Beberapa pengguna Windows 11/10 dan Microsoft Surface Pro telah mengalami masalah dengan Windows Hello segera setelah mereka menginstal Pembaruan^(Update) Fitur Windows terbaru . Dari apa yang kami kumpulkan, semuanya termasuk kamera tampaknya berfungsi dengan baik, tetapi Windows Hello tidak , jadi apa penyebabnya?

Windows Halo tidak berfungsi

Jika Anda menghadapi masalah dengan Windows Hello di perangkat Surface atau Windows 10 Anda, cukup ikuti langkah-langkah yang akan kami jelaskan di artikel ini dan semuanya harus diakhiri dengan nada tinggi.

1. Siapkan ^(Set)Modul Platform Tepercaya^{(Trusted Platform Module)} di Perangkat Anda
2. Aktifkan login PIN melalui Registry
3. Aktifkan Biometrik Di Editor Kebijakan Grup^{(Group Policy Editor)}
4. Perbarui driver Biometrik & Pencitraan
5. Jalankan^{(Run Hardware)} pemecah masalah Perangkat & Perangkat^(Devices)
6. Setel ulang^{(Reset Fingerprint)} opsi pengenalan Sidik Jari & Wajah .^(Facial)

Mari kita lihat mereka secara detail sekarang.

1] Siapkan ^(Set)Modul Platform Tepercaya^{(Trusted Platform Module)} di Perangkat Anda

Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menyiapkan Trusted Platform Module (TPM) di perangkat Windows 10 Anda. Soalnya, fitur ini memberikan keamanan yang terkait erat dengan perangkat keras; oleh karena itu, pengguna harus mengaturnya terlebih dahulu sebelum mencoba menggunakan Windows Hello .

Untuk mengaktifkannya, rencananya buka utilitas Run dengan menekan tombol ^(Run)Windows key + R . Dari sana, silakan lanjutkan dan ketik tpm.msc ke dalam kotak dan tekan Enter pada keyboard, atau cukup klik tombol OK . Melakukan ini sekarang harus membuka alat Manajemen ^(Management)Modul Platform Tepercaya^{(Trusted Platform Module)} ( TPM ) .

Anda sekarang akan melihat menu di bagian atas, klik Tindakan^(Action) lalu pilih Siapkan TPM^{(Prepare the TPM)} dari menu yang muncul.

Setelah dipilih, Anda harus me-restart komputer dan pastikan untuk memeriksa apakah Windows Hello sekarang bekerja dengan cara yang benar.

Terkait^(Related) : Menghapus perangkat Biometrik menggunakan Pengelola Perangkat^{(Uninstalled Biometric device using Device Manager)} .

2] Aktifkan login PIN melalui Registry

Pilihan lain yang dapat memperbaiki masalah ini dengan Windows Hello , adalah mengizinkan pin login melalui Registry . Ini tidak sulit untuk dicapai, jadi mari kita lihat bagaimana menyelesaikannya.

Buka utilitas Run dengan menekan tombol ^(Run)Windows key + R , lalu ketik Regedit di dalam kotak, dan tekan Enter . Dari sana, silakan navigasikan ke bagian berikut:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

Pilih folder yang bertuliskan System , lalu coba dan temukan AllowDomainPINLogon . Jika tidak ada karena alasan apa pun, lalu bagaimana dengan mengklik kanan di ruang hitam, New > DWORD (32-bit) Value . Setelah melakukan semua itu, klik kanan pada nilai yang baru dibuat, lalu pilih Modify .

Ganti nama Value menjadi AllowDomainPINLogon , ubah Value data menjadi 1 , lalu tekan OK atau tombol Enter pada keyboard.

Langkah terakhir adalah me-restart komputer Anda dan memeriksa apakah masalah Windows Hello masih ada.

3] Aktifkan Biometrik Di Editor Kebijakan Grup^{(Group Policy Editor)}

Mungkin alasan di balik masalah Anda banyak berkaitan dengan fitur biometrik yang dimatikan. Kami tahu ketika tidak diaktifkan, Windows Hello tidak berfungsi sebagaimana mestinya, oleh karena itu, kami harus melanjutkan dan menjalankannya dari Editor Kebijakan Grup^{(Group Policy Editor)} .

Ingatlah^(Bear) bahwa Editor Kebijakan Grup^{(Group Policy Editor)} hanya tersedia di Windows 10 Pro , Windows 10 Enterprise, dan versi Education .

OK, jadi untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal^{(Local Group Policy Editor)} , Anda harus terlebih dahulu membuka kotak dialog Run dengan menekan tombol ^(Run)Windows key + R , lalu dari sana, ketik gpedit.msc ke area terbuka dan selesaikan dengan menekan tombol Enter .

