Jika Anda mengalami masalah dengan Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft pada Windows 10 , maka dalam posting ini, kami menyediakan beberapa langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Anda mungkin menghadapi masalah di mana Anda menemukan bahwa Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} Anda tidak terhubung, berfungsi, muncul, atau tidak memiliki suara.

Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} tidak berfungsi

Sebelum Anda mulai, colokkan adaptor ke port HDMI di ^(HDMI)HDTV , monitor, atau proyektor Anda dan ke port pengisian daya USB . Adaptor mendapatkan kekuatannya melalui port pengisian USB .

Untuk kinerja terbaik, jaga perangkat Anda dalam jarak 23 kaki^{(23 feet)} dari HDTV , monitor, atau proyektor. Untuk menyambungkan adaptor ke HDTV , monitor, atau proyektor Anda, lihat panduan produk untuk jenis adaptor yang Anda miliki, seperti gambar di bawah. Adaptor hanya dapat terhubung ke satu HDTV , monitor, atau proyektor pada satu waktu.

Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} (dengan Logo Microsoft Four Square^{(Microsoft Four Square Logo)} ) didukung pada perangkat Android tertentu. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk memproyeksikan dari Android atau perangkat lain, periksa situs web produsen perangkat Anda.

Aplikasi Microsoft Wireless Display Adapter harus berada di latar depan pada perangkat Anda saat menginstal pembaruan firmware. Menangguhkan aplikasi juga akan menangguhkan pembaruan atau dapat menyebabkannya gagal.

Buka aplikasi Wireless Display Adapter dan sambungkan adaptor Anda.  Pilih Firmware^{(Select Firmware)} di sisi kiri panel navigasi di aplikasi dan Anda akan mendapatkan detailnya di sana untuk memperbarui firmware.

Masalah yang mungkin Anda alami dengan adaptor dapat berkisar dari namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

1. Masalah dengan aplikasi Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .
2. Tampilan^(Display) tidak sesuai skala, atau beberapa bagian tampilan hilang.
3. Masalah dengan pemutaran video atau audio.
4. Tidak dapat menghubungkan perangkat Anda ke adaptor.

Sekarang, mari kita selidiki langkah pemecahan masalah yang terperinci.

1] Masalah^(Issues) dengan aplikasi Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}

Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba.

A) Aplikasi menunjukkan "Anda tidak terhubung"

Jika pesan "Anda tidak terhubung" muncul di aplikasi:

• Pastikan^(Make) ujung HDMI dan ujung USB adaptor terhubung ke HDTV , monitor, atau proyektor Anda.
• Di aplikasi, pilih  Segarkan^(Refresh) .

B) Aplikasi^(App) selalu menunjukkan "Menunggu koneksi"

Jika aplikasi selalu menampilkan "Menunggu koneksi", pertama-tama pastikan perangkat Anda terhubung ke adaptor, lalu lepaskan adaptor dan sambungkan kembali.

Berikut caranya:

• Gesek^(Swipe) ke dalam dari tepi kanan layar atau pilih Pusat Tindakan^{(Action Center)} di bilah tugas.
• Pilih  Hubungkan^(Connect) . Adaptor akan muncul di bagian atas menu. (Jika adaptor tidak muncul di bagian atas, berarti perangkat Anda tidak terhubung ke adaptor.)
• Pilih nama Microsoft Wireless Display Adapter dan pilih  Disconnect .
• Gesek^(Swipe) ke dalam dari tepi kanan layar atau pilih  Pusat Tindakan^{(Action Center)} .
• Pilih  Hubungkan^(Connect) , dan dari daftar tampilan, pilih nama Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} untuk menyambungkan kembali perangkat Anda ke adaptor.

Adaptor tidak akan berfungsi jika Anda menggunakan server proxy untuk mengakses internet.

2] Tampilan^(Display) tidak sesuai skala, atau beberapa bagian tampilan hilang

Jika bagian layar pada perangkat Anda tidak muncul di layar kedua, tampilan mungkin tidak sesuai skala. Coba solusi ini:

A) Sesuaikan resolusi pada perangkat Anda

Jika Anda telah mengatur resolusi pada perangkat Anda ke resolusi yang lebih rendah dari pengaturan default, Anda dapat meningkatkan resolusi sehingga akan pas di layar kedua Anda.

Berikut caranya:

• Di kotak pencarian di bilah tugas, ketik resolusi layar^{(screen resolution)} , lalu pilih  Ubah resolusi layar ^{(Change the screen resolution )} dari hasil.
• Di bawah  Resolution , klik chevron untuk menu drop-down dan kemudian pilih resolusi yang Direkomendasikan^{(Recommended)} . Resolusi tertinggi adalah resolusi yang disarankan pada perangkat.

