Apakah Anda mendapatkan pesan “ Maaf , kami mengalami masalah saat memasukkan Anda” dengan ^(Sorry)kode kesalahan^{(error code)} “113” setiap kali Anda masuk ke Netflix di Apple TV^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} ? Kami akan menunjukkan cara memperbaiki masalah.

Anda mendapatkan kesalahan Netflix 113^{(Netflix error 113)} karena ada masalah dengan informasi masuk akun. Beberapa faktor yang menyebabkan kesalahan ini termasuk kerusakan data cache, konektivitas internet yang buruk , ^{(internet connectivity)}aplikasi Netflix^{(Netflix app)} yang kedaluwarsa , gangguan sistem sementara, dan konflik informasi^{(information conflict)} pada perangkat streaming Anda. Tutorial ini mencakup semua kemungkinan perbaikan untuk masalah tersebut.

Mengapa Kesalahan Netflix 113 ^{(Does Netflix Error 113)} Terjadi^(Occur) di Apple TV ?

Ide untuk artikel ini muncul saat menyiapkan Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Kami selalu mendapatkan kode kesalahan^{(error code)} “113” setiap kali kami mencoba masuk ke aplikasi Netflix^{(Netflix app)} . Akhirnya, setelah berjam-jam memecahkan masalah, kami menemukan bahwa sepertinya ada konflik informasi^{(information conflict)} antara aplikasi Netflix dan tvOS^{(Netflix app and tvOS)} .

Tampaknya Apple TV secara otomatis mengaitkan alamat email yang^{(email address)} terkait dengan ID Apple^{(Apple ID)} Anda ke Netflix dan aplikasi lain. Jadi, saat Anda memasukkan kredensial akun Netflix^{(Netflix account)} di aplikasi, Apple TV mengirimkan alamat lain ke server Netflix . Ini menyebabkan konflik informasi, karenanya kesalahan Netflix^{(Netflix error)} "113".

Pertama: Persempit Masalah^(Problem) ke Apple TV

Untuk memulai, pastikan Anda memasukkan kredensial akun yang benar. Kemudian, coba masuk ke Netflix di perangkat lain menggunakan kredensial akun yang sama. Itu bisa berupa ponsel cerdas, TV pintar, PC, browser web, stik streaming, atau perangkat apa pun yang mendukung Netflix .

Jika Anda tidak dapat masuk ke Netflix di perangkat apa pun, setel ulang kata sandi akun Netflix dan masuk^{(Netflix account password and sign)} dengan kredensial akun baru.

Cara Mengatur Ulang Akun Netflix Anda^{(How to Reset Your Netflix Account)}

Untuk mengatur ulang, kunjungi halaman pemulihan akun Netflix^{(Netflix account recovery page)} dan ikuti perintahnya. Anda harus memberikan alamat email atau nomor telepon^{(email address or phone number)} yang terkait dengan akun Anda untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Anda dapat memulihkan akun menggunakan informasi penagihan^{(billing information)} jika tidak dapat mengingat alamat email atau nomor telepon^{(email address or phone number)} akun .

Coba salah satu dari tujuh rekomendasi pemecahan masalah di bawah ini jika Anda dapat masuk di perangkat lain tetapi tidak di Apple TV .

1. Hapus Email yang Digunakan Sebelumnya

Kami menemukan bahwa kesalahan Netflix^{(Netflix error)} dapat diperbaiki dengan menghapus alamat email default^{(default email address)} di pengaturan Apple TV^{(Apple TV settings)} . Anda harus melakukan hal yang sama dan memeriksa apakah itu menyelesaikan kesalahan.

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Umum^(General) dan pilih Email yang Digunakan Sebelumnya^{(Previously-Used Emails)} di bagian Keyboard dan Dikte^{(Keyboard and Dictation)} .

