Pengguna Moto G6 telah melaporkan berbagai masalah dengan handset mereka, beberapa di antaranya adalah Wi-Fi terus terputus, baterai cepat habis atau tidak terisi, speaker tidak berfungsi, masalah konektivitas Bluetooth, perbedaan nada warna, sensor sidik jari tidak berfungsi, dll. Dalam panduan ini, kami akan mencoba memperbaiki masalah umum Moto G6. ^{(Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. )}

Seseorang di keluarga Anda pasti pernah memiliki ponsel Motorola . Ini karena mereka sangat populer di masa lalu. Mereka harus melalui fase buruk yang melibatkan perubahan kepemilikan beberapa kali. Namun, sejak integrasi mereka dengan Lenovo , mereka kembali dengan keras. 

Seri Moto G6^{(Moto G6 series)} adalah contoh sempurna dari kualitas yang identik dengan nama merek Motorola . Ada tiga varian dalam seri ini, yaitu Moto G6 , Moto G6 Plus , dan Moto G6 Play . Ponsel ini tidak hanya dikemas dengan fitur keren tetapi juga ramah kantong. Ini adalah perangkat unggulan yang layak yang mengubah banyak kepala. Selain perangkat keras, ia juga menawarkan dukungan perangkat lunak yang sangat baik.

Namun, tidak mungkin membuat perangkat yang sempurna. Sama seperti setiap smartphone atau perangkat elektronik lainnya yang tersedia di pasaran, smartphone seri Moto G6 memiliki beberapa masalah. Pengguna telah mengeluh tentang masalah yang terkait dengan Wi-Fi , baterai, kinerja, tampilan, dll. Namun, kabar baiknya adalah bahwa masalah ini dapat diperbaiki dan itulah yang akan kami bantu. Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa masalah paling umum yang terkait dengan Moto G6 , G6 Plus , dan G6 Play dan memberikan solusi untuk masalah ini.

Perbaiki ^{(Fix Moto G6)}Masalah Umum^{(G6 Play Common Issues)} Moto G6 , G6 Plus , atau G6 Play

Masalah 1: Wi-Fi Terus Terputus^{(Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected)}

Banyak pengguna mengeluh bahwa Wi-Fi terus terputus di ponsel Moto G6 mereka^{(Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles)} . Saat terhubung ke jaringan lokal, koneksi Wi-Fi terputus setelah 5-10 menit. Meskipun koneksi dipulihkan secara otomatis hampir seketika, hal itu menyebabkan gangguan yang tidak diinginkan, terutama saat streaming konten online atau bermain game online.

Konektivitas yang tidak stabil membuat frustrasi dan tidak dapat diterima. Masalah ini bukanlah hal baru. Ponsel Moto G^{(Moto G)} sebelumnya seperti seri G5 dan G4 juga memiliki masalah konektivitas Wi-Fi . Tampaknya Motorola tidak berhati-hati untuk mengatasi masalah ini sebelum merilis jajaran smartphone baru.

Larutan:^(Solution:)

Sayangnya, tidak ada pengakuan resmi dan solusi untuk masalah tersebut. Namun, seorang individu anonim memposting kemungkinan solusi untuk masalah ini di internet, dan untungnya berhasil. Banyak pengguna Android di forum mengklaim bahwa metode ini membantu mereka memperbaiki masalah ini. Diberikan di bawah ini adalah panduan langkah-bijaksana yang dapat Anda ikuti untuk memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi yang tidak stabil.

1. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mem-boot perangkat Anda dalam Mode Pemulihan^{(Recovery Mode)} . Untuk melakukan ini, matikan perangkat Anda lalu tekan dan tahan tombol daya bersama dengan tombol Volume naik. Setelah beberapa waktu, Anda akan melihat mode Fastboot di layar Anda.
2. Sekarang, layar sentuh Anda tidak akan berfungsi dalam mode ini, dan Anda harus menggunakan tombol Volume untuk menavigasi. 
3. Buka opsi mode Pemulihan^{(Recovery mode option)} menggunakan tombol volume lalu tekan tombol daya untuk memilihnya.
4. Di sini, pilih opsi "Hapus Partisi Cache"^{(“Wipe Cache Partition”)} .
5. Setelah itu, restart ponsel Anda^{(restart your phone)} .
6. Sekarang, Anda perlu mengatur ulang Pengaturan Jaringan^{(Network Settings)} Anda . Untuk melakukannya Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings . Anda sekarang akan diminta untuk memasukkan kata sandi atau PIN Anda dan kemudian mengkonfirmasi untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda.
7. Setelah itu, buka pengaturan Wi-Fi Anda dengan membuka Pengaturan>> Jaringan dan Internet>> Wi-Fi>> Preferensi Wi-Fi>> Lanjutan>> Tetap aktifkan Wi-Fi saat tidur>> Selalu.
8. Jika Anda menggunakan Moto G5 , maka Anda juga harus mengganti pemindaian Wi-Fi . Buka Pengaturan>> Lokasi>> Opsi >> Pemindaian>> Matikan pemindaian Wi-Fi .

