Layanan streaming ( Netflix , Hulu , HBO Max , dll.) stabil dan hampir tidak berfungsi pada perangkat Apple TV^{(Apple TV devices)} . Namun, ada kalanya hal-hal berjalan ke selatan karena konektivitas internet yang buruk, pemadaman server, perangkat lunak yang ketinggalan zaman, dll.

Jika Anda mengalami masalah dengan HBO Max di Apple TV Anda , trik dalam tutorial ini akan membantu. Perhatikan bahwa aplikasi HBO Max berfungsi pada ^{(HBO Max)}Apple TV generasi ke-4 (4K dan HD) dan model yang lebih baru. Jika Anda tidak menemukan HBO Max di App Store , kemungkinan itu karena Anda memiliki model Apple TV yang tidak didukung (generasi ke-2 atau ke-3).

Jika Anda memiliki iPhone atau iPad, Anda dapat melakukan streaming HBO Max ke ^{(HBO Max)}Apple TV yang tidak didukung melalui AirPlay . Atau, instal HBO Max dari toko aplikasi TV Anda jika Anda memiliki TV pintar LG, Samsung , atau VIZIO yang kompatibel. ^(VIZIO)Lihat daftar perangkat yang bekerja dengan HBO Max^{(devices that work with HBO Max)} .

Solusi pemecahan masalah di bawah ini akan membuat HBO Max bekerja pada model atau generasi Apple TV yang kompatibel .

1. Periksa Status Server HBO Max

HBO Max mungkin tidak berfungsi jika ada masalah dengan server layanan streaming. Masalah terkait server dapat membuat situs web/aplikasi HBO Max tidak dapat diakses dan memicu kode kesalahan pemutaran.

Gunakan situs web pemantau situs seperti DownDetector untuk memverifikasi status server HBO Max. Jika DownDetector melaporkan pemadaman server, beri tahu HBO Max^{(notify HBO Max)} , dan tunggu hingga mereka memulihkan layanan.

Pecahkan masalah^{(Troubleshoot)} koneksi Apple TV Anda jika HBO Max berfungsi untuk pelanggan lain dan perangkat Anda yang lain.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

HBO Max dapat terus-menerus menyangga video atau gagal memutar konten jika koneksi internet Anda lambat atau tidak konsisten^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Jaringan Anda harus memiliki kecepatan unduh minimum 5 Mbps untuk melakukan streaming konten HD di ^(Mbps)HBO Max . 25 Mbps adalah kecepatan unduh minimum untuk streaming konten 4K HDR .

Gunakan alat web seperti SpeedTest.net untuk menguji kecepatan koneksi jaringan Anda di perangkat lain. Coba perbaikan pemecahan masalah berikut jika kecepatan internet Anda di bawah rekomendasi HBO Max:

• Putuskan sambungan^(Disconnect) perangkat lain dari jaringan Anda. Mengurangi aktivitas di jaringan Anda dapat membebaskan bandwidth dan meningkatkan kecepatan koneksi.
• Masukkan kembali kabel Ethernet Anda ke ^(Ethernet)Apple TV. Selain itu, pastikan kabel Ethernet yang menghubungkan ^(Ethernet)Apple TV Anda ke router adalah asli dan dalam kondisi baik. Kabel yang longgar^(Loose) atau rusak dapat melemahkan kecepatan koneksi Ethernet^{(weaken an Ethernet connection speed)} dan menyebabkan pemutusan yang terputus-putus.
• Mulai ulang router Anda jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi.
• Pindahkan router Wi-Fi Anda lebih dekat ke Apple TV.
• Perbarui firmware router Anda.
• Hubungi penyedia layanan internet ( ISP ) Anda.

Setel ulang router nirkabel Anda atau alihkan ke koneksi kabel jika Anda tidak dapat melakukan streaming HBO Max dan aplikasi lain di Wi-Fi .

3. Berhenti Paksa dan Buka Kembali HBO Max

Apple merekomendasikan untuk menutup paksa app yang tidak berfungsi dengan benar di Apple TV dan perangkat Apple lainnya. Melakukannya^(Doing) dapat mengatasi gangguan sistem sementara yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menutup paksa HBO Max di Apple TV Anda.

1. Tekan dua kali^{(Double-press)} tombol TV di Apple TV Remote untuk membuka layar pengalihan aplikasi.
2. Navigasikan ke pratinjau aplikasi HBO Max dan geser ke atas pada ^{(HBO Max)}Clickpad atau permukaan Touch remote Anda. ^(Touch)Itu akan memaksa menutup HBO Max dan menghapusnya dari pengalih aplikasi.

Tunggu beberapa detik dan buka kembali HBO Max . Perbarui HBO Max^{(Update HBO Max)} jika masalah yang Anda alami berulang setelah menutup paksa aplikasi.

4. Perbarui HBO Max

HBO Max mungkin tidak berfungsi jika aplikasi sudah usang atau penuh bug. Jika Apple Anda tidak memperbarui aplikasi secara otomatis, perbarui HBO Max secara manual di App Store .

Buka App Store , cari “hbo max”, dan pilih Perbarui^(Update) untuk menginstal versi terbaru aplikasi.