1. Ketuk Edit di sudut kanan atas.

1. Ketuk ikon Bin di^{(Bin icon)} sebelah alamat email.

1. Pilih Hapus^(Remove) di prompt konfirmasi.

Buka aplikasi Netflix^{(Netflix app)} dan coba masuk lagi.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Anda juga dapat mengalami kesalahan Netflix 113^{(Netflix error 113)} jika koneksi Wi-Fi Anda lambat atau tidak memiliki akses internet. Periksa router Wi-Fi Anda, pastikan router dihidupkan dan mengirimkan data dengan benar. Demikian juga , periksa ^(Likewise)panel admin^{(admin panel)} router dan pastikan Apple TV Anda tidak masuk daftar hitam^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Selain itu, kurangi jarak antara router Wi-Fi Anda dan Apple TV^{(router and Apple TV)} sejauh mungkin. Lepaskan semua peralatan yang dapat menyebabkan gangguan sinyal, sesuaikan antena perute, dan dekatkan Apple TV ke perute (atau sebaliknya^{(vice versa)} ).

Koneksi Ethernet^{(Ethernet connection)} akan memberikan pengalaman jaringan^{(network experience)} terbaik , jadi colokkan kabel Ethernet^{(Ethernet cable)} ke Apple TV Anda (jika ada) dan coba masuk ke Netflix lagi. Jika masalah berlanjut, mulai ulang Apple TV dan coba lagi.

3. Mulai ulang Apple TV Anda

Tindakan ini akan menyegarkan kotak streaming^{(streaming box)} , menghapus file cache^{(corrupt cache)} yang rusak , dan menyelesaikan masalah lain yang mencegah aplikasi Netflix^{(Netflix app)} memasukkan Anda ke akun.

Buka aplikasi Pengaturan^(Settings) , pilih Sistem^(System) , dan pilih Mulai Ulang^(Restart) .

Alternatif yang lebih cepat (dan lebih baik) adalah mencabut Apple TV dari sumber listrik^{(power source)} , tunggu satu atau dua menit dan colokkan kembali ke stopkontak^{(power outlet)} . Luncurkan aplikasi Netflix^{(Netflix app)} dan coba masuk lagi.

4. Hapus dan Instal Ulang Netflix

Jika Anda masih mendapatkan kode kesalahan^{(error code)} 113 setiap kali masuk ke Netflix , pertimbangkan untuk menghapus aplikasi dari perangkat dan menginstalnya dari awal.

1. Navigasikan ke layar utama Apple TV^{(Apple TV home)} , navigasikan ke ikon aplikasi Netflix^{(Netflix app)} , tekan dan tahan Clickpad atau Permukaan Sentuh^{(Touch Surface)} di Apple TV Remote hingga semua ikon aplikasi mulai bergoyang.
2. Tekan tombol Play/Pause button pada remote.
3. Pilih Hapus^(Delete) .

1. Pilih Hapus^(Delete) lagi pada prompt konfirmasi.

Atau, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Kelola Penyimpanan^{(Manage Storage)} , pilih ikon Tempat Sampah^(Bin) di sebelah Netflix, lalu pilih Hapus^(Delete) .

Instal ulang Netflix^{(Reinstall Netflix)} di App Store dan coba masuk lagi.

5. Perbarui Netflix

Anda mungkin mengalami beberapa kesalahan saat masuk ke Netflix atau streaming film jika aplikasi Netflix^{(Netflix app)} bermasalah atau kedaluwarsa. Anda dapat memperbarui Netflix secara manual dari App Store atau mengonfigurasi Apple TV untuk memperbarui aplikasi secara otomatis.

Luncurkan App Store, buka tab Dibeli^(Purchased) , pilih Semua Aplikasi^{(All Apps)} di bilah sisi, pilih Netflix dan ketuk Perbarui^(Update) .

Anda tidak akan menemukan opsi ini di halaman jika Anda memiliki aplikasi Netflix^{(Netflix app)} versi terbaru . Dalam hal ini, kami sarankan untuk mengonfigurasi Apple TV Anda untuk memperbarui Netflix (dan aplikasi lain) segera setelah versi baru tersedia di App Store .