Jika konektivitas Wi-Fi^(Wi-Fi) masih berlanjut setelah menjalankan semua langkah, maka Anda perlu mencari bantuan profesional. Pergilah ke pusat layanan dan minta mereka untuk memperbaiki Wi-Fi yang rusak atau mengganti perangkat Anda sepenuhnya.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Terlepas^{(Irrespective)} dari varian Moto G6 yang Anda miliki, setelah terisi penuh, baterai Anda harus berjalan setidaknya satu hari penuh. Namun, jika Anda mengalami pengurasan baterai yang cepat atau perangkat Anda tidak mengisi daya dengan benar, maka ada beberapa masalah dengan baterai Anda. Banyak pengguna Android mengeluh bahwa 15-20 persen baterai habis dalam semalam^{(battery drains overnight)} . Ini tidak normal. Beberapa pengguna juga mengeluh bahwa perangkat tidak mengisi daya bahkan ketika terhubung ke pengisi daya. Jika Anda menghadapi masalah serupa, maka itu adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba:

Solusi:^(Solutions:)

Kalibrasi Ulang Baterai^{(Re-Calibrate the Battery)}

Mengkalibrasi ulang baterai adalah cara yang mudah dan efektif untuk mengatasi masalah baterai cepat habis atau tidak terisi. Untuk melakukan ini, matikan ponsel Anda dengan menekan tombol daya selama 7-10 detik. Ketika Anda melepaskan tombol daya, perangkat Anda akan restart secara otomatis. Setelah reboot, colokkan pengisi daya asli yang disertakan dengan handset dan biarkan ponsel Anda mengisi daya semalaman. Jelas bahwa waktu ideal untuk mengkalibrasi ulang baterai Anda adalah pada malam hari sebelum Anda tidur. 

Perangkat Anda sekarang seharusnya berfungsi dengan baik, tetapi sayangnya, jika tidak, kemungkinan baterainya rusak. Namun, karena Anda baru saja membeli ponsel, ponsel tersebut masih dalam masa garansi, dan baterai Anda akan mudah diganti. Kunjungi saja pusat layanan terdekat dan sampaikan keluhan Anda kepada mereka.

Kiat untuk Menghemat Daya^{(Tips to Save Power)}

Alasan lain di balik baterai cepat terkuras adalah penggunaan ekstensif Anda dan praktik hemat energi. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat baterai Anda bertahan lebih lama:

1. Cari tahu aplikasi mana yang menghabiskan terlalu banyak daya. Buka Pengaturan^(Settings) lalu Baterai^(Battery) . Di sini Anda akan dapat melihat aplikasi mana yang menghabiskan baterai Anda dengan cepat. Copot pemasangan yang tidak Anda perlukan atau setidaknya perbarui karena versi baru mungkin disertai dengan perbaikan bug yang mengurangi konsumsi daya.
2. Selanjutnya, matikan Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth Anda saat tidak digunakan.
3. Setiap perangkat Android dilengkapi dengan penghemat baterai bawaan, gunakan itu atau unduh aplikasi penghemat baterai pihak ketiga.
4. Selalu perbarui semua aplikasi agar kinerjanya dioptimalkan. Ini akan memiliki efek besar pada masa pakai baterai.
5. Anda juga dapat menghapus partisi Cache dari mode Pemulihan . ^(Recovery)Panduan langkah-bijaksana terperinci untuk hal yang sama telah disediakan sebelumnya di artikel ini.
6. Jika tidak ada metode ini yang berhasil dan Anda masih mengalami baterai cepat habis, maka Anda perlu mengatur ulang ponsel ke pengaturan pabrik.

