Rakitan kepala cetak adalah kompartemen yang menampung kartrid tinta printer Anda. Printer Anda menampilkan kesalahan “ Kepala Cetak Hilang^(Missing) atau Gagal” untuk menandakan kepala cetak tidak berfungsi. Masalahnya mungkin disebabkan oleh saluran tinta yang tersumbat, kartrid tinta yang kotor, kertas macet di bagian dalam, dan masih banyak lagi.

Printer HP juga mungkin menampilkan kesalahan ini jika kepala cetak menarik udara dari kartrid tinta. Tutorial ini mencakup pemecahan masalah perbaikan untuk kesalahan “Kepala Cetak Hilang atau Gagal” pada printer HP^{(HP printers)} .

Mulai Ulang^(Restart) atau Reset Pabrik Printer Anda^{(Factory Reset Your)}

Mem-boot ulang printer Anda akan memperbaiki masalah umum printer^{(common printer problems)} , begitu juga dengan mengembalikan pengaturannya ke default pabrik.

Catatan: Menyetel ulang printer HP Anda ke setelan pabrik tidak akan menyetel ulang jumlah halaman, bahasa, atau ukuran baki.

1. Matikan printer Anda dan cabut kabel listriknya dari stopkontak setidaknya selama 30 detik.
2. Hubungkan kembali printer Anda ke sumber listriknya dan hidupkan. Jika printer Anda memiliki tombol Lanjutkan^(Resume) , tekan dan tahan selama 10-20 detik saat printer Anda melakukan booting.
3. Lepaskan tombol Lanjutkan^(Resume) ketika lampu kuning “Perhatian” menyala. Lampu “Perhatian” dan “Siap” berputar saat preset Anda disetel ulang ke default pabrik.

Pasang kembali kepala cetak printer Anda jika pesan kesalahan kepala cetak yang hilang masih berlanjut.

Pasang kembali Kepala Cetak Printer HP Anda

Printer HP mungkin tidak berfungsi^{(HP printers might malfunction)} jika kepala cetak tidak terpasang dengan benar di dalam wadahnya. Pasang kembali kepala cetak printer Anda dan periksa apakah ini menghentikan kesalahan “ Kepala Cetak Hilang^(Missing) atau Gagal”. Matikan printer Anda dan cabut kabel dayanya sebelum memasang kembali atau menyelaraskan kembali kepala cetak.

Buka pintu akses kartrid printer Anda, angkat kait pada medianya, dan tarik perlahan kepala cetak hingga keluar separuhnya. Kembalikan kait media untuk mengunci kepala cetak dengan kuat.

Coba langkah pemecahan masalah di bawah ini jika memasang kembali kepala cetak tidak menyelesaikan kesalahan “ Kepala Cetak Hilang^(Missing) atau Gagal”.

Periksa Kertas Macet

Kemacetan kertas^(Paper) di dalam printer Anda dapat menghalangi deteksi kepala cetak. Matikan printer Anda, lepaskan kabel dayanya, dan periksa area akses kartrid tinta atau toner apakah ada kertas yang macet.

Periksa jalur pengangkutan dan area lainnya dan keluarkan sobekan kertas di dalam printer Anda. Tutup pintu akses kartrid, dan sambungkan kembali kabel daya printer Anda.

Bersihkan atau Ganti Kartrid Tinta^{(Ink Cartridges)}

Kotoran^(Dirt) , serpihan, atau sisa tinta pada kartrid tinta printer^{(printer’s ink cartridges)} Anda juga dapat memicu kesalahan pencetakan. Keluarkan kartrid tinta dari kepala cetak dan seka kotoran atau serpihan yang terkumpul. HP menyarankan untuk membersihkan kartrid tinta menggunakan kain bersih, kering, dan tidak berbulu yang dibasahi dengan air sulingan.

Anda juga harus dengan hati-hati menyeka sisa tinta dari kontak listrik berwarna tembaga pada kepala cetak dan medianya. Pasang kartrid tinta ke dalam slot berkode warna, tutup area akses kartrid, dan hidupkan printer Anda.

Menyentuh saluran tinta atau membersihkan kontak listrik dapat menyebabkan masalah kualitas cetak^{(print quality issues)} dan kegagalan listrik. Demikian pula^(Likewise) , membiarkan kartrid tinta atau kepala cetak berada di luar printer dalam waktu lama (lebih dari 30 menit) dapat merusak kartrid dan printer.

Bersihkan kartrid tinta dan kepala cetak dengan cepat (namun hati-hati) dan segera ganti. Lihat tutorial Dukungan HP ini^{(this HP Support tutorial)} untuk informasi lebih lanjut tentang cara membersihkan kartrid tinta dan kepala cetak printer Anda.

Beberapa printer HP Inkjet mempunyai fungsi “Bersihkan Kepala Cetak” di panel kontrolnya. Tergantung pada model printer Anda, Anda akan menemukan opsi pembersihan di bagian “ Alat^(Tools) ,” “Pemeliharaan,” atau “ Layanan^(Services) Printer ” pada panel kontrol. Lihat manual printer Anda untuk petunjuk cara mengakses atau menggunakan alat pembersihnya.

