Cara Mengatasi Masalah Printer WiFi (Nirkabel)

Beberapa hal lebih membuat frustrasi daripada ketika Anda ingin mencetak dokumen, dan printer nirkabel Anda dalam keadaan error, atau memberi Anda perlakuan diam. Mungkin Anda telah mencoba menghubungkan printer WiFi Anda ke jaringan di rumah Anda, tetapi masalah tetap ada, membuat printer Anda mati-matian.

Idealnya, koneksi nirkabel memungkinkan Anda mentransfer dokumen dengan mudah dari perangkat Anda ke printer, tetapi kenyataannya tidak selalu sesederhana itu.

Mengetahui cara memecahkan masalah printer nirkabel dapat menghilangkan rasa frustrasi itu. Kami akan membahas beberapa perbaikan yang akan membantu Anda mengatasi sebagian besar perbaikan di bawah ini.

Memecahkan Masalah Printer Nirkabel(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Periksa dasar-dasarnya.
  • Atur printer Anda sebagai printer default.
  • Mulai ulang semua perangkat Anda.
  • Jalankan Pemecah Masalah Pencetakan.
  • Periksa pengaturan Router.
  • Perbarui firmware perute.
  • Nonaktifkan koneksi VPN.
  • Jadikan alamat IP printer statis.
  • Periksa Pengaturan Firewall.
  • Ubah SSID Anda.
  •  Hapus instalan dan instal ulang driver dan perangkat lunak printer.
  •  Copot pemasangan dan pasang kembali pencetak.
  • Hapus dan setel ulang spooler cetak.
  • Setel ulang pencetak Anda.

Periksa Dasar-dasarnya(Check The Basics)

Ada kemungkinan untuk mengabaikan beberapa dasar jadi inilah yang harus diperiksa sebelum pindah ke langkah lanjutan:

  1. Pastikan(Make) printer hidup atau memiliki daya.
  2. Hubungkan printer Anda ke komputer atau perangkat lain
  3. Periksa toner dan kertas printer, ditambah antrian printer. Terkadang pekerjaan cetak dengan kesalahan dapat menahan antrian, waktu tempuh file dari perangkat Anda ke printer mungkin memakan waktu lebih lama, atau dokumen yang lebih besar mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk diunduh dan diproses.
  4. Periksa(Check) apakah ada lampu peringatan atau pesan kesalahan pada printer.
  5. Pastikan terhubung ke WiFi.
  6. Gunakan kabel USB untuk menyambungkan dan lihat apakah itu berfungsi kembali.
  7. Pindahkan printer Anda ke tempat yang mendapatkan sinyal WiFi terbaik tanpa gangguan. Idealnya, itu tidak boleh terlalu jauh dari router.
  8. Konfirmasikan(Confirm) bahwa perangkat Anda juga berada di jaringan yang tepat, terutama jika ada perluasan jangkauan WiFi karena ini membuat jaringan terpisah, sehingga lebih sulit untuk terhubung.
  9.  Jika Anda baru saja memperbarui browser, perangkat lunak keamanan, sistem operasi, atau firewall Anda, hal itu dapat menyebabkan masalah koneksi ke printer Anda. Dalam hal ini, sambungkan kembali perangkat Anda ke jaringan, konfigurasi ulang pengaturan keamanan untuk menyertakan printer, dan/atau instal driver yang diperbarui.

Anda juga dapat melakukan Pemulihan Sistem(perform a System Restore) untuk kembali ke versi atau pengaturan default dan mencoba menghubungkan ke printer Anda lagi.

Atur Printer Anda Sebagai Printer Default(Set Your Printer As The Default Printer)

Mungkin Anda mencoba menyambungkan ke printer WiFi yang telah ditetapkan sebagai default. Terkadang printer mungkin menginstal perangkat lunak yang memiliki printer "virtual" sehingga ketika Anda menekan perintah Print , printer virtual menyimpan file alih-alih dokumen sebenarnya yang Anda kirim ke printer fisik.