B) Gunakan aplikasi Microsoft Wireless Display Adapter untuk menyesuaikan pengaturan tampilan

Anda dapat menggunakan aplikasi adaptor untuk mengubah cara layar di perangkat Anda menskalakan ke layar di HDTV , monitor, atau proyektor Anda.

Berikut caranya:

• Buka aplikasi Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .
• Di bawah  Sesuaikan tampilan^{(Adjust display)} , seret penggeser ke kanan hingga Anda dapat melihat semua yang ada di perangkat Anda di HDTV , monitor, atau proyektor.

3] Masalah^(Issues) dengan pemutaran video atau audio

Berikut adalah beberapa solusi untuk dicoba:

A) Tidak ada yang ditampilkan di layar kedua

Jika Anda dapat menghubungkan perangkat Anda ke adaptor tetapi tidak ada yang ditampilkan di layar kedua Anda, coba lakukan langkah-langkah dalam solusi 4]^{(solution 4])} di bawah ini. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, coba solusi ini:

• Pastikan^(Make) perangkat Anda diatur untuk menduplikasi atau memperluas layar.
• Cabut ujung USB adaptor untuk mematikannya, dan pasang kembali untuk menyalakannya kembali.
• Pastikan ^(Make)HDTV , monitor, atau proyektor Anda disetel ke saluran HDMI . Untuk memeriksa atau mengubah pengaturan input video pada layar Anda, lihat panduan produk yang disertakan dengan perangkat Anda atau kunjungi situs web produsen.
• Pastikan ^(Make)HDTV , monitor, atau proyektor Anda mendukung HDCP . Jika Anda tidak yakin apakah layar Anda mendukung HDCP , lihat panduan produk yang disertakan dengan perangkat Anda atau kunjungi situs web produsen.

B) Video berpiksel atau audio terputus-putus

Jika Anda melihat pikselasi dalam video atau jika audio terputus-putus, coba langkah berikut:

• Pindahkan perangkat Anda lebih dekat ke adaptor. Untuk kinerja terbaik, perangkat Anda harus berada dalam jarak 23 kaki dari HDTV , monitor, atau proyektor Anda.
• Jauhkan adaptor dari oven microwave, telepon nirkabel, atau monitor bayi. Elektronik rumah tangga biasa^(Common) seperti ini dapat menyebabkan interferensi frekuensi radio yang dapat mengganggu koneksi antara perangkat Anda dan adaptor.
• Jika Anda tidak memiliki cukup ruang untuk mencolokkan adaptor ke port HDMI di layar kedua Anda, gunakan kabel ekstensi HDMI yang disertakan dalam kotak adaptor Anda. Jika Anda telah mencolokkan adaptor ke port HDMI di sudut, ini dapat menyebabkan masalah dengan kualitas video.

C) Video berbasis aplikasi tidak dapat diputar saat terhubung ke Adaptor Tampilan Nirkabel^{(Wireless Display Adapter)}

Jika Anda mengalami masalah saat memutar video dan konten dari layanan aplikasi seperti Netflix , YouTube , atau Amazon Instant Video , coba langkah-langkah di bawah ini:

• Pastikan^(Make) adaptor sudah terbaru. Lihat panduan Microsoft yang disediakan di atas.
• Tutup^(Close) dan luncurkan kembali, atau segarkan aplikasi.
• Putuskan sambungan dari Adaptor Tampilan Nirkabel^{(Wireless Display Adapter)} .
• Mulai ulang perangkat.
• Sambungkan kembali ke adaptor dan coba putar video lagi.

D) Video diputar di perangkat Anda tetapi dibekukan di layar kedua Anda

Jika video diputar dengan benar di perangkat Anda tetapi terhenti di layar kedua, putuskan sambungan adaptor dari perangkat dan layar, lalu sambungkan kembali.

Berikut caranya:

• Gesek^(Swipe) ke dalam dari tepi kanan layar atau pilih pusat tindakan di bilah tugas.
• Pilih  Connect , pilih nama Microsoft Wireless Display Adapter , dan pilih  Disconnect .
• Cabut kedua ujung adaptor dari HDTV , monitor, atau proyektor Anda dan colokkan kembali.
• Gesek^(Swipe) ke dalam dari tepi kanan layar atau pilih pusat tindakan.
• Pilih  Hubungkan^(Connect) , dan dalam daftar tampilan, pilih nama Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} untuk menyambungkan kembali perangkat Anda ke adaptor.

E) Kualitas video buruk

Jika kualitas video streaming buruk, berikut beberapa cara untuk membantu meningkatkannya:

• Pastikan^(Make) Anda tidak menggunakan konverter HDMI ke VGA . Mengonversi dari HDMI ke VGA mengurangi kekuatan sinyal output video dan dapat mendistorsi gambar.
• Kurangi^(Reduce) gangguan frekuensi radio dengan menjauhkan adaptor dari oven microwave, telepon nirkabel, dan elektronik rumah tangga biasa lainnya.
• Pindahkan perangkat Anda lebih dekat ke adaptor. Adaptor berfungsi paling baik saat berada dalam jarak 23 kaki dari perangkat Anda.
• Unduh^(Download) video berkualitas lebih tinggi. Sumber itu sendiri mungkin berkualitas buruk, yang akan memengaruhi kualitas video streaming.

