Apakah Anda mengalami masalah saat menggunakan Apple Pay di iPhone Anda^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Baik itu masalah satu kali atau berulang, masalah dengan Apple Pay yang tidak berfungsi dapat muncul karena berbagai alasan. Misalnya, ini bisa menjadi terminal pembayaran yang salah, pengaturan iPhone yang bertentangan, komplikasi di sisi server ... daftarnya terus berlanjut.

Jadi, inilah 15 hal yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah Apple Pay di iPhone. Perbaikan dalam tutorial ini juga berlaku untuk iPad.

1. Gunakan Terminal Berbeda saat Checkout

Jika tidak ada yang terjadi saat mencoba menggunakan Apple Pay di terminal nirsentuh, mulailah dengan mencari simbol berikut untuk memastikan bahwa itu mendukung Apple Pay sebagai opsi pembayaran.

Jika ya, masalahnya mungkin terbatas pada terminal saja. Coba minta terminal lain untuk menyelesaikan pembelian Anda.

2. Pegang iPhone Anda dengan Benar

Chip NFC ( Near Field Communication ) pada iPhone Anda dekat dengan kamera belakang. Jika Anda terus mengalami masalah dalam menyelesaikan pembelian, pegang perangkat iOS Anda dengan cara yang memungkinkannya berkomunikasi dengan pembaca NFC terminal dengan benar.^(NFC)

3. Lepaskan Casing iPhone Anda

Kasing yang sangat besar atau kokoh juga dapat mencegah chip NFC di iPhone Anda berkomunikasi dengan terminal pembayaran. Coba hapus. Apple Pay mungkin berfungsi tanpa masalah setelah itu.

4. Nonaktifkan Mode Baterai Rendah

Mode Daya Rendah^{(Low Power Mode)} iPhone Anda menghemat masa pakai baterai dengan memotong proses latar belakang. Namun, hal itu dapat menimbulkan masalah saat melakukan transaksi melalui Apple Pay . 

Jadi jika Anda melihat ikon status baterai iPhone berwarna kuning^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} , nonaktifkan dengan menuju ke Umum^(General) > Baterai^(Battery) . Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali setelah menyelesaikan pembelian.

5. Keluar dari Aplikasi Wallet

Perbaikan Apple Pay^{(Apple Pay)} cepat lainnya melibatkan penghentian paksa aplikasi Apple Wallet iPhone . Mulailah^(Just) dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar (atau klik dua kali tombol Rumah^(Home) dua kali jika iPhone Anda menggunakan Touch ID ) untuk menjalankan Pengalih Aplikasi^{(App Switcher)} . Kemudian, seret kartu Wallet keluar dari layar.

6. Mulai ulang iPhone Anda

Selanjutnya, coba mulai ulang iPhone Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , buka Umum^(General) > Matikan^(Shutdown) , dan ikuti dengan menyeret tombol Daya^(Power) ke kanan untuk mematikan perangkat. Kemudian, tunggu selama 30 detik dan tahan tombol Samping^(Side) hingga Anda melihat logo Apple .

7. Periksa Status Sistem Apple

Jika Apple Pay terus gagal di iPhone Anda, Anda mungkin ingin memastikan bahwa tidak ada yang salah di sisi server. Jadi , buka halaman Status Sistem Apple^{(Apple’s System Status page)} dan periksa status sistem di sebelah Apple Pay . Jika segala sesuatunya tidak tampak baik-baik saja, Anda harus menunggu hingga Apple memperbaiki masalah tersebut.

8. Pilih Kartu Pembayaran Lain

Masalah pembayaran dapat terkait dengan kartu kredit atau debit default Anda. Jika memungkinkan, gunakan kartu lain untuk menyelesaikan pembelian. Untuk melakukannya, cukup ketuk kartu default saat checkout untuk beralih antar kartu. Jika masalah terjadi saat menggunakan Apple Watch , cukup gulir ke bawah untuk memilih kartu lain.

9. Activate Face ID/Touch ID untuk Apple Pay

Jika Apple Pay tidak memiliki izin untuk menggunakan ID Wajah atau ID Sentuh^{(use Face ID or Touch ID)} , Anda tidak akan dapat mengotorisasi kartu dan kartu pas saat pembayaran. Untuk memperbaikinya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Wajah & Kode Sandi^{(Face ID & Passcode)} . Kemudian, masukkan kode sandi perangkat Anda dan nyalakan sakelar di sebelah Wallet & Apple Pay .

10. Aktifkan Apple Pay di Safari

Jika Anda tidak melihat Apple Pay sebagai opsi pembayaran saat melakukan transaksi online di Safari , Anda harus mengizinkan situs web untuk memeriksa apakah Apple Pay aktif di perangkat Anda. Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Safari . Kemudian, gulir ke bawah ke bagian Privasi & Keamanan^{(Privacy & Security)} dan nyalakan sakelar di sebelah Periksa Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} .

