Tips, Alat & Layanan Manajemen Reputasi Online

Kita semua tahu dibutuhkan banyak waktu untuk membangun reputasi yang baik sementara satu tindakan yang salah dapat merusak semuanya. Reputasi Anda adalah niat baik Anda – aset yang diperhitungkan juga saat Anda memperkirakan nilai bisnis Anda. Reputasi yang baik meningkatkan peluang bisnis Anda berkembang dengan mengirimkan lebih banyak klien dan bank ke arah Anda. Untuk individu juga, reputasi yang baik menunjukkan kemungkinan pertumbuhan karir yang lebih baik, dll. Meskipun ada perusahaan yang menawarkan manajemen reputasi online dengan alat sendiri, kami akan fokus pada individu dan usaha kecil dalam posting ini karena mereka tidak memiliki anggaran yang besar.

Apa itu Reputasi Online?

Sebagian besar pengguna Internet tidak berpikir dalam hal reputasi dan karenanya tidak berpikir mereka telah membangun reputasi online dengan memposting ke berbagai situs web – komentar atau artikel, forum, media sosial, dan lainnya. Katakanlah(Say) Anda tidak melakukan apa pun di Internet kecuali menggunakan Facebook dan Twitter , Anda masih memiliki reputasi online dan orang-orang yang ingin tahu tentang Anda akan mengikuti apa yang Anda posting – terlepas dari seberapa sedikit itu dan akan mendapatkan pendapat mereka sendiri. dari materi yang diposting. Turunan itu adalah reputasi online Anda.

Dengan kata lain, semua yang Anda lakukan di Internet menciptakan bank data yang digunakan orang berbeda untuk mengetahui minat, pemikiran Anda tentang satu atau lebih topik, dan pendapat Anda. Tidak hanya itu, informasi online yang Anda posting digunakan untuk memahami mentalitas, kepercayaan diri, dan untuk membaca karakter Anda. Infografis(Infographic) berikut dari Microsoft menunjukkan bagaimana posting Anda di Internet dapat memengaruhi hidup Anda. Klik(Click) pada gambar untuk memperbesarnya.

tips manajemen reputasi online

Manajemen Reputasi Online

Reputasi online Anda tidak hanya bergantung pada apa yang Anda posting tetapi juga pada apa yang orang lain posting tentang Anda. Jika Anda adalah penyedia layanan, orang yang menggunakan layanan Anda akan meninggalkan komentar tentang layanan Anda di suatu tempat di internet. Dengan menggunakan kata kunci yang tepat, adalah mungkin untuk membaca dan mengetahui apa yang orang lain (teman, klien, dll.) pikirkan tentang Anda.

Jadi, reputasi online individu atau perusahaan ditentukan oleh apa yang mereka posting tentang diri mereka dan produk mereka, bagaimana mereka berurusan/berperilaku dengan orang lain di Internet dan oleh apa yang orang lain pikirkan tentang individu atau perusahaan!

Cara Memeriksa Reputasi Online Anda

Sekarang Anda tahu bahwa setiap orang yang menggunakan Internet memiliki semacam reputasi online, Anda mungkin ingin tahu di mana Anda berdiri. Ada berbagai alat – berbayar dan gratis – untuk membantu Anda menilai reputasi Anda. Pada dasarnya(Basically) , mereka semua akan memeriksa dan mengeluarkan hampir semua informasi yang dapat mereka kumpulkan tentang Anda dan menyajikannya kepada Anda sehingga Anda dapat melihat apakah reputasi Anda baik atau buruk.

Bagaimana Anda tahu jika reputasi online Anda baik atau buruk? Jika orang mengatakan hal-hal baik tentang Anda, reputasi online Anda baik dan Anda tidak hanya perlu mempertahankan tetapi juga meningkatkannya untuk pertumbuhan karier Anda. Dan ketika kita mengatakan "orang", itu juga termasuk diri Anda sendiri. Apa yang Anda posting tentang diri Anda di bagian "Tentang" dan "BIO" di berbagai jejaring sosial dan forum, dll. adalah cerminan dari apa yang Anda pikirkan tentang diri Anda sendiri.

Sebelum berbicara tentang cara memeriksa reputasi online sendiri, berikut adalah video bagus dari Microsoft yang menjelaskan mengapa Anda membutuhkan reputasi online yang baik.

Kami akan berbicara tentang cara mengetahui reputasi online Anda di bagian berikutnya yang menawarkan tips untuk meningkatkan manajemen reputasi online Anda karena ini merupakan langkah paling dasar dalam pemeliharaan reputasi.(We will talk about how to find out your online reputation in the next section that offers tips to enhance your online reputation management as it forms the most basic step of reputation maintenance.)

Tips Manajemen Reputasi Online(Online Reputation Management)

[A] Pantau Informasi Terkait Anda – Cari Tahu Reputasi Anda([A] Keep a Tab On Information Related To You – Find Out Your Reputation)

Anda mungkin seorang individu atau bisnis kecil. Cara terbaik untuk mengetahui apa yang dikatakan tentang Anda dan jika Anda memposting sesuatu yang buruk atau negatif tentang diri Anda adalah dengan membuat Google Alerts dengan semua kemungkinan variasi nama, perusahaan, email, dan data lainnya.

