Apple Pay Tidak Berfungsi? 15 Hal untuk Dicoba

Apakah Anda mengalami masalah saat menggunakan Apple Pay di iPhone Anda(using Apple Pay on your iPhone) ? Baik itu masalah satu kali atau berulang, masalah dengan Apple Pay yang tidak berfungsi dapat muncul karena berbagai alasan. Misalnya, ini bisa menjadi terminal pembayaran yang salah, pengaturan iPhone yang bertentangan, komplikasi di sisi server ... daftarnya terus berlanjut.

Jadi, inilah 15 hal yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah Apple Pay di iPhone. Perbaikan dalam tutorial ini juga berlaku untuk iPad.

1. Gunakan Terminal Berbeda saat Checkout

Jika tidak ada yang terjadi saat mencoba menggunakan Apple Pay di terminal nirsentuh, mulailah dengan mencari simbol berikut untuk memastikan bahwa itu mendukung Apple Pay sebagai opsi pembayaran.

Jika ya, masalahnya mungkin terbatas pada terminal saja. Coba minta terminal lain untuk menyelesaikan pembelian Anda.

2. Pegang iPhone Anda dengan Benar

Chip NFC ( Near Field Communication ) pada iPhone Anda dekat dengan kamera belakang. Jika Anda terus mengalami masalah dalam menyelesaikan pembelian, pegang perangkat iOS Anda dengan cara yang memungkinkannya berkomunikasi dengan pembaca NFC terminal dengan benar.(NFC)

3. Lepaskan Casing iPhone Anda

Kasing yang sangat besar atau kokoh juga dapat mencegah chip NFC di iPhone Anda berkomunikasi dengan terminal pembayaran. Coba hapus. Apple Pay mungkin berfungsi tanpa masalah setelah itu.

4. Nonaktifkan Mode Baterai Rendah

Mode Daya Rendah(Low Power Mode) iPhone Anda menghemat masa pakai baterai dengan memotong proses latar belakang. Namun, hal itu dapat menimbulkan masalah saat melakukan transaksi melalui Apple Pay

Jadi jika Anda melihat ikon status baterai iPhone berwarna kuning(yellow-colored iPhone battery status icon) , nonaktifkan dengan menuju ke Umum(General) > Baterai(Battery) . Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali setelah menyelesaikan pembelian.

5. Keluar dari Aplikasi Wallet

Perbaikan Apple Pay(Apple Pay) cepat lainnya melibatkan penghentian paksa aplikasi Apple Wallet iPhone . Mulailah(Just) dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar (atau klik dua kali tombol Rumah(Home) dua kali jika iPhone Anda menggunakan Touch ID ) untuk menjalankan Pengalih Aplikasi(App Switcher) . Kemudian, seret kartu Wallet keluar dari layar.

6. Mulai ulang iPhone Anda

Selanjutnya, coba mulai ulang iPhone Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan(Settings) , buka Umum(General) > Matikan(Shutdown) , dan ikuti dengan menyeret tombol Daya(Power) ke kanan untuk mematikan perangkat. Kemudian, tunggu selama 30 detik dan tahan tombol Samping(Side) hingga Anda melihat logo Apple .

7. Periksa Status Sistem Apple

Jika Apple Pay terus gagal di iPhone Anda, Anda mungkin ingin memastikan bahwa tidak ada yang salah di sisi server. Jadi , buka halaman Status Sistem Apple(Apple’s System Status page) dan periksa status sistem di sebelah Apple Pay . Jika segala sesuatunya tidak tampak baik-baik saja, Anda harus menunggu hingga Apple memperbaiki masalah tersebut.

8. Pilih Kartu Pembayaran Lain

Masalah pembayaran dapat terkait dengan kartu kredit atau debit default Anda. Jika memungkinkan, gunakan kartu lain untuk menyelesaikan pembelian. Untuk melakukannya, cukup ketuk kartu default saat checkout untuk beralih antar kartu. Jika masalah terjadi saat menggunakan Apple Watch , cukup gulir ke bawah untuk memilih kartu lain.

9. Activate Face ID/Touch ID untuk Apple Pay

Jika Apple Pay tidak memiliki izin untuk menggunakan ID Wajah atau ID Sentuh(use Face ID or Touch ID) , Anda tidak akan dapat mengotorisasi kartu dan kartu pas saat pembayaran. Untuk memperbaikinya, buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk ID Wajah & Kode Sandi(Face ID & Passcode) . Kemudian, masukkan kode sandi perangkat Anda dan nyalakan sakelar di sebelah Wallet & Apple Pay .

