Cara Memperbaiki Kode Berhenti Pengecualian Layanan Sistem di Windows 10

Meskipun jarang terjadi, kesalahan Blue Screen of Death ( BSOD ) masih terjadi di Windows 10 . Tidak seperti dinding teks biru yang ditampilkan versi Windows yang lebih lama ketika sistem macet, BSOD Windows(Windows BSODs) yang lebih baru lebih sederhana dan lebih mudah untuk dipecahkan. Salah satu kesalahan BSOD umum yang masih terjadi adalah Pengecualian Layanan Sistem(System Service Exception) di Windows 10 .

Bagi sebagian besar pengguna, pernyataan itu tidak berarti apa-apa. Memahami apa itu kesalahan Pengecualian Layanan Sistem BSOD(BSOD System Service Exception) akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah. Jika Anda menghadapi kesalahan BSOD semacam ini pada PC (BSOD)Windows Anda , berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda memahami, memecahkan masalah, dan mengatasi masalah tersebut.

Apa itu Kesalahan Pengecualian Layanan Sistem Di Windows 10?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

Di Windows 10 , BSOD yang disebabkan oleh kesalahan Pengecualian Layanan Sistem(System Service Exception) (biasanya ditampilkan sebagai SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ) sangat sulit untuk diselesaikan. Tidak seperti Windows Stop Code Memory Management BSOD , kesalahan ini memiliki sejumlah penyebab potensial.

Jangan terlalu kaget jika BSOD ini terdengar familiar— BSOD ini telah ada di Windows selama beberapa dekade. Meskipun kedengarannya umum, penjelasan teknis Microsoft(Microsoft technical explanation) menyatakan bahwa BSOD ini biasanya disebabkan ketika proses yang berjalan pada PC Anda mencoba untuk berpindah dari "kode yang tidak memiliki hak istimewa ke kode yang memiliki hak istimewa." 

Windows, seperti semua sistem operasi, memiliki tingkat keamanan untuk proses sistem yang berbeda untuk memastikan hanya kode yang tepat yang dapat berjalan pada waktu yang tepat dan dengan proses yang tepat. Ketika gagal karena alasan apa pun, kesalahan seperti ini terjadi untuk menghentikan proses agar tidak membahayakan sistem Anda. Sayangnya, mungkin ada sejumlah penyebab di balik ini.

Ini bisa menjadi kesalahan satu kali yang disebabkan oleh bug di Windows itu sendiri, atau bisa juga disebabkan oleh driver yang ketinggalan zaman, file sistem yang rusak, atau aplikasi jahat yang mencoba mengakses dan menjalankan kode Windows yang dilindungi. (Windows)Untuk membantu Anda memecahkan masalah, berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.

Perbarui Windows 10 dan Driver Sistem yang Terinstal(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Perbaikan terbaik terkadang yang paling sederhana, dan bagi banyak pengguna, perjalanan singkat ke menu Pengaturan Windows(Windows Settings) untuk memperbarui PC Anda bisa menjadi semua yang Anda butuhkan untuk memperbaiki Kesalahan Pengecualian Layanan Sistem(System Service Exception Error) .

Microsoft secara teratur mengeluarkan perbaikan dan peningkatan penting untuk Windows , terutama untuk perangkat keras baru. Ini termasuk pembaruan driver baru untuk komponen sistem Anda yang berbeda.

Untuk memperbarui Windows , klik kanan tombol menu Start Windows(Windows Start) dan klik Settings . Dari sini, tekan Perbarui & Keamanan(Update & Security ) untuk melihat menu Pembaruan Windows(Windows Update) , lalu tekan Unduh(Download) atau Unduh dan Instal(Download and Install) untuk mulai mengunduh dan menginstal pembaruan sistem yang tersedia.

Namun, Anda mungkin perlu mencari pembaruan driver tambahan secara online. Produsen kartu grafis seperti (Graphics)NVIDIA , misalnya, sering kali memiliki driver yang lebih baru yang tersedia di situs web mereka daripada yang ditawarkan melalui Pembaruan Windows(Windows Update) .

