Apakah Anda terus melihat kesalahan " Akun Anda^(Your) telah dinonaktifkan di App Store dan iTunes" di iPhone, iPad, iPod, atau Mac Anda ? Itu terjadi ketika Anda memiliki masalah parah dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda . Misalnya, akun Anda mungkin menjadi subjek pelanggaran keamanan. Atau, bisa jadi karena masalah penagihan yang belum terselesaikan atau tagihan yang disengketakan pada pembelian sebelumnya.

Anda tidak dapat melakukan pembelian baru di App Store atau iTunes Store hingga masalah teratasi. Mungkin juga Anda tidak dapat menggunakan layanan Apple seperti FaceTime dan iMessage untuk sementara.

Tetapi sementara Apple merekomendasikan untuk menghubungi Dukungan Apple^{(Apple recommends contacting Apple Support)} untuk memperbaiki ID Apple^{(Apple ID)} yang dinonaktifkan , Anda mungkin memiliki kesempatan untuk menyelesaikannya sendiri dengan mengerjakan saran di bawah ini.

Ubah Kata Sandi ID Apple Anda

Alasan keamanan—seperti upaya masuk berulang kali dengan kata sandi yang salah—dapat mengakibatkan kesalahan “akun iTunes/App Store dinonaktifkan”. Oleh karena itu, coba segera ubah kata sandi akun ID Apple Anda.^{(Apple ID)}

Ubah Kata Sandi ID Apple di iPhone & iPad^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

2. Ketuk Kata Sandi & Keamanan^{(Password & Security)} .

3. Ketuk Ubah Kata Sandi^{(Change Password)} .

4. Masukkan kode sandi perangkat iPhone Anda.

5. Isi^(Fill) kata sandi baru ke dalam bidang Baru^(New) dan Verifikasi^(Verify) , lalu ketuk Ubah^(Change) .

Ubah Kata Sandi ID Apple di Mac^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Buka Preferensi Sistem^{(System Preferences)} . 

2. Pilih ID Apple^{( Apple ID)} .

3. Pilih Kata Sandi & Keamanan^{(Password & Security)} di bilah sisi.

4. Pilih Ubah Kata Sandi^{(Change Password)} .

5. Masukkan kata sandi akun pengguna Mac Anda dan pilih Izinkan^(Allow) .

6. Isikan^(Fill) kode sandi baru pada kolom Kata Sandi Baru^{(New Password)} dan Verifikasi Kata Sandi^{(Verify Password)} , lalu pilih Ubah^(Change) .

Setel Ulang Kata Sandi ID Apple Online

Jika Anda kesulitan mengubah kata sandi ID Apple melalui ^{(Apple ID)}Pengaturan^(Settings) atau aplikasi System Preferences , coba gunakan portal pengaturan ulang kata sandi online Apple.

1. Kunjungi https://iforgot.apple.com menggunakan Safari atau Chrome di salah satu perangkat Apple Anda .

2. Masukkan alamat email yang terkait dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda dan pilih Lanjutkan^(Continue) .

3. Masukkan nomor telepon ID Apple Anda dan pilih Lanjutkan^(Continue) .

4. Anda akan menerima pemberitahuan di iPhone, iPad, atau Mac—pilih ^{(Mac—select)} Tampilkan^(Show) atau Izinkan^(Allow) saat itu terjadi.

5. Masukkan kode sandi perangkat dan ikuti setiap petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang kata sandi.

6. Anda mungkin perlu memverifikasi tindakan Anda dengan memasukkan kode otentikasi dua faktor yang Anda terima di perangkat tepercaya lain atau dengan menggunakan kunci pemulihan ID Apple Anda. ^(Apple)Jangan^(Don) lupa untuk masuk ke semua perangkat Apple Anda dengan kata sandi yang benar sesudahnya.

Perbarui atau Tambah Metode Pembayaran

Masalah dengan penagihan atau pembelian aplikasi yang disengketakan juga dapat menyebabkan kesalahan "akun iTunes/App Store dinonaktifkan". Coba perbarui metode pembayaran Anda saat ini (misalnya, kartu kredit) atau tambahkan formulir pembayaran baru dan periksa apakah itu membantu.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Apple^{(Apple ID)} .

