Cara Memperbaiki Netflix Tidak Bekerja di Apple TV

Sebagai salah satu layanan streaming paling populer yang tersedia, Anda mungkin (benar) mengharapkan pengalaman menjelajah Netflix menjadi sempurna di Apple TV(Apple TVs) . Sayangnya, itu tidak selalu terjadi, dengan beberapa masalah umum muncul untuk mencegah pengguna Apple melakukan streaming acara TV dan film favorit mereka menggunakan aplikasi Netflix .

Jika Netflix membeku di Apple TV, atau jika Anda mengalami masalah di Apple TV dengan Netflix tidak berfungsi, Anda harus memulai proses pemecahan masalah. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memperbaiki beberapa masalah paling umum dengan aplikasi Netflix di Apple TV.

Memecahkan masalah Netflix di Apple TV

Paksa Netflix untuk Menutup dan Memulai Ulang(Force Netflix to Close and Restart)

Jika aplikasi Netflix Anda tidak tersambung, memuat, atau tidak mengalir, coba langkah yang paling jelas terlebih dahulu—tutup paksa aplikasi. Menekan tombol Menu di remote Apple TV saja(Just) tidak cukup di sini, karena Anda perlu memaksa aplikasi Netflix untuk menutup sepenuhnya sebelum mencoba membukanya kembali.

Ini dapat membantu menyegarkan aplikasi, menghapus cache, dan, untuk masalah kecil, dapat menjadi perbaikan yang mudah. Anda tidak perlu khawatir mengakses pengaturan apa pun untuk memaksa aplikasi memulai ulang di Apple TV—cukup(Apple TV—simply) tekan dua kali tombol Rumah(Home) (di sebelah tombol Menu ) untuk membuka pengalih aplikasi Apple TV .

Netflix di menu pengalih aplikasi

Dari sini, pilih Netflix di menu pengalih aplikasi, lalu geser ke atas menggunakan touchpad di bagian atas remote Apple TV untuk menutup paksa aplikasi. Tekan Menu untuk kembali ke dasbor Apple TV utama , lalu coba buka lagi aplikasi  Netflix .

Jika ini tidak menyelesaikan masalah dengan aplikasi Apple TV Netflix Anda tidak berfungsi, coba salah satu langkah berikutnya di bawah ini.

Periksa Koneksi Jaringan Anda(Check Your Network Connection)

Jika Anda mengalami masalah dengan streaming Apple TV Netflix yang tidak berfungsi, Anda mungkin perlu menguji koneksi jaringan Apple TV Anda. (Apple)Ini dapat mengidentifikasi masalah dengan koneksi jaringan lokal Anda (dari Apple TV ke router Anda) atau dengan koneksi internet Anda yang lebih luas.

  • Anda dapat memeriksa status koneksi jaringan Apple TV saat ini dengan cepat dari menu (Apple)Pengaturan(Settings) . Tekan ikon Pengaturan(Settings icon) di dasbor Apple TV untuk mengakses menu ini.

Ikon pengaturan

  • Dari sini, masuk ke menu Jaringan(Network) untuk melihat pengaturan koneksi jaringan Anda saat ini.

Jaringan di tab Pengaturan

  • Status koneksi jaringan Anda saat ini akan dicantumkan di sini. Jika Apple TV Anda terputus, Anda dapat menyambungkan kembali dengan menekan menu opsi Wi-Fi .

Wi-Fi di Jaringan

Jika koneksi Anda tampak stabil, tetapi Anda masih tidak dapat melakukan streaming menggunakan aplikasi Netflix , Anda perlu memeriksa koneksi internet Anda. Anda dapat melakukan ini secara online menggunakan layanan seperti Speedtest , yang juga menawarkan aplikasi pengujiannya untuk Apple TV , yang dapat Anda instal dari App Store .

Periksa Zona Waktu Apple TV Anda Benar(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)

Meskipun mungkin tampak aneh, pengaturan seperti zona waktu Anda dapat berdampak pada aplikasi seperti Netflix . Zona waktu Anda adalah salah satu bagian dari teka-teki yang dapat digunakan Netflix untuk mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar berada di wilayah yang benar dan memiliki akses ke konten yang tepat.

  • Untuk memastikannya, Anda dapat memeriksa ulang zona waktu Anda saat ini di pengaturan Apple TV Anda. (Apple)Tekan ikon Pengaturan(Settings) di dasbor  Apple TV Anda, lalu tekan opsi (Apple)Umum(General ) .

Umum di bawah tab Pengaturan

  • Gulir ke bawah menu Umum(General) untuk menemukan pengaturan Zona Waktu di(Time Zone) bawah bagian Tanggal dan Waktu(Date and Time) . Ini harus diatur secara otomatis, tetapi Anda harus dapat melihat zona waktu Anda saat ini—jika wilayahnya salah, nonaktifkan opsi Atur Secara Otomatis(Set Automatically) , lalu atur zona waktu Anda secara manual.