Jalankan Alat Pemverifikasi Driver Windows(Run the Windows Driver Verifier Tool)

Kode sistem yang dilindungi(Protected) biasanya hanya dapat diakses oleh proses atau perangkat sistem tertentu, itulah sebabnya driver perangkat keras biasanya menyebabkan kesalahan Pengecualian Layanan Sistem di (System Service Exception)Windows 10 , karena mereka termasuk di antara kumpulan aplikasi pihak ketiga yang dapat melakukan ini.

Bahkan driver perangkat baru dapat menyebabkan kesalahan BSOD ini , terutama jika Anda telah menginstal perangkat keras baru. Jika Anda tidak yakin apakah driver Anda yang menyebabkan BSOD ini terjadi, Anda dapat menjalankan alat Windows Driver Verifier(Windows Driver Verifier tool) untuk memeriksanya.

Ini adalah alat pemecahan masalah yang dirancang untuk menguji stres driver sistem Anda. Namun, berhati-hatilah—ini dirancang untuk menemukan dan membuat ulang bug yang menyebabkan kesalahan Pengecualian Layanan Sistem Kode Berhenti(Stop Code System Service Exception) , jadi jangan jalankan alat ini saat Anda menggunakan PC untuk hal penting.

Sangat penting(essential) bahwa Anda membuat cadangan PC Anda sebelum Anda melakukannya dengan terlebih dahulu membuat titik pemulihan sistem baru(creating a new system restore point) . Driver Verifier adalah alat pengembangan dan dirancang untuk menyebabkan BSOD ketika driver tidak dapat diverifikasi atau jika driver rusak. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) Ini bisa berarti PC Anda terjebak dalam loop BSOD yang disebabkan oleh Driver Verifier itu sendiri.

Ini adalah hasil yang sepenuhnya normal dan diharapkan(entirely normal and expected result ) ketika Driver Verifier mendeteksi masalah dengan driver Anda. Anda harus menganalisis file dump BSOD Anda di sebelah untuk mengidentifikasi driver yang menyebabkan masalah BSOD Anda dan menggantinya, kemudian nonaktifkan Driver Verifier dalam Safe Mode (atau gunakan titik Pemulihan Sistem(System Restore) Anda ) untuk memperbaiki loop BSOD yang disebabkannya.(BSOD)

  1. Driver Verifier disertakan sebagai file sistem di folder Windows System32 Anda . Untuk menjalankannya, klik kanan menu Start Windows(Windows Start) dan klik Windows PowerShell (Admin) untuk membuka jendela PowerShell yang ditinggikan, ketik (PowerShell)verifier , lalu tekan enter. Ini akan meluncurkan alat Driver Verifier di jendela baru.

  1. Pastikan Buat pengaturan standar(Create standard settings) dipilih, lalu klik Berikutnya(Next) untuk melanjutkan.

  1. Untuk menguji semua driver di PC Anda, pilih opsi Otomatis pilih semua driver yang diinstal pada komputer ini(Automatically select all drivers installed on this computer) , lalu tekan Selesai(Finish) . Jika Anda ingin menguji driver tertentu, pilih Pilih nama driver dari daftar(Select driver names from a list) , lalu tekan Berikutnya(Next) .

  1. Jika Anda memilih opsi Pilih nama driver dari daftar(Select driver names from a list) , pilih driver (atau driver) yang ingin Anda uji pada tahap berikutnya, lalu tekan Finish .

  1. Proses pengujian akan dimulai setelah Anda menekan Selesai(Finish) — mulai ulang PC Anda untuk memulai pengujian, kemudian lanjutkan untuk menggunakan PC Anda. Anda akan tahu jika ada masalah, karena Driver Verifier akan dengan sengaja menyebabkan BSOD selama pengujian jika menemui masalah.

    Anda dapat melihat hasil pengujian dan statistik dengan membuka jendela Windows PowerShell baru ( (Windows PowerShell)right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) dan ketik verifier /query sebelum menekan enter.

  1. Untuk menghentikan Driver Verifier menjalankan tes stres drivernya, ketik verifier /reset di jendela PowerShell dan tekan enter, lalu restart PC Anda.

Menyelesaikan Driver Verifier BSOD Loop(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Seperti yang telah kami sebutkan, Driver Verifier dapat menyebabkan kesalahan BSOD tambahan saat mendeteksi masalah, memaksa Anda masuk ke loop BSOD . Ini sudah diduga, dan Anda harus memeriksa log dump BSOD Anda untuk informasi lebih lanjut. (BSOD)Namun, dalam kebanyakan kasus, memutakhirkan atau mengganti driver Anda akan menyelesaikan masalah.

