Baru-baru ini saya mengalami masalah aneh dengan beberapa aplikasi Windows 8 modern . Beberapa dari mereka (tidak semua) tidak berfungsi. Ketika saya meluncurkan aplikasi ini, mereka tidak pernah memulai dan, setelah satu atau dua detik, saya kembali ke layar Mulai^(Start) . Saya melakukan sedikit riset dengan bantuan Peraga Peristiwa^{(Event Viewer)} . Dikatakan bahwa aplikasi tersebut macet dengan kode pengecualian 0xc0000005 dan bahwa file ^(0xc0000005)atidxx64.dll yang diinstal oleh driver kartu ^{(card driver)}AMD/ATI video saya adalah penyebab masalahnya. Apa yang sedang terjadi? Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

Deskripsi Masalah - Lebih Detail

Seperti yang saya sebutkan di pendahuluan, masalah ini tidak memengaruhi semua aplikasi Windows 8 . Hanya^(Just) beberapa aplikasi. Pada perangkat Windows 8 saya, saya tidak dapat menggunakan aplikasi seperti AccuWeather untuk Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} atau Digital Live Tile Clock . Semua yang lain bekerja dengan baik.

Karena tidak ada pesan kesalahan yang ditampilkan, saya bingung. Apa yang sedang terjadi? Saya memeriksa pengaturan firewall saya dan semuanya baik-baik saja. Itu tidak memblokir aplikasi Windows 8 apa pun .

Kemudian, saya membuka Event Viewer yang terpercaya . Saya pergi ke Windows Logs -> Application dan mencari kesalahan. Tidak butuh waktu lama bagi saya untuk menemukan mereka.

Untuk setiap aplikasi yang tidak berfungsi, kesalahan dan kode yang sama dicatat. Juga, dua log kesalahan dibuat untuk setiap aplikasi yang diluncurkan.

Log kesalahan^{(error log)} pertama ditampilkan di bawah. Disebutkan file atidxx64.dll sebagai modul faulting^{(faulting module)} . Juga, kode pengecualian 0xc0000005^(0xc0000005) yang aneh disebutkan.

Log kesalahan kedua mengatakan bahwa "Proses dihentikan karena pengecualian yang tidak tertangani"^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Ini semua omong kosong tetapi saya memiliki lebih banyak detail untuk memulai pencarian saya.

Saya menemukan orang-orang yang mengalami masalah serupa dan beberapa mengatakan bahwa driver AMD/ATI salah dan mereka harus dihapus. Saya menemukan ini agak ekstrim untuk solusi. Jika ada ketidakcocokan dengan Windows 8 , itu akan tersebar luas, terkenal dan Microsoft atau AMD^{(Microsoft or AMD)} akan melakukan sesuatu tentang hal itu. Saya pikir masalahnya pasti pada cara driver video^{(video driver)} dikonfigurasi. Oleh karena itu^(Therefore) , saya mulai bereksperimen dengan setiap pengaturan, sampai saya menemukan pengaturan yang membuat semuanya macet.

Akar Penyebab^{(Root Cause)} - Penyaringan Morfologis

Setelah mengutak-atik beberapa saat dengan semua pengaturan aplikasi 3D dari kartu video^{(video card)} , saya menemukan bahwa, setelah menonaktifkan satu pengaturan tertentu, semuanya bekerja dengan baik.

Pelakunya adalah Penyaringan Morfologis^{(Morphological Filtering)} . Ketika dihidupkan, aplikasi Windows 8 yang saya sebutkan macet. Ketika dimatikan, mereka bekerja tanpa masalah.

Apa itu Morphological Filtering dan apa fungsinya? AMD memiliki beberapa dokumentasi yang layak tentang fitur grafis ini di sini: Morphological Anti-Aliasing . Rupanya, ini adalah teknologi yang meningkatkan kualitas gambar dalam video game.

Saya telah mengaktifkannya sebagai pengaturan seluruh sistem sehingga menonaktifkannya adalah suatu keharusan, untuk menghilangkan masalah yang saya alami. Namun, driver AMD/ATI memungkinkan Anda membuat profil aplikasi. Oleh karena itu, untuk game yang ingin saya mainkan, saya dapat mengaktifkan pengaturan ini secara terpisah, sehingga tidak memengaruhi fungsi aplikasi Windows 8 yang diinstal di komputer saya.

Tapi, cukup bicara. Bagaimana Anda menonaktifkannya? Buka "Pusat Kontrol Mesin Visi AMD"^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Buka "Gaming -> 3D Application Settings" .

Di kategori Pengaturan Sistem^{(System Settings)} , atur Pemfilteran Morfologi^{(Morphological Filtering)} ke Mati^(Off) dan klik Terapkan^(Apply) .

Masalah terpecahkan! 🙂.

Kesimpulan

Ini adalah masalah yang membuat frustrasi^{(frustrating problem)} . Tidak ada pesan kesalahan, petunjuk yang sulit ditemukan dan hanya ada sedikit informasi yang tersedia di web. Saya beruntung eksperimen saya membawa saya ke solusi ini. Semoga artikel ini akan membantu orang lain yang mengalami masalah serupa.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I havе encounterеd weird problems with some modern Windows 8 apps. A few of them (not all) were malfunctioning. When І was launching these apps they never started and, after a second or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Perbaiki Monitor HD dan Kartu AMD/ATI Tidak Menampilkan Gambar Layar Penuh

• Fix problem: Drag and drop Tidak Bekerja di Windows

• Cara menggunakan Windows Mobility Center di Windows 10

• Model apa yang merupakan Windows 10 PC, laptop, atau tablet saya?8 cara untuk mengetahuinya

• Cara mempersonalisasi pengaturan AutoPlay di Windows untuk semua media dan perangkat

• Memperkenalkan Windows 8.1: Cara Menggunakan Aplikasi Pindai Untuk Memindai Dokumen

• 8 cara untuk menyesuaikan kecerahan di Windows 11

• Cara menonaktifkan touchpad pada Windows 11

• 11 hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah webcam di Skype

• Cara menguji RAM Anda dengan Windows Memory Diagnostic tool

• Apa itu driver?Apa yang dilakukan seorang pengemudi?

• Cara Masuk ke UEFI/BIOS dari Windows 11 (7 Cara)

• 2 cara untuk "screenshot ke printer" di Windows 10

• Cara menghapus instalasi driver dari Windows, dalam 5 langkah

• 7 hal yang dapat Anda lakukan dengan alat Manajemen Disk, di Windows

• Berapa banyak penekanan tombol dan klik mouse yang Anda lakukan dalam sehari?

• Memperkenalkan Windows 8: Cara Menggunakan Aplikasi Kamera untuk Merekam Video

• Cara menggunakan Resource Monitor di Windows

• Cara Menghemat Daya Baterai Saat Menjelajah Web Di Internet Explorer

• 2 cara untuk melihat aplikasi Windows 10 mana yang paling banyak menghabiskan baterai