10. Aktifkan Apple Pay di Safari

Jika Anda tidak melihat Apple Pay sebagai opsi pembayaran saat melakukan transaksi online di Safari , Anda harus mengizinkan situs web untuk memeriksa apakah Apple Pay aktif di perangkat Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk Safari . Kemudian, gulir ke bawah ke bagian Privasi & Keamanan(Privacy & Security) dan nyalakan sakelar di sebelah Periksa Apple Pay(Check for Apple Pay) .

Jika Anda terus mengalami masalah yang sama saat melakukan pembelian web di Mac Anda , pilih Safari > Preferensi(Preferences) > Privasi(Privacy) di bar menu macOS dan pastikan kotak centang di sebelah Izinkan situs web untuk memeriksa Apple Pay dan Kartu Apple(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card) aktif.

11. Tambahkan kembali Kartu Kredit/Debit

Jika Anda terus mengalami masalah saat menggunakan kartu kredit atau debit tertentu di Apple Pay , menghapus dan menambahkannya kembali ke iPhone dapat membantu. Jadi mulailah dengan membuka aplikasi Wallet , pilih kartu yang ingin Anda hapus, ketuk ikon Lainnya(More) (tiga titik), dan pilih Hapus Kartu(Remove Card) .

Selanjutnya, ketuk tombol Tambah Kartu(Add Card) / Kartu Baru(New Card ) ( + ) di kanan atas layar dan pindai kartu atau masukkan informasi kartu secara manual. Anda kemudian harus mengerjakan petunjuk di layar untuk mengotorisasi kartu lagi untuk digunakan dengan Apple Pay .

12. Perbarui Perangkat Lunak Sistem(System Software) iPhone

Selanjutnya, coba perbarui perangkat lunak sistem di iPhone Anda. Itu sering membantu menyelesaikan masalah terkait sistem—terutama jika Anda baru saja meningkatkan ke rilis utama seperti iOS 15 —mencegah Apple Pay bekerja.

Jadi cukup buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk Umum(General) > Pembaruan Perangkat Lunak(Software Update) > Unduh & Instal(Download & Install) untuk menginstal pembaruan iOS yang tertunda. Pelajari apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda gagal diperbarui(if your iPhone fails to update) .

13. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Untuk mengatasi masalah konektivitas apa pun yang mencegah Apple Pay bekerja dengan benar, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda.


1. Buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk Umum(General) > Transfer atau Atur Ulang iPhone(Transfer or Reset iPhone) .

2. Ketuk Atur Ulang(Reset) > Atur Ulang Pengaturan Jaringan(Reset Network Settings) .

3. Masukkan kode sandi perangkat iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan(Reset Network Settings) untuk mengonfirmasi. 

Catatan(Note) : Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan , jadi buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk Wi-Fi untuk menyambung kembali ke Wi-Fi.

14. Keluar dan Kembali Ke ID Apple

Jika Anda terus mengalami masalah dengan Apple Pay di iPhone, keluar dan masuk kembali ke ID Apple Anda(signing out and then back into your Apple ID) mungkin bisa membantu.

1. Buka aplikasi Pengaturan(Settings) dan ketuk ID Apple( Apple ID) .

2. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar( Sign Out) .

3. Nonaktifkan Temukan iPhone Saya(Disable Find My iPhone) dan nyalakan sakelar di sebelah formulir data iCloud yang ingin Anda simpan secara lokal di perangkat iOS Anda.

4. Pilih Keluar(Sign Out) untuk mengonfirmasi.

5. Mulai ulang iPhone Anda.

6. Buka kembali aplikasi Pengaturan(Settings) , lalu ketuk Masuk(Sign In) untuk masuk kembali menggunakan ID Apple(Apple ID) Anda .

15. Hubungi Dukungan Apple

Jika upaya Anda untuk memecahkan masalah Apple Pay di perangkat Apple tidak berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Apple(contact Apple Support) untuk mengatasi masalah tersebut. Jika Anda merasa bahwa masalahnya terkait dengan kartu kredit atau kartu debit Anda, coba hubungi bank atau penerbit kartu Anda.



About the author

Saya seorang pengulas profesional dan penambah produktivitas. Saya suka menghabiskan waktu online bermain video game, menjelajahi hal-hal baru, dan membantu orang dengan kebutuhan teknologi mereka. Saya memiliki beberapa pengalaman dengan Xbox dan telah membantu pelanggan menjaga keamanan sistem mereka sejak 2009.



Related posts