Masalah 3: Speaker Tidak Bekerja Dengan Benar^{(Problem 3: Speakers Not Working Properly)}

Beberapa pengguna Moto G6 telah menghadapi masalah dengan speaker mereka^{(Moto G6 users have been facing issues with their speakers)} . Speaker tiba-tiba berhenti bekerja saat menonton video atau mendengarkan musik dan bahkan selama panggilan yang sedang berlangsung. Itu menjadi benar-benar bisu, dan satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mencolokkan beberapa headphone atau menghubungkan speaker Bluetooth . Speaker internal perangkat menjadi tidak berfungsi sama sekali. Meskipun ini bukan masalah umum masih perlu diperbaiki.

Larutan:^(Solution:)

Pengguna Moto G6 dengan nama Jourdansway telah menemukan solusi yang berfungsi untuk masalah ini. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menggabungkan saluran stereo menjadi saluran mono.

1. Buka Pengaturan^(Settings) di perangkat Anda lalu pilih Aksesibilitas^{(Accessibility)} . 
2. Di sini, ketuk opsi "Audio and On-Screen Text" .
3. Setelah itu, klik Audio Mono^{(Mono Audio)} .
4. Sekarang, aktifkan opsi untuk menggabungkan kedua saluran saat audio diputar. Melakukannya akan memperbaiki masalah speaker menjadi bisu saat digunakan.

Masalah 4: Masalah Konektivitas Bluetooth^{(Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem)}

Bluetooth adalah teknologi yang sangat berguna dan digunakan secara universal untuk membangun koneksi nirkabel antara berbagai perangkat. Beberapa pengguna Moto G6 mengeluh bahwa Bluetooth terus terputus atau tidak terhubung^{(Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect)} sama sekali. Berikut ini adalah beberapa hal yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.

Larutan:^(Solution:)

1. Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah mematikan lalu menyalakan kembali Bluetooth Anda . Ini adalah trik sederhana yang sering memecahkan masalah.
2. Jika itu tidak berhasil, lupakan atau putuskan pasangan perangkat tertentu dan kemudian buat kembali koneksi. Buka Pengaturan Bluetooth^{(Bluetooth Settings)} di ponsel Anda dan ketuk ikon roda gigi di sebelah nama perangkat lalu klik opsi Lupakan^(Forget) . Hubungkan kembali dengan memasangkan Bluetooth ponsel Anda dengan perangkat.
3. Solusi lain yang efektif untuk masalah ini adalah Hapus Cache dan Data untuk Bluetooth . Buka ^(Open) Pengaturan^(Settings) lalu buka Aplikasi^(Apps) . Sekarang klik ikon menu (tiga titik vertikal di sisi kanan atas) dan pilih "Tampilkan aplikasi sistem". Cari berbagi ^(Search)Bluetooth dan ketuk di atasnya . Buka^(Open) Penyimpanan dan ketuk tombol Hapus Cache dan Hapus Data . ^{(Clear Data)}Ini akan memperbaiki masalah konektivitas Bluetooth .

Masalah 5: Disparitas dalam Nada Warna^{(Problem 5: Disparity in Color Tone)}

Di beberapa handset Moto G6, warna yang ditampilkan di layar tidak sesuai^{(colors displayed on the screen aren’t proper)} . Dalam kebanyakan kasus, perbedaannya sangat kecil dan tidak dapat dibedakan kecuali dibandingkan dengan ponsel lain yang serupa. Namun, dalam beberapa kasus, perbedaan nada warna cukup jelas. Misalnya, warna merah lebih terlihat seperti cokelat atau oranye. 

Larutan:^(Solution:)

Salah satu kemungkinan alasan di balik warna yang tampak berbeda adalah karena pengaturan koreksi warna tidak sengaja dibiarkan aktif. Koreksi warna^(Colour) merupakan bagian dari fitur Aksesibilitas^{(Accessibility)} yang dimaksudkan untuk membantu penyandang buta warna dan tidak dapat melihat warna tertentu dengan baik. Namun, bagi orang normal, pengaturan ini akan menyebabkan warna terlihat aneh. Anda perlu memastikan bahwa itu dimatikan jika Anda tidak membutuhkannya. Buka Pengaturan^(Settings) lalu buka Aksesibilitas^{(Accessibility)} . Di sini, cari pengaturan Koreksi warna^(Color) dan pastikan sudah dimatikan.

