Beberapa pengguna PC Windows 11/10membuka Task Manager^{(open Task Manager)} , mereka melihat aplikasi Services and Controller^{(Services and Controller app)} menggunakan sekitar 50% CPU , dan terkadang saat bermain game, total penggunaan CPU melonjak hingga 100% – dan mereka juga mengalami distorsi suara panggilan suara. Dalam posting ini, kami akan memberikan solusi yang paling cocok untuk masalah penggunaan CPU yang tinggi^{(high CPU usage issue)} ini .

Aplikasi Layanan dan Pengontrol^{(Services and Controller app)} yang sah ( services.exe ) adalah file sistem Windows yang^{(Windows system file)}  terletak di folder System32 . Ini adalah proses sistem penting yang diperlukan untuk menjalankan Windows 10 . Jika Anda menemukannya di Pengelola Tugas^{(Task Manager)} , klik kanan padanya dan pilih Akhiri^(End) tugas, tombol Matikan^{(Shut down)} akan berwarna abu-abu. Anda harus memilih kotak centang Abaikan^(Abandon) data yang belum disimpan dan matikan untuk mengaktifkan tombol Matikan^(Shut) . Sekarang bahkan jika Anda mengklik Matikan^(Shut) Anda tidak akan dapat mengakhiri proses – tetapi sebaliknya, Anda akan melihat pesan –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Jika Anda membuka lokasi filenya di folder System32 dan memeriksa Properties -nya, Anda akan melihat bahwa itu adalah proses ^(Properties)Microsoft yang sah .

Malware dapat menyamarkan dirinya menggunakan nama apapun. Jadi jika file bernama serupa berada di tempat lain, itu bisa jadi malware. Misalnya, file bernama ' Services and Controller app.exe ' adalah malware, dan mencoba menyamar sebagai proses Windows yang sah . Sebagian besar program antivirus mengidentifikasi Layanan^(Services) dan Pengontrol^(Controller) app.exe berbahaya ini sebagai malware.

Layanan dan Aplikasi Pengontrol^{(Controller App High CPU)} Penggunaan CPU yang tinggi

Jika Anda menghadapi masalah penggunaan CPU Tinggi^{(High CPU)} aplikasi Layanan^(Services) dan Pengontrol^(Controller) ini, lakukan hal berikut dalam urutan khusus ini:

1. Periksa lokasi File dan Properti
2. Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem
3. Jalankan pemindaian antivirus
4. ^{(Restart Windows Management Instrumentation)}Mulai ulang Layanan ^(Service)Instrumentasi Manajemen Windows ( WMI )
5. Matikan slideshow latar belakang
6. Nonaktifkan Layanan Kebijakan Diagnostik
7. Memecahkan masalah di Clean Boot State.

Mari kita lihat deskripsi proses yang terlibat mengenai masing-masing solusi yang terdaftar.

1] Periksa lokasi dan Properti File^{(Check File)}

Buka Task Manager , cari Services and Controller App > Right-click padanya dan pilih Open file location .

Klik kanan pada proses services.exe yang dipilih dan klik Properties.

Anda akan dapat mengonfirmasi bahwa lokasi folder adalah System32 dan itu adalah file ^(System32)Microsoft yang sah .

Jika beberapa lokasi file lain terbuka, itu bisa jadi virus.

2] Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem

Jika itu adalah file sistem Windows^(Windows) yang sah , mungkin file tersebut telah rusak atau rusak. Saya sarankan Anda menjalankan System File Checker untuk menggantinya dengan file yang bagus.

3] Jalankan pemindaian antivirus

Jika tidak terletak di folder System32 , dan Anda mencurigainya sebagai malware, maka Anda harus menjalankan pemindaian antivirus sistem lengkap dengan Windows Defender  atau  produk AV pihak ketiga yang^{(third-party AV product)} bereputasi baik . File malware akan dikarantina atau dihapus dengan aman.

Sebagian besar program antivirus mengidentifikasi Layanan^(Services) dan Pengontrol^(Controller) app.exe yang berbahaya ini sebagai malware – misalnya, Symantec mengidentifikasinya sebagai Trojan.ADH.2  atau  Trojan.Gen , dan Kaspersky mengidentifikasinya sebagai  bukan-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} .

Sebagai tindakan pencegahan yang melimpah, Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak antivirus portabel gratis^{(free portable antivirus software)} untuk menjalankan pemindaian antivirus kedua.

4] Mulai ulang Layanan ^(Service)Instrumentasi Manajemen Windows^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI )

Instrumentasi Manajemen Windows terdiri dari satu set ekstensi ke Model Driver Windows^{(Windows Driver Model)} yang menyediakan antarmuka sistem operasi yang melaluinya komponen berinstrumen memberikan informasi dan pemberitahuan.

Terkadang perangkat lunak dapat mengirim perintah yang tidak valid, yang mengakibatkan persyaratan prosesor yang tidak perlu, yang dapat memicu penggunaan CPU yang tinggi seperti dalam kasus ini – Anda dapat mencoba memulai ulang layanan WMI . Berikut caranya:

• Tekan Windows key + R untuk menjalankan dialog Run.
• Di kotak dialog Run, ketik services.msc dan tekan Enter untuk membuka Services^{(open Services)} .
• Di jendela Layanan^(Services) , gulir dan temukan layanan Instrumentasi Manajemen Windows^{(Windows Management Instrumentation )} .
• Sekarang, klik kanan layanan dan pilih Mulai ulang^(Restart) dari menu konteks untuk memulai ulang layanan di komputer Anda.
• Keluar dari konsol Layanan.

