Mozilla Firefox telah ada selama hampir dua dekade, dengan berbagai peningkatan stabilitas dan kinerja. Namun, masih tidak jarang menemukan instance dengan browser yang membeku tepat setelah peluncuran, selama penggunaan rutin, atau saat melakukan aktivitas tertentu.

Jika Anda mengalami masalah dengan Firefox yang tidak merespons di PC atau Mac Anda , lakukan perbaikan di bawah ini untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah tersebut.

Mulai ulang Firefox

Jika Firefox hanya membeku di PC atau Mac Anda , coba matikan paksa dan luncurkan kembali. Untuk mematikan browser di PC, klik kanan tombol Start dan pilih Task Manager . Kemudian, pilih Firefox dari daftar aplikasi yang terbuka dan pilih Akhiri tugas^{(End task)} . Luncurkan kembali browser setelah itu.

Buka Launchpad dan pilih Other > Activity Monitor jika Anda menggunakan Mac. Kemudian, pilih Firefox > Stop > Force-Quit dan coba mulai lagi Firefox .

Hidupkan Kembali komputer Anda

Yang terbaik adalah me-restart komputer Anda jika Firefox terus membeku. Di Windows , cukup buka menu Start^{(Start menu )} dan pilih Power > Restart .

Di Mac, buka menu Apple^{(Apple menu )} dan pilih Mulai Ulang^(Restart) , tetapi kosongkan kotak di samping Buka kembali jendela saat masuk kembali^{(Reopen windows when logging back in)} sebelum memilih Mulai ulang^(Restart) lagi pada dialog konfirmasi.

Buat Ulang Basis Data Tempat

Firefox menyimpan riwayat penjelajahan dan bookmark Anda dalam basis data yang disebut "Tempat." Terkadang, itu bisa rusak dan mengakibatkan browser web tidak merespons. Untuk mengesampingkan hal itu, Anda harus memaksa Firefox untuk membuat ulang database.

Pilih ikon menu Firefox^{(Firefox menu)} (tombol dengan tiga garis bertumpuk di sudut kanan atas jendela) dan pilih Help > More troubleshooting information . Kemudian, di bawah bagian Dasar- Dasar Aplikasi^{(Application Basics)} , pilih tombol Buka Folder^{(Open Folder)} di sebelah Folder Profil^{(Profile Folder)} .

Pada jendela File Explorer atau Finder yang kemudian muncul, buka folder profil Firefox Anda dan ganti nama file di bawah ini dengan menambahkan .old di akhir nama file:

tempat.sqlite^{(places.sqlite)}

tempat.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)}

Jika Firefox benar-benar tidak responsif, Anda dapat langsung masuk ke folder profil melalui File Explorer atau Finder .

Windows : Buka File Explorer , salin dan tempel jalur berikut ke bilah alamat di bagian atas jendela, dan tekan Enter :

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : Buka Finder dan pilih Go > Go to Folder . Kemudian, salin dan tempel jalur berikut dan tekan Enter :

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Perbarui untuk Memperbaiki Firefox

Mozilla sering merilis pembaruan untuk mengatasi masalah yang diketahui di Firefox . Untuk memeriksa apakah browser terbaru, buka menu Firefox^{(Firefox menu )} dan pilih Pengaturan^(Settings) . Kemudian, di bawah tab Umum^(General) , gulir ke bawah ke bagian Pembaruan Firefox^{( Firefox Updates)} dan pilih Periksa pembaruan^{(Check for updates)} .

Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras

Secara default, Firefox memanfaatkan unit pemrosesan grafis ( GPU ) di komputer Anda untuk meningkatkan fungsionalitas dan kinerja halaman web. Namun, tergantung pada konfigurasi PC atau Mac Anda , itu bisa memiliki efek sebaliknya. Nonaktifkan akselerasi perangkat keras^{(hardware acceleration)} dan periksa apakah itu membuat perbedaan.

Sekali lagi, buka panel Pengaturan^{(Settings )} di Firefox dan gulir ke bawah ke bagian Kinerja^{(Performance )} . Kemudian, hapus centang pada kotak di sebelah Gunakan pengaturan kinerja yang disarankan^{(Use recommended performance settings)} dan Gunakan akselerasi perangkat keras bila tersedia^{( Use hardware acceleration when available)} .

Jika itu membantu, pertimbangkan untuk memperbarui driver grafis^{(updating the graphics drivers)} atau sistem operasi (lebih lanjut tentang itu berikutnya) sebelum mengaktifkan kembali akselerasi perangkat keras.