Masalah 6: Mengalami Lag Saat Menggulir^{(Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling)}

Masalah umum lainnya yang dihadapi oleh pengguna Moto G6 adalah lag yang signifikan saat menggulir^{(Moto G6 users is a significant lag while scrolling)} . Ada juga masalah penutupan layar dan keterlambatan respons setelah input (yaitu menyentuh ikon di layar). Banyak smartphone Android menghadapi masalah serupa di mana layar tidak responsif dan interaksi dengan antarmuka perangkat terasa lambat.

Larutan:^(Solution:)

Input lag dan layar tidak responsif dapat disebabkan oleh gangguan fisik seperti pelindung layar yang tebal atau jari Anda terkena air. Ini juga dapat disebabkan oleh beberapa aplikasi buggy atau gangguan. Diberikan di bawah ini adalah beberapa kemungkinan solusi untuk memperbaiki masalah ini.

1. Pastikan^(Make) jari Anda kering saat menyentuh ponsel. Adanya air atau minyak akan menghalangi kontak yang tepat, dan hasil layar akan terasa tidak responsif.
2. Cobalah^(Try) dan gunakan pelindung layar berkualitas baik yang tidak terlalu tebal karena dapat mengganggu sensitivitas layar sentuh.
3. Coba reboot perangkat Anda dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
4. Seperti disebutkan di atas, pengalaman yang lamban bisa jadi karena aplikasi pihak ketiga yang salah dan satu-satunya cara untuk memastikannya adalah dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode Aman . ^(Safe)Dalam mode Aman^(Safe) , hanya aplikasi sistem atau aplikasi pra-instal yang aktif dan jika perangkat berfungsi dengan baik dalam mode Aman^(Safe) , maka menjadi jelas bahwa pelakunya memang aplikasi pihak ketiga. Anda kemudian dapat mulai menghapus aplikasi yang baru ditambahkan, dan itu akan menyelesaikan masalah.
5. Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, maka Anda perlu membawa ponsel Anda ke pusat layanan dan meminta penggantian. 

Masalah 7: Perangkat Lambat dan terus Membeku^{(Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing)}

Menjadi sangat frustasi ketika ponsel Anda hang saat menggunakannya atau umumnya terasa lambat setiap saat. Lag dan freeze^{(Lags and freezes)} merusak pengalaman menggunakan smartphone. Alasan di balik ponsel menjadi lambat bisa jadi karena file cache yang berlebihan, terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, atau sistem operasi yang lama. Coba solusi ini untuk memperbaiki masalah pembekuan^{(fix freezing issues)} .

Hapus Cache dan Data^{(Clear Cache and Data)}

Setiap aplikasi menyimpan cache dan file data. File-file ini, meskipun berguna, menempati banyak ruang. Semakin banyak aplikasi yang Anda miliki di perangkat Anda, semakin banyak ruang yang akan ditempati oleh file cache. Kehadiran file cache yang berlebihan dapat memperlambat perangkat Anda. Ini adalah praktik yang baik untuk menghapus cache dari waktu ke waktu. Namun, Anda tidak dapat menghapus semua file cache sekaligus, Anda perlu menghapus file cache untuk setiap aplikasi satu per satu.

1. Buka Pengaturan^(Settings) di ponsel Anda.

2. Klik opsi Aplikasi^(Apps) untuk melihat daftar aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda.

3. Sekarang, pilih aplikasi yang file cache-nya ingin Anda hapus dan ketuk di atasnya.

4. Klik opsi Penyimpanan^(Storage) .

5. Di sini, Anda akan menemukan opsi Clear Cache dan Clear Data^{(Clear Cache and Clear Data)} . Klik^(Click) pada tombol masing-masing, dan file cache untuk aplikasi itu akan dihapus.

