Demo^(Demos) untuk game sedikit dan jauh antara hari-hari ini, jadi terkadang Anda akan membeli game dari PlayStation Network dan itu benar-benar menyebalkan. Tentu, Anda bisa terus memainkannya dan berharap itu menjadi lebih baik. Atau Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana ke PlayStation Store , mendapatkan kembali uang Anda, dan membeli game yang benar-benar Anda nikmati^{(game you actually enjoy)} .

Kuncinya adalah memahami kebijakan pengembalian dana PlayStation dan Sony. Meskipun mereka memberikan periode pengembalian dana 14 hari yang murah hati, peringatan dilampirkan tergantung pada jenis kontennya.

Memahami Kebijakan Pengembalian Dana PlayStation^{(Refund Policy)}

Sepintas, kebijakan pengembalian dana PlayStation^{(PlayStation’s refund policy)} tampak murah hati. Jangka waktu dua minggu dari tanggal pembelian untuk mengembalikan game digital sangat banyak. Namun, ada tangkapan besar.

“Jika Anda sudah mulai mengunduh atau mengalirkan konten yang dibeli, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana kecuali jika kontennya rusak.”

Game dan Add-on

Ini berarti Anda tidak dapat mengembalikan game karena Anda tidak menyukainya. Faktanya, satu-satunya alasan yang sah untuk mengembalikan game lengkap setelah mengunduhnya adalah jika game tidak berfungsi. Namun, sebuah game jarang sampai ke toko tanpa diuji. Satu-satunya contoh utama dari hal ini adalah Cyberpunk 2077, yang mengubah kebijakan pengembalian dana PlayStation karena banyaknya orang yang membencinya.

Namun, dengan masa transisi lintas-gen saat ini, beberapa game PS4 mungkin tidak kompatibel^{(backward compatible)} dengan konsol PS5 atau sebaliknya. Itu dianggap sebagai "tidak berfungsi" dan berlaku untuk pengembalian dana.

Konten tambahan, seperti tiket musiman atau bahan habis pakai game, termasuk dalam kategori yang sama.

Langganan

Langganan sedikit berbeda. Jika Anda membeli langganan^{(purchase a subscription)} dan merasa tidak menikmatinya (misalnya, battle pass untuk game dengan persyaratan yang tidak masuk akal), Anda memiliki waktu hingga 14 hari untuk meminta pengembalian dana. PlayStation mungkin mengurangi jumlah pengembalian dana berdasarkan seberapa banyak Anda menggunakan layanan ini.

Pra-Pesanan

Jika Anda melakukan pra-pemesanan game jauh sebelumnya, Anda dapat membatalkan pra-pemesanan itu dan menerima pengembalian dana kapan saja hingga tanggal rilis game. Di sisi lain, jika Anda memesan di muka kurang dari dua minggu sebelum peluncuran, game mematuhi aturan yang sama seperti pembelian game normal: Anda memiliki waktu dua minggu setelah pembelian.

Cara Mengembalikan Game

Mengembalikan game tidak sesederhana memilihnya di dalam menu PlayStation . Anda harus menghubungi Dukungan PlayStation^{(PlayStation Support)} untuk mendapatkan bantuan. Ingatlah^(Bear) bahwa pengembalian uang dapat diberikan berdasarkan kasus per kasus; bahkan jika Anda sudah mulai memainkan sesuatu, ada kemungkinan seorang perwakilan dapat memberi Anda pengembalian dana jika Anda menjelaskan situasinya.

Jika Anda tahu Anda menginginkan pengembalian dana untuk sebuah game (mungkin saudara kandung yang membelinya, atau tidak seperti yang Anda pikirkan), berikut ini cara mengembalikannya.

1. Buka halaman Dukungan PlayStation^{(PlayStation Support)} .
2. Pilih jenis konten yang Anda kembalikan dananya: game, langganan, atau praorder.

1. Pilih Hubungi Dukungan PlayStation^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Pilih Toko PS & Pengembalian Dana.