1. Klik Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Klik Perangkat dan Printer(Devices and Printers) .

3. Klik kanan printer Anda dan pilih Set as default printer . Klik Ya(Yes ) (atau OK) untuk mengonfirmasi tindakan.

Mulai Ulang Semua Perangkat Anda(Restart All Your Devices)

Memulai ulang membantu memperbaiki gangguan perangkat lunak apa pun yang dapat menyebabkan printer nirkabel Anda dan perangkat yang terhubung tidak berfungsi dengan baik bersama-sama. Printer nirkabel, router, komputer/perangkat lain, titik akses nirkabel, dan modem semuanya bergantung pada jaringan rumah atau kantor Anda untuk terhubung ke internet.

Bagaimanapun itu dikonfigurasi, jika satu perangkat bertindak, itu dapat mempengaruhi semua yang lain. Memulai ulang dapat membuat jaringan kembali berdengung, setelah itu Anda dapat mencoba printer untuk melihat apakah itu berfungsi.

Jalankan Pemecah Masalah Pencetakan(Run The Printing Troubleshooter)

1. Untuk melakukannya, buka Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Klik kanan(Right) ikon printer dan klik Troubleshoot . Pemecah masalah pencetakan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah koneksi ke printer Anda.

3. Atau, buka kotak pencarian di bilah tugas dan ketik Masalah pencetakan di(Printing problem in) , lalu pilih Jalankan Pemecah Masalah(Run Troubleshooter) untuk mengunduh pemecah masalah pencetakan( printing troubleshooter) . Klik Buka(Open ) dan ikuti petunjuk di layar.

Periksa Pengaturan Router(Check Router Settings)

Jika Anda mengganti router baru-baru ini, Anda mungkin harus mengkonfigurasi ulang komputer dan printer untuk terhubung kembali dengan jaringan Anda.

Router baru mungkin memiliki alamat ISP berbeda yang memerlukan konfigurasi ulang, dan penyesuaian pengaturan router, beberapa di antaranya mungkin tidak cocok untuk printer nirkabel Anda.

  1. Untuk memeriksa pengaturan router, buka browser Anda dan ketik alamat IP-nya dan tekan Enter . Jika Anda tidak yakin dengan alamat IP, baca posting kami cara menemukan alamat IP dari rute(find the IP address of a route) r. Anda dapat mencoba menggunakan admin sebagai nama pengguna, dan kata sandi sebagai kata sandi, yang merupakan (password)kata sandi default(default passwords for routers) yang umum digunakan untuk router .
  2. Temukan bagian Nirkabel(Wireless) atau Keamanan(Security) dan sesuaikan pengaturan ke default agar printer dapat terhubung.

Beberapa hal yang dapat Anda periksa di pengaturan router meliputi:

  • Penyaringan alamat MAC(MAC address filtering) – nonaktifkan karena tidak membuat jaringan Anda aman.
  • Periksa apakah router Anda berada di pita frekuensi 2,4 GHz, yang paling mudah disambungkan oleh sebagian besar printer nirkabel dibandingkan dengan menghubungkan ke mode 5 GHz saja.
  • Gunakan saluran WiFi(WiFi channel) yang paling jarang digunakan oleh jaringan lokal lainnya. Untuk printer yang tidak terhubung, saluran 1, 6, dan 11 biasanya berfungsi paling baik, daripada pengaturan pemilihan saluran "Otomatis" default.
  • Nonaktifkan pengaturan mode isolasi nirkabel dan coba sambungkan ke printer lagi.
  • Aktifkan DCHP untuk memungkinkan printer Anda memperoleh alamat IP dan berkomunikasi melalui jaringan, dan mencoba menyambungkan kembali.
  • Periksa apakah router, perangkat, atau printer Anda memiliki koneksi tamu, karena ini mengisolasi mereka dari perangkat lain di jaringan, dan mencegah printer nirkabel Anda terhubung.

Perbarui Firmware Router(Update Router Firmware)

Jika mengubah pengaturan router tidak membantu, perbarui firmware untuk mengatasi bug atau kerentanan dan masalah konektivitas. 

Misalnya, pindah ke Windows 10 dari versi yang berbeda dapat menyebabkan gangguan pada koneksi Anda, yang dapat diselesaikan oleh pembaruan firmware.

Periksa manual router Anda atau konsultasikan dengan produsen perangkat untuk instruksi lebih lanjut karena langkah-langkahnya mungkin berbeda dengan router yang berbeda. Beberapa mungkin juga memerlukan instruksi khusus untuk menyambung ke perangkat nirkabel, terutama yang disediakan oleh ISP(ISPs) .

