Cara Membatalkan Langganan AppleCare

Meskipun perangkat Apple mahal untuk dibeli, Anda tidak perlu khawatir tentang biaya untuk memperbaiki atau memperbaikinya jika Anda memiliki AppleCare (or AppleCare+) plan . Itu karena pelanggan AppleCare+ menikmati potongan harga yang sangat besar untuk perbaikan produk(product repair) . Terlepas dari manfaatnya, ada situasi valid yang menjamin pembatalan langganan  AppleCare+

Katakanlah(Say) , misalnya, Anda tidak lagi menggunakan perangkat Apple Anda. (Apple)Atau Anda berencana untuk memberikannya. Benar-benar tidak masuk akal secara ekonomi untuk terus membayar layanan yang tidak Anda butuhkan. Membatalkan langganan AppleCare+ mungkin tampak seperti tugas yang rumit, tetapi sebenarnya sangat mudah.

Batalkan Langganan AppleCare(Cancel AppleCare Subscription) di iPhone dan iPad

Ikuti langkah-langkah ini untuk membatalkan langganan aktif pada produk, layanan, dan app pihak ketiga Apple yang diunduh dari App Store .

  1. Luncurkan aplikasi Pengaturan(Settings) di iPhone atau iPad Anda dan ketuk nama akun(account name) Anda di bagian atas halaman.

  1. Pilih Langganan(Subscriptions) .

  1. Periksa bagian "Aktif" dan langganan AppleCare Anda dari daftar.
  2. Ketuk Batalkan Berlangganan(Cancel Subscription) untuk membatalkan paket.

Cancel AppleCare+ Subscription di Mac

Tidak lagi menginginkan cakupan AppleCare+ untuk desktop atau notebook Mac Anda? (Mac)Berikut cara membatalkan langganan AppleCare di perangkat macOS.

  1. Hubungkan Mac ke internet dan luncurkan App Store .
  2. Klik nama akun(account name) Anda di pojok kiri bawah.

Anda akan menemukan tombol Masuk di posisi itu jika akun ID Apple(Apple ID) Anda tidak ditautkan ke App Store . Klik(Click) tombol dan berikan kredensial akun Anda untuk masuk.

  1. Klik Lihat Informasi(View Information) di pojok kanan atas.

  1. Gulir ke bagian "Kelola" dan pilih Kelola(Manage) di baris "Langganan".

  1. Pilih Edit di sebelah langganan AppleCare .

  1. Gulir(Scroll) melalui rincian langganan dan pilih Batalkan Berlangganan(Cancel Subscription) .

  1. Pilih Konfirmasi(Confirm) untuk melanjutkan.

Batalkan Paket AppleCare(Cancel AppleCare Plan) di Apple Watch

Tidak ingin memperbarui langganan AppleCare Apple Watch Anda , ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membatalkan langganan langsung di jam tangan.

  1. Luncurkan aplikasi App Store(App Store) .

  1. Gulir ke bagian bawah halaman dan ketuk Akun(Account) .

  1. Ketuk Langganan(Subscriptions) .

  1. Gulir(Scroll) melalui langganan pada daftar dan ketuk paket AppleCare Anda .
  2. Gulir ke bagian bawah detail paket dan ketuk Batalkan Berlangganan(Cancel Subscription) .

Cancel AppleCare+ Subscription melalui iTunes

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke iPhone atau iPad, Anda dapat membatalkan langganan AppleCare+ dari jarak jauh melalui aplikasi iTunes di perangkat non-Apple. Sebelum melanjutkan, pastikan aplikasi iTunes ditautkan ke akun ID Apple(Apple ID) Anda . Pilih Akun(Account) pada bilah menu dan pilih Masuk(Sign In) .

  1. Luncurkan iTunes di komputer Anda dan buka tab Store .

  1. Gulir ke bagian “ Kelola(Manage) ” di bagian bawah halaman dan pilih Akun(Account) .

  1. Di bagian "Pengaturan", klik opsi Kelola(Manage) pada baris "Langganan".

  1. Klik opsi Edit di baris yang sama dengan paket AppleCare+ .

  1. Klik tombol Batalkan Berlangganan(Cancel Subscription) , pilih Konfirmasi(Confirm) pada prompt konfirmasi, dan klik Selesai(Done) untuk menyimpan perubahan.

Hubungi Dukungan Apple

Anda juga dapat membatalkan paket AppleCare+ dengan menghubungi Dukungan Apple melalui panggilan telepon(contacting Apple Support via phone call) , terutama jika Anda membayar di muka penuh. Atau, berjalanlah ke Genius Bar terdekat atau penyedia layanan resmi Apple untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan bahwa Anda mungkin perlu memberikan setidaknya satu dari informasi/dokumen ini untuk membatalkan langganan AppleCare+ Anda :

1. Tanda Terima Penjualan (atau Pesanan Pembelian)(1. Sales Receipt (or Purchase Order))

Ini adalah dokumen yang disediakan oleh pengecer yang merinci rencana pembayaran atau perincian untuk perangkat Anda.