F) Video diputar di layar yang terhubung, tetapi audio berasal dari perangkat Anda

• Di kotak pencarian di bilah tugas, ketik suara^(sound) , lalu pilih  Suara ^(Sound ) dari hasil.
• Pilih  Pemutaran^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Setel Default^{(Set Default)}  >  OK .

G) Tidak dapat mengubah resolusi pada perangkat Anda

Jika resolusi pada HDTV , monitor, atau proyektor Anda kurang dari 1080p , perangkat Anda akan menggunakan resolusi default tersebut saat tersambung ke layar.

Anda memerlukan HDTV , monitor, atau proyektor yang mendukung resolusi hingga 1080p untuk mengalirkan konten dari perangkat Anda dalam resolusi tersebut. Setelah Anda memutuskan sambungan perangkat dari adaptor, perangkat Anda akan kembali ke resolusi default.

4] Tidak dapat menghubungkan perangkat Anda ke adaptor

Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan perangkat ke Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , coba solusi ini dalam urutan khusus ini.

A) Instal pembaruan terbaru

Menginstal pembaruan terbaru untuk perangkat Anda dan Windows dapat membantu memperbaiki banyak masalah koneksi umum. Untuk perangkat Windows , lihat panduan TWC^{(TWC guide)} ini .

Jika menginstal pembaruan tidak membantu, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

B) Periksa koneksi HDMI^(HDMI) dan USB Anda .

Pastikan^(Make) ujung HDMI dan ujung USB adaptor terhubung dengan benar.

• Pastikan^(Make) ujung HDMI adaptor terhubung ke port HDMI di ^(HDMI)HDTV , monitor, atau proyektor Anda. Gunakan kabel ekstensi HDMI yang disertakan jika diperlukan.^(HDMI)
• Pastikan^(Make) ujung USB adaptor dicolokkan ke sumber daya USB .
• Jika HDTV , monitor, atau proyektor yang Anda sambungkan tidak memiliki port pengisian USB , Anda dapat menggunakan port pengisian USB pada catu daya perangkat atau pengisi daya USB lainnya .
• Gunakan kabel ekstensi USB jika Anda membutuhkan lebih banyak panjang untuk konektor USB Anda.^(USB)
• Pastikan^(Make) stopkontak listrik yang Anda gunakan untuk daya USB berfungsi dengan baik. Uji dengan mencolokkan sesuatu yang lain.

Masih mengalami masalah setelah memeriksa koneksi Anda, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

C) Setel ulang adaptor

Coba atur ulang adaptor. Ini juga berguna jika Anda lupa kata sandi Anda.

Berikut caranya:

• Pada adaptor di sebelah sambungan kabel, tekan dan tahan tombol reset selama 10 detik. Lampu LED pada adaptor akan berkedip.
• Saat pesan "Siap terhubung" muncul di layar kedua Anda, geser ke dalam dari tepi kanan layar perangkat Anda atau pilih Pusat Tindakan^{(Action Center)} di bilah tugas.
• Pilih  Hubungkan^(Connect) , dan dalam daftar tampilan, pilih nama Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Jika masalah masih belum terselesaikan, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

D) Lepaskan adaptor dan sambungkan kembali.

Mungkin ada masalah dengan koneksi antara perangkat Anda dan adaptor. Untuk memperbaiki masalah ini, coba putuskan sambungan adaptor dari perangkat Anda dan sambungkan kembali.

Berikut caranya:

• Pilih Mulai ^(Start )  >  Pengaturan ^(Settings )  >  Perangkat^(Devices)    >  Perangkat yang terhubung^{(Connected devices)} .
• Di bawah  Proyektor^(Projectors) , pilih nama Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} dan pilih  Hapus perangkat^{(Remove device)} .
• Pilih  Tambahkan perangkat^{(Add a device)}  untuk menghubungkan perangkat Anda dan Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Jika melepaskan dan menyambungkan kembali adaptor tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

E) Izinkan adaptor untuk berkomunikasi melalui Windows Firewall .

Windows Firewall mungkin mencegah adaptor terhubung ke perangkat Anda. Untuk mengizinkan adaptor berkomunikasi melalui firewall, lakukan hal berikut:

• Di kotak pencarian di bilah tugas, ketik izinkan firewall^{(allow firewall)} , dan di hasil pencarian, pilih  Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• Di bawah  Name , temukan  Wireless Display  dan pastikan  Private  dan  Public dicentang. Kemudian, klik OK .

