Cara Menghubungi Dukungan TikTok

Cara Menghubungi Dukungan TikTok

Sebagian besar dari Anda tahu TikTok . Ini adalah platform media sosial yang berpusat pada video yang telah mendapatkan popularitas luar biasa. Mereka memungkinkan pengguna untuk menonton, membuat video pendek tentang topik apa pun dalam waktu 15 detik, dan membaginya dengan orang lain melalui ponsel. Terkadang, Anda harus menghubungi TikTok untuk mendapatkan dukungan karena Anda mungkin menghadapi masalah. Jika Anda mencari cara menghubungi TikTok dan apa itu Nomor Telepon(TikTok Customer Support Phone Number) atau alamat email(email address) Dukungan Pelanggan TikTok , maka panduan ini akan membantu Anda.

Cara Menghubungi Dukungan TikTok

Cara Menghubungi Dukungan TikTok(How to Contact TikTok Support)

Fakta yang tidak diketahui banyak orang adalah bahwa ide TikTok berasal dari aplikasi Musical.ly . Sekarang, apakah aplikasi ini sepertinya tidak asing bagi Anda? Ketika Anda memikirkannya, Anda dapat mengetahui bahwa itu ada sebelum TikTok . Bahkan, bisa dibilang Musicaly.ly adalah pendahulu TikTok . Akun Musicaly.ly bermigrasi secara otomatis ke TikTok ketika perusahaan teknologi China (Chinese-tech company) ByteDance mengakuisisinya. Meskipun berasal dari Musicaly.ly , aplikasi TikTok terkenal dengan fitur-fitur unik sepertimengedit video yang direkam dengan filter, efek, dan musik latar dan langsung mengunggahnya(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them) , berkolaborasi untuk membuat video duet(collaborating to make duet videos) bahkan di lokasi yang berbeda. Masalah tidak dapat dihindari dengan berbagai konten, fitur, dan opsinya.

Mengapa Anda perlu menghubungi TikTok?(Why do you need to contact TikTok?)

Sebelum kita beralih ke cara menghubungi TikTok , mari kita periksa mengapa Anda benar-benar harus melakukannya:

  • Pembatasan Akun:(Account Restriction: ) Anda perlu menghubungi TikTok jika akun Anda telah dibatasi.
  • Shadow-ban: Jika seandainya, akun Anda telah diblokir, Anda perlu tahu cara menghubungi TikTok untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Berapa Nomor Telepon Dukungan TikTok?(What is the TikTok Support Phone Number?)

Saat Anda mencari online untuk nomor telepon (phone number)dukungan TikTok(TikTok support) , Anda akan terkejut bahwa Anda tidak dapat menemukannya. Sayangnya, aplikasi TikTok(TikTok app) tidak memiliki nomor telepon(phone number) untuk dihubungi dan mendapatkan bantuan. Atau, Anda dapat menghubungi mereka melalui email dukungan (support e-mail)pelanggan TikTok(TikTok customer) atau platform media sosial lainnya. Email dukungan (support e-mail)pelanggan(TikTok customer) TikTok adalah [email protected] . Tapi ingat bahwa ada beberapa alamat email yang tersedia untuk berbagai jenis info yang Anda butuhkan atau lokasi berbeda Anda tinggal, yang diberikan dalam artikel lebih lanjut.

Halaman Kontak TikTok

Selain itu, ada cara lain untuk menghubungi TikTok selain dari email dukungan (support email)pelanggan TikTok(TikTok customer) . Lihat dan pelajari cara menghubungi TikTok berdasarkan kebutuhan Anda.

