Apakah^(Are) Anda tidak dapat mengirim atau menerima email di iPhone atau iPad Anda karena aplikasi Mail terus menampilkan kesalahan "Tidak Dapat Memverifikasi Identitas Server"? Kemungkinan besar itu karena aplikasi Mail tidak dapat berkomunikasi dengan aman dengan server penyedia email^{(email provider’s server)} . Misalnya, Anda akan mendapatkan kesalahan ini jika sertifikat Secure Socket Layer (SSL)^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} penyedia email kedaluwarsa atau tidak tepercaya.

Faktor lain seperti bug perangkat lunak, koneksi jaringan yang buruk, waktu henti server, dan gangguan sistem sementara juga dapat memicu aplikasi Mail untuk menampilkan kesalahan ini. Kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa solusi yang memperbaiki kesalahan untuk pengguna yang mengalami masalah tersebut. Demikian juga^(Likewise) , kami juga akan mencantumkan solusi efektif lainnya yang kami temukan dari eksperimen pribadi.

Hal pertama^(First) yang pertama, pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif. Buka browser web Anda dan periksa apakah Anda dapat mengakses halaman web apa pun. Itu akan membantu Anda menentukan apakah internet Anda berfungsi dengan benar atau tidak. Jika koneksi Anda bukan masalahnya, salah satu solusi yang tercantum di bawah ini akan berhasil.

Tutup dan Buka Kembali Aplikasi Mail

Gesek^(Swipe) ke atas dari bagian bawah layar Anda untuk membuka Pengalih Aplikasi^{(App Switcher)} iOS . Untuk iPhone dan iPad dengan tombol beranda fisik, mengklik dua kali tombol Utama^(Home) akan membuka Pengalih Aplikasi^{(App Switcher)} . Setelah itu^(Afterward) , geser aplikasi Mail ke atas hingga menghilang dari layar. 

Coba solusi pemecahan masalah berikut jika kesalahan masih muncul saat Anda membuka kembali aplikasi Mail .

Beralih ke Konektivitas Seluler

Menurut beberapa pengguna iPhone di utas Diskusi Apple ini^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} , pesan kesalahan hanya muncul saat mengakses email melalui Wi-Fi . Anehnya^{(Surprisingly)} , beralih ke data seluler atau seluler menyelesaikan masalah. Jika Anda terus mendapatkan kesalahan "Tidak Dapat Memverifikasi Identitas Server" pada koneksi Wi-Fi^(Wi-Fi) , alihkan ke data seluler dan buka kembali aplikasi Mail .

Mulai ulang iPhone atau iPad Anda

Memulai ulang perangkat Anda dapat memperbaiki gangguan sementara yang mencegah aplikasi Mail memverifikasi atau mengidentifikasi server email. 

Buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Matikan^{(Shut Down)} dan pindahkan penggeser “slide to power off” ke kanan.

Tunggu^(Wait) sekitar 10-20 detik hingga perangkat Anda mati. Setelah itu^(Afterward) , tahan tombol samping untuk menyalakannya kembali. Kemudian, aktifkan data seluler atau bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi, luncurkan aplikasi Mail dan periksa apakah Anda dapat mengirim dan menerima email tanpa pesan kesalahan.

Periksa Status Penyedia Email

Aplikasi Mail mungkin gagal memverifikasi identitas akun jika server klien email mengalami waktu henti. Gunakan alat pemantauan pemadaman pihak ketiga seperti DownDetector untuk mengonfirmasi status server penyedia email Anda.

Misalnya, jika email yang terpengaruh adalah akun Gmail , kunjungi DownDetector dan ketik "gmail" di bilah pencarian. Mengetik "outlook" atau "yahoo mail" di bilah pencarian akan menampilkan status server untuk Outlook dan Yahoo ! Surat^(Mail) , masing-masing.

Jika DownDetector melaporkan waktu henti sisi server, Anda harus menunggu hingga penyedia layanan email Anda menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba solusi pemecahan masalah lain di bawah ini.

Nonaktifkan Enkripsi Secure Socket Layer ( SSL )

Beberapa pengguna iPhone dan iPad berhasil mengatasi kesalahan “tidak dapat memverifikasi identitas server” dengan mematikan enkripsi Secure Socket Layer^{(Secure Socket Layer)} ( SSL ) untuk akun email. Coba itu dan lihat apakah itu menghasilkan hasil yang diinginkan pada perangkat Anda. 

1. Buka aplikasi Pengaturan dan pilih Mail .

1. Pilih Akun^(Accounts) .

1. Di bagian Akun^(Accounts) , pilih akun email yang terpengaruh.

1. Pilih akun lagi untuk melanjutkan.

1. Pilih Lanjutan^(Advanced) .

1. Di bagian "Pengaturan Masuk", matikan opsi Gunakan SSL^{(Use SSL)} .

Itu akan menonaktifkan enkripsi SSL untuk email masuk untuk alamat tertentu. Meskipun trik pemecahan masalah ini dapat membantu memperbaiki masalah, perlu disebutkan bahwa menonaktifkan opsi ini membuat email masuk menjadi kurang aman.

Nonaktifkan dan Aktifkan Kembali Akun

Menonaktifkan sementara akun yang bermasalah dapat memicu akun Mail untuk memverifikasi server klien email. Operasi ini hanya akan menghapus akun email dari aplikasi Mail , bukan dari perangkat Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan, navigasikan ke Mail > Akun^(Accounts) dan pilih akun yang terpengaruh.