2. Nomor Seri Perangkat(2. Device Serial Number)

Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima perangkat, Anda dapat memberikan nomor seri perangkat Anda. Anda akan menemukan nomor ini di kotak kemasan atau di menu pengaturan perangkat Anda.

Di iPhone, iPad, Apple Watch(Apple Watches) , atau iPod, buka Pengaturan(Settings) > Umum(General) > Tentang(About) . Di perangkat macOS, klik logo Apple(Apple logo) di bilah menu, pilih Tentang Mac Ini(About This Mac) , dan periksa tab Ikhtisar untuk nomor seri Mac Anda.(Overview)

3. Nomor Perjanjian AppleCare(3. AppleCare Agreement Number)

Ini juga disebut Nomor Pendaftaran AppleCare(AppleCare Registration Number) . Lihat buklet “Petunjuk Pendaftaran Web” atau “Memulai” yang dikirimkan bersama paket AppleCare Anda untuk nomor ini.

Jika Anda tidak mengingat nomor ini atau tidak dapat menemukan buklet, hubungi Dukungan Perjanjian AppleCare(contact AppleCare Agreement Support) untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan bahwa Anda akan diminta untuk memberikan tanda terima perangkat dan nomor seri untuk mengambil Nomor Perjanjian AppleCare(AppleCare Agreement Number) Anda .

Membatalkan Applecare+ : Apakah Anda Mendapatkan Pengembalian Dana(Refund) ?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Itu karena ada dua faktor yang menentukan apakah Anda mendapatkan pengembalian dana:

  1. Jangka Waktu Pembatalan:(Cancellation Timeframe:) Kelayakan untuk pengembalian dana didasarkan pada periode jendela 30 hari—yaitu waktu antara pembelian paket dan pembatalan. Artinya, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan paket AppleCare dalam waktu 30 hari setelah membeli langganan. Sebaliknya, Apple akan memberi Anda pengembalian dana sebagian jika Anda membatalkan setelah 30 hari pembelian paket.
  2. Status dan Aktivitas Cakupan(Coverage Status and Activity) : Anda akan mendapatkan pengembalian dana sebagian jika Anda mengklaim beberapa layanan atau melakukan perbaikan apa pun berdasarkan paket AppleCare Anda . Apple akan mengurangi nilai perbaikan dan mengembalikan jumlah persentase yang tidak terpakai dari paket. 

Untuk memeriksa layanan yang diklaim di bawah paket Anda, buka portal Dukungan Saya Apple(Apple’s My Support portal) , masuk dengan detail ID Apple(Apple ID) Anda , pilih perangkat dengan cakupan AppleCare , dan navigasikan ke tab Aktivitas Terbaru . (Recent Activity)Anda akan menemukan jumlah kasus atau perbaikan yang diklaim berdasarkan paket Anda dalam 90 hari terakhir.

Transfer Paket AppleCare+

Anda tidak perlu membatalkan paket AppleCare jika Anda menjual perangkat atau memberikannya. Apple memungkinkan Anda mentransfer langganan Anda ke pengguna baru. Anda hanya perlu menghubungi Dukungan Apple(contact Apple Support) dan memberikan nomor perjanjian AppleCare , tanda terima penjualan perangkat, dan detail pengguna/pemilik baru (nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email).

Ini cukup mudah. Namun, perhatikan bahwa layanan ini tidak tersedia di semua negara dan wilayah. Demikian juga(Likewise) , tidak semua paket AppleCare dapat dialihkan. 

Ada Biaya Pembatalan AppleCare(AppleCare Cancellation Fee)

Perlu disebutkan bahwa Apple membebankan biaya pembatalan saat Anda menghentikan paket AppleCare Anda . Anggap saja sebagai hukuman karena membatalkan langganan Anda. Biayanya biasanya 10% (tetapi tidak melebihi $25) dari nilai paket. Jadi, jika Anda membatalkan paket AppleCare senilai $270, Apple akan membebankan $25 sebagai biaya pembatalan, bukan 10 persen dari jumlah aslinya (yaitu, $27). 



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di Microsoft Office dan Edge. Saya juga telah mengembangkan beberapa alat yang digunakan oleh pengguna akhir, seperti aplikasi untuk melacak data kesehatan penting, dan pendeteksi ransomware. Keahlian saya terletak pada pengembangan kode elegan yang berfungsi dengan baik di berbagai platform, serta memiliki pemahaman yang baik tentang pengalaman pengguna.



Related posts