Perbarui Sistem Operasi

Menjalankan versi sistem operasi terbaru dapat berdampak positif pada cara Firefox berjalan di komputer Anda. Untuk memperbarui Microsoft Windows 10/11 , buka aplikasi Pengaturan^{(Settings )} dan pilih Pembaruan Windows^{( Windows Update)} . Kemudian, pilih Periksa pembaruan^{(Check for updates)} > Unduh dan instal^{( Download and install)} .

Di Mac, buka app Preferensi Sistem dan pilih ^{(System Preferences)}Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} > Perbarui Sekarang^{(Update Now)} . Atau, buka menu Apple^{(Apple menu)} dan pilih Tentang Mac Ini^{( About This Mac)} > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} > Perbarui Sekarang^{( Update Now)} .

Bersihkan Cache Firefox

Cache web lokal yang usang^{(obsolete local web cache)} adalah alasan lain untuk penurunan kinerja di Firefox^{(performance degradation in Firefox)} . Hapus untuk memaksa browser mengambil data situs terbaru.

Untuk melakukannya, buka panel Pengaturan^{(Settings )} Firefox dan alihkan ke tab Privasi & Keamanan . ^{(Privacy & Security)}Kemudian, gulir ke bawah ke bagian Cookie dan Data Situs^{( Cookies and Site Data )} , pilih Hapus Data^{( Clear Data)} , tandai kotak di samping Cookie dan Data Situs^{( Cookies and Site Data)} dan Konten Web Tembolok^{(Cached Web Content)} , lalu pilih Hapus^(Clear) .

Bersihkan Cache Startup Firefox

Jika browser Firefox cenderung membeku saat diluncurkan, Anda harus menghapus cache startup-nya. Mulailah^(Start) dengan membuka menu Firefox^{(Firefox menu)} . Selanjutnya, buka Help > More t roubleshooting information dan pilih Clear startup cache .

Jika Anda kesulitan mengunjungi layar di atas, Anda harus me-refresh Firefox (lebih lanjut tentang itu lebih lanjut di bawah).

Hapus Riwayat Unduhan Firefox

Apakah Firefox^{(Does Firefox)} hanya membeku saat menyimpan file secara offline? Riwayat unduhan yang ekstensif dapat menyebabkan hal itu. Untuk menghapusnya, buka menu Firefox^{(Firefox menu)} dan pilih Downloads > Clear Downloads .

Ubah Folder Unduhan Firefox

Jika Firefox berhenti merespons setiap kali Anda memulai unduhan, coba ubah folder tempat browser menyimpan file secara default.

Buka panel Pengaturan^{(Settings )} , gulir ke bawah ke sub-bagian Unduhan , dan gunakan tombol ^{(Downloads )}Telusuri^(Browse) untuk beralih ke lokasi lain. Hindari^(Avoid) media yang dapat dipindahkan untuk hasil terbaik.

Buka Firefox dalam Mode Pemecahan Masalah

Mode Pemecahan Masalah^{(Troubleshoot Mode)} Firefox (sebelumnya disebut Safe Mode ) memuat browser dengan semua penyesuaian dan add-on dinonaktifkan. Itu membantu Anda menentukan apakah tema atau ekstensi pihak ketiga adalah sumber masalahnya.

Pertama, tutup Firefox . Selanjutnya^(Next) , tahan tombol Shift (PC) atau Option ( Mac ) dan luncurkan kembali browser. Pada jendela pop-up yang muncul, pilih Buka^{(Open )} untuk membuka Firefox dalam Mode Pemecahan Masalah^{(Troubleshoot Mode)} .

Jika Firefox berfungsi dengan baik dalam Mode Pemecahan Masalah^{(Troubleshoot Mode)} , buka menu Firefox^{(Firefox menu)} dan pilih Pengaya dan Tema^{( Add-ons and Themes)} . Kemudian, gali kategori Extensions , Themes , dan Plugins dan lakukan hal berikut:

• Aktifkan^(Activate) setiap item hingga Anda mengisolasi add-on atau tema yang bermasalah.
• Hapus add-on atau tema.
• Perbarui^(Update) semua ekstensi dan penyesuaian yang tersisa (pilih ikon berbentuk roda gigi di bawah setiap kategori dan pilih Periksa pembaruan^{(Check for updates)} ).

Segarkan Firefox

Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, coba segarkan Firefox . Itu menghapus semua penyesuaian dan ekstensi dan mengatur ulang browser ke default pabrik. Untuk melakukannya, buka menu Firefox^{(Firefox menu )} dan pilih Help > More troubleshooting information . Kemudian, pilih Segarkan Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Atau, buka Firefox sambil menahan tombol Shift (PC) atau Option (Mac) dan pilih Refresh Firefox .

