{(Applications)} > Appstore dan tekan tombol Pilih^(Select) pada remote Fire TV Anda untuk mengaktifkan “ Pembaruan Otomatis^{(Automatic Updates)} .”

Untuk aplikasi yang di-sideload, kunjungi situs web pengembang, unduh versi terbaru aplikasi, dan muat ulang file pengaturan aplikasi di Fire TV Anda lagi. 

4. Mulai ulang Fire TV

Jika Fire TV Anda mulai membeku atau tidak berfungsi secara tiba-tiba, mem-boot ulangnya dapat membantu memperbaiki masalah.

Lakukan Soft Restart^{(Perform a Soft Restart)}

Memulai ulang Fire TV Anda dengan lembut berarti me-reboot perangkat streaming menggunakan remote. Cukup^(Simply) tekan dan tahan tombol Select and Pause/Play pada remote Fire TV Anda secara bersamaan.^(Fire)

Dalam waktu sekitar 5 detik, Anda akan melihat pemberitahuan “Your Amazon Fire TV is Powering Off” di layar TV Anda.

Dalam 5-10 detik lagi, Fire TV akan menyala secara otomatis. Buka beberapa aplikasi^{(some apps)} , putar film Netflix^{(Netflix movie)} , buka saluran TV favorit^{(favorite TV channels)} Anda , dan periksa apakah Fire TV Anda sekarang berfungsi tanpa macet.

Lakukan Hard Restart^{(Perform a Hard Restart)}

Jika soft reboot tidak menyelesaikan masalah, cabut Fire TV dari sumber listriknya dan sambungkan kembali setelah beberapa detik. Itu disebut "Reboot Keras." Sebaiknya tunggu sekitar 30 detik sebelum menyambungkan kembali perangkat ke sumber listriknya. Anda dapat mencabut kabel USB dari dongle Fire TV atau mencabut adaptor daya USB dari soket listrik.

Saat Anda melakukannya, periksa apakah ujung HDMI Fire TV cocok dengan port HDMI TV Anda . Jika TV Anda memiliki beberapa port HDMI , alihkan Fire TV ke port HDMI yang berbeda dan periksa apakah itu menstabilkan perangkat. 

5. Perbarui Fire TV Anda

Fire TV Anda mungkin tertinggal jika menjalankan sistem operasi yang ketinggalan jaman atau penuh bug. Berikut cara install Fire OS terbaru di Fire TV Anda:

1. Buka tab Pengaturan^(Settings) Fire TV Anda dan pilih My Fire TV .

1. Pilih Tentang^(About) .

1. Pilih Periksa Pembaruan^{(Check for Updates)} .

Jika ada versi Fire OS baru, Fire TV Anda akan segera mengunduh dan menginstalnya dari server Amazon. Jika tidak, Anda akan melihat pesan “Your Fire TV up to date” di layar.

6. Atur Ulang TV Api

Menyetel ulang Fire TV Anda ke default pabrik akan menghapus semua aplikasi pihak ketiga, menghapus unduhan Anda, dan membatalkan pendaftaran akun Amazon Anda dari perangkat streaming. Namun, sisi baiknya, pengaturan ulang pabrik Fire TV Anda kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah yang menyebabkannya membeku selama penggunaan.

Kami harus menyebutkan bahwa Anda hanya boleh mengatur ulang Fire TV Anda jika semua langkah pemecahan masalah lainnya tidak berfungsi.

1. Buka tab Pengaturan^(Settings) , pilih TV Api Saya^{(My Fire TV)} , dan pilih Atur Ulang ke Default Pabrik^{(Reset to Factory Defaults)} .

1. Pilih Reset pada konfirmasi konfirmasi untuk melanjutkan.

Atau, tekan dan tahan tombol Back/Return button dan tombol Arah kanan^{(Right direction button)} selama sekitar 5 detik hingga konfirmasi reset pabrik muncul di layar.

3. Pilih OK untuk melanjutkan. Jika Anda tidak memilih tindakan sebelum hitungan mundur habis, Fire TV Anda akan secara otomatis melanjutkan dengan reset pabrik.

