Cara Menganalisis File Dump Memori (.dmp) di Windows 10

Jika PC Windows Anda mengalami kesalahan Blue Screen of Death (BSOD)(Blue Screen of Death (BSOD) error) , beberapa hal akan terjadi. Yang paling jelas adalah bahwa PC Anda dipaksa untuk restart, karena BSOD adalah akibat dari Windows yang benar- benar mogok. Namun, satu hasil yang kurang jelas dari kesalahan BSOD adalah log kesalahan yang dibuat yang memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah setelahnya.

Ini disebut file dump memori, disimpan dalam format file DMP . File-file ini berisi berbagai informasi tentang masalah, termasuk versi Windows Anda saat ini , semua aplikasi dan driver yang berjalan pada saat BSOD , dan kode kesalahan itu sendiri. Untuk membantu Anda menganalisis file dump memori, inilah yang perlu Anda lakukan.

Apa itu Memory Dump Files di Windows 10?(What are Memory Dump Files on Windows 10?)

Blue Screen of Death adalah kesalahan kritis dan tidak dapat dipulihkan pada PC Windows , tetapi penyebab kesalahan ini dapat bervariasi. Misalnya, BSOD perangkap mode kernel yang tidak terduga(unexpected kernel mode trap BSOD) biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang tidak kompatibel atau di-overclock, sementara proses kritis yang mati BSOD(critical process died BSOD) dapat memiliki berbagai penyebab, termasuk file sistem yang rusak.

Untuk membantu Anda memecahkan masalah, Windows secara otomatis membuat file dump memori. Ini biasanya berisi nama dan nilai kode berhenti (misalnya kode berhenti pengecualian layanan sistem ), daftar semua driver yang berjalan pada saat mogok, dan beberapa informasi teknis tambahan yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi penyebabnya.

File dump ini (menggunakan format file DMP ) disimpan secara otomatis di folder root C: , C:\minidump , atau C:\Windows\minidump . Untuk membantu Anda menganalisisnya, Anda dapat menginstal aplikasi debugging Microsoft WinDbg dari Microsoft Store . Ini membantu Anda menganalisis file dump memori dan menemukan informasi kode berhenti.

Anda juga dapat menggunakan alat lama seperti NirSoft BlueScreenView untuk menganalisis file dump yang dibuat di PC Anda dengan cepat. Ini juga akan membantu Anda mengidentifikasi nilai kode berhenti dan kemungkinan penyebabnya (seperti file driver tertentu).

Setelah Anda mengetahui nilai kode berhenti, Anda kemudian dapat mencari informasi tambahan secara online tentang masalah tersebut. Misalnya, jika Anda menemukan dari file dump Anda bahwa Anda mengalami BSOD manajemen memori , Anda dapat melihat panduan kesalahan BSOD(BSOD error guide) kami untuk saran tambahan tentang cara mengatasi masalah tersebut.

Karena kesalahan BSOD dapat menghentikan PC Anda bekerja, Anda mungkin perlu mencoba dan me- restart Windows dalam Safe Mode . Menjalankan Windows dalam Safe Mode mengurangi jumlah proses dan driver sistem yang aktif seminimal mungkin, memungkinkan Anda untuk menyelidiki lebih lanjut.

Namun, jika Anda tidak bisa boot ke Windows sama sekali, pilihan Anda terbatas. Saat ini, tidak ada alat mandiri yang dapat Anda jalankan jika Windows sendiri tidak berfungsi dengan baik untuk menganalisis file dump BSOD . Jika ini terjadi, Anda harus memulihkan file dump menggunakan live CD Linux(recover the dump files using a Linux live CD) menggunakan DVD atau stik memori flash  USB portabel .

Anda kemudian dapat menganalisis file menggunakan WinDbg atau NirSoft BlueScreenView pada PC atau laptop Windows yang berfungsi dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Mengubah Pengaturan File Dump Memori di Pengaturan Windows(Changing Memory Dump File Settings in Windows Settings)

File dump memori(Memory) dibuat secara otomatis, tetapi Anda dapat mengatur tingkat detail yang disertakan dalam file dump memori di Pengaturan Windows(Windows Settings) . Ini hanya akan berfungsi untuk BSOD(BSODs) yang terjadi setelah(after ) mengubah pengaturan ini, tetapi jika PC Anda mengalami masalah, Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menambahkan informasi tambahan ke file dump.