Siapkan Profil Firefox Baru

Untuk mengesampingkan masalah dengan profil Firefox yang rusak , buka Firefox Profile Manager , pilih Create Profile , dan atur profil pengguna baru. Jika Firefox tidak lagi macet atau macet setelah itu, Anda mungkin ingin memigrasikan data profil dari profil lama Anda^{(migrate the profile data from your old profile)} .

Untuk mengakses Firefox Profile Manager , lakukan hal berikut di PC atau Mac Anda . Jika Firefox sudah berjalan, tutuplah sebelum Anda mulai.

Windows : Klik kanan tombol Start , pilih Run , dan jalankan perintah berikut:

firefox.exe -P

Mac : Buka Launchpad dan pilih Lainnya^(Other) > Terminal . Kemudian, jalankan perintah berikut:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Instal ulang Firefox

Kemungkinan Anda berurusan dengan instalasi Firefox yang rusak yang hanya dapat diperbaiki oleh penginstalan ulang lengkap. Untuk menghapus Firefox di PC, klik kanan tombol Start , pilih Apps and Features dan pilih Firefox > Uninstall . Cukup seret Firefox dari folder Aplikasi ke ^{(Applications )}Sampah^(Trash) jika Anda menggunakan Mac.

Setelah menguninstall Firefox , restart komputer Anda. Kemudian, unduh dan instal browser versi terbaru dari Mozilla.com .

Jangan Diskon Malware

Jika Firefox membeku sesekali atau sepanjang waktu meskipun melakukan perbaikan di atas, Anda mungkin menghadapi serangan malware. Gunakan utilitas antivirus teratas ini untuk PC^{(top antivirus utilities for the PC)} dan Mac untuk melakukan pemindaian komprehensif terhadap virus komputer.

How to Fix Firefox Not Responding on PC and Mac

Mozilla Firefox has been around for almost two decades, with numerous stability and performance enhanсements. However, it’s still nоt uncommon tо encounter instаnces with the browser freezіng right after lаunch, during routine usе, or while performing ѕpecific activities.

If you’re having trouble with Firefox not responding on your PC or Mac, go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

Restart Firefox

If Firefox just froze on your PC or Mac, try force-quitting and relaunching it. To shut down the browser on PC, right-click the Start button and choose Task Manager. Then, choose Firefox from the list of open apps and select End task. Relaunch the browser after that.

Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor if you use a Mac. Then, select Firefox > Stop > Force-Quit and attempt to start Firefox again.

Restart Your Computer

It’s best to restart your computer if Firefox continues to freeze. In Windows, just open the Start menu and select Power > Restart.

On the Mac, open the Apple menu and select Restart, but clear the box next to Reopen windows when logging back in before selecting Restart again on the confirmation dialog.

Recreate the Places Database

Firefox stores your browsing history and bookmarks in a database called “Places.” Sometimes, it can corrupt and result in the web browser not responding. To rule that out, you must force Firefox to recreate the database.

Select the Firefox menu icon (the button with three stacked lines at the top right corner of the window) and choose Help > More troubleshooting information. Then, under the Application Basics section, select the Open Folder button next to Profile Folder.

On the File Explorer or Finder window that subsequently shows up, open your Firefox profile folder and rename the files below by adding .old to the end of the file name:

places.sqlite

places.sqlite-journal

If Firefox is completely unresponsive, you can directly get to the profile folder via File Explorer or Finder.

Windows: Open File Explorer, copy and paste the following path into the address bar at the top of the window, and press Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy and paste the following path and press Enter:

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Update to Fix Firefox

Mozilla releases frequent updates to address known issues in Firefox. To check if the browser is up-to-date, open the Firefox menu and select Settings. Then, under the General tab, scroll down to the Firefox Updates section and choose Check for updates.

Disable Hardware Acceleration

By default, Firefox takes advantage of the graphics processing unit (GPU) on your computer to improve web page functionality and performance. However, depending on your PC or Mac configuration, that could have the opposite effect. Disable hardware acceleration and check if that makes a difference.

Again, open the Settings pane in Firefox and scroll down to the Performance section. Then, uncheck the boxes next to Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.

If that helps, consider updating the graphics drivers or the operating system (more on that next) before reactivating hardware acceleration again.

Update the Operating System

Running an up-to-date version of the operating system could positively impact how Firefox runs on your computer. To update Microsoft Windows 10/11, open the Settings app and select Windows Update. Then, choose Check for updates > Download and install.

On the Mac, open the System Preferences app and select Software Update > Update Now. Or, open the Apple menu and choose About This Mac > Software Update > Update Now.

Clear the Firefox Cache

An obsolete local web cache is another reason for performance degradation in Firefox. Delete it to force the browser to fetch up-to-date site data.

To do that, go to Firefox’s Settings pane and switch to the Privacy & Security tab. Then, scroll down to the Cookies and Site Data section, select Clear Data, mark the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content, and select Clear.