Memulihkan Fire TV Anda ke default pabrik dapat memakan waktu sekitar 10-15 menit. Perangkat streaming juga dapat memulai ulang beberapa kali selama proses penyetelan ulang. Jangan mencabut Fire TV dari sumber listriknya atau mematikan TV Anda. Itu akan mengganggu proses dan mungkin merusak perangkat streaming. 

Hubungi Layanan Pelanggan Amazon

Jika Fire TV Anda terus membeku setelah reset pabrik, hubungi Layanan Pelanggan Amazon^{(Amazon Customer Service)} untuk mendapatkan dukungan. Masalahnya kemungkinan besar karena cacat produksi. Jika demikian, Anda akan mendapatkan pengembalian dana atau unit pengganti—tetapi hanya jika Fire TV Anda masih dalam garansi terbatas 90 Hari untuk perangkat Amazon^{(90-Day limited warranty for Amazon devices)} .

6 Fixes to Try if Your Fire TV Keeps Freezing

The Amazon Fire TV product line houses some of the best streaming devices in the market, thanks to a beautiful union of sturdy hardware and a sophisticated operating system. Although they work seamlessly most of the time, there are occasions when these streaming devices malfunction.

For instance, some users report that their Fire TV keeps freezing and lagging frequently. There are several factors that cause this. In this post, we highlight some of these factors and their respective solutions.

1. Check Your Internet Connection

If you can navigate the Fire TV interface but video content keeps buffering or freezing, your internet connection is most likely the problem. Interestingly, Fire OS lets you check the status of your Wi-Fi connection. 

Head to the Settings tab, select Network, move the cursor to the active network, and press the Pause/Play button on the remote.

On the Connection Status page, make sure both checkmarks read “Connected to Wi-Fi” and “Connected to the internet.” Additionally, ensure the network’s Signal Strength and reads “Very Good.”

If the Connection Status page displays a “Connected with problems” error message or the network signal strength is labeled “Weak” or “Poor,” your Fire TV may buffer content while streaming.

To resolve this, restart your Wi-Fi router and reconnect your Fire TV to the network. You should also consider adjusting your router’s antenna, disconnecting other devices from the Wi-Fi network, or using a Wi-Fi extender. That’ll free up some bandwidth for the Fire TV and possibly end the buffering or freezing issues.

Your Fire TV may display a “No network connection” error message if it’s blocked from accessing your router’s internet. If this is the case, check the router’s admin panel and make sure your Fire TV has internet access.

2. Force Stop and Clear App Cache

The more you use an app, the more temporary files it creates and stores on your Fire TV. Albeit cache files help applications load faster, over-accumulation of cache data can lead to unresponsiveness and other problems in the long run.

If your Fire TV only keeps freezing when you use a particular app, kill the app, delete its temporary files (or cache data), and rerun it. 

Here’s how to force-quit an app on your Fire TV:

1. Navigate to the Settings tab and select Applications.

1. Select Manage Installed Applications.

1. Select the app that keeps freezing your Fire TV.

1. Select Force stop.

That’ll prompt Fire OS to close the app in the foreground and background.

1. Select Clear cache to delete the app’s temporary files.

Wait for a minute and open the app again. If the app keeps freezing your Fire TV, the app is probably outdated or contains some bugs. In that case, updating the app might be the only solution. Proceed to the next section to learn how to update apps on your Fire TV.

3. Update the App

There are several ways to install apps on the Fire TV: Directly from the Amazon Appstore or sideloading apps from your PC or third-party websites. Whatever the source of your Fire TV apps, it’s essential to keep them up-to-date.

To update apps installed from the Amazon Appstore, go to Settings > Applications > Appstore and press the Select button on your Fire TV remote to enable “Automatic Updates.”

For sideloaded apps, head to the developer’s website, download the latest version of the app, and sideload the app’s setup file on your Fire TV again. 

4. Restart Fire TV

If your Fire TV starts freezing or otherwise malfunctioning out of the blue, rebooting it could help fix the problem.

Perform a Soft Restart

Soft-restarting your Fire TV means rebooting the streaming device using the remote. Simply press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote simultaneously.

In about 5 seconds, you should see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” notification on your TV screen.

