Pengaturan Wi-Fi tidak ada di perangkat Windows 10 atau Surface

Dalam posting hari ini, kami akan mengeksplorasi kemungkinan solusi untuk masalah pengaturan Wi-Fi yang hilang pada perangkat Surface atau Windows 10 Anda. Sebelum mencoba salah satu solusi yang akan diuraikan dalam posting ini, pastikan gejala yang Anda miliki sama dengan yang dijelaskan.

Pengaturan Wi-Fi tidak ada di Windows 10

Sebelum Anda mulai, periksa pengaturan Jaringan(Network) & Internet di perangkat Windows 10 Anda.

Pengaturan Wi-Fi tidak ada di Windows 10 atau Surface

Pilih Mulai > Pengaturan > Jaringan & Internet .

Anda tidak akan dapat tersambung ke jaringan nirkabel jika Wi-Fi tidak tercantum di  Jaringan & Internet(Network & Internet) . Jika Wi-Fi tidak ada,  ikon akses Internet(Internet access ) juga akan hilang dari bilah tugas Anda.

Di bawah(Below) ini adalah beberapa solusi untuk dicoba tanpa urutan tertentu jika Anda tidak dapat terhubung ke jaringan nirkabel karena pengaturan Wi-Fi tidak terlihat di perangkat Surface atau Windows 10 Anda.

  1. Mulai ulang perangkat Windows 10 Anda dan periksa pengaturan Wi-Fi
  2. Instal Pembaruan Windows
  3. Jalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows(Windows Network Troubleshooter)
  4. Verifikasi bahwa Wi-Fi tersedia di Pengelola Perangkat(Device Manager) .

Sekarang mari kita selidiki detail dari solusi yang direkomendasikan ini.

1] Mulai ulang(Restart) Surface atau Windows 10 Anda dan periksa pengaturan Wi-Fi

Jika pengaturan Wi-Fi Anda tidak ada, mulai ulang (jangan matikan) perangkat Surface atau Windows 10 Anda, dan periksa kembali pengaturan Wi-Fi.

Berikut caranya:

  • Pastikan(Make) router Anda terhubung ke soket telepon atau koneksi kabel yang berfungsi, baik secara langsung atau melalui modem.
  • Pilih  Mulai (Start )  >  Power  > Restart , atau jika Anda memiliki pembaruan yang tertunda, pilih  Perbarui dan mulai ulang(Update and restart) .
  • Setelah perangkat Surface atau Windows 10 Anda dimulai ulang, masuk.
  • Pilih  Mulai (Start )  >  Pengaturan(Settings) > Jaringan & Internet (Network & Internet ) .
  • Pilih  Mode pesawat,(Airplane mode,)  dan pastikan Mode pesawat(Airplane) diatur ke  Mati.(Off.)

Jika pengaturan Wi-Fi terlihat, pilih Wi-Fi  dan pastikan Wi-Fi diatur ke  Aktif(On)  dan nama jaringan Anda muncul dalam daftar jaringan nirkabel yang tersedia. Pilih jaringan Anda, lalu pilih  Hubungkan(Connect) .

Jika pengaturan Wi-Fi masih hilang, lanjutkan dengan solusi berikutnya.

2] Instal Pembaruan Windows

Menginstal pembaruan terbaru dapat membantu memperbaiki banyak masalah umum koneksi Wi-Fi, tetapi Anda harus online untuk mengunduh pembaruan.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke jaringan rumah atau ke jaringan nirkabel publik di kedai kopi atau perpustakaan, berikut adalah cara lain agar Anda dapat online dan mendapatkan pembaruan:

  • Anda dapat menggunakan koneksi kabel untuk online (misalnya, dengan Ethernet ke adaptor USB , atau dengan Surface dock dan Ethernet ).
  • Anda dapat mengunduh satu file pembaruan secara manual(download a single update file manually) untuk menginstalnya. Anda dapat menggunakan PC lain dengan akses internet untuk mengunduh file ke drive USB dan mentransfernya ke Surface Anda .
  • Jika Anda memiliki Surface 3 dengan konektivitas broadband seluler bawaan(built-in mobile broadband connectivity) , Anda dapat menggunakannya untuk terhubung ke internet dan mendapatkan pembaruan.

