Perbaiki Kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix"

Netflix adalah salah satu layanan streaming video paling populer di permukaan bumi, tetapi dengan popularitasnya muncul serangkaian masalahnya sendiri. Layanan ini mungkin terkenal dengan katalog besar film dan acara TV, tetapi juga terkenal karena masalah tertentu dan frustrasi yang kadang-kadang dihadapi penggunanya.

Salah satu yang paling umum adalah pop up "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix". Ini dapat menyebabkan aplikasi sering mogok, hanya memuat layar kosong atau hitam saat startup, terus-menerus menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dan mengakibatkan Anda tidak dapat melakukan streaming film atau acara TV favorit Anda. Alasan kesalahan ini bisa jadi karena koneksi internet yang buruk atau tidak stabil, layanan itu sendiri sedang down, kegagalan fungsi perangkat keras eksternal(external hardware malfunctions) dan banyak lagi. Sebagian besar dapat dengan mudah diperbaiki di rumah dengan sedikit usaha.

Dalam artikel ini, kami telah membahas solusi yang dicoba dan diuji untuk kesalahan yang berlaku secara universal. Serta metode yang disesuaikan untuk perangkat tertentu termasuk Samsung Smart TV(Samsung Smart TVs) , konsol Xbox One(Xbox One) , PlayStations , dan perangkat Roku .

Perbaiki Kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix"

Perbaiki Kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix"(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)

Netflix tersedia di berbagai platform mulai dari laptop hingga smart TV(TVs) dan iPad hingga konsol Xbox One(Xbox One consoles) , tetapi proses pemecahan masalah untuk semua tetap kurang lebih sama. Solusi umum ini dapat memperbaiki aplikasi yang salah secara menyeluruh, apa pun jenis perangkat yang Anda gunakan.

Metode 1: Periksa koneksi internet Anda

Karena Netflix membutuhkan koneksi internet yang kuat dan stabil agar berfungsi dengan lancar, memeriksa kekuatannya sepertinya merupakan langkah pertama yang jelas. Pastikan Wi-Fi atau koneksi seluler diaktifkan. Selain itu, pastikan mode Pesawat tidak aktif secara tidak sengaja( Airplane mode isn’t unintentionally active) . Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi lain untuk mengesampingkan kemungkinan adanya masalah internet di perangkat Anda.

Perbaiki Mode Pesawat tidak mati di Windows 10 |  Perbaiki Tidak Dapat Terhubung ke Netflix Kesalahan

Metode 2: Luncurkan kembali Netflix

Beberapa gangguan dalam aplikasi Netflix itu sendiri dapat menyebabkan kesalahan tersebut. Menutupnya dan kemudian membuka kembali aplikasi mungkin akan melakukan keajaiban. Periksa apakah aplikasi dapat memuat secara normal dengan cara ini.

Metode 3: Mulai ulang perangkat Anda

Meminta seseorang untuk me-restart perangkat mereka mungkin terasa seperti klise dan mungkin merupakan saran pemecahan masalah yang paling sering digunakan, tetapi biasanya merupakan solusi yang paling efisien. Memulai ulang perangkat meningkatkan kinerja dengan menutup semua aplikasi latar belakang yang mungkin memperlambat perangkat. Ini sering memperbaiki aplikasi yang salah atau masalah sistem lainnya. Matikan perangkat sepenuhnya dan cabut kabel daya (jika ada). Biarkan selama beberapa menit dan tunggu keajaiban terjadi sebelum menggunakannya lagi. Luncurkan Netflix dan periksa apakah Anda dapat memperbaiki kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix".(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )

Metode 4: Periksa apakah Netflix tidak mati sendiri

Terkadang Netflix mengalami gangguan layanan yang dapat menyebabkan kesalahan ini. Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah layanan sedang down dengan mengunjungi Down Detector dan memeriksa statusnya di wilayah Anda. Jika ini masalahnya, maka tidak ada yang bisa Anda lakukan selain menunggu sampai diperbaiki dari ujungnya.

Metode 5: Nyalakan ulang jaringan Anda

Jika perangkat tidak dapat terhubung ke Wi-Fi dengan benar, mungkin ada masalah dengan koneksi Wi-Fi(Wi-Fi) . Coba reboot router Wi-Fi(Wi-Fi router) untuk mengatasi masalah ini.