Kami juga menyarankan untuk mengonfigurasi Apple TV Anda untuk memperbarui aplikasi secara otomatis. Buka Settings > Apps dan atur opsi "Perbarui Aplikasi Secara Otomatis" ke Aktif.

Itu meminta perangkat streaming Anda untuk memperbarui aplikasi saat versi baru tersedia di App Store . Perhatikan bahwa pembaruan aplikasi otomatis dapat meningkatkan konsumsi data. Biarkan opsi dinonaktifkan jika Anda menggunakan paket internet yang dibatasi atau dibatasi.

5. Nyalakan ulang Apple TV Anda

Jika HBO Max dan app lain membeku, mogok, atau tidak dapat dibuka, mem-boot ulang Apple TV mungkin dapat memperbaiki masalah.

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Sistem^(System) , dan pilih Mulai Ulang^(Restart) .

Sebagai alternatif, cabut kabel daya Apple TV dari stopkontak dan tunggu 30 detik. Colokkan kembali kabel ke stopkontak dan sambungkan Apple TV Anda ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet . Buka HBO Max^{(Open HBO Max)} dan periksa apakah berfungsi tanpa masalah.

6. Perbarui Apple TV Anda

Menjaga agar sistem operasi Apple TV Anda tetap mutakhir selalu merupakan ide yang bagus. Pembaruan tvOS menyelesaikan masalah kinerja, masalah remote control^{(remote control troubles)} , malfungsi aplikasi, dan masalah dengan fungsi Apple TV lainnya.

Sambungkan Apple TV Anda ke jaringan berkabel atau nirkabel, buka Settings > Software > Software Updates , dan pilih Perbarui Perangkat Lunak^{(Update Software)} .

Jika ada pembaruan yang tersedia untuk Apple TV Anda, pilih Unduh^(Download) dan Instal^(Install) untuk menginstal pembaruan.

Apple TV Anda akan reboot dan menginstal pembaruan tvOS baru saat unduhan selesai. Tetap colokkan Apple TV ke stopkontak selama penginstalan.

Sebaiknya izinkan Apple TV Anda untuk menginstal pembaruan tvOS baru secara otomatis. Buka Settings > System > Software Updates dan aktifkan Perbarui Secara Otomatis^{(Automatically Update)} .

Lihat tutorial kami tentang memperbarui tvOS^{(tutorial on updating tvOS)} untuk informasi tentang memperbarui generasi Apple TV yang lebih lama.^(Apple)

7. Instal ulang HBO Max

Menghapus HBO Max dan menginstal ulang aplikasi memperbaiki masalah bagi banyak pengguna Apple TV^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah, hapus instalan HBO Max , dan unduh ulang aplikasi.

1. Navigasikan ke aplikasi HBO Max di layar Utama ^(Home)Apple TV atau peluncur aplikasi Anda.
2. Tekan dan tahan Clickpad atau Touch Surface di Apple TV Remote hingga ikon aplikasi HBO Max bergoyang.^{(HBO Max)}
3. Tekan^(Press) tombol Play/Pause pada remote untuk membuka menu Opsi^(Options) .

1. Pilih Hapus.

1. Pilih Hapus^{(Choose Delete)} di halaman konfirmasi untuk menghapus instalasi HBO Max dari Apple TV Anda.

HBO Max dan Chill

Kami yakin bahwa setidaknya satu dari solusi pemecahan masalah ini akan membuat HBO Max berfungsi kembali di Apple TV Anda. Hubungi HBO Max^{(Contact HBO Max)} atau Dukungan Apple^{(Apple Support)} jika masalah berlanjut.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming services (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable and barely malfunctiоn on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 Tips Sebelum Anda Mengubah Negara Apple App Store Anda

• Kiat, Trik, & Peretasan Untuk Menggunakan Pengingat Apple Secara Efektif

• Cara Mengatur Apple CarPlay di Mobil Anda

• Apa itu Gantungan Kunci Apple & Cara Menggunakannya

• Apple Pay Tidak Berfungsi? 15 Hal untuk Dicoba

• Kamera FaceTime Tidak Berfungsi? 8 Cara Memperbaiki di iPhone, iPad, dan Mac

• 8 Aplikasi Pensil Apple Terbaik

• 14 Hal yang Tidak Harus Anda Tanyakan Siri

• Apa itu iMovie? Panduan Untuk Memulai

• AirPlay Tidak Bekerja Dari iPhone ke Mac? Coba 12 Perbaikan Ini

• Apa Itu Cydia App Store & Bagaimana Cara Menggunakannya?

• Memulai Subversion menggunakan SvnX

• Cara Menghapus Cadangan Dari iCloud

• Apple CarPlay Tidak Berfungsi? 7 Kemungkinan Perbaikan

• 7 Game iMessage Terbaik dan Cara Memainkannya Bersama Teman

• AirPlay Tidak Berfungsi? 11 Cara Memperbaiki

• Cara Mengatur & Menggunakan Apple Game Center

• Apa itu Apple AirPlay?

• Tips & Trik Untuk Pesan Apple Yang Mungkin Belum Anda Ketahui

• Apakah Apple Keychain Pengelola Kata Sandi yang Baik Dibandingkan dengan 1Password dan LastPass?