  1. Untuk memulai, klik kanan menu Start dan pilih Settings .

  1. Di menu Pengaturan(Settings) , pilih Sistem(System ) > Tentang. (About. )Di panel Pengaturan terkait(Related settings ) , di menu Sistem(System ) > Tentang(About) , pilih opsi Pengaturan sistem lanjutan(Advanced system settings) .

  1. Di menu System Properties , pilih opsi Settings yang tercantum di bagian Startup and Recovery di bagian bawah.

  1. Untuk mengubah tingkat detail yang direkam oleh file dump memori saat BSOD terjadi, pilih salah satu opsi yang tersedia menggunakan menu drop-down Write debugging information di jendela (Write debugging information )Startup and Recovery . Informasi lengkap(Full) tentang apa yang disertakan dalam setiap dump memori tersedia di situs web dokumentasi Microsoft(Microsoft documentation website) . Pilih OK > OK untuk menyimpan pilihan Anda.

Anda mungkin perlu me-restart PC Anda setelah melakukan perubahan ini untuk memastikan pengaturan diterapkan. Kesalahan BSOD(BSOD) di masa mendatang yang terjadi akan menghasilkan file dump memori yang berisi tingkat informasi yang Anda pilih di atas.

Cara Menganalisis File Dump Memori Windows Menggunakan WinDbg(How to Analyze Windows Memory Dump Files Using WinDbg)

Jika Anda mengalami kesalahan BSOD , Anda dapat menggunakan WinDbg untuk menganalisis file dump memori. Alat pengembangan buatan Microsoft ini adalah cara terbaik untuk menganalisis file memori Anda, tetapi Anda juga dapat menggunakan NirSoft BlueScreenView yang lebih lama sebagai alternatif, dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah-langkah ini mengasumsikan PC Anda bekerja cukup baik untuk menginstal dan menggunakan WinDbg . Jika tidak, Anda harus mengambil file dump dari hard drive Anda menggunakan live CD Linux atau (Linux)USB untuk menganalisisnya di tempat lain. Lingkungan Live CD dapat di-boot menggunakan media instalasi dari sebagian besar distribusi Linux(Linux distributions) , termasuk Ubuntu dan Debian.

  1. Untuk memulai, Anda harus menginstal Pratinjau WinDbg(install WinDbg Preview) dari Microsoft Store . Pada halaman toko WinDbg , pilih Dapatkan(Get) untuk memulai instalasi.

  1. Setelah WinDbg diinstal, luncurkan dengan memilih Luncurkan(Launch) di halaman toko atau dengan meluncurkannya dari menu Mulai(Start) . Jika Anda tidak dapat mengakses file dump, Anda harus mencari WinDbg di menu Start , lalu klik kanan(right-click ) dan pilih More > Run as administrator untuk memberikan akses yang diperlukan.

  1. Di jendela WinDbg , pilih File > Start debugging > Open dump file . Gunakan menu File Explorer bawaan untuk membuka file dump terbaru Anda, yang biasanya disimpan di folder root C:\ C:\minidump , atau C:\Windows\minidump folder.

  1. Membuka file DMP akan menyebabkan debugger WinDbg menjalankan dan memuat file. Ini bisa memakan waktu, tergantung pada ukuran file dan tingkat detail yang disimpan. Setelah ini selesai, ketik !analyze -v ke dalam kotak perintah di bagian bawah tab Perintah , lalu tekan (Command)Enter untuk menjalankan perintah.

  1. Perintah !analyze -v akan memakan waktu lama untuk memuat dan menganalisis file log yang dibuat oleh kesalahan BSOD —tunggu hingga proses ini selesai. Setelah selesai, Anda dapat menganalisis output lengkapnya di tab Command . Secara khusus, cari nama dan nilai kode perhentian (misalnya DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL dan d1 ) yang tercantum di bawah bagian Analisis Bugcheck(Bugcheck Analysis) . Bersama dengan kode berhenti, deskripsi singkat yang menawarkan penyebab (seperti masalah driver) akan dicantumkan, memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah lebih lanjut.

  1. Anda juga dapat melihat informasi relevan lainnya yang tercantum dalam analisis WinDbg (seperti nilai MODULE_NAME ) untuk mengidentifikasi penyebabnya. Dalam contoh contoh ini, kode BSOD disebabkan oleh menjalankan alat pengujian sistem NotMyFault(NotMyFault system testing tool) .

Setelah Anda mengidentifikasi kode berhenti dan kemungkinan penyebab kesalahan BSOD , Anda dapat meneliti masalah lebih lanjut untuk menentukan kemungkinan perbaikan.