Setelah aplikasi Editor Kebijakan Grup Lokal^{(Local Group Policy Editor)} dibuka, navigasikan ke:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics .

Anda sekarang akan melihat pengaturan yang mengatakan Biometrik^(Biometrics) . Pilih, lalu klik dua kali Izinkan penggunaan biometrik^{(Allow the use of biometrics)} .

Jendela baru akan muncul dengan beberapa opsi untuk dimainkan. Cukup^(Simply) klik Diaktifkan^(Enabled) lalu tekan tombol OK untuk menyelesaikan tugas. Terakhir, restart komputer Anda dan kemudian uji apakah Windows Hello berfungsi dengan baik.

4] Perbarui^{(Update Biometric)} driver Biometrik & Pencitraan^(Imaging)

Hal penting berikutnya yang harus dilakukan adalah memperbarui driver Biometrik^(Biometric) dan Pencitraan . ^(Imaging)Kita dapat melakukan ini dengan membuka aplikasi Pengaturan^(Settings) lalu pergi ke Update & Security > Windows Update . Terakhir, klik tombol yang bertuliskan Periksa Pembaruan^{(Check for Updates)} dan tunggu Windows 10 untuk menyorot jika pembaruan tersedia.

Jika tidak, maka kami sarankan untuk mengunjungi situs web pengunduhan driver resmi^{(official driver download website)} untuk komputer Surface Anda untuk menemukan ^{(your Surface computer to find)}driver Biometrik & Pencitraan^{(Biometric & Imaging drivers)} terbaru .

5] Jalankan^{(Run Hardware)} pemecah masalah Perangkat & Perangkat^(Devices)

Oke, jadi salah satu cara terbaik untuk menyelesaikan masalah Windows Hello , adalah dengan memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat. Untuk menyelesaikan ini, jalankan aplikasi Pengaturan^(Settings) sekali lagi, lalu navigasikan ke Perbarui^(Update) & Security > Troubleshoot . Dari sana, pastikan untuk memilih Jalankan pemecah masalah dan tunggu sampai selesai menguji sistem Anda untuk masalah.

Atau, seseorang dapat menggunakan Command Prompt untuk menyelesaikan pekerjaan. Buka Command Prompt , lalu ketik berikut ini:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Tekan tombol Enter pada keyboard Anda dan segera jendela baru akan muncul. Klik^(Click) tombol Berikutnya^(Next) untuk menjalankan pemecah masalah.

6] Setel ulang^{(Reset Fingerprint)} opsi pengenalan Sidik Jari & Wajah^(Facial)

Tip terakhir untuk memperbaiki Windows Hello adalah mengatur ulang sidik jari dan pengenalan wajah^{(reset fingerprint and facial recognition)} .

Untuk menyelesaikan ini, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) lalu Klik Akun^{(Click Accounts)} dan pilih opsi Masuk^(Sign-In) .

Temukan bagian yang mengatakan opsi Sidik Jari^{(Fingerprint)} atau Pengenalan Wajah^{(Facial Recognition)} dan klik Hapus^{(Remove)(Remove)} di bawah masing-masing.

Setelah itu, klik Mulai^{(Get Started)} dan ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ulang Sidik Jari^{(Fingerprint)} dan Pengenalan Wajah^{(Facial Recognition)} .

Nyalakan ulang^(Reboot) perangkat Anda untuk membuat segala sesuatunya bergerak ke arah yang benar.

Semua yang terbaik.

Windows Hello not working in Windows 11/10

Severаl users of the Windows 11/10 and Mіcrosoft Surface Pro have been experiencing problems with Windows Hello soon after they installed the latest Windows Featurе Update. From what we’ve gathered, everything including the camera seems to work fine, but not Windows Hello, so what is the cause?

Windows Hello not working

If you are facing issues with Windows Hello on your Surface or Windows 10 device, simply follow the steps we are going to lay out in this article and everything should end on a high note.

1. Set up Trusted Platform Module on your Device
2. Enable PIN login via Registry
3. Enable Biometrics In Group Policy Editor
4. Update Biometric & Imaging drivers
5. Run Hardware & Devices troubleshooter
6. Reset Fingerprint & Facial recognition options.

Let us see them in detail now.

1] Set up Trusted Platform Module on your Device

One of the first things you should do is to set up Trusted Platform Module (TPM) on your Windows 10 device. You see, this feature provides security that is tightly linked to the hardware; therefore, users must set it up first before any attempts to use Windows Hello.

To activate it, the plan is to open the Run utility by pressing the Windows key + R. From there, please go on ahead and type tpm.msc into the box and hit Enter on the keyboard, or just click the OK button. Doing this should now open the Trusted Platform Module (TPM) Management tool.