Tutup Aplikasi yang Berjalan di Latar Belakang^{(Close Apps Running in the Background)}

Bahkan setelah Anda keluar dari aplikasi, aplikasi tetap berjalan di latar belakang. Ini menghabiskan banyak memori dan menyebabkan ponsel menjadi lambat. Anda harus selalu menghapus aplikasi latar belakang untuk mempercepat perangkat Anda. Ketuk tombol Aplikasi terbaru^(Recent) lalu hapus aplikasi dengan menggeseknya ke atas atau mengklik tombol silang. Selain itu, cegah aplikasi agar tidak bekerja di latar belakang saat tidak digunakan. Beberapa aplikasi seperti Facebook , Google Maps , dll. terus melacak lokasi Anda bahkan saat tidak dibuka. Buka pengaturan aplikasi dan nonaktifkan proses latar belakang seperti ini. Anda juga dapat mengatur ulang preferensi aplikasi dari Pengaturan untuk mengurangi tekanan pada perangkat Anda.

Perbarui Sistem Operasi Android^{(Update the Android Operating System)}

Terkadang saat pembaruan sistem operasi tertunda, versi sebelumnya mungkin sedikit bermasalah. Itu selalu merupakan praktik yang baik untuk selalu memperbarui perangkat lunak Anda. Ini karena, dengan setiap pembaruan baru, perusahaan merilis berbagai tambalan dan perbaikan bug yang mengoptimalkan kinerja perangkat. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk memperbarui sistem operasi Anda ke versi terbaru.

1. Buka Pengaturan^{( Settings)} ponsel Anda.
2. Ketuk opsi Sistem^(System) .
3. Sekarang, klik Pembaruan perangkat lunak .^(Software)
4. Anda akan menemukan opsi untuk Memeriksa Pembaruan Perangkat Lunak^{(Check for Software Updates)} . Klik di atasnya.
5. Sekarang, jika Anda menemukan bahwa pembaruan perangkat lunak tersedia, ketuk opsi pembaruan.

Masalah 8: Sensor Sidik Jari Tidak Berfungsi^{(Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working)}

Jika sensor sidik jari pada Moto G6 Anda^{(fingerprint sensor on your Moto G6)} terlalu lama untuk mendeteksi sidik jari Anda atau tidak berfungsi sama sekali, maka itu yang perlu dikhawatirkan. Ada beberapa alasan yang mungkin bertanggung jawab atas masalah ini, dan kami akan menangani keduanya.

Setel ulang Sensor Sidik Jari Anda^{(Reset your Fingerprint Sensor)}

Jika sensor sidik jari bekerja sangat lambat atau pesan "Perangkat Keras Sidik Jari tidak tersedia"^{(“Fingerprint Hardware is not available”)} muncul di layar Anda, maka Anda perlu mengatur ulang sensor sidik jari Anda. Diberikan di bawah ini adalah beberapa solusi yang akan memungkinkan Anda untuk memperbaiki masalah.

1. Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus semua sidik jari yang disimpan dan kemudian mengaturnya kembali.
2. Boot perangkat Anda dalam mode Aman^(Safe) untuk mengidentifikasi dan menghilangkan aplikasi yang bermasalah.
3. Jika tidak ada metode di atas yang berfungsi, lakukan Reset Pabrik^{(Factory Reset)} di ponsel Anda.

Hapus Obstruksi Fisik^{(Remove Physical Obstruction)}

Beberapa jenis penghalang fisik mungkin mencegah sensor sidik jari Anda bekerja dengan benar. Pastikan casing pelindung yang Anda gunakan tidak menghalangi sensor sidik jari Anda. Juga, bersihkan bagian sensor dengan kain basah untuk menghilangkan partikel debu yang mungkin ada di atasnya. 

Direkomendasikan:^{(Recommended:)}

• Cara Memperbaiki Kesalahan Google Play Store^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• 15 Aplikasi Peluncur Android Terbaik tahun 2020^{(15 Best Android Launchers Apps of 2020)}
• Cara Membuka Blokir Nomor Telepon di Android^{(How to Unblock a Phone Number on Android)}

Kami harap artikel ini bermanfaat dan Anda dapat memperbaiki masalah umum Moto G6, G6 Plus, atau G6 Play ^{(fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues)}. Jika Anda masih memiliki masalah yang belum terselesaikan, Anda selalu dapat membawa ponsel Anda ke pusat layanan. Anda juga dapat membuat laporan bug dan mengirimkannya langsung ke staf Dukungan^(Support) Moto-Lenovo . Untuk melakukannya, Anda harus terlebih dahulu mengaktifkan opsi Pengembang^(Developer) dan di sana aktifkan USB Debugging , Bug Report Shortcut , dan Wi-Fi Verbose Logging . Setelah itu, Anda perlu menekan dan menahan tombol daya setiap kali Anda menghadapi masalah, dan sebuah menu akan muncul di layar Anda. Pilih Bugnya^(Bug)opsi laporan, dan perangkat Anda sekarang akan secara otomatis menghasilkan laporan bug. Anda sekarang dapat mengirimkannya ke staf Dukungan ^(Support)Moto-Lenovo , dan mereka akan membantu Anda memperbaikinya.

