Banyak pengguna menghadapi masalah saat membuka aplikasi Office di Windows 10 . Aplikasi^(Apps) seperti aplikasi Word atau beberapa aplikasi UWP lainnya, saat diluncurkan, tidak terbuka atau menampilkan kesalahan Aplikasi ini tidak dapat dibuka, Periksa Windows Store untuk info lebih lanjut^{(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)} .

Aplikasi ini tidak dapat membuka kesalahan aplikasi Office

Microsoft telah mengidentifikasi penyebabnya dan memberikan solusi.

Apa yang menyebabkan masalah?

Masalah ini terkait dengan Layanan Lisensi Toko^{(Store Licensing Service)} . Aplikasi Pratinjau^{(Preview Apps)} diberi lisensi yang waktunya terlalu cepat. Ini menimbulkan masalah lain di mana Store gagal mendapatkan lisensi baru jika sudah ada, bahkan jika lisensi telah kedaluwarsa. Menghapus dan menginstal ulang tidak menghapus cache sehingga aplikasi gagal mendapatkan lisensi saat startup. Jika Anda telah menginstal aplikasi sebelum 23 Februari^{(Feb. 23)} maka Anda akan mengalami masalah ini dan menghapus dan menginstal ulang aplikasi tidak akan memperbaiki masalah.

Solusi

Andrew Moss dari Microsoft yang menjelaskan masalah ini telah memposting solusinya di Komunitas^(Community) Microsoft . Ini adalah solusi sampai perbaikan tersedia. Apa yang dilakukan solusi ini adalah, menghapus semua lisensi yang di-cache pada perangkat, dan memungkinkan penyegaran semua lisensi yang valid. Setelah Anda melakukan solusi ini, Anda harus menghapus Pratinjau Word^{(Word Preview)} , Pratinjau PowerPoint^{(PowerPoint Preview)} dan Pratinjau Excel^{(Excel Preview)} dan memperolehnya kembali dari Store (dan Aplikasi^(Apps) lain jika mereka juga menunjukkan gejala yang sama)

Berikut adalah petunjuk langkah demi langkah^{(Here are the step-by-step instructions)}

1. Buka Notepad dan rekatkan teks berikut ke dokumen kosong

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Simpan file dengan beberapa nama sebagai “activelic .bat ” (perhatikan ekstensi .bat )

3. Klik kanan tombol Start (logo jendela), buka 'Command Prompt ( Admin )'. Jalankan file batch dari prompt perintah admin ini.

4. Buka menu Mulai^(Start) dan hapus instalan Aplikasi^(App) yang menunjukkan perilaku tersebut.

5. Buka Toko Abu^{(Gray Store)} -abu dan dapatkan kembali Aplikasi^(App) . Luncurkan dan sekarang seharusnya terbuka, dapatkan kembali lisensi baru yang valid.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Ini bekerja dengan sempurna untuk saya. Saya mengalami masalah dengan aplikasi Word , Excel , dan PowerPoint . Setelah menjalankan skrip, menghapus instalan, dan menginstal ulang mereka berfungsi dengan baik.

Kesalahan 'Aplikasi ini tidak dapat dibuka' serupa untuk:^{(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)}

• Foto, Bilah Game Xbox, aplikasi Kalkulator^{(Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps)}
• File Explorer berjalan dengan hak administrator^{(File Explorer is running with administrator privileges)}
• Pusat Komando Intel Graphics^{(Intel Graphics Command Center)}
• Aplikasi tidak dapat dibuka saat Kontrol Akun Pengguna dimatikan .

Fix This app can't open Office app error on Windows 10

Mаny users are facіng problems opening the Office app on Windows 10. Apps like the Word app or several other UWP apps, when launched, either didn’t open оr displayed an error This app can’t open, Check the Windows Store for more info.

This app can’t open Office app error

Microsoft has identified the cause and provided a workaround.

What caused the issue

The issue was related to the Store Licensing Service. Preview Apps were given a license that timed out far too quickly. This gave rise to another issue where the Store fails to acquire a new license if one already existed, even if the license had expired. Removing and reinstalling doesn’t clear the cache so the app fails to get the license at startup. If you had installed the app prior to Feb. 23 then you would hit this issue and removing and reinstalling the app won’t fix the problem.

Workaround

Microsoft’s Andrew Moss explaining the issue has posted the workaround in the Microsoft’s Community. It’s a workaround till a fix is made available. What this workaround does is, it purges all licenses cached on the device, and allow a refresh of all valid licenses. After you do this workaround you will need to remove Word Preview, PowerPoint Preview and Excel Preview and re-acquire them from the Store (and other Apps if they are also showing the same symptoms)

Here are the step-by-step instructions

1. Open Notepad and paste the following text into the blank doc

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Save the file with some name as “activelic.bat” (note the .bat extension)

3. Right-click the Start button (window logo), open ‘Command Prompt (Admin)’. Execute the batch file from this admin command prompt.

4. Go to the Start menu and uninstall the App exhibiting the behavior.

5. Go to the Gray Store and reacquire the App. Launch it and it should now open, reacquire a new, valid, license.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

It worked perfectly for me. I was having an issue with Word, Excel, and PowerPoint apps. After running the script, uninstalling, and reinstalling they are working fine.

Similar ‘This app can’t open’ errors for:

• Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps
• File Explorer is running with administrator privileges
• Intel Graphics Command Center
• App can’t open while User Account Control is turned off.

Related posts

• Fix Account Notice error Pesan dalam langganan Office 365

• Fix BitLocker Drive Encryption tidak dapat digunakan, Error 0x8031004A

• Paste Special option hilang atau tidak bekerja di Office

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Fix BUKAN Implemented error di Outlook pada Windows

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office & Masalah Lainnya

• Fix Generic PnP Monitor tidak terdeteksi masalah pada Windows 11/10

• Fix Office Activation error 0xc004c060

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter Masalah pada Windows 10

• Fix Error code 90403 di TP-Link WiFi Router Control Panel

• Fix Office installation Error Code 1603 pada Windows 10

• Fix Office Error Code 30045-29, ada yang salah

• Fix Wireless Display Install Gagal Error di Windows 10

• Fix Microsoft Store Acquiring License error pada Windows 10

• Fix Failure untuk menampilkan kesalahan opsi keamanan dan shut-down di Windows

• USB Device tidak dikenali di Windows 10

• Fix Office 365 activation error Kami tidak dapat menghubungi server

• Fix OBS Display Capture tidak berfungsi dengan benar pada Windows 10

• Fix WerMgr.exe or WerFault.exe Application Error di Windows 11/10