Metode 1: Melalui Facebook

Anda bisa mengunjungi akun resmi TikTok(TikTok account) di platform Facebook(Facebook platform) untuk mencari informasi. Pada halaman tersebut, Anda dapat melihat postingan, video, informasi tentang iklan, foto, dan sebagainya yang mungkin dapat memberikan solusi yang relevan. Harap(Please) dicatat bahwa Anda tidak dapat mengirim pesan langsung(cannot send a message directly) melalui Facebook, tetapi mengomentari kiriman mereka(commenting on their post) dapat memberi Anda tanggapan.

halaman facebook TikTok

Metode 2: Melalui Twitter

Untuk menghubungi TikTok melalui platform Twitter(Twitter platform) , Anda perlu menjelaskan masalah tersebut melalui pesan dan mengirimkannya langsung ke @TikTokSupport Twitter handle . Mereka membalas pesan karena tersedia tujuh hari seminggu dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore PST(8 AM to 5 PM PST) .

TikTok mendukung halaman twitter.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

Baca Juga:(Also Read:) Cara Menghapus Filter dari video TikTok(TikTok video)

Metode 3: Melalui Formulir Umpan Balik TikTok

Anda dapat menghubungi tim resmi TikTok(TikTok official) menggunakan formulir umpan baliknya(feedback form) ketika Anda menghadapi masalah seperti pemblokiran akun, permintaan fitur, dana pembuat, pelaporan penyalahgunaan(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse) , dan sebagainya. Anda dapat menemukan berbagai alasan yang telah ditentukan di halaman formulir umpan balik(feedback form page) dan memilih satu sesuai masalah Anda. Berikut adalah cara menghubungi dukungan TikTok(TikTok support) dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini.

1A. Buka formulir umpan balik Tiktok(Tiktok feedback form) di browser web(web browser) di desktop/laptop Anda.

bagikan tanggapan Anda.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

1B. Buka tautan tersebut di browser ponsel(phone browser) seperti yang ditunjukkan.

Gambar menunjukkan formulir umpan balik.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

2. Isi(Fill) rincian yang diperlukan pada formulir. Di sini, alamat email(e-mail address) Anda adalah wajib.

3. Berikan nama pengguna TikTok(TikTok username) Anda , meskipun itu opsional(optional) .

4. Pilih opsi yang relevan(relevant option) pada bidang Topik(Topic) dan ketik masalah yang Anda miliki di bawah Bagaimana kami dapat membantu? (How can we help?)kotak bagian.

5. Jika Anda memiliki tangkapan layar(screenshots) untuk diberikan TikTok, klik tautan Unggah(Upload) dan bagikan.

Catatan:(Note:) Anda dapat melampirkan hingga 10 dokumen(10 documents) . Ini opsional(optional) .

6. Konfirmasikan(Confirm) pernyataan dan klik Kirim (declaration)untuk(Submit) mengirimkan formulir dengan sukses. Setelah dikirimkan, TikTok akan menghubungi Anda kembali melalui alamat email yang Anda berikan.

klik kirim

Metode 4: Kirim E-Mail ke (E-Mail)Dukungan(Support) TikTok

Untuk platform media sosial apa pun, Anda dapat menemukan dukungan kontak melalui email. Dengan cara yang sama, Anda dapat menghubungi dukungan TikTok(TikTok support) melalui email di halaman resmi mereka. Ada empat jenis email yang tersedia di TikTok . Lihat alamat email dukungan (support email)pelanggan TikTok(TikTok customer) dan tujuannya yang diberikan di bawah ini. Kemudian, pilih salah satu sesuai kebutuhan Anda.

Opsi I: Pertanyaan Bisnis(Option I: Business Inquiries)

Jika Anda seorang influencer atau mulai menjadi influencer dan ingin mencari tahu tentang proses penarikan uang(cash-out process) TikTok , kirimkan melalui email bisnis yang disebutkan di bawah ini. Alamat email ini khusus untuk lokasi(location specific) . Oleh karena itu, pilih satu untuk wilayah atau negara(region or country) Anda . Selain itu, Anda dapat menulis email dalam bahasa ibu(native language) Anda dengan penjelasan yang jelas, dan Anda akan mendapatkan respons dari bahasa yang sama. Jika Anda telah menerima balasan dalam bahasa Inggris(English) , Anda dapat beralih ke yang sama untuk percakapan lebih lanjut. Berikut adalah beberapa alamat email dukungan (support email)pelanggan TikTok(TikTok customer) .

