Salah satu hal baik tentang layanan Microsoft adalah mereka menawarkan cara cepat untuk melaporkan ketika Anda memiliki masalah. Selain itu, Microsoft menyediakan riwayat status layanan^{(service status history)} lengkap sehingga Anda dapat mengetahui masalah apa yang telah terjadi di masa lalu dan kapan masalah tersebut diperbaiki. Jika ada layanan Microsoft^{(Microsoft service)} yang tidak berfungsi untuk Anda ( OneDrive , Outlook.com , Family Safety , dll), berikut cara melaporkan masalah Anda hanya dalam beberapa detik:

Langkah 1^{(Step 1)} : Buka Situs Web Status Layanan ^{(Service Status Website)}Microsoft

Microsoft menyediakan situs web yang sangat berguna dengan status resmi layanan mereka dan riwayat masalah^{(issue history)} yang lengkap . Buka Status Layanan Microsoft^{(Microsoft Service Status)} dan Anda akan melihat status saat ini untuk layanan online utama Microsoft . Anda tidak perlu masuk dengan akun Microsoft^{(Microsoft account)} Anda . Ini berguna karena akun Microsoft^{(Microsoft account)} Anda mungkin merupakan layanan yang ingin Anda laporkan masalahnya.

Dalam kategori Status Saat Ini^{(Current Status)} , Anda dapat melihat status untuk setiap layanan individual, dengan mengklik atau mengetuk namanya.

Langkah 2^{(Step 2)} : Laporkan Masalah^(Problem) yang Anda Alami

Klik atau ketuk bagian "Laporkan masalah"^{("Report a problem")} di sisi kiri layar.

Di tarik-turun Produk , pilih ^(Product)layanan atau produk^{(service or product)} yang tidak berfungsi untuk Anda. Sebagai contoh, kami memilih OneDrive karena layanan ini tidak berfungsi untuk kami saat menulis artikel ini. Jika Anda memiliki masalah dengan Office Online , Anda juga harus memilih OneDrive karena kedua layanan tersebut terintegrasi erat.

Daftar masalah diperbarui secara dinamis tergantung pada layanan yang Anda pilih. Anda akan melihat bahwa jenis masalah yang dapat dilaporkan berbeda dari layanan ke layanan.

Saat menulis artikel ini, kami tidak dapat menelusuri file OneDrive di situs web ^(OneDrive)OneDrive , meskipun kami mencoba beberapa browser. Oleh karena itu kami memilih "Menjelajahi file di situs web OneDrive"^{("Browsing files on the OneDrive website")} dan menekan Kirim^(Submit) .

Microsoft berterima kasih kepada Anda karena telah melaporkan masalah tersebut dan kemudian memberi tahu Anda bahwa itu tidak dapat menanggapi laporan Anda secara pribadi. Ironis^(Ironic) , bukan? 🙂.

Cara Melihat^{(View Microsoft)} Riwayat Status Microsoft^{(Status History)}

Bagian lain yang berguna di situs web Status Layanan Microsoft adalah ^{(Microsoft Service Status)}riwayat Status^{(Status history)} . Klik atau ketuk Riwayat status^{(Status history)} pada kolom di sisi kiri layar.

Anda akan melihat daftar lengkap dengan masalah yang diidentifikasi dan diperbaiki dalam beberapa bulan terakhir. Anda dapat mempelajari layanan mana yang terpengaruh, kapan masalah diidentifikasi, dan kapan diperbaiki.

Apakah Microsoft Memantau^{(Does Microsoft Monitor)} Masalah yang Anda Laporkan ?^(Issues)

Ya mereka melakukanya. Mereka memiliki sistem otomatis yang melaporkan kepada teknisi mereka ketika masalah dilaporkan, sehingga mereka melihat apa yang salah dan menyelesaikan masalah Anda.

Bagaimana Jika Saya Ingin Balasan^(Reply) dari Microsoft ?

Jika Anda ingin seseorang di Microsoft berbicara dengan Anda tentang masalah Anda, maka kesempatan terbaik Anda adalah menggunakan Twitter . Berinteraksi dengan akun Twitter ^{(Twitter account)}Dukungan Microsoft^{(Microsoft Support)} mereka yang tersedia dalam bahasa Inggris^(English) , 24 jam sehari - 7 hari seminggu.