Fix Moto G6, G6 Plus or G6 Play Common Issues

Moto G6 users have reported various problems with their handset, some of them are Wi-Fi keeps getting disconnected, battery draining quickly or not charging, speakers not working, Bluetooth connectivity problems, the disparity in color tone, fingerprint sensor not working, etc. In this guide, we will try fixing Moto G6 common issues. 

Someone in your family must have owned a Motorola mobile at one point in time or another. This is because they were really popular back in the day. They had to go through a bad phase which involved a change of ownership a couple of times. However, ever since their integration with Lenovo, they are back with a bang. 

The Moto G6 series is a perfect example of the quality that is synonymous with the Motorola brand name. There are three variants in this series, the Moto G6, Moto G6 Plus, and the Moto G6 Play. These mobiles are not only packed with cool features but are also pocket friendly. It is a decent flagship device that is turning a lot of heads. Apart from the hardware, it also boasts of excellent software support.

However, it is not possible to create a device that would be flawless. Just like every other smartphone or any electronic device available in the market, the Moto G6 series smartphones have a few problems. Users have complained about issues related to Wi-Fi, battery, performance, display, etc. The good news, however, is that these problems can be fixed and that is exactly what we are going to help you with. In this article, we will address some of the most common issues related to Moto G6, G6 Plus, and G6 Play and provide solutions for these problems.

Fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play Common Issues

Problem 1: Wi-Fi Keeps Getting Disconnected

A lot of users have complained that the Wi-Fi keeps getting disconnected on their Moto G6 mobiles. While connected to a local network, the Wi-Fi connection is lost after 5-10 minutes. Although the connection is automatically restored almost instantly, it causes an unwanted interruption, especially while streaming online content or playing an online game.

Unstable connectivity is frustrating and unacceptable. This problem isn’t new. Previous Moto G mobiles like the G5 and the G4 series also had Wi-Fi connectivity issues. It seems that Motorola hasn’t taken care to address the issue before releasing a new line of smartphones.

Solution:

Unfortunately, there isn’t any official acknowledgment of and solution to the problem. However, an anonymous individual posted a probable solution to this problem on the internet, and luckily it works. Many Android users on forums have claimed that the method helped them to fix this problem. Given below is a step-wise guide that you can follow to fix the problem of unstable Wi-Fi connection.

1. The first thing that you need to do is boot your device in Recovery Mode. To do this, switch off your device and then press and hold the power button along with the Volume up button. After some time, you will see the Fastboot mode on your screen.
2. Now, your touch screen will not work in this mode, and you will have to use the Volume buttons to navigate. 
3. Go to the Recovery mode option using the volume keys and then press the power button to select it.
4. Here, select the “Wipe Cache Partition” option.
5. After that, restart your phone.
6. Now, you need to reset your Network Settings. To do so Open Settings>> System>> Reset>> Reset Network Settings>> Reset Settings. You will now be required to enter your password or PIN and then confirm to reset your network settings.
7. After that, go to your Wi-Fi settings by opening Settings>> Network and Internet>> Wi-Fi>> Wi-Fi Preferences>> Advanced>> Keep Wi-Fi on during sleep>> Always.
8. If you are using Moto G5, then you should also switch of scanning Wi-Fi. Go to Settings>> Location>> Options >> Scanning>> turn Off scanning Wi-Fi.

If the Wi-Fi connectivity still persists after executing all steps, then you need to seek professional help. Head down to the service centre and ask them to either fix the faulty Wi-Fi or replace your device completely.

