Dalam film klasik kultus Office Space , ada adegan ikonik di mana sekelompok pekerja kantoran membawa printer/mesin fotokopi mereka yang menyedihkan ke lapangan dan melanjutkan untuk menghancurkannya dengan sepenuh hati sementara lagu rap eksplisit diputar di latar belakang.

Bagi banyak orang adegan itu adalah bentuk pemenuhan keinginan. Kalau saja kita bisa membawa printer yang membuat hidup kita sendiri kesengsaraan ke lapangan untuk eksekusi cepat. Sayangnya, itu bukan pilihan dalam kehidupan nyata, jadi pilihan terbaik Anda adalah menemukan dan memperbaiki masalah printer saat muncul.

Meskipun masalah printer bisa terasa seperti misteri yang menyebalkan, begitu Anda tahu di mana mencarinya dan bagaimana mempersempit penyebab masalah Anda, sebagian besar kemarahan yang terpendam itu akan hilang. Sayangnya, kami tidak dapat membantu Anda dengan masalah mendalam lainnya yang tersisa. Mari kita mulai dengan pemeriksaan pemecahan masalah yang cepat dan mudah.

Matikan dan Hidupkan Lagi

Ya, ini sedikit lelucon, tetapi begitu banyak masalah acak hilang ketika Anda memulai kembali. Dalam hal ini berarti me-restart komputer dan printer. Menyetel ulang gigi Anda selalu merupakan langkah pertama yang baik.

Jika ini adalah printer nirkabel, pastikan untuk me-restart router nirkabel Anda hanya untuk memastikan jaringan berjalan dengan benar.

Tapi, Printer Tidak Mau Hidup!

Jika printer Anda telah bekerja dengan baik dan kemudian tiba-tiba tidak bisa bermain bola lagi, hal pertama yang harus Anda periksa adalah apakah printer sudah menyala. Ya, sepertinya masalah sederhana, tetapi bahkan yang paling paham teknologi di antara kita dapat mengabaikan sesuatu yang sederhana seperti stopkontak / soket ekstensi yang mati, kabel longgar atau catu daya printer rusak.

Jadi, periksa apakah stopkontak berfungsi dengan baik dengan mencolokkan printer ke stopkontak/soket ekstensi yang berfungsi atau dengan mencolokkan perangkat yang berfungsi ke stopkontak yang mencurigakan.

Jika stopkontak baik-baik saja, langkah selanjutnya adalah memeriksa kabel itu sendiri. Mungkin tercabut dari printer atau kabelnya bisa rusak. Jika Anda tidak memiliki kabel lain untuk ditukar sebagai pengujian, Anda juga dapat menggunakan multimeter untuk memastikan bahwa daya mengalir melalui kabel.

Beberapa printer memiliki dua sakelar daya. Satu mengoperasikan catu daya. Ini biasanya tersembunyi di bagian belakang mesin, di dekat konektor daya. Yang lainnya adalah yang akan Anda gunakan untuk menghidupkan printer selama operasi normal. Sakelar daya depan bukan sakelar daya, tetapi sakelar siaga. Bagaimanapun, jika sakelar catu daya mati, tidak ada lagi yang akan berfungsi.

Koneksi Data

Printer Anda membutuhkan lebih dari sekadar daya untuk menghasilkan halaman yang dicetak. Itu juga membutuhkan data dari sistem host sehingga tahu ke mana tinta harus pergi. Di masa lalu, data ini mengalir melalui koneksi port paralel. Namun, standar koneksi itu sekarang sudah usang dan hampir setiap printer di pasaran akan menggunakan standar USB yang ada di mana-mana .

Ini juga menjadi semakin umum bagi printer untuk memiliki modul Wi-Fi , yang mengubahnya menjadi printer jaringan rumah. Printer juga dapat dilengkapi dengan koneksi Ethernet , tetapi ini lebih umum terjadi pada peralatan tingkat perusahaan.

Apa pun jenis koneksi yang digunakan printer Anda, memeriksa apakah semua koneksi berfungsi dengan baik adalah salah satu langkah pemecahan masalah printer yang paling dasar^{(basic printer troubleshooting steps)} .