Clear Firefox’s Startup Cache

If the Firefox browser tends to freeze at launch, you must clear its startup cache. Start by opening the Firefox menu. Next, go to Help > More troubleshooting information and select Clear startup cache.

If you have trouble visiting the screen above, you must refresh Firefox (more on that further below).

Clear Firefox’s Download History

Does Firefox only freeze while saving files offline? An extensive download history can cause that. To clear it, open the Firefox menu and select Downloads > Clear Downloads.

Change the Firefox Downloads Folder

If Firefox stops responding whenever you initiate a download, try changing the folder where the browser saves files by default.

Open the Settings pane, scroll down to the Downloads sub-section, and use the Browse button to switch to a different location. Avoid removable media for best results.

Open Firefox in Troubleshoot Mode

Firefox’s Troubleshoot Mode (formerly called Safe Mode) loads the browser with all customizations and add-ons disabled. That helps you determine if a third-party theme or extension is the source of the issue.

First, close Firefox. Next, hold down the Shift (PC) or Option (Mac) key and relaunch the browser. On the pop-up window that shows, select Open to open Firefox in Troubleshoot Mode.

If Firefox works OK in Troubleshoot Mode, open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, dig into the Extensions, Themes, and Plugins categories and perform the following:

• Activate each item until you isolate the problematic add-on or theme.
• Remove the add-on or theme.
• Update all remaining extensions and customizations (select the gear-shaped icon under each category and select Check for updates).

Refresh Firefox

If none of the fixes above help, try refreshing Firefox. That removes all customizations and extensions and resets the browser to factory defaults. To do that, open the Firefox menu and select Help > More troubleshooting information. Then, choose Refresh Firefox.

Alternatively, open Firefox while holding down the Shift (PC) or Option (Mac)keys and select Refresh Firefox.

Set Up a New Firefox Profile

To rule out issues with a corrupt Firefox profile, open the Firefox Profile Manager, select Create Profile, and set up a new user profile. If Firefox no longer freezes or crashes after that, you may want to migrate the profile data from your old profile.

To access the Firefox Profile Manager, perform the following on your PC or Mac. If Firefox is already running, close it before you begin.

Windows: Right-click the Start button, select Run, and execute the following:

firefox.exe -P

Mac: Open the Launchpad and select Other > Terminal. Then, run the following command:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstall Firefox

It’s likely you’re dealing with a corrupt Firefox installation that only a complete reinstallation can fix. To remove Firefox on the PC, right-click the Start button, choose Apps and Features and select Firefox > Uninstall. Just drag Firefox from the Applications folder into the Trash if you use a Mac.

After uninstalling Firefox, restart your computer. Then, download and install the latest version of the browser from Mozilla.com.

Don’t Discount Malware

If Firefox freezes occasionally or all the time despite performing the above fixes, you may be dealing with a malware infestation. Use these top antivirus utilities for the PC and Mac to perform a comprehensive scan for computer viruses.

Related posts

• Perbaiki "Pengaturan Mempersiapkan Komputer Anda untuk Penggunaan Pertama" di Setiap Reboot

• Cara Memperbaiki Error 'RPC Server is Unavailable' di Windows

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Perlindungan Sumber Daya Windows Tidak Dapat Melakukan Operasi yang Diminta"

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Pengalaman GeForce 0x0003

• Cara Memperbaiki Tablet Amazon Fire Tidak Mengisi Daya

• Gunakan Perintah Prompt Perintah Ini untuk Memperbaiki atau Memperbaiki File yang Rusak

• 9 Cara Memperbaiki Gboard yang Berhenti Bekerja di iPhone dan Android

• Perbaiki Tidak Dapat Menyesuaikan Kecerahan setelah Memutakhirkan ke Windows 8.1/10

• Cara Memperbaiki Hotspot Tidak Bekerja di Android

• Cara Memperbaiki Err_Too_Many_Redirects di Google Chrome

• Cara Memperbaiki Flash Crash di Internet Explorer 11

• Cara Masuk ke Mode Aman Outlook Untuk Memperbaiki Masalah

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Windows tidak dapat menyelesaikan format"

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Membuat Mesin Virtual Java"

• Cara Memperbaiki Kesalahan Status_access_violation di Chrome atau Edge

• Cara Memperbaiki 'Sumber Daya Pengontrol USB Tidak Cukup' Di Windows 10

• Perbaiki Masalah Internet Explorer 9

• Perbaiki “Perangkat jaringan nirkabel yang tidak didukung terdeteksi. Kesalahan Sistem Dihentikan

• Cara Memperbaiki Taskbar Windows 10 Tidak Berfungsi

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Spotify Tidak Dapat Memutar Ini Sekarang"