Namun, Anda harus boot ke Safe Mode terlebih dahulu, lalu matikan Driver Verifier dan hapus pengaturannya untuk menghentikan loop  BSOD ini.(BSOD)

  1. Untuk melakukan ini, mulai ulang ke Safe Mode . Jika Windows tidak dapat melakukan booting dengan benar, Anda seharusnya dapat melakukannya dengan menghentikan proses booting setidaknya dua kali. Segera setelah Anda melihat logo Windows selama proses boot, tahan tombol daya pada PC Anda untuk mematikannya, lalu nyalakan kembali PC Anda. Ulangi ini setidaknya dua kali untuk melihat menu Opsi Perbaikan Otomatis(Automatic Repair ) —pilih Lihat opsi perbaikan lanjutan(See advanced repair options ) > Pemecahan masalah(Troubleshoot) > Opsi lanjutan(Advanced options ) > Pengaturan Startup( Startup Settings) > Mulai ulang(Restart) saat ini.

  1. Setelah PC Anda restart, pilih 4 atau F4 untuk boot ke Safe Mode, atau 5 atau F5 untuk boot ke Safe Mode dengan fitur jaringan diaktifkan.

  1. Setelah Windows boot ke Safe Mode , klik kanan menu Start dan pilih Windows PowerShell (Admin) .

  1. Di jendela PowerShell baru, ketik verifier untuk membuka alat Driver Verifier.

  1. Pilih Delete existing settings di jendela Driver Verifier Manager , lalu pilih Finish . Jika PC Anda tidak secara otomatis restart, restart sendiri pada saat ini.

Ini akan menyelesaikan loop BSOD tambahan yang disebabkan oleh Driver Verifier . Namun, jangan lupa bahwa jika Driver Verifier menyebabkan loop BSOD , itu berfungsi sebagaimana mestinya(it’s working as intended)

Anda harus menyelidiki file dump BSOD Anda untuk informasi lebih lanjut guna mengidentifikasi driver (atau driver) bermasalah yang menyebabkan kesalahan BSOD Anda dan memperbarui atau menghapusnya.

Memulihkan PC Anda menggunakan Pemulihan Sistem(Restoring Your PC using System Restore)

Jika menonaktifkan Driver Verifier dalam Safe Mode tidak menyelesaikan loop BSOD Anda, gunakan titik (BSOD)Pemulihan Sistem(System Restore) yang Anda buat sebelum memulai proses ini untuk mengatur ulang PC Anda kembali ke titik sebelumnya. Jika tidak, Anda harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang Windows ke pengaturan pabrik(consider resetting Windows to factory settings) sebagai upaya terakhir.

  1. Anda harus boot ke menu Perbaikan Otomatis(Automatic Repair) untuk melakukan ini. Saat Anda melihat logo Windows selama proses boot, pilih dan tahan tombol daya untuk mematikan PC Anda sebelum menyalakannya kembali. Ulangi proses ini setidaknya dua kali untuk melihat menu opsi Perbaikan Otomatis(Automatic Repair ) , lalu pilih Lihat opsi perbaikan lanjutan(See advanced repair options ) > Pemecahan masalah(Troubleshoot) > Opsi lanjutan(Advanced options) > Pemulihan Sistem(System Restore) untuk memulai proses pemulihan.

  1. Pilih(Select) akun Administrator di PC Anda dari daftar yang disediakan dan masuk sesuai dengan itu. Setelah Anda selesai melakukannya, pilih Berikutnya(Next) untuk memulai proses Pemulihan Sistem(System Restore) .

  1. Pilih titik pemulihan sistem yang Anda buat sebelum menjalankan alat Pemverifikasi Driver(Driver Verifier) dari daftar yang disediakan, lalu pilih Berikutnya(Next) untuk melanjutkan.

  1. Setelah Anda siap memulihkan PC menggunakan titik Pemulihan Sistem(System Restore) ini , pilih Selesai(Finish) .

Windows akan mengembalikan PC Anda ke titik sebelum menjalankan alat Driver Verifier . Ini akan menghentikan loop BSOD yang disebabkan oleh Driver Verifier , tetapi tidak akan memperbaiki masalah BSOD asli . Seperti yang kami sarankan, Driver Verifier adalah alat uji stres(stress test tool) yang membantu mengidentifikasi apakah driver Anda sesuai dengan tujuan.