Dengan koneksi kabel, pastikan steker di kedua ujungnya terhubung dengan benar. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, uji kabel di perangkat lain, atau tukar kabel dengan kabel yang berfungsi baik dari perangkat lain.

Untuk printer yang terhubung dengan Wi-Fi^(Wi-Fi) , semuanya sedikit lebih rumit. Lihat manual tentang cara menghubungkan printer ke Wi-Fi dan coba sambungkan secara manual. Anda juga dapat masuk ke dasbor perute untuk memeriksa daftar perangkat yang terhubung^{(check the list of connected devices)} . Anda dapat dengan cepat menentukan apakah printer telah berhasil terhubung ke jaringan atau tidak.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk mencoba koneksi kabel untuk sementara jika Wi-Fi tampaknya tidak berfungsi. Jika itu memperbaiki masalah, maka Anda tahu masalahnya ada di suatu tempat di rantai Wi-Fi .

Pesan Kesalahan Dapat Membantu (Terkadang)

Jika printer Anda menyala tetapi memiliki masalah lain, maka Anda memulai perjalanan pemecahan masalah yang berbeda.

Percaya atau tidak, printer telah menjadi jauh lebih pintar dari waktu ke waktu. Mereka sering dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa yang salah atau setidaknya membantu menggerakkan Anda ke arah yang benar. Jika printer memiliki lampu peringatan atau layar, Anda dapat merujuk ke panduan pengguna untuk model tersebut guna menafsirkan kesalahan yang didiagnosis sendiri.

Tolong kertas

Salah satu alasan paling umum mengapa printer tidak mau mengalah adalah karena kekurangan kertas. Pada printer inkjet rumah kecil, mudah untuk melihat apakah ada kertas yang tersisa di baki pengumpan.

Namun, Anda mungkin masih mendapatkan kesalahan kertas meskipun kertas terlihat di baki. Dalam hal ini masalah biasanya diselesaikan dengan mengeluarkan kertas, menyelaraskannya dengan rapi dan kemudian memasukkannya kembali ke dalam baki dengan benar sehingga mekanisme pengumpan dapat mengambil lembar berikutnya dengan benar.

Printer laser^(Laser) cenderung menyimpan lembaran kertas mereka di dalam baki, yang benar-benar masuk ke dalam mesin. Jadi jika printer mengatakan tidak memiliki kertas maka biasanya berarti hanya mengisi ulang baki.

Ada satu kerutan untuk ini. Beberapa printer memiliki banyak sumber kertas. Misalnya, satu baki untuk lembar A4 dan baki lainnya untuk A3. Anda mungkin memilih sumber kertas yang salah jika Anda memeriksa baki dan menemukan kertas di sana.

Misalnya, saat mencetak pada amplop atau kartu catatan, Anda biasanya harus menggunakan baki yang jauh lebih kecil yang dapat ditarik keluar secara terpisah. Terkadang sulit untuk menemukan baki ini, jadi periksa manual printer Anda dalam kasus ini.

Keluar dari Kemacetan (Kertas)

Kertas macet terjadi ketika kertas benar-benar macet pada mekanisme rol yang memindahkan kertas melalui sistem. Ini bisa terjadi karena beberapa alasan. Misalnya, printer mungkin menarik lebih dari satu halaman sekaligus. Selembar kertas dapat ditarik ke dalam dengan sudut tertentu atau memiliki lipatan atau sobekan di dalamnya.

Untuk mengatasi kertas macet, Anda harus membuka printer Anda. Semua printer memiliki panel akses dari mana Anda dapat mengakses rol dan mekanisme pengumpanan lainnya. Buka panel itu lalu ekstrak kertas dengan hati-hati.

Menggunakan kertas berkualitas baik akan membantu mencegah kertas macet. Manual printer harus mencantumkan jenis kertas yang direkomendasikan.

Tinta dan Toner

Jika cetakan Anda memudar atau tidak sebagaimana mestinya, Anda mungkin kehabisan tinta atau toner. Tergantung pada jenis printer yang Anda gunakan, tidak semua printer dapat mengukur ini secara langsung, terutama dalam kasus inkjet.