Matikan router dan modem sepenuhnya. Cabut kabel daya dan biarkan selama beberapa menit sebelum menyambungkannya kembali. Setelah catu daya pulih, tunggu hingga lampu indikator mulai berkedip secara normal. Luncurkan Netflix di perangkat Anda dan periksa apakah kesalahan masih berlanjut. Jika kesalahan masih muncul maka atasi masalah koneksi Internet(troubleshoot Internet connection problems) .

Perbaiki Kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke Netflix"

Metode 6: Perbarui Aplikasi Netflix Anda(Netflix)

Bug dalam aplikasi itu sendiri dapat menyebabkan kesalahan ini, dan memperbarui aplikasi Anda adalah cara terbaik dan satu-satunya untuk membunuh bug ini. Versi terbaru aplikasi mungkin diperlukan untuk kelancaran fungsi atau untuk menyambung ke server Netflix untuk streaming media. Buka toko aplikasi dan periksa pembaruan perangkat lunak apa pun.

Metode 7: Masuk dan keluar dari aplikasi

Keluar dari akun Anda dari perangkat dan masuk kembali juga dapat membantu menyelesaikan masalah. Ini akan mengatur ulang pengaturan aplikasi pada perangkat Anda dan memberikan awal yang baru.

Keluar dari Netflix dan masuk lagi

Metode 8: Instal ulang aplikasi Netflix

Sering kali menghapus profil(deleting the Netflix profile) dan aplikasi Netflix lalu memasangnya kembali akan memperbaiki masalah yang Anda alami. Anda dapat langsung menghapus aplikasi dari perangkat Anda dengan menekan lama ikonnya dan kemudian memilih uninstall atau dengan menuju ke aplikasi pengaturan dan mencopot pemasangan aplikasi dari sana.

Unduh ulang dari toko aplikasi yang relevan dan periksa apakah Anda dapat memperbaiki kesalahan Netflix "Tidak Dapat Terhubung ke (Netflix)Netflix ".

Baca Juga: (Also Read:) 9 Cara Memperbaiki Aplikasi Netflix Tidak Bekerja di Windows 10(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Metode 9: Keluar dari semua perangkat

Bahkan jika paket keanggotaan Anda memungkinkan, menggunakan akun Anda di beberapa perangkat terkadang dapat menyebabkan masalah server. Masalah server dapat menyebabkan konflik karena berbagai pengguna dan keluar dari semua perangkat Anda bisa menjadi solusi potensial.

Ingatlah bahwa Anda akan logout dari semua perangkat Anda dan harus login satu per satu ke setiap perangkat lagi. Proses sign out cukup mudah dan dijelaskan di bawah ini:

1. Buka situs web Netflix , kami sarankan Anda membuka halaman web di laptop atau desktop karena prosesnya sangat sederhana.

2. Di pojok kanan atas, klik ikon profil Anda. Dari menu tarik-turun, pilih 'Akun'(‘Account’) .

Dari menu tarik-turun, pilih 'Akun' |  Perbaiki Tidak Dapat Terhubung ke Netflix Kesalahan

3. Di menu Akun, di bawah bagian 'Setelan'(‘Settings’) , klik 'Keluar dari semua perangkat'(‘Sign out of all devices’) .

Di bawah bagian 'Setelan', klik 'Keluar dari semua perangkat'

4. Sekali lagi, klik ' Sign Out' untuk konfirmasi.

Setelah beberapa menit, masuk kembali ke perangkat Anda dan periksa apakah masalahnya telah diperbaiki.

Sekali lagi, klik 'Keluar' untuk mengonfirmasi

Metode 10: Perbarui Sistem Operasi Anda

(May)Baik itu smartphone, tablet, konsol game, atau Smart TV(Smart TVs) , Anda harus selalu berusaha untuk selalu memperbarui sistem mereka dengan sistem operasi terbaru. Beberapa aplikasi termasuk Netflix mungkin tidak kompatibel dengan spesifikasi saat ini. Pembaruan juga dapat memperbaiki bug yang mungkin menghambat kinerja perangkat atau aplikasi.