Problem 2: Battery Draining Quickly/Not Charging

Irrespective of the Moto G6 variant that you own, once it is fully charged, your battery should run for at least an entire day. However, if you are experiencing rapid battery drains or your device isn’t charging properly, then there is some problem with your battery. A lot of Android users have complained that 15-20 percent of battery drains overnight. This is not normal. Some users have also complained that the device does not charge even when connected to the charger. If you are facing similar problems, then they’re a couple of solutions that you can try:

Solutions:

Re-Calibrate the Battery

Re-calibrating the battery is an easy and effective way to fix the problem of battery draining quickly or not charging. To do this, turn off your mobile phone by pressing the power button for 7-10 seconds. When you let go of the power button, your device will automatically restart. Once it reboots, plug in the original charger that came with the handset and allows your phone to charge overnight. It is clear that the ideal time for re-calibrating your battery is at night just before you go to sleep. 

Your device should now be working properly, but unfortunately, if it does not, then it is possible that the battery was defective. However, since you have purchased your mobile recently, it is well within the warranty period, and your battery will be easily replaced. Just head over to the nearest service centre and convey your grievances to them.

Tips to Save Power

Another reason behind battery draining quickly could be your extensive usage and energy inefficient practices. Following are some of the things that you can do to make your battery last longer:

1. Figure out which apps are consuming too much power. Go to Settings and then Battery. Here you will be able to see which apps are rapidly draining your battery. Uninstall the ones that you do not need or at least update them as the new version might come with bug fixes that reduce power consumption.
2. Next up, switch off your Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth when you are not using them.
3. Every Android device comes with an in-built battery saver, use that or download third-party battery saver apps.
4. Keep all apps up to date so that their performance is optimized. This will have a substantial effect on battery life.
5. You can also Wipe the Cache partition from Recovery mode. The detailed step-wise guide for the same has been provided earlier in this article.
6. If none of these methods work and you are still experiencing rapid battery drains then you need to reset your phone to the factory settings.

Problem 3: Speakers Not Working Properly

Some Moto G6 users have been facing issues with their speakers. The speakers suddenly stop working while watching a video or listening to music and even during an ongoing call. It gets completely mute, and there is the only thing that you can do at this time is plug in some headphones or connect a Bluetooth speaker. The device’s in-built speakers become completely dysfunctional. Although this is not a common problem still needs to be fixed.

Solution:

A Moto G6 user by the name of Jourdansway has come up with a working fix for this problem. All that you need to do is combine the stereo channels into a mono channel.

1. Open the Settings on your device and then select Accessibility. 
2. Here, tap on the “Audio and On-Screen Text” option.
3. After that, click on Mono Audio.
4. Now, enable the option to combine both channels when audio is being played. Doing so will fix the problem of the speaker getting mute while in use.

Problem 4: Bluetooth Connectivity Problem

Bluetooth is a very useful technology and is universally used to establish wireless connections between various devices. Some Moto G6 users have complained that the Bluetooth keeps getting disconnected or does not connect at all in the first place. The following are some of the things that you can try to resolve this issue.

Solution:

1. The first thing that you can do is turn off and then turn on your Bluetooth again. It is a simple trick that often solves the problem.
2. If that doesn’t work, then forget or unpair the particular device and then re-establish the connection. Open Bluetooth Settings on your mobile and tap on the gear icon next to the device’s name and then click on the Forget option. Reconnect it by pairing your mobile’s Bluetooth with that of the device.
3. Another effective solution to this problem is to Clear Cache and Data for Bluetooth. Open Settings and then go to Apps. Now click on the menu icon (three vertical dots on the top right-hand side) and select “Show system apps”. Search for Bluetooth share and tap on it. Open Storage and tap on Clear Cache and Clear Data buttons. This will fix the Bluetooth connectivity issue.

Problem 5: Disparity in Color Tone

In some Moto G6 handsets, the colors displayed on the screen aren’t proper. In most cases, the difference is very minute and indistinguishable unless compared with another similar mobile. However, in some cases, the difference in color tone is quite evident. For example, the color red looks more like brown or orange. 

Solution:

One of the probable reasons behind colors appearing to be different is that the color correction setting has been accidentally left on. Colour correction is a part of Accessibility features that are meant to be an aid for people who have color blindness and are unable to see certain colors properly. However, for normal people, this setting will cause colors to look strange. You need to make sure that it is turned off if you do not need it. Go to Settings and then open Accessibility. In here, look for the Color correction setting and make sure that it is turned off.

