Jaringan Pribadi Virtual^{(Virtual Private Network)} atau VPN digunakan untuk membuat koneksi yang dilindungi. Ini sering digunakan melalui Internet untuk pengalaman menjelajah yang lebih aman. Koneksi semacam itu dikenal sebagai terowongan VPN yang dibuat antara klien lokal dan server jauh.

Menyiapkan dan menjalankan VPN^{(Setting up and running a VPN)} seringkali merupakan tugas yang sulit dan menantang yang memerlukan pengetahuan dan teknologi khusus. Ketika koneksi perangkat lunak VPN^{(VPN software)} gagal, program klien melaporkan pesan kesalahan. Pesan ini biasanya menyertakan nomor kode kesalahan. Ada beberapa kode kesalahan VPN^{(VPN error codes)} yang berbeda , tetapi beberapa di antaranya sangat umum dan muncul di sebagian besar kasus. Kode kesalahan ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah & masalah VPN . Berikut adalah cara memecahkan masalah kesalahan VPN umum yang dihadapi banyak pengguna.

Sementara sebagian besar VPN^(VPNs) melibatkan prosedur pemecahan masalah jaringan standar, ada kode kesalahan tertentu yang memiliki solusi spesifiknya sendiri. Mari kita mulai dan jelajahi cara memecahkan masalah kode kesalahan VPN umum seperti 691, 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801, dan 0x800704C9.

Pesan khas yang Anda lihat akan seperti ini:

The VPN connection failed with error code

Atau:

The error code returned on failure is 789

Sebelum Anda perlu tahu bahwa perangkat lunak VPN memerlukan adaptor TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} yang tepat untuk diinstal. Sebagian besar perangkat lunak VPN akan mengunduh dan menginstal ini secara otomatis selama penginstalannya, tetapi ini adalah sesuatu yang harus Anda ketahui.

Memecahkan masalah kode kesalahan VPN umum

Dalam posting ini kami akan menyarankan cara memperbaiki kode kesalahan VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 dan 0x80072746.

1. Kode Kesalahan VPN 800

Deskripsi Kesalahan: ^{(Error Description: )}Kode kesalahan VPN 800 adalah salah satu kesalahan VPN yang paling umum . VPN 800 terjadi ketika koneksi jarak jauh tidak dilakukan. Ini biasanya menunjukkan bahwa server VPN mungkin tidak dapat dijangkau; karenanya, pesan gagal mencapai server. Hal ini terutama dapat disebabkan oleh:

• Nama atau alamat server VPN tidak valid^(VPN)
• Beberapa Firewall Jaringan^{(Network Firewall)} memblokir lalu lintas VPN
• Perangkat klien kehilangan koneksi ke jaringan lokal.
• ^(IPSec)Negosiasi IPSec jika terowongan L2TP/IPSec digunakan memiliki konfigurasi yang tidak sesuai dalam parameter keamanan

Kemungkinan Penyebab:^{(Possible Cause: )} Ketika jenis terowongan VPN ' Otomatis^(Automatic) ' dan pembuatan koneksi gagal untuk semua terowongan VPN , kesalahan 800 terjadi^(VPN)

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)}

1. Periksa ulang apakah alamat Server VPN^{(VPN Server)} , nama pengguna, dan kata sandi sudah benar
2. Atur^(Set) pengaturan router dan firewall untuk mengizinkan PPTP dan VPN pass-through TCP Port 1723 dan GRE Protocol 47 harus dibuka/diaktifkan untuk koneksi PPTP VPN .
3. Untuk pengguna Windows , buka VPN Properties , klik tab Security , dan ubah Type of VPN menjadi Point to Point Tunneling Protocol ( PPTP )

2. Kode Kesalahan VPN 609, 633

Deskripsi Kesalahan:^{(Error Description:)}

• 609: Jenis perangkat yang tidak ada telah ditentukan .
• 633: Modem atau perangkat penghubung lainnya sudah digunakan atau tidak dikonfigurasi dengan benar .

Kemungkinan Penyebab:^{(Possible Cause: )} Ini adalah salah satu kesalahan VPN paling umum lainnya. ^(VPN)Masalah ini biasanya terjadi ketika menghubungkan Perangkat VPN^{(VPN Device)} (yaitu, miniport) tidak dikonfigurasi dengan benar dan juga ketika port TCP , yang digunakan oleh koneksi VPN sudah digunakan oleh program lain.