In another 5-10 seconds, the Fire TV should turn on automatically. Open some apps, play a Netflix movie, open your favorite TV channels, and check if your Fire TV now works without freezing.

Perform a Hard Restart

If a soft reboot doesn’t fix the problem, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after some seconds. That’s called a “Hard Reboot.” We recommend waiting for about 30 seconds before reconnecting the device to its power source. You can either unplug the USB cable from the Fire TV dongle or unplug the USB power adapter from the electric socket.

While you’re at it, check that the Fire TV’s HDMI end fits into your TV’s HDMI port. If your TV has multiple HDMI ports, switch the Fire TV to a different HDMI port and check if that stabilizes the device. 

5. Update Your Fire TV

Your Fire TV may lag if it’s running an outdated or bug-ridden operating system. Here’s how to install the latest FireOS on your Fire TV:

1. Go to your Fire TV’s Settings tab and select My Fire TV.

1. Select About.

1. Select Check for Updates.

If there’s a new Fire OS version, your Fire TV will immediately download and install it from Amazon’s server. Otherwise, you’ll see a “Your Fire TV is up to date” message on the screen.

6. Reset Fire TV

Resetting your Fire TV to factory default will remove all third-party apps, delete your downloads, and deregister your Amazon account from the streaming device. On the upside, however, factory resetting your Fire TV will most likely resolve issues causing it to freeze during usage.

We should mention that you should only reset your Fire TV if all other troubleshooting steps don’t work.

1. Head to the Settings tab, select My Fire TV, and select Reset to Factory Defaults.

1. Select Reset on the confirmation prompt to proceed.

Alternatively, press and hold the Back/Return button and the Right direction button for about 5 seconds until a factory reset confirmation prompt pops up on the screen.

3. Select OK to proceed. If you don’t select an action before the countdown runs out, your Fire TV will automatically proceed with the factory reset.

Restoring your Fire TV to factory default can take about 10-15 minutes. The streaming device may also restart multiple times during the reset process. Do not unplug the Fire TV from its power source or turn off your TV. That’ll disrupt the process and possibly damage the streaming device. 

Contact Amazon Customer Service

If your Fire TV keeps freezing after a factory reset, contact Amazon Customer Service for support. The problem is most likely due to a manufacturing defect. If that’s the case, you’ll get a refund or a replacement unit—but only if your Fire TV is still under the 90-Day limited warranty for Amazon devices.

Related posts

• MEMPERBAIKI: Amazon Fire Stick Terus Memulai Ulang

• Cara Memperbaiki Tablet Amazon Fire Tidak Mengisi Daya

• 10 Ide Pemecahan Masalah Saat Amazon Fire Stick Anda Tidak Berfungsi

• 9 Perbaikan Saat Microsoft Edge Terus Menerjang

• WiFi Terus Putus Sepanjang Waktu? Inilah Cara Memperbaikinya

• Layanan Google Play Terus Berhenti? 10 Perbaikan untuk Dicoba

• Mengapa Ponsel Android Anda Terus Restart (Dan 9 Cara Memperbaikinya)

• Facebook Terus Membuat Anda Keluar? 8 Cara untuk Memperbaiki

• 6 Perbaikan Saat Aplikasi Spotify Tidak Merespons atau Tidak Mau Terbuka

• Fitbit Terus Gagal Menyinkronkan? 6 Tips Mengatasi Masalah

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Pengalaman GeForce 0x0003

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Monitor Kedua Anda Tidak Terdeteksi

• Kartu SD Tidak Dapat Dibaca? Inilah Cara Memperbaikinya

• Spotify Terus Berhenti? 8 Cara untuk Memperbaiki

• 9 Perbaikan Saat Google Play Store Terus Menerjang di Chromebook

• Perbaiki Tugas Terjadwal Tidak Akan Berjalan untuk File .BAT

• Haruskah Anda Mendefrag SSD?

• Driver Grafis Menampilkan Adaptor Tampilan Microsoft Basic? Bagaimana memperbaikinya

• Kedutan Terus Buffer? 13 Perbaikan Agar Streaming Dengan Lancar

• Panduan Lengkap untuk Memperbaiki Masalah Layar Hitam di Fire TV Stick