Apakah Anda mengalami crash biasa saat menggunakan aplikasi Mail di Mac Anda ? Bug^(Bugs) dan gangguan, preferensi yang rusak, dan indeks kotak surat yang rusak dapat menyebabkan itu.

Dalam tutorial ini, Anda akan mengetahui apa yang harus Anda lakukan untuk mencegah aplikasi Mail mogok di Mac . Kami merekomendasikan untuk mengerjakan perbaikan di bawah ini sesuai urutan kemunculannya.

Jika Anda terus mengalami masalah serupa di iPhone, pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Mail versi iOS^{(fix the iOS version of Mail)} .

Paksa-Berhenti dan Coba Lagi

Jika app Mail di ^(Mail)Mac Anda macet atau macet saat diluncurkan, coba tutup sepenuhnya sebelum mencoba membukanya lagi. Jika tidak, itu dapat terus mogok tanpa batas.

1. Pilih logo Apple di menu atas dan pilih Force-Quit .

2. Pilih Surat^(Mail) .

3. Pilih Force-Quit .

4. Pilih Force-Quit lagi untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang Mac Anda

Selanjutnya, coba mulai ulang Mac Anda . Itu biasanya memperbaiki gangguan teknis di aplikasi terkait sistem seperti Mail .

1. Buka menu Apple dan pilih Mulai Ulang^(Restart) .

2. Hapus centang pada kotak di sebelah Buka kembali jendela saat masuk kembali^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Pilih Mulai ulang^(Restart) untuk mengonfirmasi.

Hapus Preferensi Mac Mail

Aplikasi Mail menyimpan preferensi Anda dalam file PLIST (kependekan dari Property List ) jauh di dalam folder perpustakaan pengguna Mac Anda. ^(Mac)Mungkin rusak, jadi coba hapus file dan periksa apakah ada bedanya.

1. Keluar atau tutup paksa aplikasi Mail.

2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder di Dock dan pilih Go to Folder .

3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Pindahkan file preferensi Mail ke Sampah:

com.apple.mail.plist

5. Mulai ulang Mac Anda.

6. Luncurkan kembali aplikasi Mail.

Hapus Status Aplikasi

Mac Anda menyimpan status app Mail untuk melanjutkan lebih cepat setelah shutdown atau reboot. Namun, file yang relevan dapat rusak dan menyebabkan macet dan macet. Jadi perbaikan berikut melibatkan penghapusan status aplikasi untuk aplikasi Mail .

1. Berhenti paksa atau keluar dari Mail.

2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder pada bilah menu dan pilih Go to Folder .

3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Pindahkan folder Mail yang disimpan ke Sampah:^(Mail)

com.apple.mail.savedState 

5. Mulai ulang Mac Anda.

6. Coba buka Mail dan lihat apakah masalah muncul kembali.

Bangun Kembali Kotak Surat Anda

Kotak surat yang rusak adalah alasan lain yang menyebabkan aplikasi Mail mogok di Mac . Apple tahu itu, itulah sebabnya Anda memiliki opsi untuk membangun kembali kotak surat Anda. 

Catatan^(Note) : Jika aplikasi Mail langsung mogok saat diluncurkan, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

1. Buka aplikasi Mail.

2. Pilih Kotak Surat^(Mailbox) > Bangun kembali^(Rebuild) pada bilah menu.

3. Tunggu^(Wait) hingga aplikasi Mail selesai mengunduh ulang pesan Anda. Jika Anda menggunakan akun IMAP atau Exchange , Anda mungkin tidak melihat pesan untuk sementara waktu.

Indeks Ulang Kotak Surat Anda

Perbaikan berikut melibatkan pengindeksan ulang kotak surat di Mail . Untuk itu, Anda harus menghapus file “amplop” menggunakan Finder .

2. Control-klik atau klik kanan ikon Finder pada bilah menu dan pilih Go to Folder .

3. Salin dan tempel jalur berikut ke dalam kotak Buka Folder dan tekan Enter :

~/Library/Mail

3. Arahkan ke VX > MailData .

4. Cari dan pindahkan file berikut ke dalam Sampah:

Amplop Indeks-wal^{(Envelope Index-wal)}

Indeks Amplop^{(Envelope Index)}

Amplop Indeks-shm^{(Envelope Index-shm)}

Hapus dan Tambahkan Kembali Akun

Error email^(Mail) mungkin terkait dengan konfigurasi akun yang rusak. Coba hapus dan tambahkan kembali ke  Mac Anda .

1. Berhenti paksa atau keluar dari Mail.

2. Buka Preferensi Sistem^{(System Preferences)} Mac Anda .

3. Pilih Akun Internet^{(Internet Accounts)} .

4. Pilih setiap akun di bilah sisi dan hapus centang pada kotak di sebelah Mail .

5. Buka aplikasi Mac Mail.

6. Aktifkan kembali setiap akun email melalui layar Akun ^(Accounts)Internet satu per satu hingga aplikasi Mail mogok. Kemudian, gunakan tombol Minus untuk menghapus akun bermasalah dari Mac Anda . Jika Anda menggunakan Rantai Kunci iCloud^{(iCloud Keychain)} , pilih Hapus Dari Semua^{(Remove From All)} untuk mengonfirmasi.

6. Mulai ulang Mac Anda dan kunjungi kembali bidang Akun ^(Accounts)Internet . Kemudian, pilih tombol Plus untuk menambahkan kembali akun.

Perbarui Mac Anda

Menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem yang luar biasa untuk Mac Anda sering kali membantu mengatasi bug dan masalah yang diketahui yang menyebabkan aplikasi Mail mogok.