Periksa^(Check) masalah konektivitas antara printer dan kartrid jika masalah kepala cetak masih berlanjut. Pastikan kartrid tinta tersambung dengan benar dan tab plastiknya sejajar dengan kepala cetak.

Selain itu, periksa chip kartrid dan pastikan chip tersebut terpasang dengan benar dan dalam kondisi baik. Anda mungkin harus mengganti seluruh paket kartrid, terutama jika menggunakan kartrid non-HP.

Perbarui Firmware Pencetak

Memperbarui firmware printer Anda ke versi terbaru terkadang dapat mengatasi kesalahan kepala cetak dan malfungsi pencetakan lainnya^{(printhead errors and other printing malfunctions)} . Anda dapat memperbarui firmware printer Anda melalui situs web HP atau aplikasi HP Smart .

Perbarui Printer Anda dari Situs Web HP^{(HP Website)}

1. Kunjungi halaman Unduh Perangkat Lunak dan Driver^{(Software and Driver Download page)} di situs web HP dan pilih Printer.

1. Masukkan nomor atau nama model printer HP Anda di kotak dialog dan pilih Kirim^(Submit) .

1. Perluas kategori “Firmware” dan pilih Unduh^(Download) di sebelah file firmware terbaru.

1. Buka zip file dan ikuti instruksi dalam dokumen PDF terlampir untuk menginstal pembaruan firmware.

Nyalakan kembali komputer dan printer Anda setelah menginstal pembaruan firmware. Jaga agar printer Anda tetap hidup selama proses pembaruan firmware. Kegagalan daya atau menghidupkan printer saat memperbarui firmware dapat merusak printer secara permanen.

Perbarui Printer Anda melalui HP Smart

Langkah-langkah untuk memperbarui firmware printer Anda mungkin berbeda-beda tergantung pada versi aplikasi HP Smart dan model printer Anda.

Pilih printer Anda pada layar beranda aplikasi HP Smart dan pilih ^{(HP Smart)}Pengaturan Lanjutan^{(Advanced Settings)} atau Halaman Beranda Printer^{(Printer Home Page)} ( EWS ). Selanjutnya, buka Tools/Web Layanan Web ^(Services) > Printer Update dan pilih Periksa^(Check) Sekarang.

Aplikasi HP Smart akan secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan firmware apa pun yang tersedia ke printer Anda.

Anda juga dapat menginstal pembaruan firmware dari panel kontrol printer Anda. Dokumen Dukungan Pelanggan HP^{(HP Customer Support document)} ini menyoroti berbagai cara untuk menginstal pembaruan firmware atau driver pada printer HP Anda.

Perbaiki Kesalahan Kepala Cetak HP yang Gagal

Hubungi Dukungan HP^{(Contact HP Support)} atau pusat layanan setempat jika kesalahan kepala cetak hilang masih terjadi. Anda akan mendapatkan printhead baru atau printer pengganti jika printer Anda rusak dan masih dalam garansi. Gunakan alat Pemeriksaan Jaminan Produk HP^{(HP’s Product Warrant Check tool)} untuk memverifikasi status garansi atau layanan printer Anda.

Jika tidak, HP akan menyervis atau memperbaiki printer Anda dengan biaya tertentu jika produk Anda tidak bergaransi.

How to Fix Missing or Failed Printhead Error on HP Printers

The printhead assembly iѕ the compartment that houses your printer’s ink cartridges. Yoυr printer displaуs the “Missing or Failed Printhead” errоr to signal a malfunctioning printhead. The isѕue could be due to clogged ink nozzles, dirtу ink cartridges, intеrnal paper jаms, and more.

HP printers may also display this error if the printhead pulls air from ink cartridges. This tutorial covers troubleshooting fixes for the “Missing or Failed Printhead” error on HP printers.

Restart or Factory Reset Your Printer

Rebooting your printer will fix common printer problems, so will restoring its settings to factory default.

Note: Factory resetting your HP printer won’t reset its page count, language, or tray size.

1. Turn off your printer and unplug its power cord from the wall outlet for at least 30 seconds.
2. Reconnect your printer to its power source and turn it on. If your printer has a Resume button, press and hold it for 10-20 seconds while your printer boots.
3. Release the Resume button when the yellow “Attention” light comes on. The “Attention” and “Ready” lights cycle while your preset resets to factory default.

Reseat your printer’s printhead if the missing printhead error message persists.

Reseat Your HP Printer Printhead

HP printers might malfunction if the printhead isn’t seated correctly in the carriage. Reseat your printer’s printhead and check if that stops the “Missing or Failed Printhead” error. Turn off your printer and unplug its power cable before reseating or realigning the printhead.

Open your printer’s cartridge access door, lift the latch on the carriage, and gently pull the printhead halfway out. Return the carriage latch to lock the printhead firmly.