Jika BSOD Verifier menyebabkan BSOD(BSODs) lebih lanjut , maka Anda dapat berasumsi bahwa ia telah mengidentifikasi driver yang tidak sesuai untuk tujuan yang dapat menyebabkan kedua BSOD(BSODs) tersebut . Periksa log dump BSOD Anda untuk informasi lebih lanjut—setelah Anda mengidentifikasi driver nakal, Anda harus menghapusnya atau menggantinya dengan driver yang lebih baru (atau lebih lama).

Ini akan membantu Anda memecahkan masalah penyebab masalah BSOD driver Anda , terutama jika Anda melihat BSOD Pengecualian Layanan Sistem(System Service Exception BSOD) muncul di PC Anda.

Jalankan Alat CHKDSK dan SFC(Run CHKDSK and SFC Tools)

Masalah dengan drive atau file sistem Anda dapat menyebabkan Pengecualian Layanan Sistem(System Service Exception) di Windows 10 . Anda dapat menjalankan perintah chkdsk dan sfc dari baris perintah yang ditinggikan atau jendela Windows PowerShell untuk memeriksa ulang apakah ini masalahnya.

  1. Untuk memeriksa kesalahan pada drive sistem Windows Anda, klik kanan menu (Windows)Start dan klik Windows PowerShell (Admin ), ketik chkdsk /r dan tekan enter.

    Tekan tombol Y untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menjadwalkan pemeriksaan sistem file Anda saat berikutnya Anda me-restart PC Anda. Setelah dimulai ulang, alat ini akan secara otomatis memperbaiki masalah apa pun dengan drive sistem Anda yang terdeteksi.

  1. Untuk memeriksa integritas file Windows Anda , ketik sfc /scannow dari jendela PowerShell . Seperti halnya alat chkdsk, alat ini akan secara otomatis mendeteksi file sistem yang hilang dan memperbaikinya, jika memungkinkan.

Setel ulang atau Instal ulang Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Ketika semuanya gagal, dan jika Anda telah mengesampingkan masalah dengan perangkat keras Anda sendiri, maka mengatur ulang Windows 10(resetting Windows 10) ke keadaan default (atau menghapus dan menginstal ulang seluruhnya) dapat menghapus konflik yang menyebabkan kesalahan BSOD ini.(BSOD)

Catatan(Note) : Setelah proses ini dimulai, tidak ada jalan untuk kembali, jadi pastikan Anda telah mencadangkan PC Anda terlebih dahulu.

  1. Untuk memulai reset Windows penuh, klik kanan menu (Windows)Start dan klik Settings . Setelah dibuka, tekan Update & Security > Recovery dan tekan Mulai(Get started) untuk mulai mengatur ulang PC Anda.

  1. Anda dapat memilih Simpan file saya(Keep my files ) untuk menyimpan dokumen Anda atau klik Hapus semua(Remove everything) untuk mengatur ulang jendela sepenuhnya—klik salah satu opsi ini untuk memulai.

Tetap Perbarui Windows 10 untuk Mencegah Kesalahan BSOD(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Langkah-langkah yang kami cantumkan di atas akan membantu Anda memecahkan masalah saat BSOD Pengecualian Layanan Sistem Kode Berhenti(Stop Code System Service Exception BSOD) muncul di PC Anda. Dalam banyak kasus, memperbarui sistem Anda akan menghentikan kemunculan BSOD(BSODs) , kecuali jika ada masalah perangkat keras yang lebih serius yang salah.

Jika Anda memiliki perbaikan lain untuk kesalahan pengecualian layanan sistem di Windows 10 , kami ingin melihatnya di komentar di bawah.



About the author

Saya seorang teknisi Windows 10 dan telah membantu individu dan bisnis memanfaatkan sistem operasi baru selama bertahun-tahun. Saya memiliki banyak pengetahuan tentang Microsoft Office, termasuk cara menyesuaikan tampilan dan mempersonalisasi aplikasi untuk pengguna yang berbeda. Selain itu, saya tahu cara menggunakan aplikasi Explorer untuk menjelajahi dan menemukan file dan folder di komputer saya.



Related posts