Atur Tanggal dan Waktu Secara Otomatis

Gunakan Server DNS Google

Server DNS(DNS) ISP Anda (digunakan untuk mengubah alamat seperti netflix.com menjadi alamat IP server) dapat mencegah aplikasi Netflix mengalirkan konten ke Apple TV Anda. Jika pemadaman DNS(DNS outage) adalah kesalahan, Anda mungkin menemukan bahwa mengalihkan server DNS ke alternatif publik menyelesaikan masalah.

Ini adalah metode yang baik untuk dicoba jika koneksi internet Anda tampaknya berfungsi, tetapi Anda terjebak dengan kesalahan umum "Netflix saat ini tidak tersedia".

  • Google menawarkan salah satu server DNS publik gratis terbaik(best free public DNS servers) yang tersedia untuk pengguna. Ini adalah proses yang mudah untuk beralih ke server ini di Apple TV, dan Anda dapat memulai dengan menekan Settings > Network > WiFi > Your network name. Di menu konfigurasi untuk jaringan Anda, tekan opsi Konfigurasi DNS(Configure DNS ) .

Konfigurasi menu DNS

  • Pilih Manual dari menu opsi Configure DNS .

Tombol manual di jendela Konfigurasi DNS

  • Menggunakan remote Apple TV, ubah alamat server DNS menjadi (DNS)8.8.8.8 , lalu tekan tombol Selesai(Done ) .

Bilah alamat DNS

Apple TV Anda sekarang harus disetel ke server DNS Google . (Google DNS)Jika server DNS(DNS) ISP Anda salah, beralih ke Google DNS akan memperbaiki masalah ini. Atau, Anda dapat menggunakan layanan lain seperti OpenDNS sebagai gantinya.

Instal ulang Netflix di Apple TV(Reinstall Netflix on Apple TV)

Terkadang, hanya penginstalan yang bersih dan baru yang dapat menyelesaikan masalah di Apple TV Anda saat Netflix berhenti berfungsi. Menghapus aplikasi Netflix dan menginstalnya kembali bukanlah perbaikan ajaib, tetapi jika Netflix membeku di Apple TV, itu berpotensi memperbaiki masalah.

  • Untuk menghapus Netflix dari Apple TV, gulir ke aplikasi di dasbor Apple TV. (Apple)Tekan dan tahan touchpad di remote hingga ikon aplikasi Netflix mulai bergetar, lalu tekan tombol Putar dan Jeda(Play and Pause) untuk membuka opsi aplikasi.

ikon aplikasi Netflix

  • Gulir ke bawah dan tekan Hapus(Delete) untuk menghapus aplikasi dari Apple TV Anda.

tombol hapus

  • Dengan Netflix dihapus, buka App Store di dasbor Apple TV Anda untuk mencari dan menginstal ulang aplikasi (Apple)Netflix .

ikon App Store

Anda harus masuk kembali ke aplikasi Netflix setelah berhasil diinstal ulang di Apple TV.

Periksa Pembaruan dan Mulai Ulang Apple TV Anda(Check for Updates and Restart Your Apple TV)

Apple mengeluarkan pembaruan rutin untuk perangkatnya, termasuk untuk Apple TV, sementara pengembang secara teratur menawarkan hal yang sama untuk aplikasi seperti Netflix . Aplikasi atau perangkat yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah—memperbarui perangkat dan memulai ulang Apple TV dapat memperbaikinya.

  • Untuk memeriksa pembaruan sistem di Apple TV Anda, tekan ikon Pengaturan(Settings) di dasbor Apple TV . Dari sini, tekan System > Software Updates .

Pembaruan Perangkat Lunak di menu Sistem

  • Tekan opsi Perbarui Perangkat Lunak(Update Software) untuk memulai pencarian pembaruan. Jika pembaruan terdeteksi, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui Apple TV Anda.

Perbarui ikon Perangkat Lunak

  • Untuk memastikan aplikasi Netflix diperbarui, periksa entri Netflix di (Netflix)App Store . Anda dapat memastikan bahwa Netflix selalu diperbarui dengan menekan Settings > Apps dan mengaktifkan opsi Perbarui Aplikasi Secara Otomatis(Automatically Update Apps) .

Perbarui aplikasi secara otomatis Pada menu

  • Setelah selesai, mulai ulang Apple TV dengan menekan Settings > System > Restart .

Tombol mulai ulang

Memaksimalkan Apple TV Anda(Making the Most of Your Apple TV)

Setelah Anda memperbaiki masalah di Apple TV dengan Netflix tidak berfungsi, Anda seharusnya dapat memaksimalkan perangkat streaming Anda. Jika Anda masih mengalami masalah Netflix , Anda dapat get started with Apple TV+ , layanan streaming baru dari Apple

Anda juga dapat memikirkan layanan streaming lain(other streaming services) seperti Hulu atau Amazon Prime untuk memperbaiki film dan serial TV terbaru. Yang mana(Which) platform streaming favorit Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah.



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di Microsoft Office dan Edge. Saya juga telah mengembangkan beberapa alat yang digunakan oleh pengguna akhir, seperti aplikasi untuk melacak data kesehatan penting, dan pendeteksi ransomware. Keahlian saya terletak pada pengembangan kode elegan yang berfungsi dengan baik di berbagai platform, serta memiliki pemahaman yang baik tentang pengalaman pengguna.



Related posts