1. Matikan opsi Mail .

1. Tunggu^(Wait) sekitar 10 detik dan aktifkan kembali opsi Mail .

Itu akan meminta aplikasi Mail untuk menyinkronkan dan memverifikasi ulang alamat email dari awal. Jika masalah berlanjut, hapus akun email^{(delete the email account)} (lihat langkah-langkah di bagian berikutnya) dan sambungkan kembali dari awal.

Hapus dan Tambah Ulang Akun Email

Saat Anda menghapus akun yang bermasalah dari aplikasi Mail , akun tersebut juga akan dihapus dari iPhone atau iPad Anda. Teknik pemecahan masalah ini memperbaiki masalah untuk beberapa pengguna iPad^{(some iPad users)} . Berikut cara menghapus akun di iPhone atau iPad Anda:

1. Buka menu pengaturan Mail ( Pengaturan^(Settings) > Mail > Akun^(Accounts) ) dan pilih akun yang bermasalah.
   
2. Pilih Hapus Akun^{(Delete Account)} .

Anda akan mendapatkan prompt peringatan yang memberi tahu Anda bahwa menghapus akun akan menghapus kalender, kontak, dan data lain yang terkait dengan akun tersebut.

1. Pilih Hapus dari iPhone Saya^{(Delete from My iPhone)} untuk melanjutkan.

1. Kembali ke menu pengaturan Akun^(Accounts) iOS dan pilih Tambah Akun^{(Add Account)} .

1. Pilih klien/penyedia akun.

1. Masukkan kredensial akun Anda untuk masuk.

Tingkatkan atau Perbarui iOS

Jika Anda belum menginstal pembaruan iOS dalam waktu yang lama, kesalahan “Tidak Dapat Memverifikasi Identitas Server” mungkin disebabkan oleh bug di versi iOS Anda atau di dalam aplikasi Mail . 

Hubungkan iPhone atau iPad Anda ke jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Pembaruan Perangkat Lunak^{(Software Update)} , dan ketuk Unduh dan Instal^{(Download and Install)} . 

Menginstal pembaruan OS akan secara bersamaan menginstal versi terbaru aplikasi Mail di perangkat Anda.

Sebaliknya, jika Anda melihat kesalahan ini setelah menginstal versi Beta iOS^{(installing a Beta iOS build)} atau peningkatan iOS yang tidak stabil, pertimbangkan untuk menurunkan versi iPhone Anda. Lihat panduan ini tentang mengembalikan pembaruan iOS^{(guide on rolling back an iOS update)} untuk mempelajari cara menurunkan versi iPhone Anda dengan benar.

Nikmati Pengalaman Mengirim Email Tanpa Kesalahan

Meskipun kami yakin bahwa setidaknya satu dari rekomendasi ini akan menghentikan pesan kesalahan, Anda harus menghubungi penyedia layanan email Anda jika masalah terus berlanjut. 

Anda juga dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan iPhone Anda (buka Pengaturan^(Settings) > Umum^(General) > Atur Ulang^(Reset) > Atur Ulang Pengaturan Jaringan^{(Reset Network Settings)} ). Itu akan mengatasi masalah terkait jaringan yang mengganggu jabat tangan antara aplikasi Mail dan server klien email Anda.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you υnable to send or receive emails on your iPhone or iPad because the Mail app keeps displaying a “Cannot Verify Server Identity” error? That’s most likely beсause the Mail app cаnnot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Perbaiki FaceTime "Server Mengalami Kesalahan Pendaftaran Pemrosesan Kesalahan"

• 13 Cara Memperbaiki “Pesan Ini Belum Diunduh Dari Server” di iPhone dan iPad

• Apa Itu "Masuk Dengan Apple", Cara Menggunakannya, dan Seberapa Aman Itu

• 18 Aplikasi Game Offline Terbaik Untuk iPhone & iPad

• Kamera FaceTime Tidak Berfungsi? 8 Cara Memperbaiki di iPhone, iPad, dan Mac

• Siri Tidak Bekerja? 13 Perbaikan agar Siri Berbicara Lagi

• 8 Tips Mengatasi Masalah Saat Foto iCloud Tidak Disinkronkan

• Apple CarPlay Tidak Berfungsi? 7 Kemungkinan Perbaikan

• Cara Merekam Menggunakan Dua Mikrofon Berbeda di GarageBand

• 6 Tips untuk Mengoptimalkan Apple Music

• Cara Membuka Kunci Rotasi Layar di iPhone

• 7 Game iMessage Terbaik dan Cara Memainkannya Bersama Teman

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Aplikasi Tidak Dapat Dibuka di iPhone atau iPad

• Kiat, Trik, & Peretasan Untuk Menggunakan Pengingat Apple Secara Efektif

• AirPods Tidak Terhubung ke PC Windows 10? Coba 9 Perbaikan Ini

• AirPlay Tidak Berfungsi? 11 Cara Memperbaiki

• Apakah ID Wajah iPhone Aman Digunakan?

• Apa itu iMovie? Panduan Untuk Memulai

• 5 Aplikasi Karaoke Terbaik untuk iPhone dan iPad

• MEMPERBAIKI: Sidecar Tidak Bekerja dengan iPad