Problem 6: Experiencing Lags While Scrolling

Another common problem faced by Moto G6 users is a significant lag while scrolling. There is also a screen shuttering issue and delay in response after input (i.e. touching an icon on the screen). A lot of Android smartphones face similar problems where the screen is unresponsive and the interaction with the device’s interface feels laggy.

Solution:

An input lag and screen unresponsiveness can be caused by physical interferences like a thick screen guard or water on your fingers. It can also be caused by some buggy app or glitches. Given below are some probable solutions to fix this problem.

1. Make sure that your fingers are dry when you are touching your phone. The presence of water or oil will obstruct proper contact, and a result screen would feel unresponsive.
2. Try and use a good quality screen protector that isn’t too thick as it can interfere with the touch screen’s sensitivity.
3. Try rebooting your device and see if that solves the problem.
4. As mentioned above, the laggy experience could be the doing of a faulty third-party app and the only way to make sure is to boot your device in Safe mode. In Safe mode, only the system apps or the pre-installed apps are active and so if the device works perfectly in Safe mode, then it becomes clear that the culprit is indeed a third-party app. You can then start deleting recently added apps, and that will solve the problem.
5. If none of the above methods work, then you need to take your phone to a service center and ask for a replacement. 

Problem 7: Device is Slow and keeps Freezing

It becomes really frustrating when your phone hangs while using it or generally feels slow at all times. Lags and freezes ruin the experience of using a smartphone. The reasons behind a phone getting slow could be excessive cache files, too many apps running in the background, or an old operating system. Try these solutions to fix freezing issues.

Clear Cache and Data

Every app saves cache and data files. These files, though useful, occupy a lot of space. The more apps you have on your device, the more space will be occupied by the cache files. The presence of excessive cache files can slow down your device. It is a good practice to clear cache from time to time. However, you can’t delete all cache files at once, you need to delete cache files for each app individually.

1. Go to the Settings on your phone.

2. Click on the Apps option to view the list of installed apps on your device.

3. Now, select the app whose cache files you would like to delete and tap on it.

4. Click on the Storage option.

5. Here, you will find the option to Clear Cache and Clear Data. Click on the respective buttons, and the cache files for that app will get deleted.

Close Apps Running in the Background

Even after you exit from an app, it keeps running in the background. This consumes a lot of memory and causes the mobile to get slow. You should always clear background apps to speed up your device. Tap on the Recent apps button and then remove apps by swiping them up or clicking the cross button. Apart from that, prevent apps from working in the background when not in use. Some apps like Facebook, Google Maps, etc. keep tracking your location even when they are not open. Go to the app’s settings and disable background processes like these. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. It is always a good practice to keep your software up to date. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Therefore, we would strongly recommend you to update your operating system to the latest version.

1. Go to the Settings of your phone.
2. Tap on the System option.
3. Now, click on the Software update.
4. You will find an option to Check for Software Updates. Click on it.
5. Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8: Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

1. The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
2. Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
3. If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it. 

Recommended:

• How to Fix Google Play Store Errors
• 15 Best Android Launchers Apps of 2020
• How to Unblock a Phone Number on Android

We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues. If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.

Related posts

• Bagaimana cara Fix UC Browser Common Issues?

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• Cara Fix Google Play Store Errors (2021)

• Fix Google Play Services Battery Drain

• Tinjau Motorola Moto G6 Play: Smartphone Android dengan anggaran terbatas

• Fix Unfortunately IMS Service Has Stopped

• 6 Ways ke Fix Auto-Rotate tidak berfungsi pada Android

• Fix Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error

• Fix Your System sangat rusak oleh empat virus

• Fix Android Apps Closing secara otomatis sendiri

• Fix WhatsApp Your Phone Date adalah Inaccurate Error

• Fix Unable ke Download Apps pada Your Android Phone

• Fix Instagram 'bukan Posted Yet. Coba lagi 'Kesalahan pada Android

• Fix Downloading Do tidak mematikan target

• Fix Ca Not Send Text Message ke satu Person

• 9 Ways ke Fix Instagram Direct Messages tidak berfungsi (DMs tidak berfungsi)

• Fix Instagram Story Tidak Working Error

• Fix Spotify tidak membuka pada Windows 10

• Fix Facebook Message Sent Tapi Tidak Delivered

• Cara Fix Action Blocked pada Instagram Error