Jika Anda terus mengalami masalah yang sama saat melakukan pembelian web di Mac Anda , pilih Safari > Preferensi^{(Preferences)} > Privasi^(Privacy) di bar menu macOS dan pastikan kotak centang di sebelah Izinkan situs web untuk memeriksa Apple Pay dan Kartu Apple^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} aktif.

11. Tambahkan kembali Kartu Kredit/Debit

Jika Anda terus mengalami masalah saat menggunakan kartu kredit atau debit tertentu di Apple Pay , menghapus dan menambahkannya kembali ke iPhone dapat membantu. Jadi mulailah dengan membuka aplikasi Wallet , pilih kartu yang ingin Anda hapus, ketuk ikon Lainnya^(More) (tiga titik), dan pilih Hapus Kartu^{(Remove Card)} .

Selanjutnya, ketuk tombol Tambah Kartu^{(Add Card)} / Kartu Baru^{(New Card )} ( + ) di kanan atas layar dan pindai kartu atau masukkan informasi kartu secara manual. Anda kemudian harus mengerjakan petunjuk di layar untuk mengotorisasi kartu lagi untuk digunakan dengan Apple Pay .

12. Perbarui Perangkat Lunak Sistem^{(System Software)} iPhone

Selanjutnya, coba perbarui perangkat lunak sistem di iPhone Anda. Itu sering membantu menyelesaikan masalah terkait sistem—terutama jika Anda baru saja meningkatkan ke rilis utama seperti iOS 15 —mencegah Apple Pay bekerja.

Jadi cukup buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} > Unduh & Instal^{(Download & Install)} untuk menginstal pembaruan iOS yang tertunda. Pelajari apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda gagal diperbarui^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Untuk mengatasi masalah konektivitas apa pun yang mencegah Apple Pay bekerja dengan benar, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Umum^(General) > Transfer atau Atur Ulang iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Ketuk Atur Ulang^(Reset) > Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} .

3. Masukkan kode sandi perangkat iPhone Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} untuk mengonfirmasi. 

Catatan^(Note) : Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan , jadi buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Wi-Fi untuk menyambung kembali ke Wi-Fi.

14. Keluar dan Kembali Ke ID Apple

Jika Anda terus mengalami masalah dengan Apple Pay di iPhone, keluar dan masuk kembali ke ID Apple Anda^{(signing out and then back into your Apple ID)} mungkin bisa membantu.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Apple^{( Apple ID)} .

2. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar^{( Sign Out)} .

3. Nonaktifkan Temukan iPhone Saya^{(Disable Find My iPhone)} dan nyalakan sakelar di sebelah formulir data iCloud yang ingin Anda simpan secara lokal di perangkat iOS Anda.

4. Pilih Keluar^{(Sign Out)} untuk mengonfirmasi.

5. Mulai ulang iPhone Anda.

6. Buka kembali aplikasi Pengaturan^(Settings) , lalu ketuk Masuk^{(Sign In)} untuk masuk kembali menggunakan ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

15. Hubungi Dukungan Apple

Jika upaya Anda untuk memecahkan masalah Apple Pay di perangkat Apple tidak berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Apple^{(contact Apple Support)} untuk mengatasi masalah tersebut. Jika Anda merasa bahwa masalahnya terkait dengan kartu kredit atau kartu debit Anda, coba hubungi bank atau penerbit kartu Anda.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay Tidak Berfungsi? 7 Kemungkinan Perbaikan

• Apple Musik Tidak Berfungsi? 10 Cara untuk Memperbaiki

• Kamera FaceTime Tidak Berfungsi? 8 Cara Memperbaiki di iPhone, iPad, dan Mac

• Kiat, Trik, & Peretasan Untuk Menggunakan Pengingat Apple Secara Efektif

• Cara Mengatur Apple CarPlay di Mobil Anda

• Cara Membuat Screencast iPhone Dengan Quicktime

• Apa itu iMovie? Panduan Untuk Memulai

• 6 Perbedaan Antara Spotify dan Apple Music

• Apa itu Apple AirPlay?

• Perbaiki FaceTime "Server Mengalami Kesalahan Pendaftaran Pemrosesan Kesalahan"

• Berbagi Keluarga Apple Music Tidak Berfungsi? Bagaimana cara memperbaiki

• Tips & Trik Untuk Pesan Apple Yang Mungkin Belum Anda Ketahui

• Cara Mengatur & Menggunakan Apple Game Center

• Siri Tidak Bekerja? 13 Perbaikan agar Siri Berbicara Lagi

• 11 Peretasan dan Trik iMessage untuk Menjadi Ahli

• Aplikasi HBO Max Tidak Berfungsi Apple TV? 7 Perbaikan untuk Dicoba

• Aplikasi Terbaik Untuk Apple Watch Anda

• Apa Itu Cydia App Store & Bagaimana Cara Menggunakannya?

• Cara Menghapus Cadangan Dari iCloud

• 18 Aplikasi Game Offline Terbaik Untuk iPhone & iPad