Jika Anda memiliki masalah dengan jaringan dan/atau koneksi internet^{(internet connection)} , jangan ragu untuk menggunakan wizard pemecahan masalah yang disertakan dengan Windows . Mereka mudah digunakan dan dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang salah dan cara memperbaiki masalah Anda. Dalam kebanyakan kasus, mereka akan menyelesaikan pekerjaan dan membantu Anda lebih dari yang diharapkan. Dalam tutorial ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memulai wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} yang ditawarkan Windows dan cara bekerja dengan mereka untuk memperbaiki masalah jaringan Anda.

CATATAN:^(NOTE:) Panduan ini berlaku untuk pengguna Windows 10 , Windows 7 dan Windows 8.1 .

Cara menemukan wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} di Control Panel

Salah satu cara termudah untuk mengakses wizard pemecahan masalah jaringan dan Internet^{(network and Internet troubleshooting wizards)} adalah dengan membuka Jaringan dan Pusat Berbagi^{(Network and Sharing Center)} dengan masuk ke " Panel Kontrol-^{(Control Panel)} > > Network and Internet > > Network and Sharing Center ". Kemudian, klik atau ketuk tautan " Pemecahan^{(Troubleshoot)} masalah" di bagian bawah jendela. Meskipun jendela Jaringan dan Pusat Berbagi^{(Network and Sharing Center window)} terlihat sedikit berbeda, tergantung pada versi Windows yang Anda gunakan, tautan " Pemecahan^{(Troubleshoot)} masalah" selalu ada di bagian bawah jendela.

Ini akan membuka daftar wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} yang tersedia di Windows: Internet Connections , Shared Folders , HomeGroup , Network Adapter dan Incoming Connections^{(Network Adapter and Incoming Connections)} . Jika Anda memiliki printer yang terinstal di komputer Windows^{(Windows computer)} Anda, Anda juga akan melihat wizard pemecahan masalah Printer .

Cara menggunakan pencarian untuk memulai wizard pemecahan masalah

Seperti biasa, Anda juga dapat menggunakan pencarian untuk meluncurkan wizard pemecahan masalah.

Di Windows 10 , di kotak pencarian ^{(search box)}Cortana di bilah tugas, ketik kata pemecahan masalah dan klik^{(word troubleshooting and click)} atau ketuk hasil pencarian^{(search result)} dengan nama yang sama.

Di Windows 7 , ketikkan kata pemecahan masalah^{(word troubleshooting)} di kotak pencarian Start Menu^{(Start Menu search)} . Kemudian, klik hasil pencarian Troubleshooting^{(Troubleshooting search)} .

Di Windows 8.1 , buka layar Mulai^{(Start screen)} , ketik kata pemecahan masalah dan klik^{(word troubleshooting and click)} atau ketuk hasil pencarian^{(search result)} dengan nama yang sama.

Mengklik atau mengetuk hasil pencarian Pemecahan Masalah akan membuka ^{(Troubleshooting search)}jendela Pemecahan Masalah^{(Troubleshooting window)} , tempat Anda menemukan semua alat pemecahan masalah yang disertakan dalam Windows . Untuk menampilkan wizard pemecahan masalah yang Anda minati, klik atau ketuk Jaringan^{(click or tap Network)} dan Internet .

Sekarang mulai wizard pemecahan masalah yang menarik minat Anda. Jika Anda tidak tahu apa yang dilakukan setiap wizard, baca bagian selanjutnya dari tutorial ini.

Wisaya pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} dan apa yang mereka lakukan

Anda dapat memulai salah satu wizard yang tersedia, tergantung pada masalah yang Anda hadapi:

• Koneksi Internet^{(Internet Connections)} - wizard ini membantu saat Anda terhubung ke jaringan tetapi internet tidak berfungsi atau Anda kesulitan mengakses situs web tertentu;
• Folder Bersama - gunakan wizard ini saat Anda mengalami masalah saat mengakses file dan folder bersama di komputer dan perangkat lain dari jaringan Anda;
• HomeGroup - bila Anda memiliki masalah melihat komputer atau folder bersama yang merupakan bagian dari Homegroup , gunakan wizard ini;
• Adaptor Jaringan^{(Network Adapter)} - berguna ketika Anda memiliki masalah dengan adaptor jaringan nirkabel atau kabel Anda. Ini membantu dengan segala sesuatu yang berhubungan dengan koneksi jaringan^{(network connection)} Anda ;
• Koneksi^{(Connections)} Masuk - wizard ini berguna ketika komputer lain mengalami masalah saat menyambung ke file dan folder bersama komputer Anda;
• Koneksi ke Tempat Kerja Menggunakan DirectAccess^{(Workplace Using DirectAccess)} - wizard ini dapat digunakan saat Anda mengalami masalah saat menyambung ke domain jaringan perusahaan. Ini hanya tersedia di Windows 7 Ultimate , Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise dan Windows 10 Enterprise.