Opsi II: Pertanyaan Iklan(Option II: Advertisement Inquiries)

Jika Anda ingin mengiklankan bisnis atau merek(business or brand) Anda dan ingin menanyakannya, kirimkan pertanyaan Anda melalui alamat email [email protected] . Tim dukungan TikTok(TikTok support) akan memberikan semua detail terkait iklan yang Anda butuhkan untuk memasarkan band Anda.

Jika iklan Anda menyebabkan masalah atau kampanye yang(issue or campaign) terkait dengan iklan tidak berjalan, jangan ragu untuk mengirim email ke [email protected] dengan penjelasan rinci tentang masalah Anda.

Opsi III: Pertanyaan Pers(Option III: Press Inquiries)

Untuk mendapatkan informasi yang nyata dan akurat tentang aplikasi TikTok , fitur-fiturnya, dan pembaruan terbaru, jangan ragu untuk menghubungi Tim TikTok(TikTok Team) menggunakan email [email protected] .

Opsi IV: Pertanyaan Umum(Option IV: General Inquiries)

TikTok dengan senang hati menerima umpan balik atau saran(feedback or suggestions) yang ingin Anda berikan. Ini adalah alamat email dukungan (support email address)pelanggan TikTok (TikTok customer) [email protected] tempat Anda dapat mengirim ide, rekomendasi, umpan balik, dan pertanyaan umum Anda.

Baca Juga:(Also Read:) Cara Mendapatkan TikTok Cina di iOS dan Android(iOS and Android)

Metode 5: Melalui TikTok Laporkan(Via TikTok Report) Halaman Masalah(Problem Page)

Jika Anda kesulitan dengan beberapa fitur di aplikasi, Anda dapat melaporkannya melalui aplikasi TikTok itu sendiri. Berikut adalah cara menghubungi dukungan TikTok(TikTok support) dari aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah ini.

1. Buka TikTok dan masuk(sign in) ke akun Anda.

2. Sekarang, ketuk Saya(Me) untuk membuka profil TikTok Anda.

3. Ketuk tiga titik(three dots) untuk membuka halaman pengaturan(settings) dan privasi(privacy page)

Gambar menunjukkan tiga titik untuk membuka halaman pengaturan dan privasi.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

4. Ketuk Dukungan(Support ) di header, lalu pilih Laporkan masalah(Report a problem) .

Gambar menunjukkan opsi laporan masalah

5. Anda akan mendarat di halaman Umpan Balik dan bantuan(Feedback and help) .

Gambar menunjukkan halaman umpan balik dan bantuan

6. Di akhir halaman, ketuk Tidak(No) jika masalah Anda belum terselesaikan.

Gambar menunjukkan opsi untuk memberikan lebih banyak masukan jika masalah tetap tidak terselesaikan.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

7. Ketuk opsi Masih memiliki masalah(Still have problem ) .

8. Jelaskan masalah Anda di halaman Laporkan masalah(Report a problem)

9. Ketuk Laporan(Report) untuk mengirimkan laporan Anda ke TikTok.

Gambar menunjukkan laporan formulir masalah.  Cara Menghubungi Dukungan TikTok

Setelah dihubungi oleh tim dukungan(support team) , mereka biasanya merespons dalam beberapa jam. Jika mereka tidak membalas, bisa jadi karena meningkatnya lalu lintas email yang harus mereka jawab. Anda harus menunggu beberapa waktu lagi. Tetapi jika sudah terlalu lama, Anda dapat mengirim surat tindak lanjut dan memeriksanya.