Buka Pengelola Tugas^{(Task Manager)} dan periksa apakah masalah yang dihadapi telah teratasi.

5] Matikan slideshow Latar Belakang

Terkadang tayangan slide di layar Anda dapat menyebabkan masalah ini. Dalam hal ini, Anda dapat mematikan tayangan slide latar belakang dan melihat apakah itu membantu. Berikut caranya:

• Tekan tombol Windows key + I  untuk membuka Pengaturan.
• Ketuk atau klik Personalisasi^{(Personalisation)} .
• Di halaman Personalisasi^{(Personalisation)} , di panel kiri, pilih Latar Belakang^(Background) .
• Di panel kanan, atur pengaturan Latar Belakang^(Background) ke Gambar^(Picture)  dari drop-down.
• Keluar dari aplikasi Pengaturan.

Periksa apakah masalah yang dihadapi telah teratasi.

6] Nonaktifkan Layanan Kebijakan Diagnostik^{(Diagnostics Policy Service)}

Menonaktifkan layanan kebijakan Diagnostik pada sistem ^{(Diagnostics)}Windows 10 Anda dapat memperbaiki masalah.

Anda harus mengetahui bahwa Layanan Kebijakan Diagnostik^{(Diagnostic Policy Service)} memungkinkan deteksi masalah, pemecahan masalah, dan resolusi untuk komponen Windows . Jika layanan ini dihentikan, diagnostik tidak akan berfungsi lagi.

Lakukan hal berikut:

• Buka konsol Layanan.
• Di jendela Layanan^(Services) , gulir dan temukan layanan Layanan Kebijakan Diagnostik^{(Diagnostics Policy Service)}  .
• Klik dua kali^{(Double-click)} pada entri untuk mengedit propertinya.
• Di jendela properti, klik drop-down pada jenis Startup^{(Startup type)} dan pilih Disabled . Jika layanan sudah berjalan, klik tombol Stop untuk menghentikan layanan.
• Klik Terapkan^(Apply) > OK untuk menyimpan perubahan.
• Keluar dari konsol Layanan.

7] Memecahkan masalah dalam status Boot Bersih

Ini bukan solusi semata, ini hanya membantu Anda mengidentifikasi proses pelanggaran yang mungkin menyebabkan masalah ini. Pemecahan masalah boot bersih dirancang untuk mengisolasi masalah kinerja. Untuk melakukan pemecahan masalah boot bersih, Anda harus melakukan sejumlah tindakan, lalu restart komputer setelah setiap tindakan. Anda mungkin perlu menonaktifkan satu demi satu item secara manual untuk mencoba dan menentukan item yang menyebabkan masalah. Setelah Anda mengidentifikasi pelaku, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghapus atau menonaktifkannya.

Lakukan Boot Bersih^{(Perform a Clean Boot)} dari sistem dan identifikasi apa yang menyebabkan aplikasi Layanan dan Pengontrol Penggunaan CPU yang tinggi^{(Services and Controller app High CPU usage)} .

Beberapa proses yang diketahui menyebabkan masalah ini adalah:

• Layanan Nahimic^{(Nahimic Service)} : Hapus instalasi perangkat lunak & driver Audio yang menginstal layanan ini. Mungkin Anda perlu melihat driver Audio terkait juga.^(Audio)
• Sequrazo : Periksa apakah Anda menjalankan atau menginstal program bernama Sequrazo . Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) adalah PUP atau PUA^{(PUP or PUA)} dan ini bisa menjadi masalah. Copot pemasangannya dan lihat.
• LenovoVantageService : Hapus instalan Layanan Lenovo Vantage^{(Lenovo Vantage Service)} atau perbarui ke versi terbaru dan lihat apakah itu membantu.

Semoga sesuatu di sini membantu Anda.

Posting terkait^{(Related post)} : Host Penyedia WMI (WmiPrvSE.exe) Penggunaan CPU Tinggi^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windows 11/10 PC users are reporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• Cara untuk memperbaiki 100% Disk, High CPU, High Memory usage di Windows 10

• Fix High CPU Usage oleh XboxStat.exe di Windows 10

• Fix PowerShell menyebabkan High CPU usage di Windows 11/10

• Remote Desktop Services menyebabkan High CPU di Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage di Windows 11/10

• Service Host SysMain menyebabkan High CPU and Memory usage

• Fix Microsoft Edge High Memory Usage di Windows 10

• Bagaimana cara memberi tahu Process mana yang mengunci file di Windows 10?

• Cara Fix High CPU Usage oleh System Idle Process

• Fix Device encryption untuk sementara waktu ditangguhkan dalam Windows 11/10

• CPU tidak berjalan pada speed or capacity penuh di Windows 11/10

• Software Protection Platform Service Sppsvc.exe menyebabkan High CPU usage

• Background Intelligent Transfer Service Tidak Bekerja di Windows 11/10

• Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage

• Apa itu IgfxEM.exe process terlihat di Windows 10?

• Fix DCFWinService High Disk Usage pada Windows 11/10

• Kesalahan Fix CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF di Windows 11/10

• Fix Audiodg.exe High CPU usage di Windows 11/10

• Fix Windows 10 Black Screen masalah Death; Stuck pada Black Screen

• Apa itu aplikasi Spooler SubSystem & mengapa High CPU usage?