Kesimpulan

Apakah^(Have) Anda memiliki masalah baru-baru ini dengan layanan online Microsoft ? Jika ya, apakah Anda melaporkannya? Seberapa senang Anda dengan penanganan Microsoft terhadap situasi tersebut?

How to Report Problems With Microsoft Services, Including OneDrive

One of the gоod things about Microsoft's services is that they offer a quick way to report when you have iѕsues. Also, Micrоsoft provides complete service status history so that you cаn find out what issuеs have happened in the pаst and when they were fixed. If any Microsoft service is not working for you (OneDrive, Outlook.com, Family Safety, etc), here'ѕ how tо report your problem in jυst a couple of secondѕ:

Step 1: Go to Microsoft's Service Status Website

Microsoft provides a very useful website with the official status of their services and complete issue history. Go to Microsoft Service Status and you will see the current status for Microsoft's main online services. You won't have to log in with your Microsoft account. This is useful because your Microsoft account may be the service that you want to report a problem with.

In the Current Status category you can view the status for each individual service, by clicking or tapping on its name.

Step 2: Report The Problem You Are Having

Click or tap the "Report a problem" section on the left side of the screen.

In the Product drop down, select the service or product that is not working for you. To give you an example, we selected OneDrive because this service was not working for us when writing this article. If you have issues with Office Online, you should also select OneDrive because the two services are tightly integrated.

The list of problems is dynamically updated depending on the service you select. You will notice that the types of issues that can be reported are different from service to service.

When writing this article, we were not able to browse OneDrive files on the OneDrive website, even if we tried multiple browsers. Therefore we selected "Browsing files on the OneDrive website" and pressed Submit.

Microsoft thanks you for reporting the problem and then tells you that it can't respond personally to your report. Ironic, isn't it? 🙂

How to View Microsoft's Status History

Another useful section on the Microsoft Service Status website is the Status history. Click or tap Status history on the column on the left side of the screen.

You will see a complete list with the issues that were identified and fixed in the last few months. You can learn which service was affected, when the problem was identified and when it was fixed.

Does Microsoft Monitor The Issues You Are Reporting?

Yes, they do. They have an automatic system that reports to their engineers when issues are reported, so that they take a look at what's wrong and solve your issues.

What If I Want a Reply from Microsoft?

If you want someone at Microsoft to speak with you about your issue, then your best chance is to use Twitter. Interact with their Microsoft Support Twitter account which is available in English, 24 hours a day - 7 days a week.

Conclusion

Have you had any recent issues with Microsoft's online services? If you did, did you report them? How happy were you with Microsoft's handling of the situation?

Related posts

• Cara mendapatkan, mengkonfigurasi, dan menghapus ekstensi Microsoft Edge

• Put Chrome & browser lain di layar penuh (Edge, Firefox, dan Opera)

• OneDrive tidak menyinkronkan?5 Cara Memaksa OneDrive Untuk Disinkronkan di Windows

• 12 Cara Mengelola Tab di Microsoft Edge

• 9 Alasan Mengapa Situs OneDrive Luar Biasa

• Provide Dukungan Remote untuk pengguna Windows 10 dengan Windows Remote Assistance

• 3 cara untuk menambahkan lebih banyak ruang ke penyimpanan OneDrive Anda

• Cara Menjelajah Web Dengan Aplikasi Internet Explorer 11 di Windows 8.1

• Cara melacak aplikasi mana yang menggunakan data paling banyak di Windows 10

• Pertanyaan Sederhana: Apa Itu Koneksi Desktop Jarak Jauh?

• Cara menggunakan TeamViewer: Aplikasi Remote Control untuk Windows 10 dan Windows 10 Mobile

• Cara mengaktifkan Remote Desktop di Windows 10 (atau Windows 7)

• Cara mengunduh dan menginstal iCloud untuk Windows

• Cara menggunakan Remote Desktop Connection (RDC) untuk terhubung ke PC Windows

• Cara Menginstal Printer Bersama Jaringan Windows 7 atau 8 di Mac OS X

• Cara menginstal dan menggunakan klien Telnet di Windows

• Cara Mengonfigurasi Cara Kerja Situs Web OneDrive

• Cara berbagi dari OneDrive menggunakan tautan sementara, di Windows, Android, atau browser web

• Cara Mempelajari Negara Tempat Aplikasi Windows Store Tersedia

• Aplikasi Remote Desktop vs. TeamViewer Touch - Manakah Aplikasi yang Lebih Baik?