Bergabung dengan grup Keluarga Berbagi^{(Family Sharing group)} dapat menghemat beberapa dolar untuk langganan Apple seperti penyimpanan iCloud, ^(Apple)Apple TV+ , Apple Music , dll. Dalam artikel ini, kami akan menyoroti apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menggunakan langganan Apple Music dari ^{(Apple Music)}Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} kelompok.

Sebelum melakukan apa pun, pastikan perangkat Anda memiliki akses internet. Anda tidak dapat menggunakan Apple Music tanpa koneksi internet aktif. Kedua, pastikan langganan Apple Music Family belum kedaluwarsa. Hubungi pengelola Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} dan minta mereka untuk memeriksa status atau tanggal kedaluwarsa langganan Apple Music grup.^{(Apple Music)}

Satu hal lagi: Tutup^(Close) dan buka kembali aplikasi Musik^(Music) di perangkat Anda. Jika langkah pemecahan masalah awal ini tidak memperbaiki masalah dengan berbagi keluarga Apple Music tidak berfungsi, coba rekomendasi di bawah ini.

Periksa Akses Data Seluler^{(Cellular Data Access)} Apple Music

Jika Apple Music hanya berfungsi di Wi-Fi , Anda mungkin tidak sengaja menonaktifkan akses data seluler untuk layanan tersebut. Navigasikan ke Pengaturan^(Settings) > Seluler^(Cellular) (atau Data Seluler^{(Mobile Data)} ) dan pastikan akses data seluler untuk Musik^(Music) diaktifkan.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Musik^(Music) dan pastikan akses Data Seluler^{(Cellular Data)} diaktifkan.

Aktifkan Akses Data Seluler^{(Cellular Data Access)} untuk Aplikasi Pengaturan^{(Settings App)}

Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan layanan sistem tertentu seperti Keluarga^(Family) Berbagi jika aplikasi Pengaturan^(Settings) tidak memiliki akses ke data seluler perangkat Anda. Buka Pengaturan^(Settings) > Seluler^(Cellular) (atau Data Seluler^{(Mobile Data)} ) dan pastikan Pengaturan^(Settings) diaktifkan.

Periksa Status Layanan Apple Music

Anda mungkin tidak dapat menggunakan Apple Music jika ada masalah dengan server yang menjalankan layanan Apple Music dan Langganan Apple Music^{(Apple Music Subscriptions)} . Buka ^(Head)halaman Dukungan Sistem Apple^{(Apple System Support page)} dan periksa indikator di sebelah Apple Music dan Langganan Apple Music^{(Apple Music Subscriptions)} .

Indikator kuning berarti masalah sisi server dengan layanan, sementara indikator hijau memberi tahu Anda bahwa layanan berjalan dengan benar. Jika halaman Status Sistem^{(System Status)} menyoroti masalah dengan Apple Music , Anda harus menunggu hingga Apple memperbaiki waktu henti server. Lebih baik^(Better) lagi, hubungi Dukungan Apple^{(contact Apple Support)} untuk melaporkan masalah tersebut.

Aktifkan Berbagi Pembelian

Hubungi pengelola grup atau siapa pun yang membeli langganan Apple Music dan konfirmasikan apakah "Berbagi Pembelian" diaktifkan di pengaturan Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} . Mereka akan menemukan opsi ini di Pengaturan^(Settings) > [nama ID Apple]^{([Apple ID name])} > Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} > Berbagi Pembelian^{(Purchase Sharing)} .

Pastikan penyelenggara telah mengaktifkan opsi Bagikan Pembelian dengan Keluarga^{(Share Purchases with Family)} .

Jika tidak, anggota tidak akan memiliki akses ke konten dan langganan^{(sharable content and subscriptions)} yang dapat dibagikan .

Mulai Ulang Perangkat Anda

Jika akar penyebab masalahnya adalah kesalahan sistem sementara, siklus daya iPhone atau iPad Anda dapat membantu. Tekan^(Press) dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan hingga menu Daya^(Power) muncul di layar. Untuk mematikan iPad, tahan tombol atas/daya dan salah satu tombol volume. Kemudian, pindahkan tombol "slide to power off" ke kanan.