Setelah Anda online, Anda kemudian dapat memeriksa dan menginstal pembaruan terbaru secara manual.

Berikut caranya:

  • Pilih Mulai (Start )  >  Pengaturan(Settings)   >  Perbarui & Keamanan (Update & Security )  >  Pembaruan Windows(Windows Update) .
  • Pilih  Periksa pembaruan(Check for updates) . Jika pembaruan tersedia, mereka akan mengunduh dan menginstal secara otomatis.
  • Setelah pembaruan diinstal, jika perangkat Anda tidak memulai ulang secara otomatis, Anda dapat melakukannya secara manual: Pilih  Mulai (Start )  >  Daya  (Power  ) >  Mulai Ulang( Restart) , atau jika Anda memiliki pembaruan yang tertunda, pilih  Perbarui dan mulai ulang(Update and restart) .
  • Setelah perangkat dimulai ulang, masuk.
  • Ulangi langkah ini hingga Anda melihat  Perangkat Anda diperbarui(Your device is up to date)  setelah Anda memilih  Periksa pembaruan(Check for updates)(Check for updates) .

3] Jalankan(Run) Pemecah Masalah Jaringan Windows(Windows Network Troubleshooter)

Berikut cara menjalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows yang dapat membantu mendiagnosis dan memperbaiki masalah Wi-Fi .

Pilih  tombol Mulai(Start ) , lalu pilih  Pengaturan(Settings)   >  Jaringan & Internet(Network & Internet)   >  Status  >  Pemecah masalah jaringan(Network troubleshooter) , dan pilih dari opsi. 

4] Verifikasi(Verify) bahwa Wi-Fi tersedia di Pengelola Perangkat(Device Manager)

Dalam beberapa kasus, Wi-Fi mungkin dinonaktifkan di Pengelola Perangkat(Device Manager) jika pengaturan Wi-Fi tidak ada di Surface Anda.

Berikut cara memverifikasi bahwa Wi-Fi tersedia di Pengelola Perangkat(Device Manager) di perangkat Windows 10 Anda.

  • Di kotak pencarian di bilah tugas, masukkan Pengelola Perangkat(Device Manager) , dan pilih dari hasil.
  • Pilih panah di samping  Adaptor jaringan(Network adapters)  untuk memperluas daftar adaptor, dan periksa untuk melihat apakah salah satu adaptor berikut tercantum dalam tabel di bawah ini:
Network Controller/AdapterSurface device used in
Intel® Wi-Fi 6 AX201Surface Laptop 3 (15 in. with Intel), Surface Laptop 3 (13.5 in.), and Surface Pro 7
Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network AdapterSurface Go, Surface Laptop 3 (15 in. with AMD), and Surface Pro X
Marvell AVASTAR Network ControllerAll other Surface devices

Nama pengontrol jaringan mungkin sedikit berbeda tergantung pada model Surface Anda.(Surface)

  • Klik(Double-click) dua kali Network Controller atau Adapter , pilih tab Driver  , lalu pilih  Disable Device .
  • Di kotak peringatan, pilih Ya(Yes) .
  • Kemudian restart pengontrol jaringan dengan memilih  Enable  Device .
  • Mulai ulang Surface Anda dengan memilih  Start   >  Power   >  Restart , atau jika Anda memiliki pembaruan yang tertunda, pilih  Update and restart .

Perlu lebih banyak saran? Lihat posting kami yang berjudul Perbaiki masalah Jaringan & koneksi Internet(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems) . Anda juga dapat menghubungi Dukungan Microsoft(contact Microsoft Support) .



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dan ahli Windows 10. Saya memiliki lebih dari dua tahun pengalaman bekerja dengan smartphone, windows 10, dan Microsoft edge. Fokus utama saya adalah membuat perangkat Anda bekerja lebih baik dan lebih cepat. Saya telah mengerjakan berbagai proyek untuk perusahaan seperti Verizon, IMac, HP, Comcast, dan banyak lainnya. Saya juga seorang instruktur bersertifikat dalam pelatihan cloud Microsoft Azure.



Related posts