Kesalahan terputus Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)} muncul saat aplikasi tidak dapat terhubung ke internet atau server email Anda. Ini biasanya terjadi ketika Anda menggunakan mode offline atau koneksi internet Anda tidak berfungsi. Kami akan menunjukkan beberapa cara untuk mengatasi kesalahan.

Beberapa perbaikan termasuk menonaktifkan mode offline, memastikan koneksi internet Anda berfungsi, dan mematikan add-in Outlook yang bermasalah.

Perbaiki Outlook^{(Fix Outlook)} dengan Menonaktifkan Mode Offline^{(Offline Mode)}

Mode offline klien Outlook memungkinkan Anda mengerjakan email saat terputus dari internet. Jika Anda telah mengaktifkan mode ini, mungkin itu sebabnya Outlook tidak dapat membuat sambungan.

Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan mode offline.

1. Pilih tab Kirim/Terima di bagian atas jendela Outlook .
2. Pilih opsi Bekerja Offline.

1. Outlook akan terhubung ke server email Anda.

Pastikan Internet Anda Berfungsi

Jika Outlook tidak terhubung ke server email Anda setelah menonaktifkan mode offline, koneksi internet Anda mungkin mengalami masalah. Ini dapat menyebabkan aplikasi menampilkan pesan yang terputus.

Untuk memperbaikinya, periksa apakah internet Anda berfungsi dengan meluncurkan browser web di komputer Anda dan membuka situs seperti Google . Jika situs dimuat, internet Anda berfungsi. Dalam hal ini, baca terus untuk mempelajari lebih banyak perbaikan.

Jika browser Anda gagal memuat situs, Anda memiliki masalah konektivitas jaringan. Dalam hal ini, coba perbaiki sendiri masalahnya^{(fix the issue yourself)} atau hubungi penyedia layanan internet Anda untuk meminta bantuan.

Akses Email Anda di Web

Mungkin server email Anda mengalami masalah, yang menyebabkan Outlook tidak membuat sambungan. Dalam hal ini, coba akses kotak surat Anda menggunakan metode alternatif dan lihat apakah itu berhasil.

Misalnya, buka Outlook untuk web^{(Outlook for the web)} dan coba akses akun Outlook Anda di sana. Demikian pula, buka situs Gmail^{(Gmail site)} dan periksa apakah Anda dapat mengakses email Gmail Anda di sana.^(Gmail)

Jika Anda tidak dapat mengakses email Anda di web, penyedia email Anda mengalami masalah. Anda dapat menghubungi mereka dan mencari bantuan.

Restart PC Windows Anda untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook Terputus^{(Outlook Disconnected Error)}

Gangguan kecil pada PC Anda dapat menyebabkan Outlook tidak terhubung dengan server email Anda. Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah sementara dengan mem-boot ulang PC Anda^{(giving your PC a reboot)} .

Sebelum Anda melakukannya, simpan pekerjaan Anda yang belum disimpan, sehingga Anda tidak kehilangan apa pun.

1. Buka menu Start dan pilih ikon Power .
2. Pilih Mulai Ulang dari menu Daya.

Perbarui Microsoft Outlook

Bug aplikasi Outlook dapat menjadi penyebab kesalahan terputus. Anda dapat mengatasi sebagian besar bug ini dengan memperbarui aplikasi ke versi terbaru^{(updating your app to the latest version)} .

Microsoft menawarkan pembaruan gratis untuk semua aplikasi Office Anda, termasuk ^(Office)Outlook .

1. Buka Outlook dan pilih File di sudut kiri atas.
2. Pilih Akun Office^{(Choose Office Account)} dari bar samping di sebelah kiri.
3. Pilih Opsi ^(Options)Pembaruan^(Update) > Perbarui^(Update) Sekarang di panel di sebelah kanan.

1. Tunggu ^(Wait)Outlook untuk menemukan dan menginstal pembaruan.
2. Tutup dan luncurkan kembali Outlook.

Matikan Windows Firewall

Firewall bawaan Windows memastikan komputer Anda aman dari ancaman berbasis jaringan dengan memblokir berbagai aktivitas mencurigakan. Alat tersebut mungkin salah mengenali Outlook sebagai ancaman potensial, yang menyebabkan aplikasi tidak tersambung ke internet.

Anda dapat memverifikasi apakah itu masalahnya dengan menonaktifkan sementara firewall PC Anda^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Buka menu Start , cari Windows Security , dan pilih aplikasi itu di hasil pencarian.
2. Pilih Firewall^{(Choose Firewall)} & perlindungan jaringan.
3. Pilih^(Select) jenis jaringan yang mengatakan aktif.

1. Matikan^(Toggle) opsi Microsoft Defender Firewall .

1. Pilih Ya^(Yes) di perintah Kontrol Akun Pengguna^{(User Account Control)} .

Jika Outlook sekarang terhubung ke server email Anda, tambahkan aplikasi ke daftar pengecualian firewall Anda^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Matikan Add-In Outlook

Outlook mendukung add-in eksternal untuk memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak dari klien email ini. Terkadang, satu atau lebih pengaya yang diinstal ini menjadi rusak atau bermasalah, menyebabkan masalah dengan email Anda.