Kiat Pro: Pedoman Pengguna TikTok(Pro Tip: TikTok User Guidelines)

Selalu pastikan akun TikTok(TikTok account) Anda tidak melakukan apa pun yang melanggar pedoman TikTok . Dan kemudian, panduan ini akan membantu cara menghubungi tim dukungan TikTok(TikTok support) . Hal-hal yang tidak boleh dilakukan di TikTok tercantum di bawah ini.

  • Jangan memposting(Do not post) slogan atau simbol apa pun yang terkait dengan terorisme atau kelompok kebencian lainnya(terrorism or any other hate group) karena dianggap sebagai konten berbahaya(dangerous content) di TikTok . Padahal(Though) , TikTok membuat pengecualian(exception) untuk konten pendidikan(educational content) .
  • Hindari memposting konten ilegal yang(illegal content) terkait dengan narkoba, melakukan tindakan berbahaya dan pranks berbahaya, menyebarkan kebencian, dan melakukan aktivitas ilegal apa pun.
  • Jangan pernah memposting konten(post content) yang menyakiti orang lain, seperti ujaran kebencian, bullying, dan pelecehan,(hate speech, bullying, and harassment,) dan kemungkinan besar, TikTok akan memblokir akun Anda.
  • Hati-hati memposting konten kekerasan yang melukai diri sendiri, bunuh diri, pelecehan hewan, dan pembunuhan(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content) .
  • Jangan memposting sesuatu yang dianggap ketelanjangan(nudity) karena ada anak di bawah umur yang hadir di TikTok , yang dapat dianggap sebagai pelecehan dan eksploitasi anak(child abuse and exploitation) .
  • Jangan menjual senjata dan amunisi apa pun melalui aplikasi, karena TikTok membatasi penjualan senjata(TikTok restricts weapon sales) .
  • Jangan pernah melakukan tindakan berbahaya(dangerous acts) untuk memamerkan diri Anda.
  • Berhati-hatilah dengan keamanan platform(platform security) . Jangan mencoba untuk melewati keamanan, batasan, dan kebijakan yang ditetapkan oleh TikTok .

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan tim dukungan TikTok untuk merespons?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)

Jwb. (Ans.)Tim dukungan TikTok hanya membutuhkan waktu beberapa jam,(only a few hours, ) tetapi waktu dapat diperpanjang jika ada banyak masukan.

Q2. Berapa batasan usia untuk menggunakan TikTok?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)

Jwb. (Ans.)Anda harus berusia minimal 13 tahun(13 years) untuk memiliki akun TikTok(TikTok account) . Tetapi aplikasi tidak memiliki alat verifikasi(verification tool) untuk mengonfirmasi usia.

Q3. Apakah TikTok tersedia di iOS?(Q3. Is TikTok available on iOS?)

Jwb. (Ans.) Ya(Yes) , Anda dapat mengunduh TikTok di perangkat iOS(iOS devices) . Aplikasi ini tersedia dalam 40 bahasa(40 languages) .

Direkomendasikan:(Recommended:)

  • Perbaiki Microsoft Setup Bootstrapper Telah Berhenti(Fix Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped) Bekerja
  • Perbaiki Posting Instagram Terjebak saat Mengirim
  • Apa Arti ASL di Omegle?
  • Dukungan Final Fantasy XIV(Final Fantasy XIV) Windows 11

Kami harap Anda telah mempelajari cara menghubungi dukungan TikTok(how to contact TikTok support) . Beri tahu kami apa yang ingin Anda pelajari selanjutnya. Jangan(Feel) ragu untuk menghubungi kami dengan pertanyaan dan saran Anda melalui bagian komentar di bawah.



About the author

Saya seorang insinyur perangkat lunak dan penjelajah. Saya memiliki pengalaman dengan Microsoft Xbox 360 dan Google Explorer. Saya dapat memberikan rekomendasi ahli untuk alat pengembangan perangkat lunak tertentu, serta membantu orang memecahkan masalah umum Explorer.



Related posts