Beberapa faktor yang menyebabkan aplikasi berhenti atau mogok^{(application to keep stopping or crashing)} di Android . Masalahnya bisa berupa file cache yang rusak, manajemen memori yang buruk, ruang penyimpanan yang rendah, bug perangkat lunak, ketidakcocokan perangkat, dll. Koneksi internet yang buruk^(Poor) atau tidak stabil dan waktu henti server juga dapat memicu pesan kesalahan "Aplikasi terus mogok".

Mengingat beragamnya faktor penyebab, Anda mungkin harus mencoba beberapa langkah pemecahan masalah untuk memperbaiki masalah. Tutorial ini mencakup kemungkinan cara untuk menstabilkan aplikasi yang mogok di perangkat Android .

1. Paksa Hentikan Aplikasi

Aplikasi Android mungkin terus berhenti jika tidak dapat menyelesaikan tugas atau operasi. Sering kali, penghentian paksa dan membuka kembali aplikasi dapat mengatur semuanya kembali. 

1. Tekan lama ikon aplikasi di halaman beranda dan ketuk Info aplikasi^{(App info)} atau ikon info ( ^{(info ()})^{() icon)} .

1. Ketuk Paksa Berhenti^{(Force Stop)} dan pilih OK pada permintaan konfirmasi.

Buka kembali aplikasi dan periksa apakah itu berjalan tanpa macet. Jika aplikasi terus berhenti, tutup paksa aplikasi lagi, tutup paksa aplikasi lain, dan buka kembali aplikasi.  

2. Hapus Cache dan Data Penyimpanan Aplikasi^{(Storage Data)}

Akumulasi file sementara yang berlebihan^{(temporary files)} juga dapat menyebabkan aplikasi terus mogok. Hapus file cache aplikasi dan periksa apakah itu menstabilkan kinerjanya. Jika tidak^(Otherwise) , hapus data penyimpanan aplikasi dan coba lagi.

Hentikan paksa aplikasi dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi & pemberitahuan^{(Apps & notifications)} > Lihat semua aplikasi^{(See all apps)} (atau Info aplikasi^{(App info)} ) dan pilih aplikasi yang terus berhenti atau mogok.

1. Pilih Penyimpanan & cache^{(Storage & cache)} dan ketuk tombol Hapus Cache^{(Clear Cache)} .

Luncurkan dan gunakan aplikasi selama beberapa menit. Jika masalah berlanjut, hapus data penyimpanan aplikasi dan coba lagi.

1. Kembali ke halaman “Penyimpanan & cache” aplikasi (lihat langkah #3 & #4) dan pilih Hapus Penyimpanan^{(Clear Storage)} . Pilih OK pada konfirmasi konfirmasi untuk melanjutkan.

3. Perbarui Tampilan Web Sistem Android

Versi buggy dari Android System Webview pernah menyebabkan aplikasi mogok secara tidak terduga di perangkat Android^{(apps to crash unexpectedly on Android devices)} . Sejak itu Google^(Google) telah merilis versi stabil dari komponen sistem yang memperbaiki masalah kerusakan aplikasi.

Meskipun Google secara otomatis menginstal versi stabil pada perangkat yang terpengaruh, perusahaan juga merekomendasikan untuk memperbarui Android System Webview secara manual.

Periksa halaman Tampilan Web Sistem Android di Play Store^{(Android System Webview page in Play Store)} (buka Play Store dan cari "Tampilan Web Sistem Android") dan ketuk tombol Perbarui^(Update) .

4. Perbarui Aplikasi

Sebuah aplikasi mungkin menunjukkan berbagai bentuk malfungsi jika sudah usang, kurang berkembang, atau penuh dengan bug perangkat lunak. Pengembang aplikasi^(App) bekerja sepanjang waktu untuk memperbaiki bug dan masalah lainnya, jadi perbarui aplikasi jika ada versi baru yang tersedia. 

Tutup paksa aplikasi dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka halaman detail aplikasi dan perluas opsi tarik-turun "Lanjutan".
2. Gulir ke bagian “Toko” dan pilih Detail aplikasi^{(App details)} .

Itu akan meluncurkan aplikasi Play Store dan mengarahkan Anda ke halaman aplikasi.

1. Ketuk Perbarui^(Update) dan buka kembali aplikasi saat pembaruan selesai.

Atau, buka Play Store , ketik nama aplikasi di bilah pencarian, pilih aplikasi, dan ketuk tombol Perbarui^(Update) . Jika aplikasi tidak tersedia di Play Store , unduh dan instal aplikasi versi terbaru dari situs web APK yang aman dan bereputasi baik^{(safe and reputable APK websites)} .

