Chromebook Anda dihidupkan tetapi layarnya sepenuhnya hitam^{(screen is entirely black)} . Hal ini dapat terjadi karena masalah terkait baterai atau pengisian daya^{(battery or charging-related problems)} , komplikasi perangkat keras, atau masalah dengan Chrome OS .

Kami telah mengumpulkan beberapa perbaikan pemecahan masalah untuk dicoba jika layar Chromebook Anda menjadi hitam selama penggunaan atau setelah memulai.

1. Tingkatkan Kecerahan Layar

Layar Chromebook^{(Chromebook’s screen)} Anda mungkin hitam karena Anda tidak sengaja menyetel tingkat kecerahan layar ke terendah. Jika Chromebook menyala tetapi layar tetap hitam, terus tekan tombol Tingkatkan kecerahan layar^{(Screen brightness up)} hingga layar menyala.

Nyalakan ulang^(Reboot) Chromebook Anda jika layar tetap hitam meskipun kecerahannya meningkat.

2. Hard Reboot Chromebook Anda

Reboot keras akan menyegarkan sistem operasi Chromebook^{(Chromebook’s operating system)} Anda dan memperbaiki gangguan sistem sementara yang menyebabkan masalah layar hitam.

Tekan dan tahan tombol Daya^{(Power button)} selama 6-10 detik hingga lampu layar dan keyboard mati.

Bergantung pada model Chromebook , Anda akan menemukan tombol daya di samping Chromebook atau di suatu tempat di atas keyboard. Tunggu^(Wait) satu atau dua menit dan tekan tombol Daya^{(Power button)} lagi untuk memulai ulang Chromebook Anda.

3. Biarkan Chromebook Anda Mendingin

Chromebook^{(Chromebook may exhibit startup problems)} yang terlalu panas mungkin menunjukkan masalah saat memulai . Menggunakan perangkat untuk waktu yang lama atau di lingkungan yang panas dapat menyebabkan perangkat menjadi terlalu panas. Jika bagian bawah Chromebook Anda terasa sangat panas, biarkan dingin selama sekitar 20-30 menit sebelum menyalakannya.

Jika Chromebook Anda akhirnya melakukan booting melewati layar kosong, lihat tutorial kami tentang menghentikan komputer dari panas berlebih–agar masalah ini tidak terulang kembali.

4. Putuskan Sambungan Perangkat USB Eksternal

Masalah dengan perangkat eksternal yang terhubung ke Chromebook Anda dapat memengaruhi proses pengaktifannya dan memicu malfungsi kinerja lainnya. Jika, misalnya, ada kartu SD rusak yang dicolokkan ke Chromebook Anda , layar mungkin menjadi kosong–terutama jika Chromebook Anda dalam Mode Pengembang^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect semua perangkat atau aksesori eksternal (mouse, stik USB , keyboard, kartu SD, dll.) dan matikan Chromebook Anda. Tunggu^(Wait) 1-2 menit dan nyalakan kembali.

5. Biarkan Baterai Habis

Menguras baterai Chromebook Anda juga dapat memperbaiki masalah ini. ^(Chromebook)Biarkan perangkat dalam keadaan hidup (pada layar hitam) sampai baterai habis. Setelah itu^(Afterward) , isi daya Chromebook setidaknya selama 30 menit dan periksa apakah sekarang boot melewati layar hitam.

6. Isi daya Chromebook Anda dengan benar

Chromebook Anda mungkin macet di layar hitam jika baterainya mati, atau terlalu lemah untuk mem-boot ChromeOS . Colokkan adaptor AC Chromebook Anda ke stopkontak dan pastikan ujung lainnya juga dicolokkan dengan benar ke port pengisian daya Chromebook Anda.

Satu hal lagi: pastikan stopkontak/soket listrik menyala. Jika Chromebook memiliki lampu indikator pengisian daya, pastikan lampu menyala saat Anda mencolokkan pengisi daya. Isi daya Chromebook setidaknya selama 30 menit dan nyalakan.

Pastikan^(Make) Anda menggunakan pengisi daya yang dikirimkan bersama Chromebook langsung. Aksesori pengisi daya palsu^{(Counterfeit)} atau palsu mungkin tidak mengisi daya Chromebook Anda . Lebih buruk lagi, mereka dapat merusak baterai Chromebook , port pengisian daya, dan komponen perangkat keras lainnya.

Periksa panduan pengguna/manual perangkat Anda atau kunjungi situs web produsen untuk instruksi dan persyaratan pengisian daya.

7. Coba Pengisi Daya yang Berbeda

Baterai Chromebook Anda mungkin gagal untuk mengisi daya jika Anda menggunakan pengisi daya yang rusak atau rusak. Untuk mengonfirmasi apakah aksesori pengisian daya berfungsi dengan benar atau tidak, coba isi daya Chromebook dengan pengisi daya lain.

Tapi pertama-tama, pastikan pengisi daya kompatibel dengan perangkat Anda. Periksa peringkat daya dan voltasenya, dan pastikan semuanya sesuai dengan spesifikasi pengisian daya pabrikan. Seperti yang disebutkan sebelumnya, menggunakan aksesori pengisi daya palsu, di bawah standar, dan tidak kompatibel dapat merusak Chromebook Anda .