Nonaktifkan Koneksi VPN(Disable VPN Connections)

Jika Anda menggunakan jaringan pribadi virtual(virtual private network) untuk terhubung dengan aman ke jaringan jarak jauh, ini dapat membatasi Anda untuk mencetak melalui printer WiFi Anda . Ini terjadi karena alasan keamanan, tetapi Anda dapat menonaktifkan koneksi VPN dan mencoba menyambung ke jaringan rumah dan melanjutkan fungsi pencetakan.

Jadikan Alamat IP Printer Statis(Make The Printer IP Address Static)

Alamat IP dapat berfluktuasi dalam rentang tertentu, baik perangkat Anda tetap berada di tempat yang sama atau tidak. Ini dapat membingungkan terutama jika beberapa perangkat mencoba terhubung secara nirkabel selama durasi tertentu.

Dalam hal ini, periksa manual router Anda untuk instruksi tentang cara mengatur alamat IP statis untuk printer Anda sehingga tidak akan berubah seiring waktu.

Periksa Pengaturan Firewall(Check Firewall Settings)

Firewall perangkat Anda dirancang untuk memblokir serangan apa pun dari malware(attacks from malware) , tetapi juga dapat memblokir setelan jaringan untuk pencetakan. Perangkat Anda mungkin terlalu protektif tergantung pada cara konfigurasinya, dan tidak akan membiarkannya melihat printer Anda melalui jaringan lokal.

Pengaturan firewall(Firewall) bervariasi, dalam hal ini Anda harus memeriksa panduan pengguna atau situs web vendor untuk sumber daya dukungan.

Pastikan(Make) Anda selalu memperbarui perangkat lunak Anda, atur pengaturan firewall ke medium atau "Zona Tepercaya" di mana perangkat Anda terhubung ke jaringan, dan aktifkan(enable it) untuk menampilkan semua pesan peringatan.

Pastikan Anda tidak mengaktifkan beberapa firewall sekaligus karena ini menyebabkan beberapa masalah koneksi printer nirkabel atau Anda mungkin menemukan printer nirkabel Anda tidak mencetak.

Ubah SSID Anda(Change Your SSID)

Mengubah nama jaringan WiFi Anda(Changing the name of your WiFi network) ( SSID ) dapat memecahkan masalah konektivitas. Jika ada beberapa router dengan SSID serupa seperti Home , Anda dapat mengubah salah satunya agar dapat dikenali oleh printer Anda dan mengatasi kesalahan konektivitas karena koneksi terputus atau koneksi nirkabel yang salah.

Melakukan ini berarti Anda harus menyambungkan kembali sistem komputer atau perangkat yang kompatibel ke jaringan yang benar yang terhubung dengan printer.

Copot & Instal Ulang Driver & Perangkat Lunak Printer(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Ini melibatkan penginstalan ulang atau konfigurasi ulang driver jaringan khusus printer Anda.

1. Buka Control Panel > Programs .

2. Klik Programs and Features > Uninstall a program .

3. Klik nama printer Anda, lalu klik Ya(Yes ) untuk mengonfirmasi tindakan. Nyalakan printer dan buka situs produsen untuk mendapatkan instruksi khusus untuk mengunduh dan menginstal driver untuk model Anda. Setelah terinstal, ikuti langkah-langkah untuk mengatur koneksi printer dan coba mencetak lagi.

Anda juga dapat menginstal ulang driver printer menggunakan Windows Update , dengan mengklik Start > Settings > Update & Security dan klik Check for updates . Jika driver yang diperbarui tersedia, itu akan mengunduh dan menginstal dan printer Anda akan menggunakannya.

Atau, gunakan perangkat lunak penginstalan disk yang disertakan dengan printer Anda karena ini dapat membantu Anda menginstal drivernya atau memeriksa pembaruan driver.

Bagaimana Jika Driver Printer Tidak Terinstal?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. Dalam hal ini, klik Start > Settings > Devices .

2. Klik Printers and Scanners , lalu klik Print server properties di bawah Related settings .

3. Buka tab Drivers dan periksa printer Anda. (Drivers)Jika itu ada, Anda baik untuk pergi. Jika tidak, klik Tambahkan(Add) .