Kesalahan Anda yang terputus mungkin disebabkan oleh add-in yang rusak. Dalam hal ini, nonaktifkan semua add-in Outlook Anda dan aktifkan satu add-in pada satu waktu untuk menemukan pelakunya.

1. Mulai Outlook^{(Start Outlook)} dan pilih File di sudut kiri atas.
2. Pilih^(Choose) Opsi dari bilah sisi di sebelah kiri.
3. Pilih Add-in dari sidebar kiri dan pilih Go di sebelah COM Add-in^{(COM Add-ins)} di panel kanan.

1. Hapus centang semua add-in dan pilih OK.

1. Periksa apakah Outlook tersambung ke server email Anda. Jika ya, kembali ke kotak COM Add-in^{(COM Add-ins)} dan aktifkan satu add-in. Terus lakukan ini hingga Outlook berhenti terhubung ke server email Anda.
2. Anda dapat menghapus add-in yang bermasalah dengan memilihnya pada daftar dan memilih Hapus^(Remove) .

Buat^(Create) dan Gunakan ^(Use)Profil Outlook^{(New Outlook Profile)} Baru

Profil Outlook^{(corrupt Outlook profile)} yang rusak dapat menyebabkan banyak masalah pada aplikasi, termasuk memblokir koneksi internet aplikasi. Dalam hal ini, Anda dapat membuat profil baru dan menambahkan akun email Anda ke dalamnya. Ini akan menyelesaikan kesalahan Anda yang terputus.

1. Luncurkan Outlook dan pilih File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles di sebelah kanan.
3. Pilih Tampilkan Profil^{(Select Show Profiles)} diikuti oleh Tambah^(Add) .

1. Masukkan nama untuk profil baru Anda di bidang Nama Profil^{(Profile Name)} dan pilih OK.
2. Tambahkan akun email Anda ke profil yang baru dibuat di jendela Tambahkan Akun^{(Add Account)} .
3. Pilih menu tarik-turun Selalu^(Always) gunakan profil ini dan pilih profil yang baru Anda buat.

1. Pilih Terapkan diikuti oleh OK.
2. Keluar dan buka kembali Outlook.

Perbaiki Aplikasi Outlook

Jika kesalahan Outlook terputus terus berlanjut, file inti aplikasi mungkin bermasalah. Salah satu cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggunakan alat perbaikan Office untuk memperbaiki semua file rusak aplikasi Office Anda.^(Office)

Alat perbaikan ini disertakan dengan penginstalan Outlook Anda , jadi Anda tidak perlu mengunduh atau menginstalnya.

1. Buka Control Panel pada PC Windows Anda^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Pilih Copot pemasangan program.
3. Pilih versi Office Anda pada daftar dan pilih Ubah^(Change) di bagian atas.

1. Pilih Ya^(Yes) di perintah Kontrol Akun Pengguna^{(User Account Control)} .
2. Aktifkan opsi Perbaikan Cepat^{(Quick Repair)} dan pilih Perbaiki^(Repair) . Kemudian, ikuti petunjuk di layar.

1. Jika masalah Anda berlanjut, coba opsi Perbaikan Online^{(Online Repair)} di alat.

Hubungkan Aplikasi Outlook yang Terputus^{(Disconnected Outlook App)} ke Server Email Anda^{(Email Server)}

Aplikasi MS Outlook^{(MS Outlook)} Anda gagal terhubung ke server email Anda karena berbagai alasan. Setelah Anda memperbaiki masalah tersebut di aplikasi Outlook^{(fixed those issues in the Outlook app)} serta di PC Windows Anda , aplikasi akan membuat koneksi dan memungkinkan Anda mengirim dan menerima email.

Kami harap panduan ini membantu Anda melakukannya.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• Perbaiki Kesalahan "Tidak Dapat Memulai Microsoft Office Outlook"

• Cara Mengaktifkan Mode Gelap di Microsoft Outlook (Windows, Mac, dan Seluler)

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Maaf, kami mengalami masalah saat membuka item ini" Outlook

• Cara Memperbaiki Kesalahan Bookmark Tidak Didefinisikan di Word

• Microsoft Outlook Tidak Bisa Dibuka? 10 Cara untuk Memperbaiki

• Cara Mengonversi File Outlook PST Secara Massal Ke Format Lain

• Cara Menambahkan Tanda Tangan Di Outlook

• Tidak Dapat Menghapus Outlook 2007 hingga 2016 Pengingat

• Perbaiki Kesalahan Tag Akhir Mulai Tag Tidak Cocok Saat Membuka File DOCX

• Cara Mengubah Font Default Di Aplikasi Office

• Perbaiki Pemeriksa Ejaan Outlook Tidak Berfungsi

• Cara Mengekspor Email Anda dari Microsoft Outlook ke CSV atau PST

• Cara Mengubah dan Menyesuaikan Tema Outlook untuk Email Anda

• Cara Menampilkan Jumlah Kata Di Microsoft Word

• Cara Menggunakan Pelacakan Rapat Outlook untuk Melihat Siapa yang Diterima

• Cara Menghapus Cache Outlook

• Cara Mengingat Email Di Outlook

• Cara Mengambil dan Menyisipkan Tangkapan Layar menggunakan OneNote

• Cara Memperbaiki "Kami Tidak Dapat Terhubung Sekarang" di Outlook

• Nona Hotmail? Layanan Email Microsoft Outlook Dijelaskan