1. Pilih pengembalian dana PlayStation Store.
2. Pilih Obrolan langsung.

1. Masukkan^(Enter) nama depan dan belakang Anda, lalu pilih Mulai Mengobrol^{(Start Chatting)} .

1. Pertama-tama Anda akan berbicara dengan chatbot yang akan menanyakan apakah Anda pemilik akun PSN yang ditagih. ^(PSN)Pilih Ya.

1. Pilih jenis konten yang ingin Anda kembalikan dananya.

1. Pilih alasan Anda ingin mengembalikannya.

Tergantung pada jawaban Anda, bot akan terus mengajukan pertanyaan. Jawab^(Answer) semua pertanyaan, setelah itu Anda akan menghubungi agen langsung. Jika tidak ada agen langsung, bot akan memberi Anda nomor ID Dukungan^{(Support ID)} yang harus Anda lacak sampai Anda dapat berbicara dengan agen langsung.

Jika game memenuhi kriteria, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Ini tidak semudah beberapa kebijakan pengembalian uang, seperti yang dari Xbox atau Amazon , tapi itu satu-satunya pilihan yang tersedia untuk pembelian PlayStation Store .

Dalam kebanyakan kasus, PlayStation akan mengembalikan uang ke metode pembayaran asli. Namun, ada beberapa jenis pembayaran yang tidak mengizinkan hal ini. Ini termasuk Bancontact , Paysafecard , dan voucher uang. Dalam situasi seperti ini, uang dikembalikan ke Dompet PSN^{(PSN Wallet)} Anda .

Beberapa peringatan. Ada sedikit saran online bahwa Anda dapat meminta tolak bayar pada kartu kredit Anda jika Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian dana PS Store . Jangan lakukan ini. Melakukannya akan mengakibatkan pemblokiran akun Anda dan kehilangan semua konten digital Anda.

Di dunia yang ideal, PlayStation akan mengadopsi kebijakan pengembalian uang yang mirip dengan Steam^{(refund policy similar to Steam)} . Jika Anda bermain kurang dari dua jam, Anda memiliki 14 hari untuk mengembalikan permainan. Sayangnya, ini tidak terjadi. Berhati-hatilah dengan apa yang Anda beli. Baca ulasan sebelum membeli, dan minta pengembalian uang sesering mungkin. Semakin sedikit pengembalian uang yang Anda minta, semakin besar kemungkinan perwakilan PlayStation Store akan membantu Anda.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demоs for games are few аnd far between thesе days, so sometimes you’ll buy a game from the PlayStation Network and it’s a total stinker. Sure, you could keep plаying it and hope it gets better. Or you could isѕue a refund request to the PlaуStation Store, get your monеy back, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• Akan PS5 Play PS4 and PS3 Games?

• Best Free PS4 Games untuk bermain sekarang

• 7 Game PlayStation VR Terbaik

• Bisakah Anda Memainkan Game PS3 Di PS4?

• 9 Game Terbaik Di PS4

• 8 Best FPS Browser Games Anda dapat memutar Online sekarang

• 10 Game DOS Terbaik yang Dapat Anda Mainkan Secara Online

• Cara Memainkan Game Wii U Di PC Windows Anda

• Apa itu PS4 Safe Mode dan kapan Anda harus menggunakannya?

• 8 alternatif untuk Steam untuk Buying PC Games Online

• Situs terbaik untuk Download Free PC Games

• 10 Game PC Single Player Terbaik untuk Solo Play

• Apa 8K Gaming di PS5 and Xbox Series X? Apakah itu layak?

• 7 Game PlayStation 2 Terbaik di PlayStation Plus

• 10 Video Game Non-Kekerasan Terbaik untuk PC, Xbox, PlayStation

• Use GBoost Untuk Meningkatkan Gaming performance di PC Windows 10

• Cara Mengaktifkan Between Games Modes di Minecraft

• Semua yang perlu Anda ketahui tentang PS5 External Storage

• Download Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile emulator untuk PC

• Cara Menghapus Game di PS4