Mereka mengandalkan Anda untuk memberi tahu mereka ketika tangki tinta baru dipasang dan kemudian memperkirakan berapa banyak yang tersisa berdasarkan berapa banyak yang telah digunakan. Terkadang kalibrasi itu disetel ulang, sehingga printer melaporkan ada tinta padahal tidak ada. Jika hasil cetak Anda terlihat sedikit tidak berwarna, pertimbangkan untuk mengganti kartrid tinta.

Kesengsaraan Windows

Sumber umum masalah printer bukanlah printer sama sekali, tetapi komputer dan sistem operasinya. Kami telah datang jauh dari perangkat lunak dan driver printer janky yang menghantui hari-hari awal komputasi pribadi.

Di Windows 10 , pemberhentian pertama adalah memeriksa pengaturan printer Anda di bawah "Printer dan Pemindai". Cukup^(Just) buka Start Menu, ketik "Printers" dan klik "Printers and Scanners".

Di sini Anda melihat printer yang terhubung terdaftar. Jika printer Anda terdaftar, itu berarti Windows melihatnya OK. Klik^{(OK. Click)} pada daftar printer.

Tiga opsi akan turun. Klik "Buka Antrian"^{(“Open Queue”)}

Di sini Anda dapat melihat pekerjaan cetak apa pun yang terhenti atau mengacaukan cetakan Anda. Anda dapat membatalkannya di sini secara langsung dan membersihkan pipa.

Anda juga dapat membaca posting kami yang lain tentang cara menghapus antrian cetak secara manual^{(how to clear the print queue manually)} jika Anda tidak dapat melakukannya menggunakan antarmuka GUI yang ditunjukkan di atas.

Perangkat Lunak, Masa Sulit

Ketika printer Anda membuat Anda sedih, tetapi tampaknya secara fisik baik-baik saja, langkah pertama adalah memperbarui driver dan perangkat lunak Anda. ^{(update your drivers and software. )}Cari situs web dukungan model printer Anda dan temukan perangkat lunak dan driver terbaru untuk itu. Kami menyarankan Anda menghapus driver dan perangkat lunak saat ini, untuk berjaga-jaga jika ada yang rusak.

Jika masalah berlanjut setelah menginstal ulang driver dan perangkat lunak dengan bersih^{(cleanly reinstalling both drivers and software)} , Anda perlu mencari di tempat lain.

Salah satu cara cepat untuk mengatasi masalah printer adalah dengan menghapus printer dan kemudian mencoba menginstalnya kembali. Anda dapat membaca panduan kami sebelumnya tentang cara menginstal printer nirkabel atau jaringan^{(install a wireless or network printer)} di Windows 10.

Jika printer Anda bekerja dengan sempurna belum lama ini, Anda dapat menggunakan Pemulihan Sistem^{(System Restore)} untuk mengembalikan semuanya ke tanggal tersebut. Jika itu memperbaiki masalah, maka Anda tahu itu adalah paket perangkat lunak baru (seperti antivirus) atau perubahan lain seperti pembaruan Windows yang merusak banyak hal.^(Windows)

Sebagian besar produsen printer juga memiliki perangkat lunak pemecahan masalah printer mereka sendiri. Saya telah menulis tentang HP Print and Scan Docto r untuk mengatasi masalah umum printer.

Gunakan Komputer yang Berbeda

Jika Anda ingin mengesampingkan komputer sebagai masalahnya, cara termudah adalah menghubungkan printer ke komputer lain. Jika masalahnya hilang, maka pelakunya jelas.

Jika komputer Anda bermasalah^{(is )} dan tidak ada solusi di atas yang berfungsi, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengatur ulang atau menginstal ulang sistem operasi. Ini adalah langkah terakhir, tetapi setelah menghilangkan masalah yang paling umum, ini mungkin cara tercepat untuk kembali ke jalur semula.

How to Troubleshoot Common Printer Problems

In thе cult-classic film Office Space, there’s an iconiс scеne where a grоup of office workеrs take their lamentable printer/copier into a field and proceed to destroy it with a vengeance while an explicit rap song plаys in the background.

For many people that scene is a form of wish fulfilment. If only we could take the printers that make our own lives a misery out to a field for a quick execution. Unfortunately, that’s not really an option in real life, so your best choice is to find and fix printer problems as they crop up.