Metode 11: Periksa dengan Penyedia Layanan Internet Anda(Internet Service Provider)

Jika Anda telah mencoba semua metode yang disebutkan di atas dan masalahnya bukan pada jaringan atau aplikasi, masalahnya mungkin ada pada Penyedia Layanan Internet (IPS)(Internet Service Provider  (IPS)) Anda, yang di luar kendali Anda. Angkat(Pick) telepon Anda, hubungi penyedia layanan, dan jelaskan masalah Anda.

Perbaiki Kesalahan Tidak Dapat(Fix Unable) Terhubung ke Netflix(Netflix Error) di Samsung Smart TV

Smart TV(Smart TVs) dikenal karena memungkinkan aplikasi untuk langsung diinstal pada mereka tanpa memerlukan perangkat keras tambahan, Samsung Smart TV(Samsung Smart TVs) tidak berbeda. Aplikasi Netflix(Netflix) resmi tersedia di Smart TV, tetapi sayangnya, aplikasi ini terkenal karena masalahnya. Tercantum di bawah ini adalah beberapa metode untuk memecahkan masalah televisi Anda dan memecahkan masalah Netflix .

Metode 1: Menyetel ulang TV Anda

Menyetel ulang perangkat Anda secara berkala dapat sangat membantu. Pertama, matikan televisi Anda dan cabut TV Anda selama sekitar 30 detik. Ini memungkinkan semuanya untuk sepenuhnya diatur ulang dan memulai dari awal. Nyalakan kembali dan periksa apakah masalah sudah teratasi.

Perbaiki masalah Netflix di Samsung Smart TV Anda

Metode 2: Nonaktifkan Samsung Instant On

Fitur Instan On Samsung(Samsung’s Instant On feature) dapat membantu TV Anda memulai dengan cepat, tetapi juga kadang-kadang menyebabkan konflik dengan aplikasi yang diinstal. Cukup(Simply) mematikannya dapat memecahkan masalah.

Untuk menonaktifkan fitur ini, buka ' Pengaturan'(Settings’) lalu cari 'Umum'(‘General’) dan klik 'Samsung Instant On' untuk mematikannya.

Metode 3: Lakukan hard reset

Jika tidak ada yang disebutkan di atas yang berfungsi, melakukan hard reset akan menjadi pilihan terakhir Anda. Reset keras akan mengembalikan TV Anda ke pengaturan pabriknya dengan mengatur ulang semua perubahan dan preferensi, dan oleh karena itu, memungkinkan Anda untuk memulai dari awal.

Untuk memulai proses ini, Anda perlu menghubungi tim dukungan teknis Samsung dan meminta tim manajemen jarak jauh untuk melakukan hard reset pada perangkat Smart TV Anda.

Perbaiki Kesalahan Tidak Dapat(Fix Unable) Terhubung ke Netflix(Netflix Error) di Konsol (Console)Xbox One

Meskipun Xbox One pada dasarnya adalah konsol game, ia juga berfungsi dengan baik sebagai sistem streaming. Jika solusi umum tidak membantu, Anda dapat mencoba perbaikan yang disebutkan di bawah ini.

Metode 1: Periksa apakah Xbox Live sedang down

Banyak aplikasi dan fitur konsol bergantung pada layanan online Xbox Live , dan mungkin tidak berfungsi jika layanan sedang tidak aktif.

Untuk memeriksanya, kunjungi Halaman Web Status Resmi Xbox Live(Xbox Live Official Status Web Page) dan verifikasi apakah ada tanda centang hijau di sebelah Aplikasi Xbox One. (Xbox One Apps. )Tanda centang ini menunjukkan jika aplikasi bekerja dengan lancar. Jika ada maka masalahnya disebabkan oleh hal lain.

Jika tanda centang tidak ada, maka sebagian dari Xbox Live sedang down dan Anda harus menunggu sampai kembali online. Ini mungkin memakan waktu mulai dari hanya beberapa menit hingga beberapa jam, jadi bersabarlah.

Halaman Status Xbox Live |  Perbaiki Tidak Dapat Terhubung ke Netflix Kesalahan

Metode 2: Keluar dari aplikasi Xbox One Netflix

Keluar dan membuka kembali aplikasi adalah trik tertua dalam buku ini, tetapi ini adalah yang paling efektif.