Jika Anda memiliki tombol samping atau volume yang salah, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Matikan^{(Shut Down)} dan pindahkan penggeser matikan ke kanan. Tunggu^(Wait) sekitar satu menit hingga perangkat Anda benar-benar mati sebelum Anda menyalakannya kembali. Setelah itu^(Afterward) , luncurkan aplikasi Musik^(Music) dan periksa apakah Anda sekarang dapat melakukan streaming konten.

Ubah Negara ID Apple

Keluarga Berbagi berfungsi paling baik bila akun ID Apple^{(Apple ID)} semua anggota berada di negara yang sama. Jika Anda tidak dapat menggunakan Apple Music atau layanan Apple lainnya di perangkat Anda, periksa apakah negara atau wilayah ID Apple^{(Apple ID country or region)} Anda sama dengan negara penyelenggara. Anda juga ingin mengonfirmasi bahwa Apple Music tersedia di wilayah Anda^{(Apple Music is available in your region)} .

Cara Memeriksa atau Mengubah Negara ID Apple^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah negara atau wilayah ID Apple Anda di iPhone dan iPad Anda.^{(Apple ID)}

1. Luncurkan Pengaturan dan pilih nama ID Apple^{(Apple ID name)} Anda .

1. Pilih Media & Pembelian^{(Media & Purchases)} .

1. Pilih Lihat Akun^{(View Account)} .

Untuk mengakses bagian akun ID Apple^{(Apple ID)} ini , Anda harus memberikan kode sandi perangkat atau mengautentikasi melalui ID Wajah^{(Face ID)} .

1. Pilih Country/Region .

1. Periksa negara ID Apple^{(Apple ID)} Anda dan konfirmasikan apakah itu negara yang didukung. Selain itu, pastikan negara yang dipilih sama dengan akun penyelenggara Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} .

Catatan:^(Note:) Untuk mengubah negara ID Apple^{(Apple ID)} , Anda harus terlebih dahulu membatalkan langganan Apple Music yang aktif^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Anda juga harus menunggu langganan yang dibatalkan kedaluwarsa.

Cara Membatalkan Langganan Apple Music Anda^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa dan membatalkan langganan Apple Music di iPhone atau iPad Anda.

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan pilih nama ID Apple^{(Apple ID name)} Anda .

1. Pilih Langganan^{(Subscriptions)} .

1. Centang bagian Aktif^(Active) dan pilih langganan yang ingin Anda batalkan.

1. Ketuk Batalkan Langganan^{(Cancel Subscription)} .

1. Pilih Konfirmasi^(Confirm) pada prompt untuk melanjutkan.

Perbarui Perangkat Anda

Memperbarui sistem operasi perangkat Anda adalah teknik pemecahan masalah yang efektif untuk memperbaiki beberapa masalah Apple Music^{(several Apple Music issues)} . Hubungkan iPhone atau iPad Anda ke jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} dan instal pembaruan iOS atau iPadOS yang tersedia di halaman.

Bergabung kembali dengan Keluarga

Ada dua cara untuk melakukan ini. Anda dapat keluar dari akun keluarga atau meminta penyelenggara untuk menghapus dan mengundang kembali. Untuk keluar dari grup Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} , ketuk nama ID Apple^{(Apple ID name)} Anda di menu pengaturan, pilih Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} , dan ketuk Keluar dari Keluarga^{(Leave Family)} .

Jika Anda adalah pengelola grup, buka menu ID Apple^{(Apple ID)} di app Pengaturan , pilih ^(Settings)Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} , pilih anggota yang ingin Anda hapus, dan ketuk Hapus [nama anggota] dari Keluarga^{(Remove [member’s name] from Family)} .

Untuk mengundang kembali anggota, kembali ke menu Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} , pilih Tambah Anggota^{(Add Member)} , pilih Undang Orang^{(Invite People)} dan pilih cara Anda ingin membagikan undangan—melalui Pesan^(Messages) , Mail , AirDrop , atau Secara Langsung^(Person) .