You should now see a menu at the top, click on Action then select Prepare the TPM from the menu that pops up.

Once selected, you must then restart the computer and be sure to check if Windows Hello is now working in the correct manner.

Related: Uninstalled Biometric device using Device Manager.

2] Enable PIN login via Registry

Another option that could fix this problem with Windows Hello, is to permit pin login via the Registry. This is not difficult to accomplish, so let us look at how to get it done.

Open the Run utility by pressing the Windows key + R, then type Regedit in the box, and hit Enter. From there, please navigate to the following section:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

Select the folder that says System, then try and find AllowDomainPINLogon. If it is not there for whatever reason, then how about right-clicking in the black space, New > DWORD (32-bit) Value. After doing all of that, right-click on the newly created value, then select Modify.

Rename the Value to AllowDomainPINLogon, change the Value data to 1, and then hit OK or the Enter key on the keyboard.

The final step is to restart your computer and check if the Windows Hello issue is still present.

3] Enable Biometrics In Group Policy Editor

Maybe the reason behind your problems has much to do with the biometrics feature being turned off. We know than when it is not enabled, Windows Hello doesn’t work as intended, therefore, we should go forth and get it up and running from the Group Policy Editor.

Bear in mind that the Group Policy Editor is only available on Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise, and the Education version.

OK, so to open the Local Group Policy Editor, you must first open the Run dialog box by pressing the Windows key + R, then from there, type gpedit.msc into the open area and complete by hitting the Enter key.

Once the Local Group Policy Editor app is opened, please navigate to:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.

You should now see a setting that says Biometrics. Select it, then double-click on Allow the use of biometrics.

A new window will appear with a few options to play around with. Simply click on Enabled then hit the OK button to complete the task. Finally, restart your computer and then test if Windows Hello is working just fine.

4] Update Biometric & Imaging drivers

The next key thing to do is to update the Biometric and Imaging drivers. We can do this by opening the Settings app then go to Update & Security > Windows Update. Finally, click the button that says Check for Updates and wait for Windows 10 to highlight if updates are available.

If not, then we suggest visiting the official driver download website for your Surface computer to find the latest Biometric & Imaging drivers.

5] Run Hardware & Devices troubleshooter

OK, so one of the best ways to solve the Windows Hello issue, is to troubleshoot the hardware and devices. To get this done, fire up the Settings app once more, then navigate to Update & Security > Troubleshoot. From there, be sure to select Run the troubleshooter and wait for it to finish testing your system for problems.

Alternatively, one could use the Command Prompt to get the job done. Open the Command Prompt, then type the following:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Hit the Enter key on your keyboard and right away a new window should appear. Click the Next button to run the troubleshooter.

6] Reset Fingerprint & Facial recognition options

The final tip to fix Windows Hello is to reset fingerprint and facial recognition.

In order to get this done, open the Settings app then Click Accounts and select Sign-In options.

Locate the section that says Fingerprint or Facial Recognition options and click Remove under each.

After that, click Get Started and follow the on-screen instructions to reset Fingerprint and Facial Recognition.

Reboot your device to get things moving in the right direction.

All the best.

Related posts

• Cara Menghapus Fingerprint dari Windows Hello di Windows 10

• Publik Wi-Fi Login Page tidak ditampilkan di Windows 11/101

• Setup Windows Hello Facial Recognition Tidak Bekerja di Windows 10

• Tidak dapat Type Password di Login Screen di Windows 10

• Cara menonaktifkan Picture Password Sign-In option di Windows 10

• File Explorer tidak akan terbuka di Windows 11/10

• Brave Browser tidak membuka atau mengerjakan Windows 11/10

• Cara membuka dan membaca file Small Memory Dump (DMP) di Windows 10

• PC Anda tidak mendukung Miracast - Windows 10 Kesalahan

• Snip and Sketch Membeku di Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service Tidak Bekerja di Windows 11/10

• Keamanan di glance page di Windows Security kosong di Windows 10

• Screenshots tidak menyimpan di Pictures folder di Windows 11/10

• Windows Update Gagal menginstal atau tidak akan mengunduh di Windows 11/10

• Tidak dapat menerima atau melakukan panggilan menggunakan Phone app Anda di Windows 10

• Tidak dapat memetakan Network drive di Windows 10

• Cara menonaktifkan Blurred Background pada Login Screen di Windows 11/10

• Remote procedure call Gagal Gagal Saat Menggunakan DISM di Windows 10

• Windows Troubleshooters tidak berfungsi di Windows 10

• Cara untuk memperbaiki WiFi masalah di Windows 10