Cara memulai wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} dari Command Prompt

Wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} juga dapat dimulai menggunakan Command Prompt atau jendela Run^{(Run window)} . Jalankan perintah berikut di dalam Command Prompt atau jendela Run^{(Run window)} :

• Untuk membuka wizard pemecahan masalah Koneksi Internet^{(Internet Connections)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• Untuk membuka wizard pemecahan masalah Folder Bersama^{(Shared Folders)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• Untuk membuka wizard pemecahan masalah HomeGroup : msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• Untuk membuka wizard pemecahan masalah Adaptor Jaringan^{(Network Adapter)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• Untuk membuka wizard pemecahan masalah Incoming Connections : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

Cara menggunakan wizard pemecahan masalah jaringan dan internet^{(network and internet troubleshooting wizards)} di Windows

Setiap wizard pemecahan masalah berbeda karena hanya memecahkan masalah yang dirancang untuk dipecahkan . Untuk membantu Anda memahami cara menggunakan wizard pemecahan masalah, kami menjalankan wizard Adaptor Jaringan^{(Network Adapter wizard)} untuk memahami apa yang salah dengan koneksi jaringan^{(network connection)} kami . Menggunakan penyihir lain bekerja dengan cara yang sama, menggunakan prinsip yang sama.

Di awal panduan pemecahan masalah, sebelum Anda menekan Berikutnya, cari tautan bernama Lanjutan^(Advanced) .

Klik^(Click) atau ketuk di atasnya. Ini mengungkapkan beberapa opsi menarik. Misalnya, Wisaya Adaptor Jaringan^{(Network Adapter wizard)} dapat secara otomatis menerapkan perbaikan dan dijalankan sebagai administrator. Centang kotak yang sesuai untuk mengaktifkan fitur ini dan menjalankannya sebagai administrator, jika Anda mau. Kemudian, klik atau ketuk ^{(click or tap)} Berikutnya^(Next) .

Wisaya pemecahan masalah mendeteksi semua adaptor jaringan yang diinstal pada komputer atau perangkat Windows^{(Windows computer or device)} Anda dan meminta Anda untuk memilih salah satu yang ingin Anda pecahkan masalahnya. Anda juga dapat membuatnya memecahkan masalah semua adaptor jaringan. Setelah Anda selesai menentukan pilihan, klik atau ketuk ^{(click or tap)} Berikutnya^(Next) .

CATATAN: Wisaya pemecahan masalah Adaptor Jaringan^{(Network Adapter)} juga menampilkan adaptor jaringan virtual, jika Anda telah menginstal perangkat lunak virtualisasi^{(virtualization software)} yang menggunakan perangkat tersebut (seperti VMWare , VirtualBox , dll).

Wizard pemecahan masalah memulai proses diagnostik dan menampilkan bilah kemajuan^{(progress bar)} . Saat mendeteksi masalah, ia juga mencoba menerapkan perbaikan yang diyakini sesuai dan kemudian memverifikasi apakah masalah masih ada. Untuk beberapa masalah, Anda mungkin perlu melakukan tindakan tertentu. Dalam contoh kami, terdeteksi bahwa kabel jaringan^{(network cable)} kami tidak terpasang di salah satu ujungnya . Jadi kami memverifikasi kabel jaringan^{(network cable)} , mencolokkannya, dan kemudian menekan " Periksa^(Check) untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki" .

Kemudian, itu memverifikasi apakah masalah masih berlanjut dan itu menunjukkan kepada Anda detail tentang masalah dan statusnya.

Jika masalah Anda tetap tidak teratasi, wizard Adaptor Jaringan^{(Network Adapter wizard)} mengusulkan opsi tambahan melalui tombol " Opsi tambahan Explorer ". Jika Anda ingin melihat informasi terperinci tentang masalah yang diidentifikasi dan apa yang telah dilakukan untuk memperbaikinya, klik tautan kecil yang bertuliskan " Lihat^(View) informasi terperinci" . Untuk menutup wizard, tekan Tutup^(Close) .

CATATAN: Jika wizard pemecahan masalah yang Anda gunakan tidak mendeteksi masalah apa pun tetapi Anda masih mengalami masalah, Anda mungkin belum menggunakan wizard yang benar. Dalam hal ini, coba wizard pemecahan masalah lain, yang lebih baik terkait dengan masalah yang Anda alami.