Untuk mengkonfirmasi keberadaan miniport Ketik netcfg.exe -q <miniport name> di prompt perintah yang ditinggikan. Di bawah ini tercantum nama perangkat miniport untuk terowongan yang berbeda:

• Terowongan PPTP: MS_PPTP
• Terowongan L2TP: MS_L2TP
• Terowongan VPN Reconnect^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ): MS_AGILEVPN
• Terowongan SSTP: MS_SSTP

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)}

1. Solusi yang mungkin untuk jenis kesalahan VPN umum ini adalah diagnostik bawaan dengan perbaikan yang disediakan di Windows . Ini disediakan untuk masalah 'miniport yang hilang' untuk koneksi VPN yang dibuat secara lokal. Mengklik tombol 'Diagnostik' yang ditampilkan pada halaman Kesalahan koneksi ^(Error)VPN memberikan opsi “perbaikan”, yang akan mencoba memperbaiki masalah secara otomatis, asalkan miniport tersebut hilang.
2. Berhenti^(Stop) dan Mulai^(Start) , layanan Remote Access Connection Manager (rasman).
3. Cukup^(Simply) , reboot sistem Anda, lalu sambungkan ke VPN .

3. Kode Kesalahan VPN 0x80072746

Deskripsi Kesalahan:^{(Error Description:)} Kode Kesalahan VPN 0x80072746 adalah salah satu kesalahan VPN umum ketika koneksi yang ada ditutup secara paksa oleh host jarak jauh.

Kemungkinan Penyebab:^{(Possible Cause:)} Kesalahan ini muncul saat pengikatan sertifikat mesin server ke HTTPS tidak dilakukan di server VPN , ATAU sertifikat mesin server tidak diinstal di server VPN .

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)}

• Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghubungi administrator server VPN Anda. ^(VPN)Ini untuk memeriksa apakah sertifikat mesin yang relevan diinstal pada server VPN atau tidak.^(VPN)
• Jika diinstal dengan benar, Anda perlu memeriksa pengikatan HTTPS dengan menjalankan perintah berikut pada prompt perintah server VPN : "netsh http show ssl".

4. Kode kesalahan VPN 809

Pesan kesalahan^{(Error message)} : Kesalahan VPN 809 – Sambungan jaringan antara komputer Anda dan server VPN tidak dapat dibuat karena server jarak jauh tidak merespons.

Solusi yang mungkin^{(Possible solution)} : Aktifkan port (seperti yang disebutkan di atas) pada firewall/router. Jika itu tidak memungkinkan, gunakan terowongan VPN berbasis SSTP pada server VPN dan klien ^(VPN)VPN – yang memungkinkan koneksi VPN melintasi firewall, proksi web, dan NAT .

5. Kode Kesalahan VPN 13801

Deskripsi Kesalahan:^{(Error Description:)} Meskipun terlihat seperti kesalahan sesekali, 13801 adalah salah satu kesalahan VPN paling umum yang dihadapi pengguna. Kesalahan ini terjadi ketika kredensial otentikasi IKE tidak dapat diterima.^(IKE)

Kemungkinan Penyebab:^{(Possible Causes:)} Kesalahan ini biasanya muncul dalam salah satu kasus berikut:

• Sertifikat mesin yang digunakan untuk validasi IKEv2 di ^(IKEv2)RAS Server tidak memiliki “Server Authentication” sebagai EKU ( Enhanced Key Usage ).
• Sertifikat mesin di server RAS telah kedaluwarsa.
• Sertifikat root untuk memvalidasi sertifikat server RAS tidak ada di klien.
• Nama Server VPN^{(VPN Server Name)} seperti yang diberikan pada klien, tidak cocok dengan subjectName dari sertifikat server.

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)} Sayangnya, Anda tidak akan dapat memperbaiki masalah ini sendiri. Anda perlu menghubungi administrator server VPN Anda untuk memverifikasi dan memperbaiki masalah di atas. ^(VPN)Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kesalahan ini, Anda dapat membaca Blog Perutean dan Akses Jarak Jauh^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Kode Kesalahan VPN 691

Deskripsi Kesalahan: Beberapa kesalahan ^{(Error Description:)}VPN umum memiliki solusi yang bahkan dapat Anda terapkan. Kode kesalahan VPN 691 adalah salah satu kesalahan VPN umum yang dapat dipecahkan . Galat terjadi saat sambungan jauh ditolak karena nama pengguna dan kombinasi sandi yang Anda berikan tidak dikenali, atau protokol otentikasi yang dipilih tidak diizinkan di server akses jarak jauh.