Catatan^(Note) : Jika Anda tidak dapat memilih apa pun di kotak Aplikasi dan fitur^{(Allowed apps and features)}  yang diizinkan, Anda tidak masuk sebagai administrator. Pilih  Ubah Pengaturan^{(Change Settings)} , ketik kata sandi administrator Anda, lalu pilih  Ya^(Yes) . Kata sandi administrator Anda harus sama dengan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengatur perangkat Anda.

Jika firewall Anda diatur untuk memungkinkan adaptor berkomunikasi tetapi Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

F) Ubah pita frekuensi nirkabel pada perangkat Anda.

Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} dapat berkomunikasi dengan perangkat pada pita frekuensi nirkabel 2,4 GHz atau 5 GHz , tetapi Anda harus mengaktifkan pita 2,4 GHz di perangkat saat memasangkan perangkat dengan adaptor.

Jika Anda masih tidak dapat menghubungkan perangkat ke adaptor, pita 2.4GHz mungkin dinonaktifkan.

Surface Pro , Surface Pro 2 , dan Surface 2 default ke pita 2.4GHz dan ini tidak dapat diubah.

Berikut cara mengaktifkan pita 2,4 GHz , atau 5 GHz :

• Klik kanan Mulai^(Start) dan pilih Pengelola Perangkat^{(Device Manager)} .
• Klik tanda centang di sebelah Network adapters , untuk menciutkan bagian tersebut.
• Klik kanan adaptor jaringan perangkat Anda. Pilih Properti^(Properties)  >  Lanjutan^(Advanced) .

Jika Anda tidak melihat tab Lanjutan^(Advanced)  , Anda tidak masuk sebagai administrator. Pilih  Ubah Pengaturan^{(Change Settings)} , masukkan kata sandi administrator Anda dan pilih Ya^(Yes) . Kata sandi administrator Anda harus sama dengan kata sandi yang Anda gunakan untuk menyiapkan perangkat Anda. Selanjutnya, pilih  Lanjutan^(Advanced) .

• Di bawah  bidang Properti^{(Property )} , pilih  Pita^(Band) .
• Di bawah  bidang Nilai^{(Value )} , klik tanda centang untuk menu tarik-turun dan pilih Otomatis^(Auto) .
• Klik Oke^{( OK)} .

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

G) Instal ulang driver Intel HD Graphics .

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Pilih Mulai^(Start)   >  Pengaturan^(Settings)   >  Perangkat^(Devices)   >  Perangkat yang terhubung^{(Connected devices)} .
• Pilih Tambahkan perangkat^{(Add a device)}  untuk menghubungkan perangkat Anda dan Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Jika Anda masih tidak dapat menyambungkan perangkat ke Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , lanjutkan dengan solusi berikutnya.

H) Copot^(Uninstall) dan Instal ulang driver ^(Reinstall)Wi-Fi perangkat .

Lihat panduan TWC di atas. Setelah Anda harus mencopot driver Wi-Fi , ulangi langkah yang sama seperti di atas, untuk menghubungkan perangkat Anda dan Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Setelah Anda kehabisan semua solusi yang diberikan dan Anda masih tidak dapat menghubungkan perangkat Anda ke Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , hubungi Dukungan Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If yоu run into a snag with a Microsoft Wireless Diѕplay Adaptеr on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Cara Menggunakan Microsoft Wireless Display Adapter

• Proyeksikan Ke Tampilan Lain Dari Windows 8.1 Menggunakan Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft

• Fix Wireless Display Install Gagal Error di Windows 10

• Meninjau Adaptor Tampilan Nirkabel Microsoft

• Cara menggunakan Continuum di Windows 10 Mobile tanpa Microsoft Display Dock

• Cara mengatur time schedule pada router Wi-Fi TP-LINK Anda

• Cara Membuat Hotspot Windows 11

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Mana yang lebih baik?

• 5 Best Wireless Headphones - Premium Bluetooth Headphones

• 2 cara untuk mengatur router Wi-Fi TP-LINK Anda

• Router Wi-Fi Back-to-School terbaik dari ASUS

• Wi-Fi 6 adalah ekosistem, bukan hanya router

• Cara menginstal wireless printer di jaringan Wi-Fi Anda

• 2 cara untuk memperbarui firmware pada router Wi-Fi 6 tp-link

• Fix Microsoft Store error 0x80072F30 Check Koneksi Anda

• ANTLION Audio ModMic Wireless review: Wireless microphone untuk setiap headphone

• Best Wireless Mouse and Wireless Keyboard untuk PC Anda

• Cara Memperbaiki Tombol Fungsi Tidak Berfungsi di Apple Magic Wireless Keyboard

• Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan Wi-Fi pada Windows 11?

• Cara Mengubah Bahasa Pada Router Wi-Fi 6 TP Anda