5. Periksa Pengaturan Izin Aplikasi^(Permission)

Aplikasi^(Apps) mungkin terus mogok jika tidak memiliki izin untuk menggunakan beberapa komponen perangkat penting (penyimpanan, kamera, mikrofon, lokasi, dll.). Buka pengaturan aplikasi dan pastikan aplikasi memiliki akses ke izin yang diperlukan.

1. Buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi & pemberitahuan^{(Apps & notifications)} > Info aplikasi^{(App info)} (atau Lihat semua aplikasi^{(See all apps)} ), pilih aplikasi yang terus mogok, dan ketuk Izin^{(Permissions)} . 

1. Pilih^(Select) izin penting apa pun di bagian "Ditolak" dan ubah status akses menjadi Izinkan^(Allow) .

Perhatikan bahwa Anda tidak harus memberikan aplikasi semua izin pada halaman. Ada beberapa izin yang tidak boleh Anda terima. Baca kompilasi kami tentang 30 izin aplikasi yang harus dihindari di Android^{(30 app permissions to avoid on Android)} untuk detail selengkapnya.

6. Periksa Koneksi Internet Anda

Masalah terkait jaringan terkadang bertanggung jawab atas ketidakstabilan aplikasi pada perangkat Android , terutama jika aplikasi memerlukan koneksi internet tanpa gangguan. Atau jika aplikasi tidak dapat menjalin komunikasi dengan server yang diperlukan.

Coba gunakan aplikasi lain dan periksa apakah mereka memiliki akses internet. Jika tidak, masukkan dan keluarkan ponsel Anda dari mode pesawat untuk menyegarkan koneksi seluler Anda. Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, mulai ulang router dan coba lagi. Setel ulang router^{(Reset the router)} atau hubungi penyedia internet Anda jika masalah berlanjut.

7. Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Matikan^(Shut) ponsel Anda dan hidupkan kembali jika aplikasi terus berhenti atau mogok meskipun ada langkah pemecahan masalah ini. Melakukan soft reset akan membebaskan RAM perangkat Anda , menghentikan aplikasi/proses latar belakang yang tidak dibutuhkan, dan memperbaiki kesalahan sistem kecil yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.

Tekan dan tahan tombol daya atau kunci^{(power or lock button)} ponsel Anda dan pilih Mulai ulang^(Restart) pada menu daya.

Saat perangkat Anda hidup kembali, buka aplikasi yang terpengaruh sebelum aplikasi lain. Jika aplikasi terus berhenti, hubungi pengembang untuk melaporkan masalahnya.

8. Instal ulang Aplikasi

Copot pemasangan aplikasi dari ponsel cerdas atau tablet Anda jika terus membeku, berhenti, atau mogok. Langkah-langkah untuk mencopot pemasangan aplikasi akan bervariasi berdasarkan model ponsel cerdas dan versi OS Android Anda.^{(Android OS)}

Tekan dan tahan ikon aplikasi di Layar Beranda^{(Home Screen)} atau peluncur aplikasi dan seret ikon ke bagian Hapus Instalasi^(Uninstall) di sudut kanan atas layar dan pilih OK pada prompt konfirmasi.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Aplikasi & pemberitahuan^{(Apps & notifications)} > Lihat semua aplikasi^{(See all apps)} (atau Info aplikasi^{(App info)} ). Pilih aplikasi yang terus berhenti, ketuk Copot pemasangan^(Uninstall) , dan pilih OK pada permintaan konfirmasi.

Instal ulang aplikasi dari Play Store atau gunakan file APK -nya dan periksa apakah itu berfungsi tanpa masalah. Jika aplikasi terus berhenti, mulai ulang ponsel Anda dan periksa lagi.

9. Turunkan Aplikasi

Jika aplikasi mulai mogok setelah pembaruan, itu mungkin karena versi baru tidak kompatibel dengan perangkat keras atau sistem operasi perangkat Anda. Mungkin juga pembaruan mengandung beberapa bug. Sideload versi aplikasi yang lebih lama/stabil sebagai gantinya. Tidak ada teknik bawaan untuk menurunkan versi aplikasi di Android . Anda harus mengunduh dan menginstal file APK^{(download and install the APK file)} versi lama secara manual.

10. Kosongkan Penyimpanan

Ponsel cerdas Anda dan beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi jika ruang penyimpanan hampir habis. Periksa antarmuka manajemen penyimpanan ponsel Anda dan kosongkan sebagian ruang jika penyimpanan hampir habis. 

Jika perangkat Anda menjalankan OS Android^{(Android OS)} stok , gunakan aplikasi Google Files untuk menghapus file duplikat, gambar lama, aplikasi yang tidak digunakan, dan file besar lainnya yang menghabiskan ruang penyimpanan. Mentransfer file ke kartu SD eksternal^{(Transferring files to an external SD card)} adalah cara lain untuk mengosongkan ruang penyimpanan internal di Android .