4. Klik N ext di wizard Selamat Datang di (Welcome to the) Add Printer Driver

5. Klik arsitektur perangkat Anda di kotak Pilihan Proses(Process Selection) , dan klik Berikutnya(Next) .

6. Di bawah Pilihan Driver Printer(Printer Driver Selection) , klik pabrikan Anda, pilih driver printer, lalu klik Next > Finish . Ikuti langkah-langkah di layar untuk menambahkan driver printer Anda.

Catatan:(Note: ) Jika tidak ada driver baru yang tersedia, hubungi pabrikan dan tanyakan kapan driver tersebut akan tersedia. Jika model printer Anda tidak lagi didukung, Anda dapat memeriksa dengan printer dalam seri yang sama untuk driver yang diperbarui karena ada kemungkinan mereka akan bekerja untuk Anda, dengan beberapa kehilangan fungsionalitas. 

Ini tembakan panjang, tapi tidak banyak ruginya jika belum berhasil.

Copot & Instal Ulang Printer(Uninstall & Reinstall The Printer)

Coba lepas printer Anda dan pasang kembali untuk melihat apakah koneksi akan berfungsi untuk mencetak lagi.

1. Untuk menghapus printer, klik Start > Settings > Devices . Klik Printers and Scanners dan temukan printer Anda, klik dan pilih Hapus perangkat.(Remove device.)

2. Instal ulang printer dengan mengklik Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Pilih Tambah pencetak atau pemindai(Add a printer or scanner) .

3. Pilih printer Anda dari daftar printer yang tersedia (termasuk Bluetooth atau printer yang terhubung ke komputer lain dan dibagikan di jaringan Anda) dan klik Add device .

Catatan:(Note: ) Jika Anda menggunakan ekstensi, titik akses nirkabel, atau beberapa router dengan SSID(SSIDs) berbeda , pastikan Anda terhubung ke jaringan yang sama sehingga perangkat Anda dapat menemukan dan menginstal printer Anda. Cetak halaman uji untuk memastikannya berfungsi dengan baik.

Hapus & Setel Ulang Spooler Cetak(Clear & Reset Print Spooler)

Spooler cetak mengelola proses pencetakan. Jika Anda menemukan printer nirkabel Anda tidak mencetak, spooler cetak mungkin bermasalah. Dalam hal ini, hapus file spooler dan mulai ulang layanan spooler.

1. Di kotak pencarian, ketik layanan(services) dan pilih Layanan(Services) dari hasil pencarian.

2. Klik tab Standar dan klik dua kali (Standard)Print spooler.

3. Klik Stop > OK.

4. Ketik %WINDIR%\system32\spool\printers di kotak pencarian lagi, lalu pilih %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS dari hasil pencarian. Hapus(Delete) semua file di folder itu.

5. Ketik services dan pilih Services . Klik tab Standar , dan klik dua kali (Standards)Print Spooler dari daftar. Klik Start dan di kotak Startup type , pilih Automatic dan klik OK .

Setel Ulang Printer Anda(Reset Your Printer)

Ini adalah solusi terakhir ketika semua perbaikan lainnya gagal karena menghapus semua pengaturan printer Anda, termasuk kredensial login WiFi untuk membangun kembali koneksi.

Periksa manual printer Anda untuk petunjuk tentang cara melakukan reset pabrik karena langkah-langkahnya bervariasi menurut merek dan model. Informasi tersebut mungkin juga tersedia secara online jika Anda tidak memiliki manual pemilik.  

Kami telah membahas kemungkinan besar perbaikan untuk masalah printer nirkabel, jika masalah Anda masih tidak dapat terhubung setelah melalui setiap perbaikan ini, Anda dapat berkonsultasi dengan produsen, mengembalikannya ke toko, atau membeli printer baru dan memulai dari awal.



About the author

Setelah hampir 20 tahun di industri teknologi, saya telah belajar banyak tentang produk Apple dan cara mempersonalisasikannya untuk kebutuhan saya. Secara khusus, saya tahu cara menggunakan platform iOS untuk membuat tampilan khusus dan berinteraksi dengan pengguna saya melalui preferensi aplikasi. Pengalaman ini telah memberi saya wawasan berharga tentang bagaimana Apple mendesain produknya dan cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pengguna mereka.



Related posts