Terima undangan dan periksa apakah Anda sekarang dapat menggunakan langganan Apple Music Keluarga Berbagi.^{(Apple Music)}

Catatan:^(Note:) Anda tidak dapat menghapus anggota di bawah 13 tahun (14, 15, atau 16 tahun untuk beberapa negara) dari grup Keluarga Berbagi^{(Family Sharing)} . Anda hanya dapat memindahkan anggota ke grup Keluarga Berbagi lain^{(move the member to another Family Sharing group)} atau menghapus akun anggota.

Keluar dari Layanan Media Apple

Memutuskan sambungan perangkat Anda dari Apple Media Services—App Store , Apple Music , Podcasts , dll.— juga dapat mengatasi masalah ini.

1. Buka Pengaturan^(Settings) , ketuk nama ID Apple^{(Apple ID name)} Anda , pilih Media & Pembelian,^{(Media & Purchases,)} dan ketuk Keluar^{(Sign Out)} .

1.  Ketuk Keluar^{(Sign Out)} pada permintaan konfirmasi.

1. Tunggu sekitar 10 detik dan ketuk Media & Pembelian^{(Media & Purchases)} lagi.

1. Pilih Lanjutkan^(Continue) untuk masuk dengan ID Apple^{(Apple ID)} yang ada .

Buka Apple Music lagi dan periksa apakah Anda dapat melakukan streaming lagu dan video.

Keluar dari ID Apple

Jika semuanya gagal dan berbagi keluarga Apple Music masih tidak berfungsi, putuskan sambungan akun ID Apple^{(Apple ID)} Anda dari iPhone atau iPad Anda dan masuk kembali.

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih nama ID Apple^{(Apple ID name)} Anda , dan ketuk Keluar^{(Sign Out)} di bagian bawah halaman.

1. Masukkan kata sandi ^(Enter)ID Apple^{(Apple ID)} Anda , dan ketuk Matikan^{(Turn Off)} untuk melanjutkan.

Catatan:^(Note:) Keluar dari ID Apple^{(Apple ID)} akan menghapus semua lagu yang diunduh ( Apple Music ) dari iPhone dan iPad Anda. Demikian juga^(Likewise) , file yang disinkronkan ke akun iCloud Anda akan dihapus. Namun, mereka akan tetap tersedia di cloud dan perangkat lain yang terhubung ke akun ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

Masuk ke akun ID Apple^{(Apple ID)} Anda lagi dan periksa apakah Apple Music sekarang berfungsi dengan langganan grup Keluarga Berbagi Anda.^{(Family Sharing)}

Dapatkan Bantuan dari Apple

Masih tidak dapat menggunakan Apple Music melalui langganan Keluarga Berbagi? ^(Family)Kunjungi halaman Dukungan Apple Music^{(Apple Music Support page)} atau hubungi Tim Dukungan Apple^{(Apple Support Team)} untuk mendapatkan bantuan.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 Tips untuk Mengoptimalkan Apple Music

• 6 Perbedaan Antara Spotify dan Apple Music

• Apple Musik Tidak Berfungsi? 10 Cara untuk Memperbaiki

• 9 Tip Musik Apple yang Sedikit Diketahui yang Perlu Anda Ketahui

• Mengapa Apple Music Terus Menjeda? 10 Perbaikan untuk Dicoba

• Apa itu Apple AirPlay?

• Apple Music Lambat di iPhone atau Mac Anda? Coba 10 Perbaikan Ini

• 5 Aplikasi Karaoke Terbaik untuk iPhone dan iPad

• AirPlay Tidak Berfungsi? 11 Cara Memperbaiki

• Cara Membuka Kunci Rotasi Layar di iPhone

• Cara Mengatur Apple CarPlay di Mobil Anda

• 11 Peretasan dan Trik iMessage untuk Menjadi Ahli

• Panduan Langkah-demi-Langkah Peningkatan RAM Mac

• 11 Hal Lucu untuk Ditanyakan kepada Siri

• 8 Tips Sebelum Anda Mengubah Negara Apple App Store Anda

• Apple Pay Tidak Berfungsi? 15 Hal untuk Dicoba

• 21 Tips Sederhana untuk Menggunakan Apple Notes Secara Efektif

• Apakah ID Wajah iPhone Aman Digunakan?

• 7 Game iMessage Terbaik dan Cara Memainkannya Bersama Teman

• Tampilan Langsung Apple Music & Apple Arcade