Although printer problems can feel like infuriating mysteries, once you know where to look and how to narrow down the causes of your issues most of that pent-up rage should disappear. Unfortunately, we can’t help you with any other deep-seated issues that remain. Let’s start off with the quick and easy troubleshooting checks.

Turn It Off and On Again

Yes, it’s a bit of a joke, but so many random problems go away when you just restart things. In this case that means restarting both the computer and printer. Resetting your gear is always a good first step.

If it’s a wireless printer, make sure to restart your wireless router just to make sure the network is running properly.

But, The Printer Doesn’t Power On!

If your printer has been working properly and then suddenly won’t play ball any more, the first thing you should check is whether it’s powered-on. Yes, it seems like a simple issue, but even the most tech-savvy among us can overlook something as simple as a dead outlet/power strip, loose cable or busted printer power supply.

So check whether the outlet works properly either by plugging the printer into a known working outlet/power strip or by plugging a known working device into the suspicious outlet.

If the outlet is fine, the next step is to check the cable itself. It may have pulled out of the printer or the cable could be damaged. If you don’t have another cable to swap out as a test, you can also use a multimeter to make sure that power is making it all the way through the cable.

Some printers have two power switches. One operates the power supply. This is usually hidden at the back of the machine, near the power connector. The other is the one you’d use to switch the printer on during normal operation. The front power switch isn’t a power switch, but a standby toggle. In any event, if the power supply switch is off, nothing else will work either.

The Data Connection

Your printer needs more than just power in order to produce printed pages. It also needs data from the host system so that it knows where the ink should go. In the old days, this data flowed over a parallel port connection. However, that connection standard is now obsolete and just about every printer on the market will use the ubiquitous USB standard.

It’s also becoming more and more common for printers to have Wi-Fi modules, which turns them into home network printers. Printers can also come with an Ethernet connection, but this is more common with enterprise level equipment.

Whatever connection type your printer uses, checking that all of the connections work properly is one of the most basic printer troubleshooting steps.

With wired connections, make sure the plugs on either end are connected properly. If that doesn’t fix the problem, test the cable on another device, or swap the cables with known working ones from another device.

For Wi-Fi-connected printers, things are a little trickier. Refer to the manual on how to connect the printer to Wi-Fi and try to connect manually. You can also go into your router’s dashboard to check the list of connected devices. You can quickly determine if the printer has successfully connected to the network or not.

It’s also a good idea to temporarily try a wired connection if the Wi-Fi doesn’t seem to work. If that fixes the issue, then you know the problem is somewhere in the Wi-Fi chain.

Error Messages Can Help (Sometimes)

If your printer does come on but has another issue, then you are embarking on a different troubleshooting journey.

Believe it or not, printers have become a lot smarter over time. They can often tell you exactly what’s wrong or at least help move you in the correct direction. If the printer has a warning light or a screen, you can refer to the user manual for that model to interpret what the self-diagnosed error is.

Papers Please

One of the most common reasons that a printer refuses to budge is because it lacks paper. On small home inkjet printers, it’s easy to see if there’s any paper left in the feeder tray.

However, you may still get a paper error despite paper being visible in the tray. In this case the issue usually solved by removing the paper, neatly aligning it and then putting it back into the tray properly so that the feeder mechanism can grab the next sheet properly.

Laser printers tend to store their paper sheets in a tray, which slides completely into the machine. So if the printer says it has no paper then it usually means simply refilling the tray.

There is one wrinkle to this though. Some printers have multiple sources of paper. For example, one tray for A4 sheets and another for A3. You may have the wrong paper source selected if you check the tray and find paper there.

For example, when printing on envelopes or notecards, you normally have to use a much smaller tray that pulls out separately. It can sometimes be hard to find this tray, so check your printer manual in this case.

Getting Out of a (Paper) Jam

A paper jam happens when paper literally jams the roller mechanisms that move paper through the system. This could happen for several reasons. For example, the printer may pull in more than one page at a time. A sheet of paper could be pulled in at an angle or have a fold or tear in it.

