Apple Music cenderung berjalan sangat baik di iPhone, tetapi bukan tanpa masalah. Jarang, Anda mungkin mengalami crash saat membuka atau memutar lagu di app Musik . ^(Music)Alasannya? Itu bisa apa saja, tetapi tersangka yang biasa termasuk perangkat lunak buggy, unduhan yang rusak, dan pengaturan yang bertentangan.

Dalam panduan pemecahan masalah ini, Anda akan mengetahui apa yang harus Anda lakukan ketika Apple Music terus mogok di iPhone. Perbaikan di bawah ini juga berlaku untuk Apple Music di iPad dan iPod touch.

Tutup paksa dan buka kembali Apple Music

Jika Apple Music berulang kali mogok setiap kali Anda mencoba membukanya, coba tutup paksa aplikasi sebelum upaya berikutnya.

1. Geser ke atas dari bagian bawah layar dan jeda sementara. Jika perangkat iOS Anda memiliki tombol Beranda , tekan dua kali sebagai gantinya.^(Home)

2. Arahkan kartu Musik^(Music) ke dalam fokus dan seret ke atas dan keluar dari layar.

3. Luncurkan kembali Apple Music dari Dock atau Layar Utama^{(Home Screen)} .

Mulai ulang iPhone atau iPad

Mem-boot ulang perangkat lunak sistem juga dapat membantu menyelesaikan masalah mogok aplikasi Musik di iPhone atau iPad Anda. ^(Music)Inilah yang harus Anda lakukan untuk memulai ulang perangkat iOS atau iPadOS apa pun.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) .

2. Gulir ke bawah dan ketuk Matikan^{(Shut Down)} .

3. Seret ikon Daya^(Power) ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.

4. Tunggu selama 20-30 detik.

5. Tahan tombol Daya^(Power) untuk mem-boot ulang perangkat.

Mulai Ulang paksa iPhone atau iPad

Jika Apple Music mogok menyebabkan iPhone atau iPad Anda macet, Anda harus memulai ulang perangkat secara paksa. Gunakan kombinasi tombol yang benar sebagai berikut.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik^{(Volume Up)} dan Volume Turun^{(Volume Down)} dengan cepat satu demi satu. Kemudian, segera tekan dan tahan tombol Power hingga iPhone atau iPad Anda reboot, dan Anda melihat logo Apple .

Seri iPhone 7 Saja^{(iPhone 7 Series Only)}

Tekan dan tahan tombol Volume Turun^{( Volume Down)} dan Daya^(Power) secara bersamaan hingga perangkat Anda melakukan boot ulang dan menampilkan logo Apple .

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Tekan dan tahan tombol Volume Turun^{( Volume Down)} dan Rumah^(Home) secara bersamaan hingga iPhone atau iPad Anda reboot dan Anda melihat logo Apple .

Periksa Status Apple Music

Kerusakan Apple Music^{(Apple Music)} juga dapat disebabkan oleh masalah sisi server. Jika Anda juga melihat perilaku aneh di semua perangkat Anda (seperti dengan aplikasi Apple Music di Android dan Mac atau iTunes di Windows ), Anda mungkin ingin mencari halaman Status Sistem Apple^{(Apple’s System Status page)} . Jika ini menunjukkan masalah terkait layanan di sebelah Apple Music , tunggu hingga Apple menyelesaikannya.

^{(Redownload Problematic Album)}Unduh Ulang Album atau Lagu yang Bermasalah

Jika Apple Music terus mogok tetapi hanya saat memutar unduhan tertentu, coba hapus dan unduh ulang daftar putar, album, atau trek yang bermasalah.