2. Ketuk Pembayaran & Pengiriman^{(Payment & Shipping)} .

3. Perbarui detail pembayaran Anda saat ini atau ketuk Tambah Metode Pembayaran^{(Add Payment Method )} untuk menambahkan bentuk pembayaran baru.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Buka App Store .

2. Pilih potret profil Anda di kiri bawah jendela App Store .

3. Pilih Lihat Informasi^{(View Information)} .

4. Pilih Kelola Pembayaran^{(Manage Payments)} .

5. Perbarui detail pembayaran Anda saat ini atau pilih Tambah Pembayaran^{(Add Payment )} untuk menambahkan bentuk pembayaran baru.

Atau, Anda dapat mencoba mengubah kata sandi ID Apple^{(Apple ID)} atau menambahkan metode pembayaran baru melalui portal Manajemen Akun Apple^{(Apple Account Management)} di appleid.apple.com.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar

Menyetel tanggal dan waktu di iPhone^{(date and time on your iPhone)} , iPad, atau Mac Anda secara tidak benar adalah kemungkinan alasan lain untuk masalah terkait akun App Store/iTunesPeriksa^(Check) dan perbaiki itu.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar di iPhone & iPad^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) di iPhone dan ketuk Umum^(General) .

2. Ketuk Tanggal & Waktu^{(Date & Time)} .

3. Hidupkan sakelar di sebelah Atur Secara Otomatis^{(Set Automatically)} . Jika sudah tetapi Zona Waktu^{(Time Zone)} muncul dengan tidak benar, nonaktifkan Atur Secara Otomatis^{(Set Automatically )} dan konfigurasikan tanggal dan waktu secara manual.

Atur Tanggal & Waktu yang Benar di Mac^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Buka aplikasi System Preferences .

2. Pilih Tanggal & Waktu^{(Date & Time)} .

3. Pilih ikon Kunci^(Lock) dan masukkan kata sandi akun pengguna Mac Anda.

4. Di bawah tab Tanggal & Waktu^{(Date & Time)} , centang kotak di sebelah Setel tanggal dan waktu secara otomatis^{(Set date and time automatically)} . Jika tanggal dan waktu muncul salah, hapus centang dan lakukan penyesuaian manual.

5. Beralih ke tab Zona Waktu . ^{(Time Zone)}Kemudian, hapus centang Setel zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini^{( Set time zone automatically using current location )} dan atur zona waktu Anda secara manual jika diperlukan.

Jika Mac Anda terus menampilkan tanggal dan waktu dengan tidak benar, sebaiknya atur ulang NVRAM dan SMC^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Perbarui Perangkat Lunak Sistem Anda

Memperbarui perangkat lunak sistem di iPhone, iPad, atau Mac Anda sering kali menyelesaikan berbagai konflik yang terkait dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

Perbarui Perangkat Lunak Sistem di iPhone & iPad^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) .

2. Ketuk Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} .

3. Ketuk Unduh dan Instal^{(Download and Install)} untuk menerapkan pembaruan perangkat iOS yang luar biasa.

Perbarui Perangkat Lunak Sistem di Mac^{(Update System Software on Mac)}

1. Buka aplikasi System Preferences .

2. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} .

3. Pilih Perbarui Sekarang^{(Update Now)} terapkan pembaruan macOS yang tertunda.

Mengalami^(Have) masalah saat menerapkan pembaruan perangkat lunak sistem? Pelajari cara memperbaiki pembaruan yang macet di iPhone^{(fix stuck updates on iPhone)} dan Mac .

Keluar/Masuk Kembali Ke Apple Store

Jika kesalahan "Akun iTunes/ App Store yang Dinonaktifkan " tetap ada, coba keluar dan kembali ke App Store di iPhone, iPad, atau Mac Anda .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

2. Ketuk Media & Pembelian^{(Media & Purchases)} .

3. Masuk Keluar^{( Sign Out)} .

4. Mulai ulang iPhone atau iPad Anda.

5. Buka App Store . Kemudian, ketuk ikon profil dan masuk dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Buka App Store .