1. Buka aplikasi System Preferences dan pilih Software Update .

3. Tunggu^(Wait) hingga Mac Anda memindai macOS versi terbaru untuk MacBook Pro , MacBook Air , i Mac , atau Mac mini Anda.

3. Pilih Perbarui Sekarang^{(Update Now)} .

Catatan^(Note) : Petunjuk di atas hanya berlaku untuk macOS Mojave dan yang lebih baru. Jika Anda menggunakan macOS High Sierra atau versi lebih lama, gunakan Mac App Store untuk memperbarui sistem operasi.

Masuk ke Mode Aman

Safe Mode adalah lingkungan sederhana yang mampu menyelesaikan bug dan gangguan terus-menerus pada Mac . Jika Mail terus mogok, coba boot ke dalamnya.

Intel Mac^{(Intel Macs)}

1. Matikan Mac Anda.

2. Tahan tombol Shift dan hidupkan kembali.

3. Lepaskan kunci setelah Anda melihat layar login.

Apple Silicon Mac^{(Apple Silicon Macs)}

1. Matikan Mac Anda.

2. Hidupkan kembali tetapi terus tekan tombol Daya^(Power) hingga Anda masuk ke layar opsi pengaktifan.

3. Tahan tombol Shift dan pilih Macintosh HD > Continue in Safe Mode .

Dalam Mode Aman^{(In Safe Mode)}

Dalam Safe Mode , Anda dapat melakukan perbaikan di atas lagi atau melakukan pemecahan masalah tambahan yang diarahkan untuk menyelesaikan masalah umum di macOS. Untuk petunjuk langkah demi langkah yang komprehensif, lihat panduan ini untuk masuk dan menggunakan Safe Mode di Mac^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Setel ulang NVRAM

NVRAM ( yang menyimpan pengaturan terkait sistem seperti waktu & tanggal dan preferensi startup) dapat merusak dan membuat aplikasi Mail mogok. ^(Mail)Jika Anda menggunakan Intel Mac , Anda dapat memilih untuk mengatur ulang.

1. Matikan Mac Anda.

2. Tahan tombol Command + Option + P + R dan hidupkan kembali.

3. Lepaskan tombol setelah Anda mendengar Mac Anda berbunyi dua kali. Jika tidak berbunyi, lepaskan tombol setelah 20 detik.

Jika menyetel ulang PRAM tidak membantu, coba setel ulang pengontrol manajemen penyimpanan^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (atau SMC) Mac Anda berikutnya.

Hapus Cache Mac

Aplikasi Mac atau cache sistem yang usang^{(obsolete Mac application or system cache)} juga dapat menyebabkan aplikasi Mail mogok. Onyx adalah alat pemeliharaan pihak ketiga gratis yang dapat membantu Anda mengatasinya.

1. Unduh dan instal Onyx di Mac Anda.

2. Buka Onyx dan masukkan kata sandi administrator Anda.

3. Pilih Open System Preferences dan izinkan akses Onyx ke kategori privasi Full Disk Access dan Files and Folders .

3. Beralih ke tab Pemeliharaan .^{(Maintenance)}

4. Pertahankan pilihan default tetap utuh tetapi pilih indeks Spotlight^{(Spotlight index)} , Kotak Surat di Mail^{(Mailboxes in Mail)} , dan Bangun kembali indeks^{(Rebuild the index)} .

5. Pilih Jalankan Tugas^{(Run Tasks)} . 

6. Tunggu^(Wait) hingga Onyx mengosongkan cache dan membangun kembali indeks kotak surat di Mac Anda . Ini akan reboot sementara itu.

Tukang Pos Kembali ke Kota

Jika aplikasi Mail terus mogok bahkan setelah Anda menyelesaikan perbaikan di atas, cari bantuan tambahan dari Dukungan Apple^{(Apple Support)} atau penyedia email Anda. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menginstal ulang macOS dari awal^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crashes while using the Mail app on your Mac? Bugs and glitches, corrupt preferences, and broken mailbox indexes сan cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Pencarian Spotlight Tidak Bekerja di Mac? Coba 9 Perbaikan Ini

• Time Machine Tidak Mencadangkan Mac? Coba 11 Perbaikan Ini

• Siri Tidak Bekerja di Mac? Coba 10 Perbaikan Ini

• Cara Membuat Slideshow di Mac Dengan Aplikasi Foto

• Cara Memperbaiki error code 0x8019019a di Windows 10 Mail App

• Cara mengambil screenshot pada Mac dengan Screenshot app yang

• Cara mengklik kanan pada Mac

• Atur Windows 7 & Windows 8 untuk Berbagi dengan Mac OS X & Ubuntu Linux

• Cara Reset Mail App di Windows 10

• Cara Mencetak ke Printer Mac OS X Bersama dari Windows 7 & Windows 8

• 5 cara untuk Memotong, Menyalin, dan Menempel teks di Mac

• Perbaiki Sesuatu yang Salah Saat Menyinkronkan Aplikasi Email Di Windows 10

• 5 cara untuk Memotong, Menyalin, dan Menempel file dan folder di Mac

• Google Chrome untuk Mac: Cara mendapatkannya!

• Photo App Keeps Crashing dalam Windows 10 [ASK]

• Cara merekam panggilan Skype di Windows, Android, iPhone, dan Mac

• Cara Berbagi Folder dari Mac OS X dengan PC Windows 7 & Windows 8

• Bagaimana mengubah bahasa di Firefox di Windows and Mac

• Cara Screenshot pada Mac: Semua yang perlu Anda ketahui

• Cara Menginstal Windows 8 di Mac yang menjalankan OS X Mountain Lion