1. Ketuk album atau trek di Apple Music .

2. Ketuk ikon Opsi ^{(Options )}Lainnya^(More) (tiga titik) di sudut kanan atas layar atau di samping trek.

3. Ketuk Hapus^(Remove) .

4. Ketuk Hapus Unduhan^{(Remove Download)} .

5. Ketuk ikon Unduh^(Download) untuk mengunduh ulang album atau trek.

Nonaktifkan Audio Tanpa Rugi

Apple Music mendukung audio lossless. Namun, obrolan di forum Dukungan Apple^{(chatter on the Apple Support forums)} menunjukkan bahwa streaming berkualitas lebih tinggi menghasilkan crash. Coba nonaktifkan fungsinya dan lihat apakah itu membantu.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) di iPhone atau iPad Anda.

2. Gulir ke bawah dan ketuk Musik^(Music) .

3. Ketuk Kualitas Audio^{(Audio Quality)} .

4. Matikan sakelar di sebelah Lossless Audio .

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan menonaktifkan Dolby Atmos . Untuk melakukannya, ketuk Dolby Atmos di bawah Pengaturan^(Settings) > Musik^(Music) dan atur ke Mati^(Off) .

Perbarui iPhone Anda

Menjalankan versi terbaru Apple Music di iPhone atau iPad Anda adalah cara lain untuk mengatasi masalah mogok yang disebabkan oleh bug dan gangguan. Plus, Anda juga mendapatkan akses ke fitur-fitur baru. Menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem yang luar biasa atau memutakhirkan ke versi iOS utama (misalnya, iOS 14 ke iOS 15) akan berhasil.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) .

2. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} .

3. Ketuk Unduh & Instal^{(Download & Install)} .

Unduh Aplikasi Musik

Membongkar dan menginstal ulang Apple Music memungkinkan Anda mengesampingkan masalah yang disebabkan oleh instans aplikasi yang rusak. Jangan khawatir—Anda tidak akan kehilangan unduhan.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) .

2. Ketuk Penyimpanan ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad .

3. Ketuk Musik^(Music) .

4. Ketuk Aplikasi Offload^{(Offload App)} .

5. Ketuk Offload App untuk mengonfirmasi.

6. Mulai ulang iPhone Anda.

7. Ketuk ikon aplikasi Apple Music di ^{(Apple Music)}Dock atau Layar Utama^{(Home Screen)} untuk mengunduh ulang aplikasi Musik^(Music) . Atau, cari Musik^(Music) di App Store dan ketuk ikon Unduh^(Download) .

Kosongkan Penyimpanan

iPhone atau iPad yang hampir kehabisan penyimpanan juga dapat memicu aplikasi mogok. Jadi cobalah mengosongkan ruang^{(freeing up space)} dengan menuju ke Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Penyimpanan ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad . Ikuti itu dengan mengerjakan rekomendasi di bagian atas layar. Selain itu, bongkar atau hapus aplikasi untuk membuat penyimpanan cadangan. 

Pelajari cara mengosongkan lebih banyak ruang dengan mengurangi ukuran kategori Lainnya^{(reducing the size of the Other category)} di perangkat iOS atau iPadOS Anda.

Nonaktifkan & aktifkan kembali Sinkronisasi Perpustakaan

Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali fungsi Sinkronisasi Perpustakaan di ^{(Library Sync)}Apple Music adalah perbaikan lain yang dapat membantu. Namun, itu akan menghapus semua unduhan di perangkat Anda.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Musik^(Music) .

2. Matikan sakelar di sebelah Sync Library .

3. Pilih Matikan^{( Turn Off)} .

4. Buka app Apple Music.

5. Kunjungi kembali halaman Pengaturan^(Settings) > Musik^(Music) dan nyalakan sakelar di sebelah Sinkronkan Perpustakaan^{(Sync Library)} .

Setel Ulang Pengaturan Jaringan

Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone atau iPad Anda. Itulah cara terbaik untuk menghilangkan masalah konektivitas yang mengakibatkan Apple Music mogok.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) .

2. Gulir ke bawah dan ketuk Transfer atau Reset iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

3. Ketuk Atur Ulang^(Reset) . 

4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} .