2. Pilih Toko^(Store) > Keluar^{(Sign Out)} pada bilah menu.

3. Mulai ulang Mac Anda . Kemudian, buka kembali App Store dan pilih opsi Masuk^{( Sign In )} untuk masuk kembali.

Keluar dari iPhone, iPad, & Mac

Perbaikan berikut melibatkan keluar dari iCloud di iPhone^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPad, atau Mac Anda, lalu masuk kembali.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk ID Apple^{(Apple ID)} Anda .

2. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar^{(Sign Out)} .

3. Masukkan kata sandi ID Apple Anda untuk disable Find My iPhone/iPad . Kemudian, tinjau formulir data yang ingin Anda simpan di iPhone atau iPad Anda (misalnya, Kontak^(Contacts) , Kesehatan^(Health) , Gantungan Kunci^(Keychain) ) dan ketuk Keluar^{( Sign Out)} .

4. Mulai ulang iPhone Anda.

5. Buka kembali aplikasi Pengaturan^(Settings) dan ketuk Masuk^{(Sign In)} untuk kembali ke iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Buka System Preferences dan pilih Apple ID .

2. Beralih ke tab Ikhtisar .^(Overview)

3. Pilih Keluar^{(Sign Out)} .

4. Tinjau^(Review) bentuk data yang ingin Anda simpan di Mac Anda .

4. Nonaktifkan Temukan Mac Saya dan pilih Lanjutkan^{(Continue )} untuk keluar dari iCloud.

5. Mulai ulang Mac Anda . Kemudian, buka kembali app Preferensi Sistem^{(System Preferences)} dan pilih Masuk^{( Sign In)} untuk masuk kembali ke Mac Anda.

Saatnya Menghubungi Dukungan Apple

Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, satu-satunya pilihan Anda adalah menghubungi Dukungan Apple^{(Apple Support)} . Anda punya beberapa cara untuk melakukannya:

• Gunakan app Dukungan Apple^{(Use the Apple Support app)} di iPhone Anda.
• Kunjungi halaman dukungan ID Apple^{(Apple ID)} , App Store , dan iTunes di situs web Dukungan Apple^{(Apple Support website)} . 
• Mengobrol dengan Dukungan Apple melalui iMessage^{(Chat with Apple Support via iMessage)} menggunakan perangkat iOS lain.

Atau, buat janji temu di Apple Store terdekat^{(nearest Apple Store)} dan biarkan Apple Genius memecahkan masalah tersebut.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Your account has bеen disabled in the App Store and iTunes” error on your іPhone, iPad, iPod, оr Mac? That happens when you’ve got a severe problem with your Apple ID. For example, your account may have been the subject of a security breach. Or, it could be due to unresolved bіlling issues оr disputed charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

Related posts

• Cara Memblokir Pembelian App Store yang Tidak Sah Di Bawah Akun Anda

• Cara Membuat Google Account Dalam 4 Langkah Mudah

• Cara menginstal APK pada Android tanpa Google Play Store

• Aplikasi Windows 8 Tidak Terhubung ke Akun Google/Gmail Anda?

• Cara Menautkan ID Skype Ke Akun Microsoft Dengan Skype Untuk Desktop

• Bagaimana mengubah Microsoft Store account rincian dan informasi yang tersimpan

• Cara Membuat Tournament Bracket di Windows 11/10

• 5 Hal yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi OneDrive dari Windows Store

• Cara menggunakan Google Play Store untuk menginstal aplikasi dan game untuk Android

• Cara Unmount atau Buang gagal WIM pada Windows system sebuah

• Cara Mempelajari Negara Tempat Aplikasi Windows Store Tersedia

• Cara Membuat Ghost UEFI pada Windows 10

• Apa itu UAC (Kontrol Akun Pengguna) dan mengapa Anda tidak boleh mematikannya

• Cara Mengubah Wilayah untuk Aplikasi Windows 8 Store & Windows 8

• Microsoft Word tutorial untuk pemula - Guide tentang cara menggunakannya

• Memperkenalkan Windows 8: Cara Mengganti Nama Akun di Mail

• Cara Membuat Transparent Image di Paint.NET pada Windows 10

• Cara mengubah level Kontrol Akun Pengguna (UAC) di Windows 10

• Cara Meningkatkan Akun Lokal ke Akun Microsoft di Windows 8.1

• Cara Memperbarui BIOS pada komputer Windows 10