Kemungkinan Penyebab:^{(Possible Cause:)} Kesalahan ini diberikan saat fase otentikasi salah karena kredensial yang salah diteruskan.

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)}

• Pastikan^(Make) username dan password yang diketik benar.
• Pastikan^(Make) "Caps Lock" tidak AKTIF saat mengetik kredensial.
• Pastikan^(Make) protokol otentikasi seperti yang dipilih pada klien diizinkan di server.

7. Kode Kesalahan VPN 0x800704C9

Kemungkinan Penyebab: ^{(Possible Cause:)} Kode Kesalahan VPN 0x800704C9 adalah salah satu kesalahan VPN yang umum , dan itu terjadi jika tidak ada port SSTP yang tersedia di server.

Kemungkinan Solusi:^{(Possible Solution:)} Untungnya, Anda dapat memecahkan masalah kesalahan ini sendiri. Pertama^(First) -tama, verifikasi bahwa server RAS memiliki port yang cukup dikonfigurasi untuk akses jarak jauh. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

• Mulai snap-in MMC Perutean^(Routing) dan Akses Jarak Jauh .^{(Remote Access MMC)}
• Perluas server, klik kanan Ports , lalu klik Properties.
• Dalam Daftar Nama^(Name) , klik WAN Miniport ( SSTP ), lalu klik Konfigurasikan^(Configure) .
• Ubah nomor yang muncul di daftar Port maksimum^(Maximum) , sesuai kebutuhan Anda, lalu klik OK.

Catatan:^{(Note: )} Secara default, 128 port tersedia untuk perangkat ini.

• Di kotak dialog Properti Port , klik OK.^{(Port Properties)}

8. Kode kesalahan VPN 789

Pesan kesalahan^{(Error message)} : Kode kesalahan VPN 789 – Upaya koneksi L2TP gagal karena lapisan keamanan mengalami kesalahan pemrosesan selama negosiasi awal dengan komputer jarak jauh.

Solusi yang mungkin^{(Possible solution)} : Ini adalah kesalahan umum yang muncul saat negosiasi IPSec gagal untuk koneksi ^(IPSec)L2TP/IPSec . Jadi Pastikan sertifikat yang benar digunakan baik di sisi klien dan server – untuk detail lebih lanjut, lihat blog ini. Jika Pre Shared Key ( PSK ) digunakan, pastikan PSK yang sama dikonfigurasi pada klien dan mesin server VPN .

Terlepas dari kesalahan VPN umum ini , ada beberapa kesalahan VPN lain yang mungkin Anda hadapi. Untuk melihat daftar kesalahan VPN lainnya , kemungkinan penyebabnya, dan kemungkinan solusinya, kunjungi TechNet . Posting ini akan membantu Anda dengan kode kesalahan VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 dan 0x80072746.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• Remote procedure call Gagal Gagal Saat Menggunakan DISM di Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service Tidak Bekerja di Windows 11/10

• Fix Device encryption untuk sementara waktu ditangguhkan dalam Windows 11/10

• Cara membuka dan membaca file Small Memory Dump (DMP) di Windows 10

• Windows Security mengatakan No Security Providers di Windows 10

• PC Anda tidak mendukung Miracast - Windows 10 Kesalahan

• Tidak dapat memetakan Network drive di Windows 10

• Run AS administrator option tidak ditampilkan atau dierjakan di Windows 11/10

• Tidak dapat menarik dan menurunkan file atau folder di Windows 11/10

• Intel Thunderbolt Dock software Tidak Bekerja pada Windows 10

• Movies & TV app freezing, tidak berfungsi atau membuka pada Windows 10

• File Explorer tidak akan terbuka di Windows 11/10

• Windows Store Apps Troubleshooter untuk Windows 10

• Fix Windows 10 Printer Masalah dengan Printer Troubleshooter

• Snipping Tool Terkunci, Membeku, Atau Menabrak Windows 10

• Windows Update Gagal menginstal atau tidak akan mengunduh di Windows 11/10

• Cara Memperbaiki Unidentified Network di Windows 11/10

• Screenshots tidak menyimpan di Pictures folder di Windows 11/10

• Optimize dan meningkatkan Windows 10 computer performance

• Dihapus Printer terus muncul kembali & kembali di Windows 10