11. Perbarui atau Turunkan Android

Mungkin ada masalah dengan sistem operasi perangkat Anda jika semua aplikasi macet saat Anda membukanya. Periksa bagian pembaruan perangkat Anda dan instal pembaruan apa pun yang tersedia untuk ponsel cerdas Anda.

Buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Lanjutan^(Advanced) > Pembaruan sistem^{(System update)} dan pilih Periksa pembaruan^{(Check for updates)} .

Turunkan versi OS Android Anda^{(Downgrade your Android OS version)} jika aplikasi terus mogok setelah pembaruan OS.

Hubungi Pengembang Aplikasi

Ponsel Anda mutakhir, aplikasi lain berfungsi dengan benar, konektivitas internet aktif dan berjalan, ada cukup memori dan penyimpanan untuk digunakan, tetapi satu aplikasi tertentu terus berhenti. Apa pekerjaanmu? Hubungi pengembang aplikasi jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah yang tercantum di atas.

Buka laman detail aplikasi di Play Store , luaskan bagian “Kontak pengembang”, dan kirim laporan ke alamat email atau nomor telepon di laman tersebut. Hubungi Bantuan Google Play^{(Google Play Help)} jika aplikasi yang terpengaruh adalah aplikasi Google .

Jika pengembang tidak menemukan masalah dengan aplikasi, Anda mungkin harus melakukan hard reset (yaitu, reset pabrik). Atau jika aplikasi terus mogok hanya di perangkat Android Anda . Sebelum mengembalikan ponsel ke setelan pabrik, pastikan untuk membuat cadangan file^{(create a backup of your files)} , aplikasi, dan data penting lainnya.

App Keeps Stopping on Android? 11 Fixes to Try

Several factors cause an application to keep stopping or crashing in Android. The problem could be corrupt cache files, poor memory management, low storage space, software bugs, device incompatibility, etc. Poor or unstable internet connection and server downtime could also trigger the “App keeps crashing” error message.

Given the diverse nature of the causative factors, you may have to try multiple troubleshooting steps to fix the problem. This tutorial covers possible ways to stabilize a crashing app on Android devices.

1. Force Stop the App

An Android app might keep stopping if it cannot complete a task or operation. Most times, force-stopping and reopening the app can set things back in order. 

1. Long-press the app’s icon on the home page and tap App info or the info (ℹ) icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Reopen the app and check if it runs without crashing. If the app keeps stopping, force-close the app again, force-close other applications, and reopen the app.  

2. Clear the App’s Cache and Storage Data

Over-accumulation of temporary files can also cause an app to keep crashing. Delete the app’s cache file and check if that stabilizes its performance. Otherwise, clear the app’s storage data and try again.

Force-stop the app and follow these steps:

1. Go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info) and select the app that keeps stopping or crashing.

1. Select Storage & cache and tap the Clear Cache button.

Launch and use the app for a few minutes. If the problem persists, delete the app’s storage data and try again.

1. Return to the app’s “Storage & cache” page (see step #3 & #4) and select Clear Storage. Select OK on the confirmation prompt to proceed.

3. Update Android System Webview

A buggy version of the Android System Webview once caused apps to crash unexpectedly on Android devices. Google has since released a stable version of the system component that fixed the app crash issue.

Although Google automatically installed the stable version on affected devices, the company also recommends updating Android System Webview manually.

Check the Android System Webview page in Play Store (open Play Store and search for “Android System Webview”) and tap the Update button.

4. Update the App

An app might exhibit different forms of malfunction if it’s outdated, poorly developed, or filled with software bugs. App developers work round-the-clock to fix bugs and other issues, so update the app if there’s a new version available. 

Force-close the app and follow the steps below.

1. Go to the application’s detail page and expand the “Advanced” drop-down option.
2. Scroll to the “Store” section and select App details.

That’ll launch the Play Store app and redirect you to the app’s page.

1. Tap Update and reopen the app when the update is complete.

Alternatively, open Play Store, type the app’s name in the search bar, select the app, and tap the Update button. If the app isn’t available on the Play Store, download and install the latest version of the app from safe and reputable APK websites.

5. Check the App’s Permission Settings

Apps may keep crashing if it doesn’t have permission to use some crucial device components (storage, camera, microphone, location, etc.). Go through the app’s settings and ensure it has access to the necessary permissions.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps), select the app that keeps crashing, and tap Permissions. 

1. Select any crucial permissions in the “Denied” section and change the access status to Allow.

Note that you don’t have to grant the app all permissions on the page. There are some permissions you should never accept. Read our compilation of 30 app permissions to avoid on Android for more details.