Try the troubleshooting steps below if reseating the printhead doesn’t resolve the “Missing or Failed Printhead” error.

Check for Paper Jam

Paper jams inside your printer can prevent the detection of the printhead. Turn off your printer, disconnect its power cable, and check the ink or toner cartridge access area for jammed paper.

Examine the carriage path and other areas and remove torn pieces of paper inside your printer. Close the cartridge access door, and reconnect your printer’s power cable.

Clean or Replace the Ink Cartridges

Dirt, debris, or ink residue on your printer’s ink cartridges can also trigger printing errors. Remove your ink cartridges from the printhead and wipe off accumulated dirt or debris. HP recommends cleaning ink cartridges using a clean, dry, and lint-free cloth damped in distilled water.

You should also gently wipe accumulated ink off the copper-colored electrical contacts on the printhead and carriage. Snap the ink cartridges into their color-coded slots, close the cartridge access area, and turn on your printer.

Touching the ink nozzles or cleaning past the electrical contacts can cause print quality issues and electrical failures. Likewise, leaving your ink cartridges or printhead outside the printer for an extended period (over 30 minutes) can damage the cartridges and printer.

Clean the ink cartridges and printhead quickly (but carefully) and replace them immediately. Refer to this HP Support tutorial for more information on cleaning your printer’s ink cartridges and printhead.

Some HP Inkjet printers have a “Clean Printhead” function in their control panels. Depending on your printer model, you’ll find the cleaning option in the “Tools,” “Maintenance,” or “Printer Services” section of the control panel. Refer to your printer’s manual for instructions on accessing or using its cleaning tool.

Check for connectivity issues between the printer and cartridges if the printhead problem persists. Ensure the ink cartridges are connected correctly, and their plastic tabs align with the printhead.

Additionally, inspect the cartridge’s chip and ensure it’s properly fixed and in good condition. You might have to replace the entire cartridge pack, especially if using non-HP cartridges.

Update the Printer’s Firmware

Updating your printer’s firmware to the latest version sometimes resolves printhead errors and other printing malfunctions. You can update your printer’s firmware through HP’s website or the HP Smart app.

Update Your Printer from HP Website

1. Visit HP’s website’s Software and Driver Download page and select Printer.

1. Enter your HP printer model number or name in the dialog box and select Submit.

1. Expand the “Firmware” category and select Download next to the latest firmware file.

1. Unzip the file and follow the instructions in the attached PDF document to install the firmware update.

Restart your computer and printer after installing the firmware update. Keep your printer powered on during the firmware update process. Power failure or turning your printer while updating its firmware can irreversibly damage the printer.

Update Your Printer via the HP Smart

The steps for updating your printer’s firmware may vary depending on the HP Smart app version and your printer model.

Select your printer on the HP Smart app home screen and select Advanced Settings or Printer Home Page (EWS). Next, head to Tools/Web Services > Printer Update(s) and select Check Now.

The HP Smart app will automatically download and install any available firmware update onto your printer.

You can also install firmware updates from your printer’s control panel. This HP Customer Support document highlights different ways to install firmware or driver updates on your HP printer.

Fix HP Failed Printhead Error

Contact HP Support or a local service center if the printhead missing error persists. You’ll get a new printhead or replacement printer if your printer is defective and under warranty. Use HP’s Product Warrant Check tool to verify your printer’s warranty or service status.

Otherwise, HP will service or repair your printer for a fee if you have an out-of-warranty product.

Related posts

• 9 Tips Yang Membantu Anda Menggunakan Taskbar Windows Lebih Produktif

• Cara Menggunakan Bilah Tugas Di Windows 7 & Windows 8.1

• 6 cara untuk keluar dari Windows 11 -

• Bagaimana cara masuk ke Windows 10 dengan PIN? Bagaimana cara mengubah PIN login?

• 5 cara untuk mengeluarkan hard drive eksternal atau USB dari Windows 10

• Mode Dewa di Windows 11 vs. Windows 10 vs. Windows 7 -

• Cara memulai ulang Windows 11 -

• 12 tips tentang cara mencari di Windows 10

• Cara membuat tautan ke file atau folder di Windows (2 cara) -

• 17 cara untuk membuka Control Panel di Windows 11 dan Windows 10

• Timeline Windows 10 dan cara memanfaatkannya sebaik mungkin

• Cara menyembunyikan semua aplikasi & membuat Start Menu satu kolom -

• Cara membuka File Explorer dan Windows Explorer: 12 cara -

• Cara screenshot di Windows (8 cara) -

• Tampilkan atau sembunyikan aplikasi yang Baru Ditambahkan & Paling Banyak Digunakan di Menu Mulai -

• Cara mengambil aplikasi Windows dan membagi layar dengan dua monitor

• Cara membuka Task Manager di Windows 11 dan Windows 10

• 6 cara untuk membuka jendela perintah Jalankan di Windows

• Cara memulai Microsoft Edge di Windows 10 (12 cara) -

• Cara memilih banyak file di Windows