In order to resolve a paper jam, you’ll have to open up your printer. All printers have an access panel from where you can get to the rollers and the rest of the feeding mechanism. Open that panel and then carefully extract the paper.

Using good quality paper will help prevent paper jams. The printer’s manual should list the recommended paper types.

Ink and Toner

If your prints are coming out faded or otherwise not as they should, you could be running low on ink or toner. Depending on the type of printer you are using, not all printers can measure this directly, especially in the case of inkjets.

They rely on you telling them when a new tank of ink is installed and then guesstimate how much is left based on how much has been used. Sometimes that calibration gets reset, so the printer reports there is ink when there is none. If your prints look a little colorless, consider replacing the ink cartridges.

Windows Woes

A common source of printer problems isn’t the printer at all, but the computer and its operating system. We’ve come a long way from the janky printer software and drivers haunting the early days of personal computing.

In Windows 10, the first stop is check out your printer settings under “Printers and Scanners”. Just open the Start Menu, type “Printers” and click on “Printers and Scanners”.

Here you see connected printers listed. If your printer is listed, it means Windows sees it OK. Click on the printer listing.

Three option will drop down. Click on “Open Queue”

Here you can see any print jobs that have stalled or otherwise messed with your prints. You can cancel them here directly and clean up the pipes.

You can also read our other posts on how to clear the print queue manually if you can’t do it using the GUI interface shown above.

Software, Hard Times

When your printer is giving you grief, but seems to be physically OK, the first step is to update your drivers and software. Search for your printer model’s support website and find the latest software and drivers for it. We recommend that you uninstall the current drivers and software, just in case something got corrupted.

If the problem persists after cleanly reinstalling both drivers and software, you need to look elsewhere.

One quick way to resolve printer issues is to delete the printer and then try to reinstall it. You can read our previous guide on how to install a wireless or network printer in Windows 10.

If your printer worked perfectly not too long ago, you can use System Restore to roll things back to that date. If that fixes the problem, then you know it was a new software package (such as an antivirus) or other change like a Windows update that borked things.

Most printer manufacturers also have their own printer troubleshooting software. I’ve written about HP Print and Scan Doctor to resolve common printer issues.

Use A Different Computer

If you want to rule out the computer as the problem, the easiest way is to hook the printer up to another computer. If the problem goes away, then the culprit is clear.

If your computer is the problem and none of the remedies above work, then you may want to consider resetting or reinstalling the operating system. It’s a measure of last resort, but after eliminating the most common issues, it might be the fastest way to get back on track.

Related posts

• Masalah dan Perbaikan PlayStation 5 Teratas yang Harus Anda Ketahui

• Mengapa Printer Saya Mencetak Halaman Kosong dan Bagaimana Cara Memperbaikinya?

• Cara Menggunakan Peraga Peristiwa untuk Memecahkan Masalah Windows

• 7 Cara Memperbaiki ”Windows Tidak Dapat Terhubung ke Printer”

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Driver tidak tersedia" Printer Anda di Windows

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Drive USB Anda Tidak Muncul

• PERBAIKI: Laptop Tidak Terhubung ke Wi-Fi

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Alamat IP Server Tidak Dapat Ditemukan" di Google Chrome

• MEMPERBAIKI: Disk Non-Sistem atau Kesalahan Disk di Windows

• Apa yang Harus Dilakukan Saat Monitor Kedua Anda Tidak Terdeteksi

• Tombol Print Screen Tidak Berfungsi di Windows 10? Bagaimana memperbaikinya

• 9 Perbaikan Saat Microsoft Edge Terus Menerjang

• Haruskah Anda Mendefrag SSD?

• Driver Grafis Menampilkan Adaptor Tampilan Microsoft Basic? Bagaimana memperbaikinya

• Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Google Anda Terkunci

• Pekerjaan Cetak Tidak Akan Dihapus di Windows? 8+ Cara untuk Memperbaiki

• Apa itu DirectX dan Mengapa Penting?

• Cara Memperbaiki Tombol Keyboard Windows Yang Berhenti Bekerja

• Haruskah Saya Membeli atau Membangun PC? 10 Hal Yang Perlu Dipertimbangkan

• Cara Memperbaiki Kesalahan "Scratch Disks Are Full" Di Photoshop