6. Check Your Internet Connection

Network-related problems are sometimes responsible for app instability on Android devices, especially if the app requires an uninterrupted internet connection. Or if the app is unable to establish communication with the required servers.

Try using other applications and check if they have internet access. Otherwise, put your phone in and out of airplane mode to refresh your cellular connection. If you’re using a Wi-Fi connection, restart your router and try again. Reset the router or contact your internet provider if the problem continues.

7. Restart Your Phone

Shut down your phone and power it back on if the app keeps stopping or crashing despite these troubleshooting steps. Performing a soft reset will free up your device’s RAM, terminate unneeded background apps/processes, and fix minor system errors causing apps to malfunction.

Press and hold your phone’s power or lock button and select Restart on the power menu.

When your device comes back on, open the affected app before any other app. If the app keeps stopping, contact the developer to report the problem.

8. Reinstall the App

Uninstall the app from your smartphone or tablet if it keeps freezing, stopping, or crashing. The steps to uninstall an app will vary based on the model of your smartphone and Android OS version.

Press and hold the app icon on the Home Screen or app launcher and drag the icon to the Uninstall section in the top-right corner of the screen and select OK on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > See all apps (or App info). Select the app that keeps stopping, tap Uninstall, and select OK on the confirmation prompt.

Reinstall the app from the Play Store or use its APK file and check if it works without any issues. If the app keeps stopping, restart your phone and check again.

9. Downgrade the App

If an app begins to crash after an update, that could be because the new version is incompatible with your device’s hardware or operating system. It’s also possible that the update contains some bugs. Sideload the older/stable version of the app instead. There’s no built-in technique to downgrade an app in Android. You’ll have to manually download and install the APK file of the older version.

10. Free Up Storage

Your smartphone and some apps may malfunction if it’s running low on storage space. Check your phone’s storage management interface and free up some space if it’s running low on storage. 

If your device runs the stock Android OS, use the Google Files app to remove duplicate files, old pictures, unused apps, and other large files consuming storage space. Transferring files to an external SD card is another way to free up internal storage space in Android.

11. Update or Downgrade Android

There could be a problem with your device’s operating system if all applications crash when you open them. Check your device’s update section and install any update available for your smartphone.

Go to Settings > System > Advanced > System update and select Check for updates.

Downgrade your Android OS version if the app keeps crashing after an OS update.

Contact the App Developer

Your phone is up-to-date, other applications are working correctly, internet connectivity is up-and-running, there’s enough memory and storage to go round, but one particular app keeps stopping. What do you do? Contact the app developer if you’ve tried all the troubleshooting steps listed above.

Open the app’s details page in the Play Store, expand the “Developer’s contact” section, and send a report to the email address or phone number on the page. Contact Google Play Help if the affected app is a Google app.

If the developers find no problem with the app, you might have to perform a hard reset (i.e., factory reset). Or if the app keeps crashing only on your Android device. Before factory resetting your phone, be sure to create a backup of your files, apps, and other important data.

Related posts

• Aplikasi Pesan Android Tidak Berfungsi? 12 Perbaikan untuk Dicoba

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Google Terus Berhenti" di Android

• MEMPERBAIKI: Google Play Store Terus Menerjang di Android

• 6 Perbaikan Saat Aplikasi Spotify Tidak Merespons atau Tidak Mau Terbuka

• 9 Perbaikan Saat Microsoft Edge Terus Menerjang

• HBO Max Terus Buffer? 9 Cara Memperbaiki

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Panggilan Darurat Saja" di Android

• DIPERBAIKI: Pengurasan Baterai Layanan Google Play di Android

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Amazon CS11 di Android dan iOS

• Pengontrol Nirkabel PS5 Terus Terputus? 8 Perbaikan untuk Dicoba

• Kedutan Terus Buffer? 13 Perbaikan Agar Streaming Dengan Lancar

• GPS Android Tidak Berfungsi? Inilah Cara Memperbaikinya

• Cara Memperbaiki Google Chrome Tidak Merespons di Android

• Fitbit Terus Gagal Menyinkronkan? 6 Tips Mengatasi Masalah

• Apa yang Harus Dilakukan Dengan Android atau iPhone Lama

• Data Seluler Android Tidak Berfungsi? 8 Cara untuk Memperbaiki

• Chrome Tidak Memperbarui di Android? Berikut Cara Memperbaikinya

• WiFi Terus Putus Sepanjang Waktu? Inilah Cara Memperbaikinya

• Aplikasi Reddit Tidak Memuat Gambar? 9 Cara Memperbaiki

• Unduhan Microsoft Store Terus Berhenti? 12 Cara untuk Memperbaiki