Jika Anda melihat tagihan yang tidak diketahui dibebankan kepada Anda oleh MSbill.info (Microsoft) atau bill.ms.net di laporan elektronik bank bulanan Anda atau pembayaran lainnya, Anda dapat menyelidikinya. Posting yang diberikan memberikan instruksi tentang cara mengajukan pertanyaan mengenai biaya penagihan dari Microsoft atau MSbill.info .

Selidiki biaya penagihan dari Microsoft atau MSbill.info

Ada banyak contoh di mana kami melihat bahwa tagihan telah ditolak karena dana tidak mencukupi, kartu kedaluwarsa, atau ketika ada perubahan pada info penagihan. Jadi, Microsoft menagih akun lagi setelah beberapa hari. Jika Anda yakin telah ditagih secara tidak wajar, Anda dapat menyelidiki info penagihan sebagai berikut:

1. Periksa Riwayat Pesanan Anda
2. Periksa Riwayat Pembelian
3. Kelola opsi Pembayaran.

1] Periksa Riwayat Pesanan Anda

Barang yang Anda beli/beli, atau langganan yang Anda bayar, selalu menampilkan Riwayat Pesanan^{(Order History)} Anda . Jadi, buka halaman ini^{(this page)} dan masuk dengan akun Microsoft Anda . Jika Anda menggunakan lebih dari satu akun Microsoft , masuk ke masing-masing akun untuk memeriksa riwayat pesanan Anda.

Bandingkan akun Anda dengan tagihan yang dimaksud. Mungkin saja tagihan tak terduga itu untuk langganan atau pembelian yang salah oleh seseorang di keluarga Anda. Ini terutama terjadi ketika Anda mengizinkan anggota keluarga untuk berbagi perangkat dengan akun Anda. Jadi, mereka dapat membeli sesuatu tanpa mengatakannya pada saat itu. Untuk memverifikasi ini,

Buka grup Keluarga^{(Family group)} Anda dan masuk dengan akun Microsoft Anda . Temukan nama anggota keluarga yang pembeliannya ingin Anda lihat.

Pilih ' Opsi lainnya^{(More options)} ' > ' Pengeluaran '^{(Spending’)} , lalu, untuk pembelian terbaru, gulir ke bawah ke ' Riwayat pembelian^{(Purchase history)} '.

Jika Anda ingin memeriksa riwayat pembelian lebih dari 90 hari, minta anggota keluarga Anda untuk masuk ke grup keluarga Anda.

Selanjutnya, buka ' Pembayaran & penagihan'^{(Payment & billing’)} dan pilih opsi ' Riwayat pesanan '.^{(Order history)}

Untuk membantu menghindari tagihan tak terduga dari anggota keluarga atau orang lain, cegah pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah dari Microsoft Store dengan meminta kata sandi untuk pembelian apa pun. Lihat posting^(post) ini untuk instruksi secara rinci.

2] Mengelola opsi Pembayaran

Jika Anda mencurigai seseorang telah memperoleh info pembayaran Anda, hubungi penyedia pembayaran Anda segera untuk mencegah tagihan lagi. Juga, ubah info opsi pembayaran Anda di akun Microsoft Anda . Buka ' Opsi pembayaran^{(Payment options)} '.

Di sini, hapus informasi kartu debit atau kredit.

Anda juga dapat menyelidiki apakah Anda ditagih secara tidak perlu dengan, memeriksa apakah:

• Anda menggunakan kartu kredit untuk pertama kalinya dengan Microsoft^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Jika Anda telah melakukan pembelian dari Microsoft dengan kartu kredit baru, penangguhan otorisasi kecil sering kali dilakukan untuk memverifikasi info penagihan. Namun, biaya ini dibalik. Jadi, tidak perlu khawatir tentang hal itu.
• Jika Anda memiliki tagihan berulang untuk ^{(If you have a recurring bills for)}langganan Xbox Live, Office 365, OneDrive, atau Skype yang diaktifkan^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – Terkadang, Anda mendaftarkan diri untuk langganan uji coba gratis tetapi gagal membatalkannya tepat waktu. Dengan demikian, Anda secara otomatis terdaftar untuk langganan berbayar dan dengan demikian, dikenakan biaya untuk itu. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki langganan dengan tagihan berulang, Masuk^(Sign) ke Layanan & langganan^{(Services & subscriptions)} . Juga, jika Anda memiliki lebih dari satu akun Microsoft , masuk ke masing-masing akun untuk memeriksa langganan Anda dan mencari langganan dengan tagihan berulang.
• Beberapa pembelian Anda dikelompokkan ke dalam satu tagihan –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} Jika Anda melakukan beberapa pembelian dari Microsoft Store tetapi berlangsung selama beberapa hari, Microsoft akan menagih semua pembelian tersebut sebagai satu tagihan. Untuk memverifikasi ini, Anda dapat memeriksa Riwayat Pesanan^{(Order History)} Anda .
• Pesanan Anda dibagi menjadi beberapa pengiriman dan tagihan, atau pengiriman tertunda –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Pesanan yang menyertakan beberapa item terkadang dibagi menjadi beberapa pengiriman dan ditagih berdasarkan 'per pengiriman'. hal ini terutama terlihat dengan item yang pre-order, item yang di backorder, atau order yang datang dari lokasi yang berbeda. Jadi, ketika suatu barang kehabisan stok, pengiriman akan tertunda dan begitu juga penagihannya. Anda dapat memverifikasi ini, dengan memeriksa Riwayat pesanan Anda dan membandingkannya dengan pernyataan untuk mengetahui bagaimana pesanan Anda mungkin telah dibagi sebagai tagihan yang berbeda. Juga, periksa apakah tanggal pengiriman berbeda untuk setiap item.
• Anda memiliki pra-pemesanan – ^{(You have a pre-order – )}Microsoft sebagian besar tidak membebankan biaya pra-pemesanan untuk barang fisik sampai barang tersebut dikirim. Namun, penyedia pembayaran Anda dapat melakukan penangguhan otorisasi untuk jumlah kecil atau hingga jumlah pembelian Anda. Namun, ini biasanya dibalik sebelum barang dikirim.

Semoga postingannya bermanfaat.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If yоu notice any unknоwn billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Tetapkan Password Expiration Date untuk Microsoft Account and Local Account

• Microsoft Account sign di error 0x800706d9 pada Windows 10

• Microsoft account yang Anda masukkan tidak ada

• Cara Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah di Microsoft Account

• Cara menutup atau menghapus Microsoft Account secara permanen

• Cara Bergabung dengan Windows 10 Insider Program Tanpa Microsoft Account

• Perangkat Anda sedang offline. Please sign dengan kata sandi terakhir

• Unblock, Recover A Blocked atau ditangguhkan Outlook or Microsoft account

• Cara Mengetahui Microsoft Account mana yang saya gunakan dengan OneDrive

• Fix Account Was n't Anda Berubah Untuk Microsoft Account 0x80070426 ini

• FIX Microsoft Account Anda tidak berubah menjadi account 0x80070003 lokal

• Change Primary email Alamat Microsoft Account untuk Windows 11/10

• Tidak Remove button untuk Microsoft Account di Windows 10

• ID Pengguna yang Anda masukkan tidak ada - Kesalahan Microsoft account

• Delete Product and Service Performance data dari Microsoft account

• Cara Mengubah atau Mengatur Ulang Kata Sandi Akun Microsoft Anda

• Tidak dapat masuk dengan Microsoft account - Error 0x8000704ec pada Windows 10

• Cara menggunakan Passwordless feature di Microsoft Account

• Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Akun Microsoft

• Cara Menghapus Akun Microsoft dari Windows 11