Tekan tombol lingkaran X yang ada di tengah pengontrol Anda untuk membuka menu/panduan dan pilih Netflix dari daftar aplikasi yang baru saja Anda gunakan. Setelah disorot, tekan tombol menu dengan tiga garis pada pengontrol Anda dan kemudian lanjutkan untuk menekan 'Keluar'(‘Quit’) dari menu pop-up. Berikan aplikasi beberapa menit dan kemudian buka kembali Netflix untuk memeriksa apakah masalahnya telah teratasi.

Perbaiki Tidak Dapat(Fix Unable) Terhubung ke Kesalahan Netflix(Netflix Error) di konsol PS4

Seperti Xbox One(Xbox One) yang disebutkan di atas , PlayStation 4 juga dapat menjalankan aplikasi streaming. Selain cara umum, ada dua cara tambahan yang patut dicoba.

Metode 1: Periksa apakah layanan Jaringan PlayStation(PlayStation Network) sedang down

Jika layanan online PSN sedang down, bisa jadi beberapa aplikasi tidak bisa bekerja dengan lancar. Anda dapat memeriksa status layanan dengan mengunjungi halaman status PlayStation(PlayStation status page) . Jika semua kotak dicentang, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika tidak, Anda harus menunggu hingga layanan kembali aktif.

Metode 2: Tutup dan buka kembali aplikasi Netflix PS4 Anda(PS4 Netflix)

Aplikasi PlayStation 4 akan terus berjalan di latar belakang meskipun Anda beralih antar game atau menggunakan aplikasi lain. Mematikan aplikasi yang terbuka tidak hanya akan meningkatkan kinerja tetapi juga memperbaiki bug dan masalah yang mungkin Anda alami.

Untuk menutup aplikasi, tekan tombol 'Opsi'(‘Options’) di pengontrol saat aplikasi Netflix disorot di layar beranda. Sebuah pop up baru akan tiba; klik 'Tutup Aplikasi'(‘Close Application’) . Sekarang Anda bebas membuka kembali aplikasi seperti biasa.

Perbaiki Kesalahan Netflix di Roku

Roku adalah pemutar media digital yang memungkinkan Anda mengalirkan media dari internet ke perangkat TV Anda. Solusi terbaik untuk memperbaiki Netflix di Roku adalah dengan menonaktifkan koneksi dan kemudian mengaktifkannya kembali. Proses ini dapat berbeda dari satu model ke model berikutnya, yang tercantum di bawah ini adalah metode untuk memperbaiki masalah di masing-masing model.

Untuk Roku 1

Tekan tombol 'Beranda'(‘Home’) pada pengontrol Anda dan klik menu 'Pengaturan'(‘Settings’) . Arahkan diri Anda ke 'Pengaturan Netflix'(‘Netflix Settings’) , di sini temukan dan klik opsi 'Nonaktifkan'(‘Disable’) .

Untuk Roku 2

Saat Anda berada di 'Home Menu' , sorot aplikasi Netflix dan tekan tombol 'Start' pada remote Anda. Di menu berikut, klik 'Hapus Saluran'(‘Remove Channel’) , lalu konfirmasi lagi tindakan Anda.

Untuk Roku 3, Roku 4 dan Rokuṣ TV

Masuk(Enter) ke aplikasi Netflix , gerakkan kursor ke kiri, dan buka menu. Klik(Click) opsi 'Setelan'(‘Settings’) lalu keluar(sign out) . Masuk(Sign) kembali dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.

Jika semua yang disebutkan di atas gagal, Anda selalu dapat menghubungi Netflix untuk bantuan lebih lanjut. Anda juga dapat men-tweet masalah di @NetflixHelps dengan informasi perangkat yang sesuai.

Direkomendasikan:(Recommended:)

Itu saja, semoga panduan di atas bermanfaat dan Anda dapat Memperbaiki Kesalahan Netflix(Fix Netflix Error) " Tidak Dapat Terhubung ke Netflix(Unable to Connect to Netflix) ". Tetapi jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang tutorial ini, silakan tanyakan di bagian komentar.



About the author

Setelah hampir 20 tahun di industri teknologi, saya telah belajar banyak tentang produk Apple dan cara mempersonalisasikannya untuk kebutuhan saya. Secara khusus, saya tahu cara menggunakan platform iOS untuk membuat tampilan khusus dan berinteraksi dengan pengguna saya melalui preferensi aplikasi. Pengalaman ini telah memberi saya wawasan berharga tentang bagaimana Apple mendesain produknya dan cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka.



Related posts