Cara Menganalisis File Dump Memori Windows Menggunakan NirSoft BlueScreenView(How to Analyze Windows Memory Dump Files Using NirSoft BlueScreenView)

Meskipun WinDbg tidak disertakan dengan Windows , itu diproduksi oleh Microsoft untuk memecahkan masalah kesalahan BSOD . Namun, jika Anda lebih suka, Anda dapat menganalisis file dump memori dari PC Anda (atau dari PC lain jika Anda memiliki salinan file dump yang relevan) menggunakan alat NirSoft BlueScreenView yang lebih lama .

BlueScreenView mungkin terlihat kuno, tetapi tetap menawarkan semua informasi yang relevan tentang file dump BSOD Anda. (BSOD)Ini termasuk nama dan nilai kode perhentian (seperti DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ) yang kemudian dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi penyebabnya.

  1. Untuk memulai, unduh dan instal alat NirSoft BlueScreenView(download and install the NirSoft BlueScreenView tool) di PC Windows Anda. Setelah alat diinstal, luncurkan dari menu Mulai(Start) .

  1. BlueScreenView akan secara otomatis menemukan file dump memori dari sumber yang dikenal seperti C:/ dan C:/Windows/minidump . Namun, jika Anda ingin memuat file secara manual, pilih Pilihan(Options ) > Pilihan Lanjutan(Advanced Options) .

  1. Di menu Opsi Lanjutan(Advanced Options) , alihkan ke folder yang berisi file dump Anda dengan memilih tombol Browse yang terletak di sebelah kotak Load from the following MiniDump folder . Untuk mengembalikan ini ke lokasi default, pilih Default . Pilih OK untuk menyimpan pilihan Anda dan memuat file Anda.

  1. Di jendela utama BlueScreenView , daftar file dump memori yang Anda simpan akan muncul. Pilih salah(Select one) satu file yang terdaftar untuk melihat informasi lebih lanjut tentangnya. Nama kode stop akan muncul di kolom Bug Check String , memungkinkan Anda untuk meneliti masalah lebih lanjut.

  1. Dengan memilih file dump memori, daftar lengkap file dan driver aktif akan dicantumkan di bawahnya. File yang disorot merah akan memiliki tautan langsung ke penyebab kesalahan BSOD . Misalnya, myfault.sys terkait dengan alat pengujian sistem NotMyFault , sedangkan (NotMyFault)ntoskrnl.exe adalah proses kernel sistem Windows .

Meskipun BlueScreenView adalah alat yang berguna untuk mengidentifikasi nama kesalahan BSOD dengan cepat , ini bukan alat debugging lengkap seperti WinDbg . Jika Anda tidak dapat memecahkan masalah menggunakan alat ini, Anda harus mencoba WinDbg untuk analisis yang lebih rinci.

Memecahkan Masalah Kesalahan BSOD Menggunakan File Dump Memori(Troubleshooting BSOD Errors Using Memory Dump Files)

Menggunakan informasi file dump memori yang Anda pulihkan, Anda dapat memecahkan masalah kesalahan BSOD dengan mencari kode berhenti atau file kesalahan BSOD terkait. (BSOD)Kode penghentian kesalahan, khususnya, dapat membantu Anda menemukan penyebab di balik BSOD , dari info konfigurasi sistem yang buruk BSOD(bad system config info BSOD) hingga kesalahan pengecualian toko yang tidak terduga BSOD(unexpected store exception error BSOD) .

Kesalahan BSOD disebabkan oleh segala hal mulai dari perangkat keras(faulty hardware) yang rusak hingga file sistem yang rusak. Untuk membantu menghentikannya, Anda harus memeriksa PC Anda untuk malware(check your PC for malware) secara teratur dan menggunakan alat seperti SFC(use tools like SFC) untuk memperbaiki instalasi Windows Anda jika rusak. Jika semuanya gagal, Anda selalu dapat mengatur ulang atau menginstal ulang Windows 10(reset or reinstall Windows 10) untuk memulihkan PC Anda ke urutan kerja penuh.



About the author

Saya seorang teknisi Windows 10 dan telah membantu individu dan bisnis memanfaatkan sistem operasi baru selama bertahun-tahun. Saya memiliki banyak pengetahuan tentang Microsoft Office, termasuk cara menyesuaikan tampilan dan mempersonalisasi aplikasi untuk pengguna yang berbeda. Selain itu, saya tahu cara menggunakan aplikasi Explorer untuk menjelajahi dan menemukan file dan folder di komputer saya.



Related posts