Memecahkan masalah dengan jaringan nirkabel^{(wireless network)}

Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan nirkabel, kami sarankan untuk membaca panduan pemecahan masalah berikut:

• Memecahkan Masalah Koneksi Internet^{(Troubleshoot Internet Connection Problems)} melalui Jaringan Nirkabel^{(Wireless Network)} - panduan ini menunjukkan cara menggunakan alat pemecahan masalah bawaan Windows^{(Windows built-in)} , untuk memperbaiki masalah saat menghubungkan ke jaringan nirkabel;
• Memecahkan Masalah Koneksi Jaringan Nirkabel Sendiri^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - ini adalah bagan langkah^{(step chart)} demi langkah dengan pertanyaan dan jawaban. Menjawab serangkaian pertanyaan membawa Anda ke akar penyebab yang paling mungkin dan solusinya;
• Panduan Awam^(Layman) untuk Memecahkan Masalah Interferensi Jaringan Nirkabel - ^{(Solving Wireless Network Interference Problems)}panduan^(Guide) yang luar biasa, membagikan betapa mudahnya memperbaiki masalah yang ditimbulkan oleh gangguan sinyal, yang disebabkan oleh jaringan lain di area Anda atau oleh perangkat lain.
• Cara menghapus atau melupakan profil jaringan nirkabel di ^{(wireless network)}Windows 10 - jika konfigurasi jaringan nirkabel^{(wireless network)} telah berubah, ada baiknya membuat Windows melupakannya sehingga Anda dapat memulai kembali dan menyambungkannya dari awal.
• Cara mengatur ulang semua adaptor jaringan^{(network adapter)} Windows 10 Anda hanya dengan 6 klik - ketika koneksi internet^{(internet connection)} Anda tidak ingin bekerja dan setiap ide pemecahan masalah^{(troubleshooting idea)} yang Anda miliki tampaknya gagal, tindakan^{(resort action)} terakhir yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang adaptor jaringan^{(network adapter)} Anda (s ).

Kesimpulan

Semua versi modern Windows menyediakan satu set lengkap wizard pemecahan masalah yang dapat membantu Anda mengidentifikasi akar penyebab^{(root cause)} masalah jaringan Anda. Ketika kami memiliki masalah, kami menggunakan wizard ini dan, di sebagian besar situasi^{(ituation s)} , mereka dapat mengidentifikasi akar penyebab^{(root cause)} dan memberi kami rekomendasi yang berguna.

Bahkan ketika mereka tidak dapat membantu memperbaiki masalah yang kami hadapi, mereka memberikan informasi yang berharga bagi staf dukungan^{(support staff)} teknis yang dapat memperbaiki berbagai hal untuk kami.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you have problems with yoυr network and/or internet connection, dоn't hesitate to use the trоυbleshooting wizards that are bundled with Windows. They are easy to use and they can help you identify what's wrong and how to fix your problems. In most cases, they will get the job done and help you more than expected. In thіs tutоrial, we will show yоu how to start the network and internet troubleshooting wizards that Windows has to offer and how to work with them in order to fix your networking problems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Cara Membuat Hotspot Windows 11

• Cara menginstal wireless printer di jaringan Wi-Fi Anda

• 3 Cara untuk Terhubung ke Jaringan Wi-Fi Tersembunyi di Windows 11

• Apa itu Homegroup? Cara menggunakan Windows 7 Homegroup

• Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan Wi-Fi pada Windows 11?

• Apa itu ASUS AiMesh network dan cara membuatnya?

• 3 cara untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi tersembunyi di Windows 10

• Command Prompt (CMD) - 8 perintah jaringan yang harus Anda ketahui

• 3 cara untuk mengubah alamat IP di Windows 10

• Cara Menghubungkan ke Jaringan Nirkabel Tersembunyi di Windows 8 & Windows 8.1

• Pertanyaan sederhana: Apa alamat MAC, dan bagaimana menggunakannya?

• Apa itu koneksi terukur? Cara mengaktifkan koneksi terukur di Windows 10

• Cara Membuat Hotspot Windows 10: Yang Perlu Anda Ketahui

• 2 cara untuk memantau siapa yang mengakses file dan folder bersama Anda

• Bagaimana cara menemukan router saya IP address?Panduan Lengkap.

• Gandakan kecepatan WiFi Anda di laptop dan tablet Windows dengan kartu jaringan Intel

• Cara mengubah atau menipu alamat MAC di Windows (7 cara)

• 2 cara untuk memperbarui firmware pada router Wi-Fi 6 tp-link

• Cara berbagi folder, file, dan perpustakaan dengan jaringan, di Windows

• Cara menggunakan berbagi lanjutan Windows untuk berbagi folder dengan pengguna tertentu