Jika pengisi daya berfungsi di perangkat lain tetapi gagal mengisi daya perangkat Anda, kemungkinan ada masalah dengan port pengisian daya Chromebook, hard disk, atau motherboard. Dalam hal ini, melakukan reset perangkat keras dapat membantu.

8. Setel Ulang Perangkat Keras Chromebook Anda

Masalah dengan perangkat keras Chromebook Anda dapat menyebabkan perangkat macet di “layar hitam kematian. Untungnya^{(” Thankfully)} , Google menyediakan cara untuk menyegarkan komponen perangkat keras yang membeku atau tidak berfungsi. Proses ini disebut "Hard Reset."

Catatan:^(Note:) Saat memecahkan masalah Chromebook^{(troubleshooting Chromebook issues)} , Google menyarankan penyetelan ulang perangkat keras sebagai upaya terakhir. Itu karena prosesnya mungkin menghapus beberapa file di folder "Unduh" Chromebook Anda.

1. Matikan Chromebook Anda dan tunggu sebentar hingga benar-benar mati.
2. Tekan dan tahan tombol Segarkan^(Refresh) dan ketuk tombol Daya^(Power) .

1. Tetap tahan tombol Segarkan^(Refresh) hingga Chrome OS dimulai. Lepaskan tombol Segarkan^{(Refresh button)} saat layar atau keyboard Chromebook menyala.

Jika Chromebook Anda adalah tablet atau perangkat 2-in-1 dengan keyboard yang dapat dilepas, tekan dan tahan tombol Volume Naik^{(Volume Up)} dan Daya^(Power) secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.

Ada cara lain untuk menyetel ulang perangkat keras Chromebook, yang biasanya bervariasi berdasarkan merek perangkat Anda. Beberapa Chromebook^{(Chromebooks)} memiliki tombol (setel ulang) khusus yang dapat Anda tekan untuk menyetel ulang perangkat keras perangkat Anda. Pada beberapa perangkat, Anda harus memasukkan penjepit kertas ke dalam lubang reset khusus dan tekan tombol Daya^(Power) sesudahnya.

Beberapa Chromebook^{(Chromebooks)} dengan baterai yang dapat dilepas dapat disetel ulang dengan melepas dan memasukkan kembali baterai. Untuk menyetel ulang Chromebook^(Chromebook) yang tidak menggunakan baterai , cabut dan sambungkan kembali kabel dayanya, lalu hidupkan perangkat.

Lihat tutorial Pusat Bantuan Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)} ini untuk langkah-langkah khusus perangkat lainnya tentang menyetel ulang perangkat keras Chromebook.

Hidupkan Layar^{(Screen Back)} Chromebook Anda

Layar Chromebook^(Chromebook) Anda mungkin rusak jika tidak ada trik pemecahan masalah ini yang menyelesaikan masalah. Untuk memastikannya, sambungkan Chromebook Anda ke monitor eksternal. Jika Anda dapat mengakses Chrome OS di monitor eksternal tetapi layar bawaan Chromebook tetap hitam, kunjungi toko reparasi komputer terdekat untuk memeriksa kerusakan perangkat keras pada layar.

Hard drive yang rusak juga bisa menjadi akar penyebab masalah layar hitam. Anda mungkin harus mengganti hard drive Chromebook jika menyala tetapi gagal memuat Chrome OS . Namun, sebelum Anda melakukannya, coba setel ulang Chromebook Anda menggunakan drive pemulihan^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (ini akan menghapus aplikasi dan setelan Anda). Hubungi produsen perangkat Anda untuk dukungan lebih lanjut dan opsi pemecahan masalah. Chromebook Anda dapat diperbaiki secara gratis jika masih dalam garansi, atau jika masalah layar hitam disebabkan oleh cacat pabrik/produksi.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Your Chrоmebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Perselisihan

• Cara Memperbaiki Masalah Layar Hitam Google Chrome

• Panduan Lengkap untuk Memperbaiki Masalah Layar Hitam di Fire TV Stick

• 6 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Masalah Layar Hitam Peluncur Minecraft

• Tombol Print Screen Tidak Berfungsi di Windows 10? Bagaimana memperbaikinya

• Chromebook Terus Terputus Dari Wi-Fi? 11 Cara Memperbaiki

• Pekerjaan Cetak Tidak Akan Dihapus di Windows? 8+ Cara untuk Memperbaiki

• Haruskah Anda Mendefrag SSD?

• Keyboard Chromebook Tidak Berfungsi? 10 Perbaikan untuk Dicoba

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Drive USB Anda Tidak Muncul

• 9 Perbaikan Saat Obrolan Pesta Xbox Tidak Berfungsi

• Cara Memperbaiki Tombol Keyboard Windows Yang Berhenti Bekerja

• Google Drive Tidak Berfungsi di Chromebook? 11 Cara Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Pengalaman GeForce 0x0003

• WiFi Terus Putus Sepanjang Waktu? Inilah Cara Memperbaikinya

• Port USB 3.0 Tidak Berfungsi? Inilah Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Tablet Amazon Fire Tidak Mengisi Daya

• Chromebook Tidak Akan Terhubung ke Wi-Fi? 8 Perbaikan untuk Dicoba

• Google Maps Tidak Berfungsi: 7 Cara Memperbaikinya

• 9 Perbaikan Saat Microsoft Edge Terus Menerjang