Buka Pengaturan^(Settings) , pilih Aplikasi^(Apps) , dan aktifkan Perbarui Aplikasi Secara Otomatis^{(Automatically Update Apps)} .

6. Perbarui Apple TV Anda

Pembaruan tvOS sering kali disertai dengan peningkatan fitur dan perbaikan bug. Memperbarui sistem operasi Apple TV^{(Updating your Apple TV’s operating system)} dapat mengatasi masalah yang mencegah Netflix memasukkan Anda ke akun.

Buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Pembaruan Perangkat Lunak,^{(Software Update,)} pilih Perbarui Perangkat Lunak,^{(Update Software,)} lalu pilih Unduh dan Instal^{(Download and Install)} .

Luncurkan ulang Netflix saat Apple TV Anda hidup kembali dan masuk dengan kredensial akun Anda. Jika Anda masih mendapatkan kode kesalahan^{(error code)} “113”, setel ulang pengaturan Apple TV ke default pabrik^{(factory default)} .

7. Atur Ulang Apple TV Anda

Operasi ini akan menghapus semua pengaturan, data, dan app pihak ketiga yang tidak diinstal sebelumnya di Apple TV Anda .

Buka Pengaturan^(Settings) > Sistem^(System) > Atur Ulang^(Reset) dan pilih Atur Ulang^(Reset) .

Jika Anda memiliki akses ke koneksi Ethernet^{(Ethernet connection)} , colokkan kabel ke port Ethernet Apple TV Anda dan pilih ^{(Ethernet port and select)} Reset and Update . Itu akan secara bersamaan mengunduh dan menginstal versi tvOS^{(tvOS version)} terbaru setelah mengatur ulang Apple TV .

Netflix dan Dinginkan

Kami yakin bahwa setidaknya satu dari rekomendasi ini akan berhasil. Meskipun kami berhasil masuk ke Netflix menggunakan perbaikan pertama — yaitu, menghapus alamat email^{(email addresses—other)} yang digunakan sebelumnya — metode lain juga merupakan solusi pemecahan masalah yang valid untuk masalah tersebut. Dalam kasus yang jarang terjadi, masalah berlanjut setelah mencoba perbaikan ini, hubungi Layanan Pelanggan Netflix^{(Netflix Customer Service)} atau Dukungan Apple TV^{(Apple TV Support)} untuk mendapatkan bantuan. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you get a “Sorry, we had trouble loggіng you in” message with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Cara Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Cara Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Cara Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix M7353-5101

• Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI3012

• Cara Memperbaiki Kesalahan Hulu 94 di Perangkat Anda

• Cara Fix Spotify Error Code 4

• Cara Memperbaiki Pesan Kesalahan "Tidak Dapat Memutar DVD Ini" Window Media Player

• Perbaiki Layar Kosong Setelah Mengubah Pengaturan Tampilan Komputer

• Cara Streaming Netflix ke TV Anda

• Perbaiki Masalah Monitor Kosong atau Hitam di PC

• Cara Memperbaiki Penggunaan CPU Tinggi Svchost.exe

• 5 Netflix Quality Settings untuk Meningkatkan Content Playback

• Situs Web & Plugin Peramban Terbaik Untuk Meningkatkan Pengalaman Netflix Anda

• Cara Memperbaiki Disk Write Error di Steam

• Cara Fix Twitch Error 2000 di Google Chrome

• Bagaimana Mendapatkan Netflix untuk Free atau Harga Rendah: 7 Kemungkinan Pilihan

• Cara Memperbaiki Pratinjau Thumbnail Tidak Ditampilkan di Windows 11/10 Explorer

• Perbaiki “\ komputer tidak dapat diakses. Anda mungkin tidak memiliki izin untuk menggunakan sumber daya jaringan ini”

• Cara Memperbaiki “Tidak Dapat Memuat Gambar. Ketuk untuk Mencoba Lagi” Kesalahan Instagram