5. Masukkan kode sandi perangkat Anda.

6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} untuk mengonfirmasi.

Setelah menyetel ulang setelan jaringan, Anda harus menyambungkan kembali secara manual ke Wi-Fi . Pengaturan seluler Anda akan diperbarui secara otomatis—hubungi operator nirkabel Anda jika tidak.

Atur Ulang Semua Pengaturan

Perbaikan berikut melibatkan pengaturan ulang semua pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Untuk melakukannya, cukup ulangi langkah-langkah di bagian di atas tetapi pilih opsi Atur Ulang Semua Pengaturan^{(Reset All Settings)} . 

Selain pengaturan jaringan, prosedur ini juga mengembalikan pengaturan terkait sistem (seperti yang terkait dengan privasi dan aksesibilitas) ke default pabrik. Jadi ingatlah untuk mengonfigurasi ulang nanti.

Keluar & Kembali Ke Apple Music

Keluar dari Apple Music (dan layanan lain seperti App Store ) lalu masuk kembali juga dapat menyelesaikan kerusakan terkait Apple Music .

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) di iPhone Anda.

2. Ketuk ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

3. Ketuk Media & Pembelian^{(Media & Purchases)} .

4. Ketuk Keluar^{(Sign Out)} .

Catatan^(Note) : Keluar dari ID Apple^{(Apple ID)} Anda untuk Media & Pembelian^(Purchases) tidak akan menonaktifkan layanan terkait iCloud seperti Foto atau Cari Milik Saya^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} .

5. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.

6. Masuk^(Sign) kembali menggunakan ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

7. Gunakan Apple Music lagi dan periksa apakah masalah berulang.

Apa Lagi yang Bisa Anda Lakukan?

Jika Apple Music terus mogok, coba lakukan perbaikan tambahan terkait Apple Music^{(additional Apple Music-related fixes)} ini atau hubungi Dukungan Apple^{(contact Apple Support)} . Masih kurang beruntung? Pertimbangkan untuk beralih ke layanan streaming alternatif seperti Spotify atau Amazon Music hingga Apple menyelesaikan masalah dalam perangkat lunak sistem atau pembaruan sisi server.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Muѕic tends to run incredibly well on thе iPhone, but it’s not without issues. Rarely, you may experienсe crasheѕ while opening or рlaying ѕongs in the Music app. The reasоn? It could bе anything, but the usυal suspectѕ inclυde buggy software, corrupt downloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• Perbaiki Google Play Musik Terus Menerjang

• iPhone Terus Restart? 10 Cara untuk Memperbaiki

• Cara Membuka Kunci iPhone Menggunakan Apple Watch Dengan Masker Aktif

• Cara Mengobrol dengan Dukungan Apple Langsung Dari iPhone Anda

• 12 Aplikasi Apple CarPlay Terbaik untuk iPhone

• 7 Quick Fixes saat Minecraft Keeps Crashing

• Fix Steam Keeps Crashing

• 7 Ways ke Fix Computer Keeps Crashing

• Mengapa Tampilan iPhone Anda Terus Meredup (Dan Cara Memperbaikinya)

• Aplikasi Mail di Mac Terus Rusak? Coba Perbaikan Ini

• 9 Perbaikan Saat Google Play Store Terus Menerjang di Chromebook

• 6 Perbedaan Antara Spotify dan Apple Music

• Spotify vs Apple Music – Perbandingan Harga, Kualitas, dan Privasi

• 5 Cara Untuk Mentransfer Musik Dari iTunes Ke Android

• Cara mentransfer Music dari CD ke iPhone

• Berbagi Keluarga Apple Music Tidak Berfungsi? Bagaimana cara memperbaiki

• Cara Fix Chrome Keeps Crashing

• 7 Tips Jika Windows Explorer Terus Menerjang

• Cara Memutar dan Berbagi Apple Music di Apple Watch

• MEMPERBAIKI: Google Play Store Terus Menerjang di Android