Misalnya, saya telah mengatur Google Alerts dengan banyak kata kunci: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Powercut Media”, “Arun Kumar Powercut Media” dan beberapa lagi yang terkait dengan ID(IDs) email saya yang berbeda , alamat dan nomor telepon. Dengan cara ini saya mengetahui jika sesuatu yang berhubungan dengan kata kunci ini telah diposting di Internet oleh orang lain. Meskipun hasilnya juga akan menunjukkan hal-hal yang Anda posting sendiri, Anda tahu Anda tidak akan memposting hal buruk tentang diri Anda.

Microsoft melakukan penelitian di Kanada(Canada) , Jerman(Germany) , Irlandia(Ireland) , Spanyol(Spain) , dan Amerika (United) Serikat(States) , dan menemukan bahwa sementara 91 persen orang telah melakukan sesuatu untuk mengelola profil online mereka di beberapa titik, hanya 44 persen orang dewasa yang secara aktif memikirkan konsekuensi jangka panjangnya. dari aktivitas online mereka. Anda dapat mengunduh ringkasan eksekutif (PDF).(download the executive summary (PDF).)

[B] Apa yang Anda Katakan Tentang Diri Anda Di Bagian Tentang([B] What Do You Say About Yourself In About Sections)

Semua situs jejaring sosial dan forum memiliki bagian "tentang" di situs mereka. Informasi yang kosong(Blank) atau terlalu sedikit akan membuat orang percaya bahwa Anda tidak banyak bicara. Terlalu(Too) banyak akan membuat orang berpikir Anda membual.

Pada titik ini, Anda juga harus mempertimbangkan apakah Anda membuat akun untuk diri sendiri, perusahaan Anda, dan/atau keduanya. Apapun masalahnya, pilih kata-kata dengan hati-hati dan tempatkan dengan cara yang memberikan lebih banyak pandangan positif tentang kepribadian Anda daripada negatif. Ini tidak berarti pada dasarnya bahwa Anda harus menyembunyikan poin negatif Anda, tetapi hal positif Anda selalu dapat menutupi hal negatif – jika Anda perlu menyebutkannya!

[C] Penghapusan Data yang Tidak Diinginkan Dari Internet([C] Removal Of Unwanted Data From The Internet)

Pertama kali Anda menerapkan tip "A" di atas, Anda harus melalui halaman informasi jika Anda sudah lama di Internet . Tandai(Mark) halaman yang menunjukkan Anda dalam cahaya yang buruk. Mungkin orang lain memposting hal-hal buruk tentang Anda – kepribadian Anda atau layanan Anda – atau mungkin Anda sendiri memposting hal-hal yang menunjukkan Anda kurang baik.

Demikian pula, Google Alerts akan terus memberi Anda informasi terbaru tentang materi apa pun tentang Anda yang diposkan di Internet . Di sini juga, tandai halaman yang cenderung menurunkan reputasi online Anda. Jika TENTANG(ABOUT) dan BIO ditulis oleh Anda, segera ubah. Jika itu adalah materi yang diunggah oleh orang lain, Anda dapat meminta mereka untuk menghapus data tersebut. Jika mereka gagal melakukannya, Anda dapat mendekati Google dan mesin telusur lainnya untuk menghapus konten tersebut. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengajukan keluhan ke Google dan memberi tahu mereka materi apa yang diproyeksikan oleh URL atau memberikan detail pribadi Anda yang tidak ingin dipublikasikan.

Namun, untuk ulasan negatif atas layanan dan produk Anda, Anda tidak dapat meminta webmaster dan Google , dll. untuk menghapusnya – kecuali jika mereka salah. Dalam kasus seperti itu, metode terbaik adalah meminta webmaster untuk menambahkan satu atau dua baris ke posting yang mengatakan bahwa Anda sedang mengerjakan titik lemah dan akan segera memperbaikinya.

Di antara tips lain untuk manajemen reputasi adalah menjauh dari Internet saat emosi Anda tidak stabil. Ini karena Anda mungkin memposting sesuatu yang mungkin tidak disukai orang. Dan sebelum Anda kembali sadar dan menghapus postingan itu, mungkin banyak yang sudah membaca dan membagikannya.

BONUS: Berikut adalah lembar fakta tentang manajemen reputasi online dari Microsoft yang menjelaskan lebih lanjut tentang manajemen reputasi online dengan kiat-kiat untuk menjaganya tetap bersih dan meningkatkannya. Beri tahu saya jika Anda memiliki keraguan lagi.



About the author

Setelah hampir 20 tahun di industri teknologi, saya telah belajar banyak tentang produk Apple dan cara mempersonalisasikannya untuk kebutuhan saya. Secara khusus, saya tahu cara menggunakan platform iOS untuk membuat tampilan khusus dan berinteraksi dengan pengguna saya melalui preferensi aplikasi. Pengalaman ini telah memberi saya wawasan berharga tentang bagaimana Apple mendesain produknya dan cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka.



Related posts