Sejumlah pengguna telah melaporkan bahwa aplikasi Microsoft Whiteboard mereka tidak berfungsi lagi saat mereka mencoba mengakses aplikasi Whiteboard perusahaan mereka di Office 365 . Beberapa pengguna juga telah melaporkan bahwa aplikasi berfungsi dengan baik dan tiba-tiba berhenti. Yang lain mengatakan bahwa mereka mengalami masalah saat masuk. Dalam posting ini, kami menyediakan beberapa metode pemecahan masalah yang tersedia untuk mengatasi masalah ini.

Microsoft Whiteboard tidak berfungsi di Windows 11/10

Beberapa pengguna, ketika mereka mencoba masuk ke aplikasi mungkin mendapatkan kesalahan yang menyatakan bahwa mereka tidak terhubung ke internet, padahal mereka terhubung. Beberapa mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi tetapi tidak berhasil.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Jadi bagaimana Anda menyelesaikan masalah ini? Lihat^(See) langkah-langkah di bawah ini tentang cara memperbaiki masalah aplikasi Whiteboard tidak berfungsi:

1. Pastikan Layanan dihidupkan
2. Izinkan^(Allow) akses ke aplikasi Whiteboard melalui firewall Anda
3. Hapus akun perusahaan Anda dan tambahkan lagi
4. Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi.

1. Pastikan Layanan^(Service) dihidupkan

• Kunjungi Pusat Admin Office 365.
• Di dalam halaman beranda, pilih Pengaturan^(Settings) > Layanan & add-in^{(Services & add-ins)} .
• Pada halaman Layanan & add-in^{(Services & add-ins)} , gulir ke bawah dan pilih Papan Tulis^(Whiteboard) .
• Di dalam menu Papan Tulis^(Whiteboard) , alihkan tombol di samping Mengaktifkan atau menonaktifkan Papan Tulis untuk seluruh organisasi Anda^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} .
• Klik Simpan^(Save) .

Catatan^(Note) : Jika Anda bukan administrator IT Office 365 perusahaan Anda, Anda dapat menghubungi orang tersebut untuk melakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas.

2. Izinkan akses ke aplikasi Whiteboard melalui firewall Anda

• Tekan tombol Windows + R. Di kotak dialog Run , ketik ^(Run)control , tekan Enter untuk meluncurkan Control Panel .
• Ubah View by di kanan atas jendela menjadi Large icons .
• Pilih Windows Defender Firewall.
• Pilih opsi Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (lihat tangkapan layar di bawah)^{((see screenshot below))}
• Dari jendela yang muncul, klik Ubah pengaturan^{(Change settings)} . (lihat tangkapan layar di bawah)^{((see screenshot below))}
• Cari Microsoft Whiteboard dalam daftar dan pastikan untuk memberi tanda centang di bawah bagian Aplikasi dan fitur^{(Allowed apps and features)} yang diizinkan dan Pribadi^(Private) dan Publik^(Public) dicentang.
• Simpan pengaturan dan keluar dari applet.

Catatan^(Note) : Jika Anda menggunakan Windows Defender Firewall , Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas dengan tepat. Jika Anda menggunakan layanan firewall dari perangkat lunak antivirus pihak ketiga, Anda perlu mengubah pengaturan di sana.

Periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut. Jika ya, coba metode selanjutnya.

3. Hapus akun perusahaan Anda dan tambahkan lagi

Anda dapat mencoba menghapus akun perusahaan Anda dan menambahkannya lagi.

4. Copot dan instal ulang aplikasi

• Tekan Menangkan+X. Pilih Aplikasi & fitur^{(Apps & features)} .
• Temukan aplikasi dalam daftar. Pilih Copot pemasangan^{(Select Uninstall)} . Tunggu^(Wait) hingga proses selesai.
• Klik di sini^(here)(here) untuk mengunduh Microsoft Whiteboard.
• Jalankan^(Run) dan instal di PC Anda dengan mengikuti petunjuk di layar.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of users have reported that their Microsoft Whitebоard application doesn’t work anymore when they try to access the Whiteboard app of their company in Office 365. Some uѕers also have reported that the аpp was working fine and suddenly stopped. Others say that they have trouble signing in. In this post, we provide some of the troubleshоoting methods available to address thіs issue.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard crash atau macet di Windows 10

• Best bebas Whiteboard apps untuk Windows 11/10

• Microsoft Intune tidak menyinkronkan? Force Intune untuk disinkronkan di Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks untuk Windows 10

• Cara menginstal ulang Microsoft Store Apps di Windows 10

• Cara Menampilkan atau Menyembunyikan Microsoft Print ke PDF printer di Windows 10

• Cara Menghentikan Microsoft Teams Dari Membuka Secara Otomatis Pada Startup

• Microsoft Store Hilang atau Tidak Diinstal di Windows 10

• Daftar Best Games di Microsoft Store untuk untuk Windows 11/10

• Cara Menginstal Microsoft Office Picture Manager di Windows 10

• Best Zombie Game untuk Windows 10 pada Microsoft Store

• Cara memblokir situs web di Microsoft Edge pada Windows 10

• Cara Menghapus Microsoft XPS Document Writer Printer di Windows 11/10

• Extract RAR file pada Windows 10 menggunakan ini Microsoft Store apps gratis

• Cara Mengunduh, Menginstal, Run Microsoft Works pada Windows 11/10

• Cara Memperbaiki Microsoft 365 Menggunakan Command Prompt di Windows 10

• Cara Membuka Windows Store apps saat startup di Windows 10

• Microsoft Windows Error Reporting Service di Windows 10

• Stop Microsoft Edge dari berjalan di latar belakang di Windows 10

• URI Commands untuk membuka Microsoft Store apps di Windows 11/10